Negocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r
|
|
- Sławomir Kowalewski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Negocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r
2 Spis treści 1 Rozdział - Wstęp Rozdział Negocjacje Negocjacje twarde Negocjacje miękkie Przesłanki prawidłowego przebiegu negocjacji: KOMPROMIS DOMINACJA Rozdział Mediacje Mediator Zasady mediacji : Dyskusja Argumenty Rozdział Podsumowanie
3 1 Rozdział Wstęp W życiu każdego z nas dochodzi do konfliktów lub zwykłej chęci przeforsowania swoich racji. Czasem jest to związane z ambicjami, ale czasem zależy nam na ugraniu naprawdę ważnej sprawy. W rożnych sytuacjach dochodzimy do wniosku,ż iż umiejętność rozwiązywania problemów na gruncie pertraktacji może przynieść uzasadnione profity. Ale jak to zrobić, aby przysłowiowy wilk był syty a owca pozostała cała? Na to pytanie postaram się odpowiedzieć w tym oto króciutkim materiale na temat negocjacji i mediacji. Życzę miłej lektury! 2 Rozdział Negocjacje A zatem zaczynamy! Czym właściwie są negocjacje? Negocjacje dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej jedna strona nie zgadza się z daną opinią lub z danym rozwiązaniem sytuacji, ale również o negocjacjach mówimy gdy biznesowi partnerzy chcą na danym kontrakcie zarobić jak najwięcej! 1 2 Negocjacji nie należy traktować ani jako formy współpracy, ani tym bardziej jako bezpośredniego starcia (walka). W przypadku negocjacji, dla ich powodzenia zwykle najważniejsze znaczenie ma czynnik psychologiczny, jak również charakter i osobowość poszczególnych osób prowadzących negocjacje. Istotną rolę odgrywa tu zatem m.in. ubiór, sposób wysławiania się, a także kultura osobista negocjatorów. Negocjacje dzielą się na twarde i miękkie 2.1 Negocjacje twarde Charakteryzują się stawianiem drugiej stronie zdecydowanych i konkretnych wymagań. Partner w negocjacjach twardych traktowany jest jako przeciwnik. Specyficzne dla tego rodzaju negocjacji jest wywieranie presji, unikanie wszelkich kompromisów. Takie negocjacje często kończą się fiaskiem 2. 1 Jedna z def. znaleziona w internecie 2 Źródło: negocjacje_poj%c4%99cie_style_techniki.html
4 2.2 Negocjacje miękkie charakteryzują się częstym stosowaniem uników i znaczną uległością przynajmniej jednego negocjatora. Specyficzne jest dla nich poszukiwanie polubownego rozwiązania, nawet za cenę ewentualnych strat własnych i nie osiągnięcia zamierzonego celu. Takie podejście również nie daje pożądanych efektów 3. Najczęściej w życiu stosowane są negocjacje twardo-miękkie lub mięko-twarde czyli stosuje się zarówno uniki jak i wywieranie pewnego rodzaju presji. Dla prawidłowego i skutecznego przebiegu negocjacji, niezbędne jest spełnienie określonych przesłanek Przesłanki prawidłowego przebiegu negocjacji: interesy poszczególnych stron negocjacji powinny być w pewnej części wspólne, ale w części sprzeczne czy wykluczające się - wynikające z indywidualnych założeń; negocjacje muszą być traktowane jako wyjątkowo złożony proces komunikacji interpersonalnej; Obie strony negocjują ponieważ chcą uzyskać pewną nową lepszą dla siebie sytuację dającą im pewne wartości dodane - ale czasem negocjuje się aby swojej pozycji nie stracić. 4 Można wyróżnić pięć podstawowych stylów prowadzenia negocjacji: KOMPROMIS kompromis, dominacja, dostosowanie się, unikanie, negocjacje integratywne. Jest to styl charakteryzujący się specyficznym podejściem, zgodnie z którym w procesie negocjacyjnym każda ze stron osiąga pewne korzyści, ale też notuje na swoim koncie określone straty. Osiągnięta przez strony negocjacji sytuacja nie zaspokaja w pełni oczekiwań i potrzeb żadnego z negocjatorów, a jedynie zapewnia podtrzymanie poprawnych relacji DOMINACJA Jest to styl prowadzenia negocjacji polegający na usiłowaniu zrealizowania osobistych 3 Żródło: negocjacje_poj%c4%99cie_style_techniki.html 4 Źródło: internet 5 Źródło internet oraz Marketing P. Koetler 6 Źródło : negocjacje_poj%c4%99cie_style_techniki.html
5 celów i zamierzeń w sposób wykluczający lub ograniczający możliwość zaspokojenia jakichkolwiek potrzeb strony przeciwnej. 4 Charakteryzują ją takie cechy, jak: głównym celem jest wygrana; strony negocjacji są dla względem siebie przeciwnikami; duża podejrzliwość negocjatorów i brak zaufania z ich strony; posługiwanie się groźbami; dążenie do wygrania walki woli; stanowcze obstawanie przy własnym stanowisku; wymaganie ustępstw w celu dalszego prowadzenia negocjacji; bycie stanowczym i nieustępliwym wobec drugiej strony; zdecydowana obrona własnego punktu widzenia; częste wywieranie nacisku; podawanie błędnych wskazówek odnośnie ewentualnego kompromisu; dążenie do znalezienia rozwiązania korzystnego tylko dla jednej strony; osiągnięcie jednostronnych korzyści jako główny sposób na stworzenie możliwości porozumienia. 3 Rozdział Mediacje Mediacje- jest to sposób rozwiązywania konfliktów przy pomocy bezstronnej osoby czyli mediatora, który dąży do porozumienia obu stron Mediator- Jest to neutralna osoba trzecia. Pomaga ona rozwiązywać spory w mediacjach. Mediator jest najbardziej narażony na stres, negatywne emocje oraz akty agresji. Od mediatora zależy atmosfera podczas mediacji a także zachowanie uczestników. Profesjonalny mediator powinien znać zasady komunikacji werbalnej czyli słownej oraz niewerbalnej czyli mowę ciała, a także teorie konfliktu i rozwiązywania problemów. 3.2 Zasady mediacji : BEZSTRONNOŚĆ- mediatorzy muszą zachować bezstronność i pomagać tak samo obu ze stron. NEUTRALNOŚĆ- Mediatorzy muszą zaakceptować każde rozwiązanie sporu jak i również jego brak, które strony uważają za właściwe w danej sytuacji. Nie podejmują ani nie oceniają składanych propozycji natomiast towarzyszą stroną w nawiązaniu porozumienia. Co nie znaczy, że nie mogą mieć własnych poglądów. DOBROWOLNOŚĆ-Oznacza to swobodę uczestniczenia w mediacjach i zawarcia porozumienia. Strony konfliktu nie są zmuszane do podjęcia porozumienia. Każda osoba uczestnicząca w mediacjach może z nich 7 Źródło internet
6 w każdej chwili zrezygnować. POUFNOŚĆ- Mediatorzy obiecują swoim klientom pełną dyskrecje oraz milczenie w sprawach jakie dowiedzą się podczas mediacji. 5 Wyodrębniamy dwie metody mediacji: Mediacja sądowa: Obie ze stron chcą skierować sprawę do mediacji, wtedy osoby uczestniczące mogą wybrać mediatora, albo sędzia wydaje postanowienie aby skierować sprawę do mediacji i wybiera sam wtedy mediatora. Mediacja umowna: wówczas osoby będące w konflikcie same wybierają mediatora. Wynik mediacji ma charakter umowny ale nie wiążący prawnie, taką umowę można jednak usankcjonować prawnie. Warto jest wybrać mediacje jako sposób rozwiązywania sporów ponieważ aż 3/4 konfliktów kończą się ugodą! 3.3 Dyskusja 8 Dyskusja- Jest to dialog polegający na wymianie poglądów podając odpowiednie argumenty. Celem dyskusji jest zrozumienie racji drugiej osoby. Wyróżniamy różne rodzaje dyskusji: DEBATA- Jest to wymiana poglądów pomiędzy zwolennikami i przeciwnikami danego założenia. Każdy z uczestników powinien zająć jednostronne stanowisko. PANEL- Jest to rodzaj dyskusji, w której rozmawiają dwaj specjaliści w danej dziedzinie. Ich rozmowie przysłuchuje się publiczność. FORUM- to rodzaj panelu w którym publiczność bierze udział w wymianie poglądów, a także zadaje pytania i komentuje przedstawiane informacje. 8 Informacje na podstawie podręcznika Słowa na czasie 2 autor Wilga Herman
7 PERTRAKTACJE- to inaczej negocjacje. Celem tej dyskusji jest wspólne rozwiązanie problemu, nawet jeśli żadna ze stron nie zwycięży. BURZA MUZGÓW- dyskusja inaczej nazywana giełdą pomysłów. Uczestnicy zgłaszają różne nasuwające im się pomysły na temat rozwiązania ich problemów. 3.4 Argumenty 9 Ważne w dążeniu do celu jest odpowiednie przygotowanie argumentów, które pomogą nam w dyskusjach, negocjacjach i mediacjach. Przy pomocy argumentów jesteśmy w stanie przekonać odbiorcę do swojego zdania powołując się na fakty oraz opinie znawców. Argumenty dzielimy na: LOGICZNE- EMOCJONALNE- RZECZOWE- te argumenty opierają się na faktach, danych statystycznych, opiniach autorytetów oraz wyników ankiet. 4 Rozdział Podsumowanie Negocjacje czy mediacje? Zapewne do rozwiązywania konfliktów lepsze będą mediacje. Natomiast ważne jest aby wybrać dobrego mediatora który nie pogrąży nas jeszcze bardziej w czeluściach argumentów z których nie będziemy mogli wybrnąć obronną ręką. Dla tych wszystkich, którym nie zależy na porozumieniu lecz na satysfakcji poleciłabym bardziej negocjacje ale pamiętajcie jeśli nie doprowadzicie do porozumienia lecz zaledwie do kompromisu, może okazać się, że most przez was zbudowany to most mocno zwodzony. 6 9 Informacje na podstawie podręcznika Słowo na czasie 2 autor: Wilga Herman
WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE
WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE DLA ZAINTERESOWANYCH NEGOCJACJE http://www.uwm.edu.pl/pa/fileadmin/pliki_do_pobrania/przewodnik_negocjacje.pdf Zbigniew Nęcki Negocjacje w biznesie Fisher, Ury, Patton
Bardziej szczegółowoSztuka dialogu i negocjacji. dr Michał Pulit
Sztuka dialogu i negocjacji dr Michał Pulit Kiedy negocjować Konieczność lub potrzeba wytworzenia czegoś nowego, nowej wartości, nowych rozwiązań, czego nie jest w stanie wytworzyć żadna ze stron samodzielnie.
