REGULAMIN SKLEPU szyjące24.pl (świadczenia usług drogą elektroniczną)

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU szyjące24.pl (świadczenia usług drgą elektrniczną) Niniejszy regulamin świadczenia usług drgą elektrniczną stanwi integralną część umwy sprzedaży ferwanych przez Sklep twarów. Regulamin jest udstępniny przez sklep niedpłatnie. Sklep udstępnia Państwu regulamin także w pstaci pliku PDF pd adresem c umżliwia jeg pzyskanie (pbranie), dtwarzanie, utrwalenie i wydrukwanie. Sklep internetwy Szyjące24.pl prwadzny jest przez wspólników spółki cywilnej pd nazwą: P.P.H.U. ANBA Barbara Palewicz-Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz (NIP: , REGON: ), prwadzących działalnść gspdarczą wpisaną d Centralnej Ewidencji i Infrmacji Działalnści Gspdarczej (CEIDG). Uprzejmie infrmujemy mżliwści kntaktu ze sklepem: telefniczneg tel za pśrednictwem pczty elektrnicznej: biur@szyjące24.pl pisemneg: PPHU ANBA Barbara Palewicz-Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz ul. Słwiańska Aleksandrów Łódzki (Rąbień); sbisteg w siedzibie PPHU ANBA Barbara Palewicz-Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz zlkalizwanej w Rąbieniu przy ul. Słwiańskiej Pstanwienia gólne 1.1. Niniejszym wspólnicy spółki cywilnej pd nazwą: P.P.H.U. ANBA Barbara Palewicz-Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz (NIP: , REGON: ), wpisane d Centralnej Ewidencji i Infrmacji Działalnści Gspdarczej (CEIDG) kreślają regulamin świadczenia usług drgą elektrniczną, zwany dalej "Regulaminem" dla sklepu Internetweg: szyjące24.pl działająceg pd adresem: Sklep internetwy szyjące24.pl działający pd adresem: stanwi teleinfrmatyczną platfrmę sprzedaży prwadzną przez działające w frmie spółki cywilnej pd nazwą: P.P.H.U. ANBA Barbara Palewicz-Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz (NIP: , REGON: ), wpisane d Centralnej Ewidencji i Infrmacji Działalnści Gspdarczej Niniejszy Regulamin kreśla zasady i warunki realizacji zamówień złżnych d dnia rku (tj. d dnia wejście w życie niniejszeg Regulaminu) Aktualne infrmacje szczególnych zagrżeniach związanych z krzystaniem z usługi świadcznej drgą elektrniczną raz funkcji i celu prgramwania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprwadzanych przez usługdawcę d systemu teleinfrmatyczneg, którym psługuje się usługbirca są dstępne za pśrednictwem pczty elektrnicznej i platfrmy internetwej szyjące24.pl. 1.5.Określenia użyte w niniejszym Regulaminie znaczają: Baza Sklepu Internetweg baza zawierająca dane na temat przeprwadzanych transakcji raz twarów, które są ferwane w Sklepie Internetwym. W bazie przechwywane są również dane na temat Klientów krzystających ze Sklepu Internetweg służące d realizacji składanych przez nich zamówień; Czas realizacji zamówienia czas, w jakim szyjące24.pl skmpletuje zamówienie i przekaże d wysłania za pśrednictwem kuriera, na adres wskazany przez Klienta; Dni rbcze wszystkie dni tygdnia d pniedziałku d piątku, z wyłączeniem dni ustaww wlnych d pracy;

2 Klient sba fizyczna, sba prawna lub jednstka rganizacyjna nie psiadająca sbwści prawnej, a psiadająca zdlnść d czynnści prawnych, która na zasadach kreślnych w niniejszym regulaminie dknuje rejestracji lub zarejestrwała się w Sklepie Internetwym; Knsument Klient będący sbą fizyczną, krzystającą ze Sklepu Internetweg w celu niezwiązanym bezpśredni z jeg działalnścią gspdarczą lub zawdwą, który na zasadach kreślnych w niniejszym regulaminie dknuje rejestracji lub zarejestrwał się w Sklepie Internetwym; Kszyk element Sklepu Internetweg, za pmcą, któreg Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilść prduktów, adres dstawy, dane d faktury, spsób dstawy, spsób płatnści, itp.; PPHU ANBA Barbara Palewicz_Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz (NIP: , REGON: ) punkt sprzedaży detalicznej zlkalizwany w Rąbieniu przy ul. Słwiańskiej 29, zwanym dalej także jak PPHU ANBA i sprzedawcą; Punkt sprzedaży adres siedziby sklepu stacjnarneg PPHU ANBA zlkalizwany w Rąbieniu przy ul. Słwiańskiej 29; Strna prduktwa strna w Sklepie Internetwym, na której przedstawine są infrmacje na temat prduktu; Sklep Internetwy sklep działający pd adresem internetwym: w którym jeg użytkwnicy mgą za pśrednictwem drgi elektrnicznej (Internetu) dknywać zakupów prduktów ferwanych przez Szyjące24.pl; 2. Rejestracja i lgwanie, dknanie zakupu bez rejestracji Zakup w Sklepie Internetwym mżliwy jest p dknaniu rejestracji lub jednrazw bez kniecznści rejestracji (za pśrednictwem pcji: Kup bez rejestracji) W celu dknania rejestracji należy na strnie internetwej wybrać zakładkę zarejestruj się, a następnie wypełnić frmularz rejestracyjny pdając następujące dane: imię, nazwisk raz adres, lub dane firmy wraz z numerem NIP raz z adresem, adres , numer telefnu raz hasł Warunkiem rejestracji jest zapznanie się i zaakceptwanie niniejszeg regulaminu, a także wyrażenie zgdy na przetwarzanie przez PPHU ANBA danych sbwych niezbędnych dla realizacji zamówień składanych w Sklepie Internetwym, a także na pwierzenie przetwarzania tych danych PPHU ANBA w tym celu P wypełnieniu frmularza rejestracyjneg należy uruchmić przycisk Rejestruję się P dknaniu rejestracji, Klient mże zalgwać się d Sklepu Internetweg przy pmcy pdanych w trakcie rejestracji adresu , jak lgin raz hasła Pdanie danych adreswych jest knieczne dla realizacji zamówień składanych przez Klienta w Sklepie internetwym Klient p zalgwaniu się na swim kncie mże również dknać zmiany danych raz zmiany hasła W przypadku zakupu bez rejestracji, p ddaniu na strnie wybranych prduktów d kszyka i zatwierdzeniu kszyka przez przycisk Złóż zamówienie należy wybrać pcję Kup bez rejestracji. W dalszych krkach, w celu realizacji zamówienia knieczne wybranie pcji zakupu (kurier - jest pdanie danych adreswych, adresu raz numeru telefnu lub w punkcie sprzedaży) 3. Składanie zamówień 3.1. Umwa sprzedaży zawierana jest pmiędzy Klientem a P.P.H.U. ANBA Barbara Palewicz-Krakwska, Anna Palewicz-Rzwandwicz (NIP: , REGON: ), wpisanymi d Centralnej Ewidencji i Infrmacji Działalnści Gspdarczej (CEIDG);

3 3.2. Klient mże składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) gdziny na dbę za pśrednictwem strny internetwej Klient p zarejestrwaniu się i/lub zalgwaniu bądź bez dknywania tych czynnści (w przypadku zakupu bez rejestracji) składa zamówienie, wskazując na Strnie Prdukt, którym jest zaintereswany, pprzez uruchmienie hiperłącza widczneg pd plem Ddaj d kszyka, a następnie w Kszyku wskazuje spsób dbiru i płatnści za zamówienie Następnie Klient, który wcześniej teg nie zrbił wybiera czy dknuje zakupu pprzez zalgwanie się (jeśli psiada już załżne knt), lub p uprzednim załżeniu knta lub bez rejestracji W klejnym krku, Klient dknuje wybru metdy raz płatnści za zamówienie W następnym krku, w przypadku dknania zakupu z rejestracją lub bez rejestracji należy wpisać adres rzliczeniwy (tj. adres na jaki zstaną wystawine dkumenty rzliczeniwe: rachunek bądź faktura ) i adres dstawy - jeżeli jest n inny niż adres rzliczeniwy Prcedura składania zamówienia kńczy się w mmencie uruchmienia przez Klienta hiperłącza widczneg pd plem Zamawiam. Dknanie tej czynnści znacza złżenie zamówienia z bwiązkiem zapłaty za twar i zawarcie z PPHU ANBA umwy sprzedaży prduktów bjętych zamówieniem D mmentu uruchmienia przez Klienta hiperłącza widczneg pd plem Zamawiam