System Szkoleniowy Lidermatic dla branży reklamowej Proponujemy udział w unikalnym Systemie Szkoleniowym Lidermatic opracowanym specjalnie na potrzeby wsparcia biznesu agencji.
KIM JESTEŚMY I CO OFERUJEMY? - skuteczna współpraca marketingu i reklamy Budowanie partnerskich relacji marketingu i reklamy WSPARCIE BIZNESU AGENCJI I KLIENTA Przewaga na rynku reklamowym to połączenie rozumienia biznesu klientów z umiejętnością budowania relacji. Skuteczność działań marketingowych jest związana z jakością współpracy z partnerami. Tymi wewnątrz organizacji i tymi spoza. Unikalny System Szkoleniowy SZKOLENIA I COACHING WSPÓŁPRACY Obejmujemy pełen cykl współpracy udział w przetargu budowanie relacji bieżąca obsługa wybór agencji bieżąca współpraca ewaluacja agencji
System Szkoleniowy Lidermatic dla branży reklamowej. NA SYSTEM SKŁADAJĄ SIĘ TRZY SZKOLENIA ROZWIJAJĄCE UMIEJĘTNOŚCI W KLUCZOWYCH OBSZARACH PRACY AGENCJI Z KLIENTEM Budowanie relacji z klientem, czyli jak być dobrze ocenianym? Efektywna obsługa klienta, czyli jak wypracować korzyści dla obu stron? Szkolenia rekomendowane są przez Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR.
Opis i program szkolenia
OPIS I PROGRAM SZKOLENIA LIDERMATIC CELE SZKOLENIA 1. Przyswojenie nowych treści i umiejętności, jak i rozwinięcie (pogłębienie) kompetencji obecnie posiadanych przez agencję w zakresie Procurementu (zakupów usług marketingowych). 2. Zintegrowanie i usystematyzowanie wiedzy na temat klienta ze szczególnym uwzględnieniem Działu Procurementu (Działu Zakupów Marketingowych) w zakresie jego: charakterystyki, obszarów decyzyjności w ramach organizacji, potrzeb i oczekiwań, stosowanych przez niego kryteriów oceny, używanych narzędzi, strategii i taktyk przy poszukiwaniu partnera i/lub rozszerzaniu zakresu bieżącej współpracy 5
OPIS I PROGRAM SZKOLENIA LIDERMATIC DLA KOGO JEST TO SZKOLENIE obsługujesz przetargi w agencji (Client Service, New Business, Strategia, Kreacja), opracowujesz odpowiedzi na dokumenty przetargowe, oferty, prezentacje przetargowe (Client Service, New Business), jesteś odpowiedzialny za New Business i/lub Business Development agencji, współtworzysz relację biznesową z klientami agencji (Client Service, New Business), wpływasz na działania upsellingowe z obecnym klientem agencji (Client Service), negocjujesz oferty agencji i zapisy biznesowe umów, straciłeś new business owego nosa i przestałeś rozumieć, o co chodzi w przetargach, w których bierzesz udział, nie rozumiesz zakupowego matrixa intencji, strategii, taktyk i narzędzi nowego klienta jakim jest Procurement, masz dosyć przetargów, ale nadal potrzebujesz nowych klientów i nowego biznesu J 6
OPIS I PROGRAM SZKOLENIA LIDERMATIC EFEKTY SZKOLENIA zdobywasz wiedzę o strategiach, taktykach oraz narzędziach stosowanych przez Dział Procurementu / Dział Zakupów w przetargach, podnosisz swoją efektywność w: o ROI ocenie szans i ryzyka udziału w danym przetargu, o selekcji przetargów, w których startujesz, o strategii New Business oraz Business Development, o negocjowaniu ofert poprzez wykorzystywanie zdobytej wiedzy i umiejętności w argumentowaniu, wywieraniu wpływu i budowaniu własnej pozycji negocjacyjnej, o zarządzaniu (własnymi i zespołowymi) zasobami w przetargach potrafisz stworzyć mapę odbiorców i decydentów w przetargu, znasz sposoby budowania relacji z różnymi odbiorcami RFQ, znasz kryteria oceny różnych odbiorców przetargu, znasz rodzaje RFQ i sposoby badania rzeczywistych celów przetargu, znasz wewnętrzne regulacje spółek w zakresie przetargów, zakupów i kontraktów (wymagania kwantyfikowania i transparentności w zakupach, Procedury Zakupowe i Przetargowe, Polityki Kontraktowe), znasz progi zakupowe i ścieżki walidacji ofert w spółkach, znasz cele dokumentu RFI i potrafisz je adresować we własnej prezentacji credentials, rozumiesz cele i intencje kluczowych zapisów w dokumentach RFQ oraz skutki ich akceptacji w swojej ofercie, znasz dynamikę i wszystkie etapy Procesu Przetargowego po stronie klienta, znasz strategię, taktyki oraz narzędzia stosowane przez Dział Procurementu. 7