Bardziej szczegółowoMediacje na co dzień - negocjacje w rodzinie
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Temat spotkania: Mediacje na co dzień - negocjacje w rodzinie Prowadzący: dr Dorota Frasunkiewicz Politechnika Białostocka Wydział Inżynierii Zarządzania DD miesiąc RRRR
Bardziej szczegółowoCo to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną?
MEDIACJE Co to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną? Konflikt to rozbieżność interesów lub przekonań stron. Ich dążenia nie mogą być zrealizowane równocześnie. Konflikt pojawia
Bardziej szczegółowo(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu)
Iwona Jończyk (imię i nazwisko nauczyciela) Wybrane zagadnienia z psychologii społecznej (przedmiot) 2407MR i GŻ 1997.08.18 (numer programu) Klasa IV TŻa, IV TŻb Lp. Cele kształcenia i wychowania Treści
Bardziej szczegółowoPodstawowe umiejętności mediacyjne
Marzena Rafalska Materiały pomocnicze Podstawowe umiejętności mediacyjne 1. Wzorzec konfliktu wg Mortona Deutscha 2. Sposoby radzenia sobie z konfliktem 3. Cykl konfliktu 4. Pięć typów konfliktów 5. Pozycyjne
Bardziej szczegółowoAsertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność
Asertywność w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność asertywność jest umiejętnością społeczną, której moŝna się nauczyć Asertywność
Bardziej szczegółowoMediacja, jako sposób rozwiązywania sporów. Daria Bernaś Mediacje i negocjacje społeczne Rok II, sem. II, studia II stopnia, stacjonarne
Mediacja, jako sposób rozwiązywania sporów Daria Bernaś Mediacje i negocjacje społeczne Rok II, sem. II, studia II stopnia, stacjonarne Drogi Nauczycielu! 1. Czym jest mediacja? 2. Procedura mediacji 3.
Bardziej szczegółowoSpory można i warto rozwiązywać bez udziału sądu.
Spory można i warto rozwiązywać bez udziału sądu. Każdy może znaleźć się w sytuacji jakiegoś sporu. Nie zawsze wymaga to angażowania sądu. W każdej sytuacji można rozważyć skorzystanie z alternatywnych
Bardziej szczegółowoPodobają nam się mediacje jako sposób rozwiązywania konfliktów!
Podobają nam się mediacje jako sposób rozwiązywania konfliktów! Czym jest mediacja? Dobrowolny i poufny proces dochodzenia do rozwiązania sporu, prowadzony w obecności osoby neutralnej mediatora. Jest
Bardziej szczegółowoSTRATEGIE NEGOCJACYJNE. Adrian Horzyk
STRATEGIE NEGOCJACYJNE Adrian Horzyk TWORZENIE STRATEGII NEGOCJACYJNEJ Strategia to sposób na osiągnięcie celu w określonej sytuacji. Tworzenie strategii polega na poszukiwaniu sposobu zaspokojenia interesów
Bardziej szczegółowoPROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE. Negocjacje
PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE Negocjacje INTERPRETACJE NEGOCJACJI interakcja społeczna proces komunikacji składanie ofert i otrzymywanie korzyści wymiana dyskusja
Bardziej szczegółowoRegionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji
Regionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji Definicje. Termin negocjacje pochodzi od słowa negotium - interes. W Polsce do niedawna termin negocjacje
Bardziej szczegółowoSPIS TREŚCI. Wykaz skrótów / 11 Akty prawne / 11 Periodyki / 11 Inne / 12 Od redaktorów / 13
SPIS TREŚCI Wykaz skrótów / 11 Akty prawne / 11 Periodyki / 11 Inne / 12 Od redaktorów / 13 Rafał Morek Rozdział 1. Wprowadzenie / 15 1.1. Pojęcie mediacje / 15 1.2. Podstawy języka mediacji / 17 1.3.