Klient ma mżliwść mdyfikacji wprwadznych danych raz zawartści kszyka. W tym celu należy kierwać się wyświetlanymi Klientwi kmunikatami raz infrmacjami dstępnymi na strnie Na wskazany adres zamwienia@szyjace24.pl wysyła wiadmść ptwierdzającą przyjęcie zamówienia d realizacji, zawierającą wszystkie isttne elementy zamówienia Klienci mgą uzyskać dstęp d niniejszeg Regulaminu w każdym czasie za pśrednictwem hiperłącza zamieszczneg na strnie Utrwalenie, zabezpieczenie raz udstępnienie danych zamówienia raz Regulaminu sprzedaży następuje za pśrednictwem pczty elektrnicznej. Gdzie w każdej chwili mżna zapznać się z regulaminem sprzedaży, pbrać g raz sprządzić jeg wydruk. Wcześniejsze zamówienia dstępne są w ramach knta p zalgwaniu. Sklep Internetwy Szyjące24.pl nie przechwuje treści zawartych umów. 4. Ceny twarów 4.1. Sklep Internetwy zamieszcza infrmacje na temat swjej ferty na strnie i feruje prdukty znajdujące się w bazie Sklepu Internetweg za pśrednictwem Internetu Ceny na strnie Sklepu Internetweg zamieszczne przy ferwanym prdukcie na strnie prduktwej: zawierają pdatek VAT i pdawane są w złtych plskich, nie zawierają infrmacji na temat ksztów przesyłki Ceną wiążącą i stateczną prduktu jest jeg cena pdana na strnie prduktwej w chwili składania zamówienia przez Klienta Infrmacja na temat całkwitej wartści zamówienia bejmująca również kszty przesyłki, przedstawiana jest na strnie p dknaniu przez Klienta wybru frmy dstawy zamówienia i frmy płatnści PPHU ANBA zastrzega sbie praw d dknywania na bieżąc zmian w cenach prduktów znajdujących się w fercie raz przeprwadzania i dwływania wszelkieg rdzaju akcji prmcyjnych raz wyprzedaży. Uprawnienie, którym mwa w zdaniu pprzednim nie ma wpływu na zamówienia złżne przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji prmcyjnych lub wyprzedaży, które będą realizwane na zasadach dtychczaswych Prmcje w Sklepie Internetwym nie pdlegają łączeniu, ile regulamin danej prmcji nie stanwi inaczej.

4 5. Frmy płatnści i dstawy 5.1. Zapłaty za zamówine prdukty mżna dknać: gtówką w punkcie sprzedaży; przelewem na rachunek bankwy sprzedawcy W przypadku, gdy rachunek bankwy sprzedawcy nie zstał uznany kwtą należnści w ciągu 3 dni d dnia zatwierdzenia zamówienia, umwa zawarta między Klientem a Sprzedawcą ulega rzwiązaniu Dstawa zamówinych prduktów dbywa się za pśrednictwem firmy kurierskiej Aktualny cennik dstaw. Dstawa zamówineg twaru w zależnści d wybru Klienta mże nastąpić za pśrednictwem: Przesyłki kurierskiej (przedpłata) 15,00 złtych nett; Odbiru sbisteg w punkcie sprzedaży PPHU ANBA 0 złtych Dstawa zamówinych prduktów dbywa się wyłącznie na terytrium Rzeczypsplitej Plskiej. 6. Realizacja zamówień 6.1. Przez zrealizwanie zamówienia należy rzumieć dstarczenie zamówinych prduktów d Klienta Zamówienia będą realizwane niezwłcznie p trzymaniu wpłaty za zamówienie. Jeżeli PPHU ANBA nie mże zrealizwać zamówienia z pwdu niedstępnści zamówineg prduktu, niezwłcznie, najpóźniej jednak w terminie 10-ciu dni d dnia złżenia przez Klienta zamówienia, zawiadmi tym Klienta i jeżeli trzymał zapłatę zwróci całą trzymaną d Klienta sumę pieniężną Sklep Internetwy zbwiązuje się d dstarczenia prduktów nwych, pełnwartściwych i wlnych d wad. 7. Warunki reklamacji 7.1. Reklamacje należy wysłać na adres: PPHU ANBA ul. Słwiańska 29, Aleksandrów Łódzki, Rąbień 7.2. Składając reklamację należy dstarczyć d PPHU ANBA reklamwany prdukt wraz z dwdem zakupu (np. paragnem lub wyciągiem z rachunku bankweg księgująceg przelew zapłaty za prdukt) i wypełninym zgłszeniem reklamacyjnym, któreg wzór dstępny jest pd adresem: PPHU ANBA rzpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni d dnia trzymania