Oferta DULNIK communico Karolina Dulnik

Transkrypt

1 Oferta DULNIK communico 2013 Karolina Dulnik

2 DULNIK communico powstało we wrześniu 2010 roku. Powstało z pasji i doświadczenia. Z pasji do ludzi, do nawiązywania i podtrzymywania relacji. Z pasji do komunikacji tej wieży Babel i jej niuansów. Z pasji dociekania przyczyn i znajdowania rozwiązań zmierzających do określonych skutków. I z wieloletnich doświadczeń zdobywanych w korporacjach i mniejszych firmach z wielu branż. W języku łacińskim communico znaczy czynić wspólnym, coś z kimś dzielić; komuś czegoś użyczyć, udzielić, dopuścić do udziału. Misją DULNIK communico jest dzielenie się pasją i doświadczeniem. Tak, by ludzie łatwiej i z większą satysfakcją komunikowali się ze sobą. Tak, by firmy w sposób przemyślany i skuteczny komunikowały o sobie.

3 DULNIK communico to dociekliwość ponieważ jeżeli pragniemy porozumienia z innymi, musimy zdawać sobie sprawę, że różnimy się od siebie pod względem sposobu postrzegania świata (Anthony Robbins). Zrozumienie różnic i wskazywanie wspólnych interesów są kluczem do zespołowego, efektywnego działania na korzyść organizacji i jej uczestników. DULNIK communico to zaangażowanie, w myśl słów Konfucjusza: Powiedz mi a zapomnę, pokaż mi a zapamiętam, zaangażuj mnie a zrozumiem. Zrozumienie bowiem to pierwszy krok to adekwatnych do potrzeb i możliwości działań, pierwszy krok do sukcesu. DULNIK communico to optymalność ponieważ dopóki myśl nie połączy się z celem, dopóty nie zaistnieje inteligentny wynik działania (James Allen). Nie można zrozumieć skutków, jeśli nie zna się i nie rozumie przyczyn. Nie można założyć efektów i zaplanować działań dojścia do punktu B, jeśli niewiadomo, gdzie jest punkt A i którymi ścieżkami iść najlepiej.

4 Oferta DULNIK communico obejmuje: audyt komunikacji wewnętrznej opracowanie strategii komunikacji wewnętrznej wdrożenie strategii komunikacji wewnętrznej warsztaty, szkolenia i programy mentoringowe z zakresu komunikacji wewnętrznej i interpersonalnej

5 Audyt komunikacji wewnętrznej z jednej strony bada aktualny poziom zadowolenia pracowników z przepływu informacji i wiedzy oraz z jakości relacji z przełożonymi i współpracownikami, z drugiej wskazuje na potrzeby i preferencje pracowników w tych zakresach. Dzięki badaniu organizacji zarządzający mają możliwość podejmowania optymalnych decyzji długo- i krótkoterminowych.

6 Audyt komunikacji wewnętrznej Audyt komunikacji wewnętrznej: weryfikuje wyobrażenia zarządu o opiniach pracowników na temat firmy analizuje jakość współpracy i komunikacji między poziomami organizacyjnymi, między działami i z przełożonymi diagnozuje potrzeby i oczekiwania pracowników wskazuje mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia istniejące w organizacji jest (konstruktywną) krytyką analizuje wpływ komunikacji na zaangażowanie i satysfakcję pracowników mierzy temperaturę organizacji dostarcza informacji na temat faktycznej kultury organizacji jest interwencją w to, co dzieje się w firmie jest sygnałem otwarcia się organizacji na opinie pracowników, a przez to działa na nich motywująco - niesie obietnicę zmian jest treningiem dla współuczestniczących menedżerów Warunki sprawnego przebiegu audytu komunikacji wewnętrznej: zaangażowanie kadry zarządzającej wiarygodność audytorów zapewnienie anonimowości sprawna organizacja pod kątem logistyki, czasu otwarta i sprawna komunikacja Zapewnienie tych warunków stwarza możliwość uzyskania ponad 80% wypełnionych ankiet. Oferta DULNIK communico 2013