Bardziej szczegółowoMOŻLIWE STRATEGIE MEDIACYJNE
dr Marta Janina Skrodzka MOŻLIWE STRATEGIE MEDIACYJNE Wprowadzenie Każde postępowanie mediacyjne, co zostało wskazane w przygotowanych do tej pory opracowaniach, przebiega zasadniczo w podobny sposób,
Bardziej szczegółowoStrategie negocjacyjne w biznesie
Strategie negocjacyjne w biznesie Program szkolenia 1. Czym są negocjacje? 2. Style negocjowania 3. Negocjacje jako proces 4. Interesy a stanowiska w negocjacjach 5. Negocjacje pozycyjne i negocjacje problemowe
Bardziej szczegółowoMediacje i sposoby rozwiązywania konfliktów. Zadanie jest finansowane ze środków Ministerstwa Sprawiedliwości
Mediacje i sposoby rozwiązywania konfliktów Zadanie jest finansowane ze środków Ministerstwa Sprawiedliwości Co to jest konflikt? Konflikt jest to spór, walka. Walczymy z drugą osobą, czasem z grupą osób.
Bardziej szczegółowoTRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA
TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,
Bardziej szczegółowoPsychologiczne aspekty mediacji
Psychologiczne aspekty mediacji dr Magdalena Błażek Rodzinny Ośrodek Diagnostyczno-Konsultacyjny przy Sądzie Okręgowym w Gdańsku Uniwersytet Gdański GDAŃSK, 10 grudnia 2015 R Mediacja rówieśnicza* Cztery
Bardziej szczegółowoSZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI
SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI ISTOTA NEGOCJACJI Negocjowanie to szczególnie ważna umiejętność, ze względu na jej powszechność i możliwe efekty. Dzięki negocjacjom można od innych ludzi uzyskać to, czego
Bardziej szczegółowoKodeks Dobrych Praktyk Mediatorów - Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora w Wielkopolskim Centrum Arbitrażu i Mediacji
Kodeks Dobrych Praktyk Mediatorów - Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora w Wielkopolskim Centrum Arbitrażu i Mediacji Przez mediację rozumie się dobrowolny i poufny proces, w którym
Bardziej szczegółowoTechniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży
Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,
Bardziej szczegółowoDodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:
Mediacje Rodzinne Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji
Bardziej szczegółowoPrzetwarzanie Zespołowe Algorytmy pracy grupowej
Przetwarzanie Zespołowe Algorytmy pracy grupowej dr inż. Tomasz Boiński Katedra Architektur Systemów Komputerowych WETI PG Tomasz Boiński: 1 Część informacji na temat negocjacji oraz mediacji zaczerpnięto
Bardziej szczegółowoDofinansowane szkolenia dla Studentów Prawa! Rozwiń skrzydła z BCSystems!
Dofinansowane szkolenia dla Studentów Prawa! Rozwiń skrzydła z BCSystems! Wychodząc naprzeciw potrzebom Studentów Prawa przygotowaliśmy dostosowaną do wymogów prawniczego rynku pracy ofertę szkoleń na
Bardziej szczegółowoLekcja 7., 8. Temat: Rozwiązywanie konfliktów Temat w podręczniku: Konflikty i ich rozwiązywanie. Negocjacje
Własne interesy Krzysztof Gergelewicz Lekcja 7., 8. Temat: Rozwiązywanie konfliktów Temat w podręczniku: Konflikty i ich rozwiązywanie. Negocjacje Konflikt jest to sytuacja, w której zaistniała sprzeczność
Bardziej szczegółowoNegocjowanie wynagrodzenia
Negocjowanie wynagrodzenia Negocjacje odgrywają bardzo ważną rolę w naszej komunikacji z innymi ludźmi. Zarówno nasze życie prywatne jak i zawodowe zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze radzimy sobie
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych w środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2013 Opis szkolenia Windykacja należności jest istotnym elementem prawidłowego funkcjonowania firmy.
Bardziej szczegółowo9.Tylko jedna odpowiedź jest poprawna. 10. Wybierz właściwą odpowiedź i zamaluj kratkę z odpowiadającą jej literą np., gdy wybrałeś odpowiedź A :
6.Czytaj uważnie wszystkie zadania. 7. Rozwiązania zaznaczaj na KARCIE ODPOWIEDZI długopisem lub piórem z czarnym tuszem/atramentem. 8. Do każdego zadania podane są cztery możliwe odpowiedzi: A, B, C,
Bardziej szczegółowoRozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
Webinarium: Docenić konflikt cz. II. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. 1. Ćwiczenie: mój konflikt. 2. Ćwiczenie: koło konfliktu. 3. Model pięciu kroków. Materiały zostały opracowane przez zespół trenerski
Bardziej szczegółowoMATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów
MATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów trener: Alicja Buczak - Zapart 1 KONFLIKT Konflikt jest powszechnym zjawiskiem społecznym. Tworzą go ludzie. Jego pojawienie się lub nie zależy bezpośrednio
Bardziej szczegółowoSTANDARDY SZKOLENIA MEDIATORÓW,
STANDARDY SZKOLENIA MEDIATORÓW, UCHWALONE PRZEZ SPOŁECZNĄ RADĘ DO SPRAW ALTERNATYWNYCH METOD ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW I SPORÓW PRZY MINISTRZE SPRAWIEDLIWOŚCI W DNIU 29 PAŹDZIERNIKA 2007 ROKU Standardy
Bardziej szczegółowoROZMOWA DYSCYPLINUJĄCA. Rozmowa dyscyplinująca. Rozmowa dyscyplinująca etapy.