OPIS I PROGRAM SZKOLENIA LIDERMATIC PROGRAM MODUŁ 1: NIE KAŻDY PRZETARG TO PRZETARG Rodzaje RFQ (request for quotation and quality) i rzeczywiste cele przetargów. Rzeczywiste cele przetargów vs. motywacje i intencje odbiorców RFQ. Rodzaje RFQ (np. zmiana partnera, zakup nowej usługi, wymagania proceduralne spółki weryfikacja rynku i sprawdzenie potencjalnych szans rynkowych, utrzymanie dotychczasowego budżetu challenge cenowy dla posiadanej agencji, partner jest już wybrany ). Jak rozpoznawać cele przetargów i jak wykorzystywać ich rodzaje w Strategii New Business i Business Development? MODUŁ 2: PRAWDZIWI I FAŁSZYWI ODBIORCY PRZETARGU Lokalizowanie odbiorców przetargu i mapy decydentów, analiza ich kryteriów przy wyborze partnera. Odbiorcy i decydenci w przetargu: przykładowe struktury spółek i ośrodki decyzyjne. Sprzeczne interesy w organizacji spółki (Marketing, Procurement), ich wpływ na przetarg i jak je wygrywać w RFQ? Implikacje do budowania relacji biznesowych na bazie określenia decydentów: z kim warto?, kto z kim?, jakimi sposobami? (ze szczególnym uwzględnieniem Działu Procurementu). Kryteria Oceny różnych odbiorców przetargu (Marketing, Procurement, pozostali odbiorcy RFQ). 8
OPIS I PROGRAM SZKOLENIA LIDERMATIC MODUŁ 3: PRZETARG JAK USTAWIONA JEST GRA? Finansowe i zakupowe regulacje spółek. Co dla spółek oznacza relacja jakość-cena? Czym jest i co reguluje Procedura Zakupowa spółki? Stereotypy z czego i przed kim rozliczany jest Procurement Oszczędności vs Zarządzenie Ryzykiem Dostawcy? Kto wydaje pieniądze w spółkach? systemy ERP i ścieżki akceptacji wydatków w organizacji klienta. MODUŁ 4: PRZETARG JAK GRAĆ, ŻEBY WYGRAĆ I NIE ZWARIOWAĆ? Taktyki i narzędzia procurementu. Zachowywanie własnych celów i pozycji negocjacyjnej. Selekcja do przetargu dokumenty RFI (Request For Information): o czemu służy, co jest ze sobą korelowane? o jak przygotować zwycięski credentials? Właściwy przetarg dokument formalno-prawny RFQ (Request for Quotation and Quality): o czemu służy? na co uważać? o klauzule abuzywne vs oświadczenia zgodności w przetargu, o zapisy służące negocjacji taktyka domykania drzwi. Stosowanie w przetargach Polityki Kontraktowe spółek. Analiza Pełnego Procesu Przetargowego po stronie klienta. 9
OPIS I PROGRAM SZKOLENIA LIDERMATIC Formuła i czas trwania: jednodniowe warsztaty szkoleniowe 8 godzin dydaktycznych (od 9:30 do 17:30, w tym przerwy kawowe i przerwa na lunch) Metodologia: mini wykłady: przekazywanie treści, wprowadzenia do zadań i systematyzowanie wiedzy, zadania symulacyjne, dyskusje moderowane, warsztatowa praca w parach lub w zespołach kilkuosobowych Miejsce: Centrum Edukacyjne Stowarzyszenia Komunikacji Marketingowej SAR, Warszawa, ul. Czerska 8/10 (budynek Agory) Terminy najbliższych szkoleń: 13 listopada 2015, 25 listopada 2015 Cena szkolenia dla 1 osoby: 950 zł + VAT, dla członków SAR 10% zniżki z kodem promocyjnym: Lidermatic2015 Zgłoszenia: www.lidermaticprzetarg13.evenea.pl, www.lidermaticprzetarg25.evenea.pl 10
Trener Lidermatic Magdalena Spisak Trener, Procurement Consultant Z doświadczeniem pracy po stronie Marketera (Procurementu) i w branży komunikacji marketingowej, pracuje przy tworzeniu i realizacji przetargów oraz optymalizacji procesów zakupowych na usługi reklamowe. Zapraszamy do współpracy Zgłoszenia na najbliższe szkolenia otwarte: www.lidermaticprzetarg13.evenea.pl www.lidermaticprzetarg25.evenea.pl Kontakt do nas: e-mail: kontakt@lidermatic.com tel: 504 307 188 Blog: www.klientagencja.pl
PARTNERSKIE RELACJE DOBRA ENERGIA WSPÓŁPRACY ZAANGAŻOWANIE DŁUGOFALOWA WSPÓŁPRACA EFEKTYWNE ZESPOŁY LIDERMATIC Sp. z o.o. KLIENT AGENCJA www.lidermatic.com DWUKIERUNKOW A KOMUNIKACJA Lemon drops oat SATYSFAKCJA Portfolio Five cake KLIENTÓW oat cake sugar plum AGENCJI sweet gingerbread chocolate cake gingerbread. Jakiśtam tekst Pitu pitu pitu pitu pitu pitu pitu pitu pitu pitu LIDERMATIC