Społeczna odpowiedzialność w miejscu pracy 2 czerwca 2014 Agencja Rozwoju Pomorza S.A. ul. Arkońska 6 (budynek A3), 80-387 Gdańsk tel.: 58 32 33 100 faks: 58 30 11 341 Monika Michałowska Doradca CSR Agencja Rozwoju Pomorza S.A. e-mail: sekretariat@arp.gda.pl www.arp.gda.pl
Czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu? Jest to dobrowolna strategia zarządzania uwzględniająca społeczne, etyczne i ekologiczne aspekty w działalności gospodarczej, realizowana we współpracy z interesariuszami (m.in. z pracownikami, klientami, akcjonariuszami, dostawcami czy społecznością lokalną).
Definicja KE Definicja społecznej odpowiedzialności, rekomendowana przez Komisję Europejską: "odpowiedzialność przedsiębiorstw za ich wpływ na społeczeństwo"
Pragmatycznie możemy przyjąć, że CSR to sposób w jaki generowany jest zysk poprzez działania prowadzone w róŝnych obszarach społecznej odpowiedzialności
Obszary CSR wg. ISO 26000 Źródło: http://www.pkn.pl/iso-26000
Jak efektywnie zaplanować działania?
Strategia - zebranie danych Inwentaryzacja praktyk Analiza interesariuszy Analiza szans i ryzyk w poszczególnych obszarach CSR Dialog z interesariuszami kluczowymi i określenie ich oczekiwań
Strategia - wnioskowanie i realizacja Określenie obszarów kluczowych Wyznaczenie celów strategicznych Zaplanowanie działań i osób odpowiedzialnych Ustalenie harmonogramu i wskaźników Raportowanie i komunikacja
Interesariusze w miejscu pracy
Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje?
Korzyści Stworzenie atrakcyjnego miejsca pracy Łatwiejsze pozyskanie i utrzymanie najlepszej kadry ObniŜenie absencji i kosztów rekrutacji Integracja pracowników Motywacja pozafinansowa Satysfakcja i zaangaŝowanie pracowników
Przykład?
Welcome.PL Capgemini CapgeminiPolska Sp. z o.o. jest częścią, obecnej w 40 krajach grupy, specjalizującej się w świadczeniu usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingowych. Firma zatrudnia ponad 4 tys. os. w Polsce Potrzeby: Zatrudnianie obcojęzycznych pracowników (często ze znajomością egzotycznych języków) w celu realizacji strategii biznesowej organizacji; Chęć podniesienia poziomu atrakcyjności miejsca pracy, aby przyciągać, rozwijać i utrzymywać pracowników z unikalnymi kompetencjami oraz ułatwić im aklimatyzację w nowym środowisku.
Welcome.PL Capgemini Działania: Ankiety, dyskusje, wymiana informacji - rozpoznanie potrzeb i oczekiwań cudzoziemców w zakresie pomocy w zaadaptowaniu się w nowym środowisku Ŝycia i pracy. Publikacja Welcome to Capgemini Pack wsparcie procesu rekrutacji, dostarczenie inf. o nowym środowisku Ŝycia i pracy. Portal intranetowy Welcome.PL - szybki dostęp do informacji niezbędnych po przyjeździe do obcego kraju, dokumentów, kontaktów.
Welcome.PL Capgemini Działania: Program wprowadzający Induction - pomaga w szybkiej adaptacji i wprowadzeniu do kultury organizacyjnej oraz integracji z pracownikami (zaznajomienie z kulturą, historią i zasadami funkcjonowania w nowej społeczności, wiedza dot. norm i wartości obowiązujących w organizacji) Rozszerzony katalog szkoleń o nowe sesje w języku angielskim. MoŜliwość nauki języka polskiego przy współpracy ze szkołami językowymi.
Welcome.PL Capgemini Zasięg: W projekcie wzięło udział 112 obcokrajowców zatrudnionych w firmie. Odbyło się 106 anglojęzycznych sesji szkoleniowych oraz 17 szkoleń e-learningowych. Łącznie przeszkolono 232 pracowników.
Kolejny?
Propozycje postępu Michelin Polska Michelin Polska S.A. zatrudnia ponad 4300 osób. Firmę tworzą: fabryka zlokalizowana w Olsztynie, w której mieści się siedziba Spółki i jest jedną z największych struktur Grupy Michelin w Europie oraz Dyrekcja Handlowa znajdująca się w Warszawie. Potrzeba: Zwiększenie zaangaŝowania pracowników i rozwijanie ich innowacyjności. Wzrost partycypacji pracowników w zarządzaniu firmą.
Propozycje postępu Michelin Polska Działania: Uruchomienie programu zachęcającego do zgłaszania pomysłów indywidualnie bądź grupowo. 5 kategorii: bezpieczeństwo, jakość produktów i usług, oszczędności (ograniczenie kosztów i skrócenie terminów), warunki pracy oraz ochrona i poszanowanie środowiska.
Propozycje postępu Michelin Polska Działania: Ocena merytoryczna przez specjalistów z danej dziedziny. Nagrody finansowe bądź rzeczowe uzaleŝnione od wygenerowanych oszczędności, stopnia poprawy bezpieczeństwa, jakości lub warunków pracy.
Propozycje postępu Michelin Polska Zasięg i rezultaty: Ponad połowa załogi zgłosiła swoje pomysły (w 2011 roku). Zrealizowano prawie 3 tys. propozycji. Prawie 4,5 mln zł oszczędności.
Ostatni?
Międzynarodowe przedsiębiorstwo informatyczne poszukuje ludzi "myślących inaczej" czyli SAP zatrudnia osoby z autyzmem. Szukamy ludzi, którzy inaczej myślą (dyrektor ds. personalnych Luisa Delgado). W światowej walce o młode talenty z zakresu IT ten projekt jest dla SAP szansą pozyskania szczególnie uzdolnionych pracowników (Anke Wittenberg, odpowiedzialna w koncernie za róŝnorodność i integrację).
Międzynarodowe przedsiębiorstwo informatyczne poszukuje ludzi "myślących inaczej" Działania: W ramach pilotaŝu, od 2011 r. zatrudniono 6 osób w Indiach, 5 w Irlandii. W 2013 roku program poszerzono o USA, Kanadę i Niemcy.
Międzynarodowe przedsiębiorstwo informatyczne poszukuje ludzi "myślących inaczej" Zasięg: Współpraca z duńską inicjatywą "Specialisterne", która chce włączyć do Ŝycia zawodowego 1 mln. os. z autyzmem. SAP planuje zatrudnić i do 2020 roku 1 % pracowników z autyzmem (z ok. 65 tys.). Zatrudnione osoby pracować będą na stanowiskach związanych stricte z wytwarzaniem oprogramowania (programiści i testerzy).
Dziękuję za uwagę Monika Michałowska Doradca CSR E.: monika.michalowska@arp.gda.pl T.: 58 32 33 245 Agencja Rozwoju Pomorza S.A. ul. Arkońska 6 (budynek A3), 80-387 Gdańsk tel.: 58 32 33 100, faks: 58 30 11 341 e-mail: sekretariat@arp.gda.pl www.arp.gda.pl 26