ROZMOWA DYSCYPLINUJĄCA. Workshop dla Kierowników: kształtowanie kompetencji miękkich Rozmowa dyscyplinująca. Rozmowa pomiędzy menedżerem, a pracownikiem, której celem jest rozwiązanie istniejącej pomiędzy
Bardziej szczegółowoMetoda dyskusji na lekcji języka polskiego.
Metoda dyskusji na lekcji języka polskiego. Prezentacja przedstawiona na spotkaniu metodycznym nauczycieli języka polskiego szkół ponadgimnazjalnych Danuta Wójcik Powiatowe Centrum Doskonalenia Zawodowego
Bardziej szczegółowoStandardy szkolenia mediatorów
Społeczna Rada do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości Standardy szkolenia mediatorów uchwalone przez Radę w dniu 29 października 2007 roku Wstęp
Bardziej szczegółowoPowinności inżyniera budownictwa jako zawodu zaufania publicznego. Dr hab. Irena Lipowicz Prof. UKSW w Warszawie
Powinności inżyniera budownictwa jako zawodu zaufania publicznego Dr hab. Irena Lipowicz Prof. UKSW w Warszawie 17.10.2017 Znaczenie problemu Inżynier ma prawo i obowiązek: znać standardy profesji i utrzymywać
Bardziej szczegółowoCzy mediacje w sprawach własności intelektualnej są potrzebne w Polsce? Kraków, 8 września 2017 r.
Czy mediacje w sprawach własności intelektualnej są potrzebne w Polsce? Kraków, 8 września 2017 r. Dorota Rzążewska krajowy i europejski rzecznik patentowy, radca prawny mediator ds. własności intelektualnej,
Bardziej szczegółowoWarsztaty grupowe z zakresu kluczowych umiejętności społeczno - zawodowych istotnych z punktu widzenia rynku pracy
Warsztaty grupowe z zakresu kluczowych umiejętności społeczno - zawodowych istotnych z punktu widzenia rynku pracy II ETAP AKTYWIZACJI MATERIAŁY DLA BENEFICJENTÓW/BENEFICJENTEK CO TO SĄ EMOCJE? EMOCJE
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Bardziej szczegółowoDZIAŁALNOŚĆ KLUBU MEDIATORA W GIMNAZJUM NR 1 IM. GEN BRONI ST. MACZKA W JAWORZU
Gimnazjum nr 1 im. gen broni St. Maczka w Jaworzu Innowacja pedagogiczna DZIAŁALNOŚĆ KLUBU MEDIATORA W GIMNAZJUM NR 1 IM. GEN BRONI ST. MACZKA W JAWORZU Innowacja programowo metodyczno - organizacyjna
Bardziej szczegółowoStandardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora
Społeczna Rada do spraw Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora uchwalone przez Radę w dniu 26 czerwca
Bardziej szczegółowoW negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.
DAGMARA TAFLIŃSKA NEGOCJACJE W BIZNESIE CZ. I. ZASADY I TECHNIKI NEGOCJACJI W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.
Bardziej szczegółowoSPOSOBY NA ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWYCH Z UWZGLĘDNIENIEM POTRZEB ZDROWIA PSYCHICZNEGO DZIECI I MŁODZIEŻY
SPOSOBY NA ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWYCH Z UWZGLĘDNIENIEM POTRZEB ZDROWIA PSYCHICZNEGO DZIECI I MŁODZIEŻY Z a d a n i e f i n a n s o w a n e z e ś r o d k ó w N a r o d o w e g o P r o g r a m
Bardziej szczegółowoProjekt Mediator pilnie poszukiwany jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Projekt Mediator pilnie poszukiwany jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Mediacje prof. Kazimierz Kloc Warszawa, 23 września 2012 r. Wykonawca szkoleń:
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca w zespole projektowym zróżnicowanym kulturowo
Szkolenie zamknięte Komunikacja i praca w zespole projektowym zróżnicowanym kulturowo Opis szkolenia i cel Cele warsztatu to uświadomienie sobie własnych niedostatków komunikacyjnych, ich wyeliminowanie
Bardziej szczegółowoSTYLE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW. Style rozwiązywania konfliktów. Unikający Konfrontacyjny Łagodzący Kompromisowy Kooperujący.
STYLE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW Style rozwiązywania konfliktów Unikający Konfrontacyjny Łagodzący Kompromisowy Kooperujący Unikający 1 Żółw - styl unikający Unika lub ucieka od zaistniałego konfliktu Podejmuje
Bardziej szczegółowoKryteria wyboru. Lp. Kryterium Opis kryterium
Załącznik nr 1 do Regulaminu okresowej oceny pracownikçw Starostwa Powiatowego w Środzie Wlkp. Kryteria wyboru Lp. Kryterium Opis kryterium 1. Umiejętność obsługi urządzeń technicznych lub narzędzi informatycznych
Bardziej szczegółowoPOZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH
POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH od 10 stycznia 2017 roku Warszawa 2016 Witaj! Mam na imię Adrian i chcę Ci przybliżyć zagadnienie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Warto,
Bardziej szczegółowoDNA SUKCESU EDUKACJA W BIZNESIE KONTAKT: BIURO: tel. +48 604 264 524. Grodzisk Mazowiecki 05-825. tel. +48 503 847 238. ul.
Szanowni Państwo, ECB Firma Szkoleniowo Doradcza powstała z myślą o przywróceniu efektywności działań ludzi biznesu jako najcenniejszych aktywów firm. Jesteśmy po to, aby Twoja firma rosła w siłę za sprawą
Bardziej szczegółowoNEGOCJACJE SPOŁECZNE
NEGOCJACJE SPOŁECZNE NEGOCJACJE SPOŁECZNE SCHEMAT WYDARZENIE: zmiana, skargi, napady DIALOG ZERWANIE DIALOGU DZIAŁANIA ANIA SPOŁECZNE ECZNE, KONFLIKT SPOŁECZNY = chęć wpływu NEGOCJACJA SPOŁECZNA NEGOCJACJE
Bardziej szczegółowoZałącznik 2. Kwestionariusz Thomasa-Kilmanna 1
Załącznik 2. Kwestionariusz Thomasa-Kilmanna 1 Kwestionariusz Thomasa-Kilmanna zawiera listę 30 pytań, złożonych z par zdań opisujących zachowanie decydenta. Wypełniający go decydent ma za zadanie spośród
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl
SZKOLENIE Negocjacje handlowe tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ
Bardziej szczegółowoPrzedstawienie roli mediatora, wpływu jego odpowiedniego przygotowania na postępowanie mediacyjne
Dr Marta Janina Skrodzka Przedstawienie roli mediatora, wpływu jego odpowiedniego przygotowania na postępowanie mediacyjne Wprowadzenie Mediator jest bezstronną, neutralną osobą trzecią, która pomaga skonfliktowanym
Bardziej szczegółowoPakiet szkoleń dla kobiet. Dla grup powyżej 10 osób możliwe jest elastyczne dopasowanie terminów.
Pakiet szkoleń dla kobiet Każda kobieta codziennie boryka się z wieloma problemami, negocjuje w życiu prywatnym (z dziećmi mężem, partnerem itd.) i zawodowym (z szefem, podwładnymi, kontrahentami). W gonitwie
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Kreatywny dialog -czy istnieje potrzeba negocjacji? Beata Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 25 października 2010 r. Negocjacje w rodzinie. Rodzina jest terenem
Bardziej szczegółowoPojęcie negocjacji jest bardzo złożone ponieważ stanowi ono składową procesu komunikacji. Negocjacje będą zatem stanowiły proces komunikowania się, w
Pojęcie negocjacji jest bardzo złożone ponieważ stanowi ono składową procesu komunikacji. Negocjacje będą zatem stanowiły proces komunikowania się, w którym udział biorą dwie strony dążące do osiągnięcia
Bardziej szczegółowoPodstawy mediacji i negocjacji. dr Michał Pulit
Podstawy mediacji i negocjacji dr Michał Pulit Kiedy negocjować Konieczność lub potrzeba wytworzenia czegoś nowego, nowej wartości, nowych rozwiązań, czego nie jest w stanie wytworzyć żadna ze stron samodzielnie.
Bardziej szczegółowoI. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA
Szkolenia mogą odbywać się w Ośrodku przy ul. Storrady 5/1 w Szczecinie lub w miejscu wskazanym przez zamawiającego. I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA - nabycie przez uczestników wiedzy na temat interakcji występujących
Bardziej szczegółowoPROJEKT REALIZOWANY W NOWYM SĄCZU W OKRESIE OD DNIA 01.01.2015 ROKU DO DNIA 31.12.2015 ROKU
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr Rady Miasta Nowego Sącza z dnia PROJEKT SOCJALNY SĄDECKA POMOCNA DŁOŃ PROJEKT REALIZOWANY W NOWYM SĄCZU W OKRESIE OD DNIA 01.01.2015 ROKU DO DNIA 31.12.2015 ROKU PROJEKTODAWCA
Bardziej szczegółowoWebinarium: Docenić konflikt cz. I. Źródła konfliktu i strategie postępowania w sytuacjach konfliktowych.
Webinarium: Docenić konflikt cz. I. Źródła konfliktu i strategie postępowania w sytuacjach konfliktowych. Materiały zostały opracowane przez zespół trenerski Szkoły Liderów. Kieruj w dobrym stylu. Program
Bardziej szczegółowoProwadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012
Prowadzenie miękkich negocjacji windykacyjnych W środowisku międzynarodowym LondonSAM Polska, Kraków 2012 Program szkolenia Głównym celem szkolenia jest zdobycie, doskonalenie i praktyczne zastosowanie
Bardziej szczegółowoMediacja konsumencka
Mediacja konsumencka Inspekcja Handlowa od ponad 10 lat prowadzi mediacje w formule określonej w art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej /tekst jednolity w Dz. U. z 2009 r. nr
Bardziej szczegółowoProgram szkolenia Praca z rodziną Mediacje rodzinne jako metoda rozwiązywania problemów w rodzinie. Legnica :: Hotel Arkadia*** Dzień 1-03.09.
z Europejskiego Funduszu Społecznego - Priorytet VII, anie 7.1, Poddziałanie 7.1.3. Program szkolenia Praca z rodziną Mediacje rodzinne jako metoda rozwiązywania problemów w rodzinie Legnica :: Hotel Arkadia***
Bardziej szczegółowoTRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI
Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TRUDNYCH SYTUACJI W OBSŁUDZE KLIENTA prowadzanego przez dr Annę
Bardziej szczegółowopozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich od 10 stycznia 2017 roku Warszawa 2017 Witaj! Mam na imię Adrian i chcę Ci przybliżyć zagadnienie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W arto,
Bardziej szczegółowoEtyka kompromisu. Zbigniew Szawarski Komitet Bioetyki przy Prezydium PAN Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego -PZH z.szawarski@uw.edu.
Etyka kompromisu Zbigniew Szawarski Komitet Bioetyki przy Prezydium PAN Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego -PZH z.szawarski@uw.edu.pl 20.IX.2013 Struktura problemu Ład społeczny Konflikt Kompromis Ład
Bardziej szczegółowoINFORMACJE PROFIL UCZESTNIKA
1/7 Program rozwojowy Excellence in Negotiations oparty o standardy American Certification Institute umożliwia zdobycie kwalifikacji z zakresu prowadzenia skutecznych i efektywnych negocjacji. Uczestnicy
Bardziej szczegółowoSkuteczne negocjacje w małej
Skuteczne negocjacje w małej firmie -zalecenia praktyczne Katarzyna Rutkowska PBM Poland - Pracownia Badań Marketingowych Skuteczne negocjacje w małej firmiestudium przypadku Spis treści 1. Kilka słów
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoAKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI
PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu
Bardziej szczegółowoWarsztaty PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY. Oferta
Warsztaty PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY Oferta e-mail: biuro@garg.pl, www.garg.pl 1. Informacje podstawowe o szkoleniu Szkolenie skierowane jest do aktywnych osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje, a tym
Bardziej szczegółowoRegulamin postępowania mediacyjnego Centrum Mediacyjnego przy Kancelarii Adwokackiej Beaty Chodorowskiej - Kęcik
Centrum Mediacyjne przy Kancelarii Adwokackiej Adwokat - Mediator Beata Chodorowska - Kęcik ul. Henryka Sienkiewicza 3, 32-700 Bochnia tel. 512 515 966, e-mail: biuro@mediacjebochnia.pl strona web: www.mediacjebochnia.pl
Bardziej szczegółowoOFERTA GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI. Czas trwania: 2 dni Ilość osób w grupie warsztatowej: 6 10 osób
GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI 1 Podejście projektowe w biznesie: Czym jest projekt i jakie są jego cechy? Czym jest podejście projektowe? Jakie działania biznesowe wspiera podejście
Bardziej szczegółowo3. Grupa społeczna, której członków łączą silne i trwałe więzi emocjonalne, to: a) wspólnota, b) zbiorowość c) kategoria społeczna d) społeczeństwo.
ZADANIE 1 Dział I. Komunikacja i współdziałanie Prawidłowe odpowiedzi zaznaczono w tekście przez podkreślenie. 1. Człowiek jest istotą społeczną to słowa greckiego filozofa: a) Demokryta b) Platona c)
Bardziej szczegółowoOferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm
Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm I. Doskonalenie umiejętności interpersonalnych 1. Komunikowanie interpersonalne w miejscu pracy Istota i prawidłowości procesu komunikowania się między ludźmi
Bardziej szczegółowoSzkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli
MISTRZ NEGOCJACJI Szkolenie Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE Adresaci szkolenia: kierowników działów sprzedaży i handlu, przedstawicieli handlowych, handlowców/sprzedawców,
Bardziej szczegółowoVII. SZKOLENIA MIĘKKIE
VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,
Bardziej szczegółowoZarządzanie zasobami ludzkimi szkolenie otwarte dla kierowników ośrodków pomocy społecznej oraz powiatowych centrów pomocy rodzinie
Zarządzanie zasobami ludzkimi szkolenie otwarte dla kierowników ośrodków pomocy społecznej oraz powiatowych centrów pomocy rodzinie Centrum Konferencyjne Krzyżowa, dn. 28-30.09.2009 r. Projekt systemowy
Bardziej szczegółowoTechniki negocjacji w biznesie
Techniki negocjacji w biznesie Katarzyna Rutkowska PMB Poland Pracownia Badań Marketingowych Czym są negocjacje? Negocjacje to gra Negocjacje to sposób przekonywania Negocjacje to walka Negocjacje to manipulacja
Bardziej szczegółowoOpracował: Rafał Górniak Gra symulacyjna Budujemy wiatraki
Gra symulacyjna Budujemy wiatraki Cele gry - poznanie interesów różnych grup społecznych, których dotyczy budowa farmy wiatrowej - poznanie/ lepsze zrozumienie zalet i wad elektrowni wiatrowych - rozwój
Bardziej szczegółowoVII. SZKOLENIA MIĘKKIE
VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera
Bardziej szczegółowoSkuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje
Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego
Bardziej szczegółowoRozwiązywanie konfliktów i mediacja 23 marca Robert Boch
Rozwiązywanie konfliktów i mediacja 23 marca 2017 Robert Boch Plan spotkania Konflikt Co się dzieje? Źródła konfliktów Eskalacja konfliktów Konflikt Co robić? Sposoby rozwiązywania konfliktów Mediacja
Bardziej szczegółowoPlan Wykładu. Postępowanie mediacyjne wszczęcie, przebieg, ugoda Postępowanie arbitrażowe przebieg, wszczęcie, wyrok sądu polubownego
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów powstałych między przedsiębiorcami a ich klientami lub kontrahentami na gruncie transakcji e commerce w obrocie krajowym MAGDALENA ROMATOWSKA Plan Wykładu I. Mediacja
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rodzic w roli mediatora
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rodzic w roli mediatora Małgorzata Floraszek Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 23 października 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Kierowanie konfliktem. Konflikty w życiu przedsiębiorcy. Beata Szynalska -Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 29 września 2014 r. "kierowanie konfliktem" >> Konflikty
Bardziej szczegółowoSZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l
SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,
Bardziej szczegółowoRegulamin postępowania mediacyjnego Toruńskiego Ośrodka Mediacji przy Izbie Przemysłowo Handlowej w Toruniu. Rozdział 1. Postanowienia ogólne
Regulamin postępowania mediacyjnego Toruńskiego Ośrodka Mediacji przy Izbie Przemysłowo Handlowej w Toruniu Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin Toruńskiego Ośrodka Mediacji Gospodarczych
Bardziej szczegółowoKlauzula: mediacyjna, med-arb i arbitrażowa - czyli jak zapobiegać przyszłym konfliktom
Klauzula: mediacyjna, med-arb i arbitrażowa - czyli jak zapobiegać przyszłym konfliktom Mediacja jest jedną z alternatyw dla postępowania sądowego w kestii rozwiązywania różnego rodzaju sporów, w tym także
Bardziej szczegółowoSpis treści Wykaz skrótów Wykaz literatury Wprowadzenie Wyjaśnienia dotyczące zakresu pracy oraz używanych pojęć
Wykaz skrótów... Wykaz literatury... Wprowadzenie... 1 Wyjaśnienia dotyczące zakresu pracy oraz używanych pojęć... 8 Rozdział I. Psychologiczne i profesjonalne ograniczenia prawników w podejściu do rozwiązywania
Bardziej szczegółowoSZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE
ZAGADNIENIA GŁÓWNE System negocjacyjny mechanizmy Przygotowanie do negocjacji W konflikcie gracze i plan gry Kluczowe czynniki negocjacji Rozmowy przy stołach negocjacyjnych i "za kotarą" Skuteczność w
Bardziej szczegółowostudiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3
Przedmiot kod nr w planie ECTS studiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3 Kierunek Turystyka i Rekreacja Poziom kształcenia II stopień Rok/Semestr I/1 Typ przedmiotu (obowiązkowy/fakultatywny) Obowiązkowy Wykłady/
Bardziej szczegółowoDzieci w dzisiejszych czasach są tyranami. Stawiają opór rodzicom, pożerają ich jedzenie i tyranizują nauczycieli.
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Kreatywny dialog czy istnieje potrzeba negocjacji? Małgorzata Floraszek Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 22 marca 2012 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoEfektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych
Bardziej szczegółowoprowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325
SEKRETY NEGOCJACJI Z SATYSFAKCJĄ WYKŁAD 1. prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325 PO CO ZAJMOWAĆ SIĘ NEGOCJACJAMI?
Bardziej szczegółowoSztuka negocjacji. Uświadomienie czynników wpływających na zwiększenie własnej siły i przewagi podczas negocjacji
Sztuka negocjacji O SZKOLENIU: Negocjacje to często długi i żmudny proces. Pojawiające się rozbieżności pomiędzy partnerami negocjacji generują wiele emocji, które negatywnie wpływają na osiągnięcie pozytywnego
Bardziej szczegółowoPodstawowe zasady postępowania mediacyjnego
Dr Marta Janina Skrodzka Podstawowe zasady postępowania mediacyjnego Ze względu na swoją nieformalność, elastyczność, a także brak szczegółowych 1 regulacji prawnych w polskim systemie prawnym w odniesieniu
Bardziej szczegółowoMediacje. Sztuka porozumienia. Mediacja gospodarcza jako nowa metoda skutecznego rozwiązywania konfliktów
Mediacje Sztuka porozumienia Mediacja gospodarcza jako nowa metoda skutecznego rozwiązywania konfliktów Maciej Bobrowicz Prezes Polskiego Stowarzyszenia Mediacji Gospodarczej Konflikt: WEI niebezpieczeństwo
Bardziej szczegółowo