reklamwaneg prduktu i przekaże dpwiedź na reklamacje na papierze lub innym trwałym nśniku (np. w pliku PDF) Knsument mże skrzystać, według swjeg wybru, z uprawnień gwarancyjnych bezpśredni u gwaranta (prducenta lub dystrybutra) we wskazanych serwisach zgdnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej lub z uprawnień przysługujących mu d sprzedawcy z tytułu rękjmi W przypadku stwierdzenia wady prduktu i skrzystania przez Knsumenta z uprawnień wynikających z tytułu rękjmi przysługuje mu w szczególnści uprawnienie d złżenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat

5 d daty dręczenia prduktu i 1 (jedneg) rku d daty stwierdzenia wady prduktu. Na zasadach i wedle klejnści kreślnej w Kdeksie cywilnym, Knsument mże żądać d sprzedawcy: naprawy prduktu; wymiany prduktu na wlny d wad; bniżenia ceny prduktu; dstąpić d umwy sprzedaży W stsunku d kupująceg nie będąceg knsumentem (w sprzedaży między przedsiębircami) wyłącza się na pdstawie art kdeksu cywilneg dpwiedzialnści sprzedająceg z tytułu rękjmi. 8. Praw knsumenta d dstąpienia d umwy 8.1. Knsument, który zawarł umwę na dległść lub pza lkalem przedsiębirstwa, mże w terminie 14 dni dstąpić d niej bez pdawania przyczyny i bez pnszenia ksztów w trybie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 rku prawach knsumenta (Dz. U. z 2017 rku pz. 683 tj.); 8.2. Bieg terminu d dstąpienia d umwy rzpczyna d dnia, w którym knsument lub sba trzecia wskazana przez knsumenta inna niż przewźnik bjęła w psiadanie zakupiną rzecz Aby skrzystać z prawa dstąpienia d umwy, należy złżyć świadczenie dstąpieniu d umwy na adres: PPHU ANBA ul. Słwiańska 29, Aleksandrów Ł., Rąbień, ( biur@szyjące24.pl, tel ) w pstaci jednznaczneg świadczenia (na przykład pism wysłane pcztą, lub pcztą elektrniczną). Mgą Państw skrzystać z wzru frmularza dstąpienia d umwy 8.4. Aby zachwać termin dstąpienia d umwy, wystarczy, aby wysłali Państw infrmację dtyczącą wyknania prawa dstąpienia umwy przed upływem terminu d dstąpienia d umwy Klient, który skrzystał z pcji dstawy dbiór sbisty w punkcie sprzedaży mże zwrócić prdukt w siedzibie firmy. W celu realizacji dstąpienia d umwy należy udać się d sklepu i dstarczyć tam prdukt wraz z wypełninym frmularzem dstąpienia d umwy Knsument pwinien pstępwać z zakupinym w naszym sklepie prduktem mając na uwadze kniecznść jeg ewentualneg, późniejszeg zwrtu. Knsument pnsi także dpwiedzialnść za zmniejszenie wartści rzeczy będące wynikiem krzystania z niej w spsób wykraczający pza knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy W przypadku dstąpienia d zawartej z PPHU ANBA umwy sprzedaży zwracamy Państwu wszystkie trzymane d Państwa płatnści, w tym kszty dstarczenia prduktu (z wyjątkiem ddatkwych ksztów wynikających z wybraneg przez Państwa spsbu dstarczenia inneg niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez nas prduktu), niezwłcznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni d dnia, w którym zstaliśmy pinfrmwani Państwa decyzji wyknaniu prawa dstąpienia d niniejszej umwy Zwrt zapłaty uiszcznej przez Klienta nastąpi przy użyciu takich samych spsbów płatnści, jakie zstały przez Państwa użyte w pierwtnej transakcji, z wyjątkiem płatnści realizwanych zwykłym przelewem, gdzie zwrt nastąpi na numer rachunku bankweg wskazany w frmularzu dstąpienia d umwy; 8.9. W każdym wypadku dstąpienia d zawartej z naszym sklepem umwy w trybie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 rku prawach knsumenta (Dz. U. z 2017 rku pz. 683 tj.) nie pnisą Państw żadnych płat w związku z przelewem należnści na rachunek Klienta Sprzedający zastrzega sbie praw d wstrzymania się ze zwrtem płatnści d czasu trzymania z pwrtem prduktu.

6 8.11. Wzór frmularza dstąpienia d umwy (frmularz ten należy wypełnić i desłać tylk w przypadku chęci dstąpienia d umwy) sklep udstępnia w pstaci pliku PDF, c umżliwia jeg pzyskanie (pbranie), dtwarzanie, utrwalenie i wydrukwanie pd adresem 9. Dane sbwe 9.1. Przy rejestracji w Sklepie Internetwym Klient wyraża zgdę na przetwarzanie swich danych sbwych związanych z realizacją zamówień dknywanych w Sklepie Internetwym Dane sbwe są chrnine zgdnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych (tekst jednlity Dz. U. Z 2016 r. pz. 922) w spsób uniemżliwiający dstęp d nich sób trzecich Klienci mają praw d wglądu d swich danych sbwych, ich pprawiania raz żądania usunięcia Składając zamówienie, Klient świadmie zgadza się na przetwarzanie i wykrzystywanie jeg danych sbwych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykrzystywane w żadnym innym celu. Dane sbwe uzyskane w trakcie działalnści sklepu są pufne i dpwiedni chrnine przed dstępem sób trzecich, zgdnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O chrnie danych sbwych Administratrem danych sbwych jest Barbara Palewicz-Krakwska. 10. Pstanwienia kńcwe PPHU ANBA zastrzega sbie praw d zaprzestania świadczenia usług pprzez zablkwanie Knta Użytkwnika, który w spsób rażący lub uprczywy: dpuszcza się działań mgących utrudniać lub destabilizwać działanie Sklepu Internetweg, działa na szkdę PPHU ANBA, pdejmując działania sprzeczne z niniejszym Regulaminem, uchyla się d dknania płatnści za złżne Zamówienie w terminie, zgdnie z pstanwieniami niniejszeg Regulaminu, W przypadku, gdyby Użytkwnik pdjął działania, które nie są sprzeczne z Regulaminem, a zstaną przez PPHU ANBA uznane za niepżądane, PPHU ANBA zawiadmi tym fakcie Użytkwnika za pśrednictwem pczty elektrnicznej, z żądaniem natychmiastweg zaprzestania pdejmwania tych działań Zaprzestanie świadczenia usług nie ma wpływu na wyknanie umów sprzedaży, które zawarli Sprzedawca raz Klient, któreg knt Użytkwnika zstał zablkwane W sprawach nieuregulwanych w niniejszym regulaminie mają zastswanie przepisy pwszechnie bwiązująceg prawa, w szczególnści kdeksu cywilneg raz d ustawy z dnia 30 maja 2014 rku prawach knsumenta (Dz. U. z 2017 rku pz. 683 tj); Ewentualne spry pmiędzy Klientem a Sklepem zstaną pddane rzstrzygnięciu sądu właściweg zgdnie z ustawą z dnia 17 listpada 1964 r. Kdeks pstępwania cywilneg (Dz. U. nr 43 pz. 296 z późn. zm.) Knsument będący klientem naszeg sklepu psiada mżliwść skrzystania z alternatywnych metd rzstrzygania sprów, w szczególnści mże zwrócić się mediację. Szczegółwe infrmacje, dane kntaktwe raz wykaz plubwnych sądów knsumenckich znajduje się na strnie Urzędu Ochrny Knkurencji i Knsumentów. Klient mże złżyć swją skargę np. za pśrednictwem unijnej platfrmy internetwej ODR (nline dispute reslutin), dstępnej pd adresem: Zastrzega się mżliwść zmiany niniejszeg regulaminu, w przypadku zmiany regulaminu zamówienia złżne przed datą wprwadzenia zmiany d niniejszeg regulaminu będą realizwane na pdstawie zasad bwiązujących przed wprwadzeniem zmian.

7 10.7. Niniejszy Regulamin bwiązuje d 1 grudnia 2017 rku