7 Audyt komunikacji wewnętrznej W audycie komunikacji wewnętrznej mogą zostać poruszone zagadnienia dotyczące: kultury organizacyjnej źródeł, dostępności, ilości i jakości informacji obszarów tematycznych, którymi zainteresowani są członkowie organizacji komunikacji z przełożonymi komunikacji ze współpracownikami narzędzi komunikacji wewnętrznej Podsumowaniem audytu komunikacji wewnętrznej jest raport końcowy obejmujący: tło projektu cel badania opis metodologii badania analizę sytuacji wyjściowej w organizacji charakterystykę badanej populacji szczegółową analizę danych w ujęciu jakościowym i ilościowym wnioski końcowe i rekomendacje Oferta DULNIK communico 2013

8 Strategia komunikacji wewnętrznej tworzona jest na podstawie wyników badań (np. badania opinii i nastawień pracowników, badania zaangażowania, audytu komunikacji wewnętrznej), w oparciu o cele strategiczne przedsiębiorstwa i ustalone wcześniej cele projektu. Strategia wyznacza kierunki działania, grupy docelowe oraz narzędzia do realizacji jej celów.

9 Strategia komunikacji wewnętrznej Strategia komunikacji wewnętrznej może być ukierunkowana na: wzmocnienie, zmianę lub wdrożenie wartości firmowych i kultury organizacyjnej przygotowanie i przeprowadzenie firmy przez proces zmiany budowanie identyfikacji z firmą i zaangażowania pracowników dobór i wdrożenie optymalnych narzędzi komunikacji wewnętrznej inne, wynikające ze strategii firmy i potrzeb oraz oczekiwań pracowników wyrażonych w audycie komunikacji wewnętrznej Dokument Strategia komunikacji wewnętrznej obejmuje: analizę sytuacji wyjściowej i założenia projektu ogólne cele strategii komunikacji wewnętrznej szczegółowe cele strategii komunikacji wewnętrznej charakterystykę grup docelowych komunikacji wewnętrznej zasady stosowania narzędzi komunikacji wewnętrznej sposoby kontrolowania działań komunikacyjnych organizację działań komunikacyjnych Oferta DULNIK communico 2013

10 Wdrożenie strategii obejmuje działania wspierające i koordynujące realizację celów strategii komunikacji wewnętrznej. W ramach wdrożenia strategii komunikacji wewnętrznej możliwy jest szereg działań, dopasowanych do potrzeb i możliwości Zleceniodawcy oraz do założeń projektu: udział w projektach jako członek zespołu lub jako konsultant zewnętrzny, wsparcie wdrożeń poszczególnych narzędzi, szkolenia dla kadry menedżerskiej z zakresu komunikacji interpersonalnej, szkolenia dla pracowników budujące świadomość znaczenia i specyfiki komunikacji wewnętrznej, warsztaty dla zespołów odpowiedzialnych za poszczególne narzędzia komunikacji wewnętrznej, programy mentoringowe dla osób zaangażowanych w realizację działań komunikacyjnych, coaching.

11 Szkolenia, warsztaty i programy mentoringowe: zarządzania komunikacją wewnętrzną zarządzania narzędziami komunikacji wewnętrznej wartości firmowych i kultury organizacyjnej, także w środowiskach międzynarodowych komunikacji kierowniczej komunikacji interpersonalnej komunikacji w zespole komunikacji w zmianach Public Relations wystąpień publicznych komunikacji w mediach społecznościowych społecznej odpowiedzialności biznesu fundrisingu i sponsoringu redagowania tekstów i copywritingu emisji głosu etykiety biznesowej

12 Portfolio Klientów Do tej pory z pasji i doświadczenia DULNIK communico skorzystali m.in.: TUV Rheinland DSV Łużycka Wyższa Szkoła Humanistyczna w Żarach Softtutor Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu Tesco Instytut Lotnictwa Ipsen Sygma Bank Kraft Foods BIK S.A. Tate&Lyle Rhodia KGHM Amica Wronki Tramwaje Warszawskie JTI Polska Oriflame Poland UPC MAN Bus TP SA Koleje Mazowieckie Polska Agencja Żeglugi Powietrznej Proseat Dalkia Polska Grupa Energetyczna S.A. GBS Bank General Electric

13 Dane kontaktowe DULNIK communico Karolina Dulnik kom.: (+48) mail: