system elektronicznej rejestracji pacjentów Instrukcja uŝytkownika System dla Pacjentów Wersja dokumentu: 0.21 Katowice 2009
Spis treści Spis treści...2 1. Wstęp...3 2. Rejestrowanie się w systemie......4 2.1. Nieprawidłowości, jakie mogą zaistnieć...6 2.1.1. Niewypełnienie wymaganych pól...6 2.1.2. Nieprawidłowo wypełnione pola...7 3. Logowanie do systemu......8 3.1. Nieprawidłowości, jakie mogą wystąpić...8 3.1.1. Niewłaściwy Email lub Hasło.........8 3.1.2. Konto zablokowane...9 3.1.3. Przypominanie hasła...9 4. Mój profil......11 4.1. Nieprawidłowości jakie mogą wystąpić...13 4.2. Umawianie się na wizyty...14 4.2.1. Modyfikacja danych zarezerwowanej wizyty...20 4.3. Przeglądanie wizyt....21 4.3.1. Przeglądanie aktywnych wizyt...21 4.5. Wyszukiwanie wizyt...22 4.6. Odwoływanie wizyt....24 4.6.1. Wizyty odwoływane przez Pacjenta...24 4.6.2. Wizyty odwoływane przez personel...25 5. Wylogowanie z systemu....26 6. Informacje uzupełniające....27 6.1. Obsługa kalendarza...27 Instrukcja obsługi administrator 2/29
1. Wstęp Niniejszy dokument stanowi instrukcję obsługi systemu REGIMED - część przeznaczona dla Pacjentów. Instrukcja obsługi krok po kroku opisuje w jaki sposób naleŝy wykonywać poszczególne operacje w systemie, oraz pokazuje z jakimi trudnościami moŝe spotkać się Pacjent pracując z Naszym Systemem. System REGIMED umoŝliwia samodzielne umawianie się na wizyty do konkretnych lekarzy. Pacjent sam wyszukuje dostępne wizyty do wybranych specjalistów, w dogodnych dla siebie dniach, a takŝe godzinach. Dzięki Naszemu Systemowi juŝ nigdy więcej nie będzie trzeba wielokrotnie dzwonić do przychodni i czekać na zgłoszenie się pielęgniarki, która jest odpowiedzialna za udzielanie informacji odnośnie dyŝurów lekarzy oraz za umawianie wizyt Pacjentów. Dzięki Naszemu Systemowi w zaciszu domowym, na spokojnie moŝna przejrzeć godziny przyjęć lekarzy i wybrać wizytę, która jest najbardziej odpowiednia. Ponadto w systemie moŝliwe jest odwołanie wizyty, bez angaŝowania pracowników medycznych przychodni, co wiązałoby się z kolejnym telefonem, który nie zawsze jesteśmy w stanie wykonać. 3/29
2. Rejestrowanie się w systemie Aby moŝna było korzystać z internetowej rejestracji na wizyty lekarskie do przychodni pracujących z Systemem REGIMED, konieczne jest zarejestrowanie się w Naszym Systemie. Rejestracja przebiega w następujący sposób: 1. Proszę wybrać zakładkę Rejestracja na stronie internetowej Systemu REGIMED (Rys. 1.). Rys. 1. Strona internetowa REGIMED z zaznaczoną zakładką Rejestracja. 2. Po kliknięciu na zakładkę Rejestracja powinno pojawić się okno, w którym naleŝy wprowadzić swoje dane osobowe. Wprowadzone dane osobowe zostaną zapamiętane w Systemie, dzięki czemu System będzie w stanie rozpoznać osobę logującą się (Rys. 2.). Rys. 2. Okno rejestracji Pacjenta w systemie REGIMED. 4/29
Wolne pola w zakładce Rejestracja naleŝy uzupełnić zgodnie z opisem w poniŝszej tabeli (patrz Tabela 1). Nazwa pola Opis Wymagane do rejestracji Imię Imię osoby rejestrującej się do Systemu. TAK Nazwisko Nazwisko osoby rejestrującej się do Systemu. TAK PESEL Nr PESEL jest niezbędny, gdyŝ jest sprawdzany przy kaŝdorazowej rejestracji do Systemu. JeŜeli nr PESEL jest wpisany błędnie, wówczas oznaczany jest czerwoną ramką. W takiej sytuacji naleŝy sprawdzić czy wprowadzony nr jest zgodny z nr PESEL dowodu osobistego. Telefon komórkowy email Hasło Powtórz hasło Państwo Województwo Miejscowość Kod pocztowy Ulica Nr budynku Nr lokalu Tabela 1. Opis pól w oknie rejestracji uŝytkownika. Nr telefonu komórkowego osoby rejestrującej się do Systemu Adres email osoby rejestrującej się do Systemu. Adres email stanowi równieŝ login do Systemu REGIMED. Hasło które będzie rozpoznawało uŝytkownika, w czasie logowania do systemu. Hasło powinno posiadać minimum 6 znaków. JeŜeli hasło będzie za krótkie, przy próbie rejestracji zostanie oznaczone czerwoną ramką i konieczna będzie jego poprawa. Wpisywane hasło jest zaszyfrowane, czyli przy wpisywaniu z klawiatury konkretnych znaków, w ich miejsce na ekranie będzie pojawiał się symbol *, np. hasło: alamakota będzie widoczne: *********. Pole w którym naleŝy powtórzyć hasło. Pole równieŝ jest zaszyfrowane, czyli przy wpisywaniu z klawiatury konkretnych znaków, w ich miejsce na ekranie będą pojawiały się * (tak samo jak przy wpisywaniu hasła). JeŜeli hasło wpisane w polu Hasło będzie inne od hasła wpisanego w polu Powtórz hasło, przy próbie rejestracji pole zostanie oznaczone czerwoną ramką i konieczne będzie ponowne powtórzenie hasła. Państwo w którym mieszka osoba rejestrująca się do Systemu. Pole słownikowe - naleŝy wybrać państwo z rozwijanej listy. Województwo, w którym mieszka osoba rejestrująca się do Systemu. Pole słownikowe naleŝy wybrać województwo z rozwijanej listy. Miasto w którym mieszka osoba rejestrująca się do Systemu.Pole słownikowe naleŝy wybrać miejscowość z rozwijanej listy (podane są tylko te miejscowości, które znajdują się w wybranym województwie). Kod pocztowy miejsca zamieszkania osoby rejestrującej się do Systemu. Ulica na której mieszka osoba rejestrująca się do Systemu. Pole słownikowe naleŝy wybrać ulicę z rozwijanej listy (podane są tylko te ulice, które znajdują się w wybranej miejscowości). Nr budynku który zamieszkuje osoba rejestrująca się do Systemu. Nr lokalu który zamieszkuje osoba rejestrująca się do Systemu. TAK NIE TAK TAK TAK TAK NIE NIE NIE NIE NIE NIE 3. Po wprowadzeniu wszystkich właściwych danych naleŝy kliknąć na przycisk. JeŜeli wszystkie dane zostały wprowadzone we właściwy sposób, System wyświetli komunikat informujący o prawidłowym przebiegu rejestracji (Rys. 3.). 5/29
Rys. 3. Komunikat informujący o prawidłowym zarejestrowaniu uŝytkownika. 4. Następnie naleŝy kliknąć na przycisk, a okno z powiadomieniem zniknie z ekranu, tym samym do Systemu zostanie automatycznie przyjęta rejestracja uŝytkownika. Uwaga: nie moŝna od razu zalogować się do Systemu, gdyŝ konto musi zostać aktywowane. Informacja o aktywowaniu konta zostanie wysłana na podany przy rejestracji adres email. 2.1. Nieprawidłowości, jakie mogą zaistnieć: 2.1.1. Niewypełnienie wymaganych pól. JeŜeli wymagane pole nie zostanie uzupełnione, System nie pozwoli na zarejestrowanie się. Wymagane pole zostanie zaznaczone kolorem czerwonym, a obok pola pojawi się symbol! (biały wykrzyknik w czerwonym kółku). Po najechaniu kursorem myszki na dany symbol ukaŝe się szczegółowa informacja o nieprawidłowości. PoniŜej podany jest przykład (Rys. 4.) zachowania Systemu, gdy niewypełnione zostały pola PESEL i Email. 6/29
Rys. 4. Niewypełnione wymagane pola PESEL i Email. 2.1.2. Nieprawidłowo wypełnione pola. JeŜeli dane w polach zostaną uzupełnione nieprawidłowo, wówczas System nie pozwoli na zarejestrowanie się. Niektóre z pól wymagają wprowadzenia specjalnego formatu (np. PESEL lub Hasło). JeŜeli pola te zostaną uzupełnione w niewłaściwy sposób (patrz Tabela 1), wówczas system zaznaczy takie pole kolorem czerwonym, a obok pola pojawi się symbol! (biały wykrzyknik w czerwonym kółku). Po najechaniu kursorem myszki na dany symbol ukaŝe się szczegółowa informacja o nieprawidłowości. PoniŜej podany jest przykład (Rys. 5.) zachowania systemu, gdy nieprawidłowo został wprowadzony nr PESEL. Rys. 5. Nieprawidłowo wypełnione pole PESEL. 7/29
3. Logowanie do systemu JeŜeli rejestracja przebiegła pomyślnie oraz wiadomość dot. informacji o aktywowaniu konta została otrzymana drogą email, moŝna przystąpić do logowania się w Systemie i rejestrowania na wizyty do wybranych specjalistów (przychodni). Proces logowania przebiega następująco: 1. Na stronie startowej Systemu REGIMED, w zakładce Logowanie naleŝy wypełnić pola Email oraz Hasło zgodnie z danymi wprowadzonymi w trakcie rejestracji (Rys. 6.). Rys. 6. Okno logowania uŝytkownika. 2. Po wypełnieniu pól, naleŝy kliknąć przycisk (Rys. 7. kolorem czerwonym został oznaczony przycisk Zaloguj ). JeŜeli dane zostały prawidłowo wprowadzone, wówczas po chwili System otworzy okno z danymi i pozwoli na korzystanie z opcji. Rys. 7. Okno logowania do systemu REGIMED z zaznaczonym przyciskiem Zaloguj. 3.1. Nieprawidłowości, jakie mogą wystąpić: 3.1.1. Niewłaściwy Email lub Hasło MoŜe zdarzyć się sytuacja, w której do pola Email albo Hasło zostaną wprowadzone niewłaściwe dane, np. tzw. literówka (przypadkowa zamiana miejsc poszczególnych liter, bądź cyfr) w nazwie konta email lub źle wpisane hasło. Wówczas System nie pozwoli na zalogowanie do Systemu i korzystanie z jego opcji. JeŜeli jedna z danych zostanie wpisana w nieprawidłowy sposób, wówczas system zaznaczy pole Email kolorem czerwonym, a obok pola pojawi się symbol!, po najechaniu na który widoczna będzie szczegółowa informacja o nieprawidłowości. PoniŜej podany jest przykład (Rys. 8.) zachowania Systemu, gdy nieprawidłowo został wprowadzony Email lub Hasło. Rys. 8. Nieprawidłowo wprowadzony adres Email lub Hasło. 8/29
3.1.2. Konto zablokowane MoŜe zaistnieć sytuacja, w której konto zostanie zablokowane. Blokada konta moŝe nastąpić z dwóch powodów: jeŝeli konto zostanie zablokowane przez pracownika medycznego, jeŝeli hasło zostanie błędnie wpisane w pole Hasło trzy razy. JeŜeli nasze konto zostanie zablokowane, wówczas przy próbie logowania do Systemu, pole Email zostanie oznaczone kolorem czerwonym, a obok pola pojawi się symbol!. Po najechaniu kursorem myszki na dany symbol! pojawi się komunikat, iŝ nasze konto zostało zablokowane. PoniŜej podany jest przykład (Rys. 9.) zachowania Systemu, gdy konto zostało zablokowane. Rys. 9. Informacja o blokadzie konta. JeŜeli blokada konta została spowodowana trzykrotnym, błędnym wprowadzeniem hasła, naleŝy kliknąć na przycisk, aby zostało utworzone nowe hasło (patrz rozdz. 3.1.3.). Po otrzymaniu wiadomości email z nowym hasłem, moŝna zalogować się wprowadzając nowe dane. JeŜeli konto zostało zablokowane przez pracownika medycznego, naleŝy skontaktować się z przychodnią i wyjaśnić zaistniałą sytuację. 3.1.3. Przypominanie Hasła JeŜeli zdarzy się nam zapomnieć hasła, które słuŝy do logowania w Systemie, wówczas moŝemy skorzystać z opcji przypominania hasła. Opcja przypominania hasła znajduje się w oknie głównym Systemu REGIMED w zakładce Logowanie. Aby skorzystać z opcji przypominania hasła naleŝy wykonać następujące operacje: 1. NaleŜy kliknąć na przycisk w oknie logowania (Rys. 10.). Rys. 10. Okno logowania z zaznaczonym przyciskiem Zapomniałem hasło. 2. System wyświetla okno z prośbą o podanie naszego adresu email (naleŝy podać ten adres email, który słuŝy do logowania się w systemie) (Rys. 11.). 9/29
Rys.11. Okno przypominania hasła. 3. Po wprowadzeniu adresu email, naleŝy kliknąć na przycisk. JeŜeli adres email zgadza się z adresem email zarejestrowanym w Systemie REGIMED, wyświetli się komunikat o fakcie utworzenia nowego hasła, a tym samym zostanie ono wysłane na wskazany adres email (Rys. 12.). Rys. 12. Komunikat informujący o utworzeniu nowego hasła. Aby zalogować się do Systemu z uŝyciem nowego hasła, naleŝy poczekać, aŝ na adres email przyjdzie informacja o nowym haśle. Po otrzymaniu wiadomości będzie moŝna logować się do Systemu z uŝyciem hasła, które zostało przysłane. 10/29
4. Mój profil Po zalogowaniu do Systemu moŝna zmienić swoje dane, dzięki którym identyfikowany jest w systemie. Aby zmienić dane naleŝy wykonać następujące operacje: 1. NaleŜy kliknąć na zakładkę Twój profil, a System wyświetli wszystkie podstawowe dane osobowe uŝytkownika (Rys. 13.). Rys. 13. Zakładka Twój profil. Pola, które moŝna zmienić w zakładce Twój profil zostały opisane w Tabeli 2. 11/29
Nazwa pola Opis Wymagane do zapisu Imię Imię uŝytkownika. TAK Nazwisko Nazwisko uŝytkownika. TAK PESEL Nr PESEL uŝytkownika. Pole sprawdzane przy zapisie jeŝeli nr PESEL posiada nieprawidłowy format, wówczas oznaczany jest czerwoną ramką i naleŝy sprawdzić czy wprowadzony nr jest zgodny z nr PESEL dowodu osobistego. TAK Telefon komórkowy Nr telefonu komórkowego uŝytkownika. NIE Email Państwo Województwo Adres email uŝytkownika. Adres email stanowi równieŝ login do systemu REGIMED. Państwo w którym mieszka uŝytkownik. Pole słownikowe naleŝy wybrać państwo z rozwijanej listy. Województwo w którym mieszka uŝytkownik. Pole słownikowe naleŝy wybrać województwo z rozwijanej listy. Miejscowość Miasto w którym mieszka uŝytkownik. Pole słownikowe naleŝy wybrać miejscowość z rozwijanej listy, która zawiera tylko te miejscowości (podane są tylko te miejscowości, które znajdują się w wybranym województwie) Kod pocztowy Kod pocztowy miejsca zamieszkania uŝytkownika. NIE Ulica Ulica na której mieszka uŝytkownik. Pole słownikowe naleŝy wybrać ulicę z rozwijanej listy(podane są tylko te ulice, które znajdują się w wybranym mieście). Nr budynku Nr budynku, w którym mieszka uŝytkownik. NIE Nr lokalu Nr lokalu, w którym mieszka uŝytkownik. NIE Hasło Powtórz hasło Tabela 2. Opis pól w zakładce Twój profil. Hasło, które będzie rozpoznawało uŝytkownika w czasie logowania do systemu. Hasło powinno posiadać minimum 6 znaków. JeŜeli hasło będzie za krótkie, przy próbie rejestracji zostanie oznaczone czerwoną ramką i konieczne będzie jego poprawa. Wpisywane hasło jest zaszyfrowane, czyli przy wpisywaniu z klawiatury konkretnych znaków, w ich miejsce na ekranie będzie pojawiał się symbol *, np. hasło: alamakota będzie widoczne: *********. Pole w którym naleŝy powtórzyć hasło. Pole równieŝ jest zaszyfrowane, czyli przy wpisywaniu z klawiatury konkretnych znaków, w ich miejsce na ekranie będą pojawiały się * (tak samo jak przy wpisywaniu hasła). JeŜeli hasło wpisane w polu Hasło będzie inne od hasła wpisanego w polu Powtórz hasło, przy próbie rejestracji pole zostanie oznaczone czerwoną ramką i konieczne będzie ponowne powtórzenie hasła. TAK TAK NIE NIE NIE TAK TAK 2. Aby zapisać zmiany przeprowadzone w zakładce Twój profil ( Dane osobowe lub/i Dane adresowe ), naleŝy kliknąć na przycisk. JeŜeli wszystkie dane zostały wprowadzone prawidłowo na ekranie powinien pojawić się komunikat z informacją, iŝ dane zostały zmienione, co jest jednoznaczne z zapamiętaniem ich w Systemie (Rys. 14.). 12/29
Rys. 14. Komunikat informujący o zapisaniu zmienionych danych. Po zapisaniu zmian, otrzymamy wiadomość email, w której zostaniemy poinformowani o dokonanych zmianach. 3. Wszystkie zmiany wprowadzone w haśle w części Zmiana hasła, naleŝy zapisać klikając przycisk. JeŜeli hasła zostały prawidłowo wpisane, na ekranie powinien pojawić się komunikat z informacją o zmianie hasła, co jest jednoznaczne z zapamiętaniem jego w Systemie (Rys. 15.). Rys. 15. Komunikat potwierdzający zmianę hasła. Od chwili zmiany hasła, kaŝde następne logowanie odbywać się będzie z uŝyciem nowego hasła. JeŜeli przy logowaniu zostanie uŝyte stare hasło, wówczas uŝytkownik nie zostanie zalogowany do Systemu i nie będzie mógł korzystać z jego opcji. 4.1. Nieprawidłowości jakie mogą wystąpić Nieprawidłowości jakie mogą wystąpić są takie same jakie mogą wystąpić w czasie rejestrowania danych w systemie (patrz rozdz. 2.1.) 13/29
4.2. Umawianie się na wizyty Po zalogowaniu do Systemu moŝna umówić się na dostępne wizyty w Systemie. Umawianie na wizyty odbywa się w zakładce Wyszukiwanie wizyt w następujący sposób: 1. NaleŜy kliknąć na zakładkę Wyszukiwanie wizyt, a System powinien wyświetlić filtry, które ułatwią wyszukanie dyŝurów lekarzy, co umoŝliwi dowolne zapisanie się na wizytę (Rys. 16.). Rys. 16. Zakładka Wyszukiwanie wizyt. Opis filtrów, po których moŝliwe jest wyszukiwanie wizyt (patrz Tabela 3). Nazwa filtra Specjalizacja Państwo Województwo Miejscowość Ulica Nazwisko lekarza Opis Filtr specjalizacji lekarza, którego wizyty mają zostać wyszukane. Filtr jest polem słownikowym - naleŝy wybrać konkretną specjalizację dla danego lekarza z listy dostępnych specjalizacji. Wynikiem wyszukiwania jest wyświetlana lista wizyt realizowanych przez konkretnego lekarza o wybranej wcześniej specjalizacji. Filtr państwa w którym przyjmuje lekarz. Filtr jest polem słownikowym. Pole uzupełniane jest automatycznie nazwą państwa, jaką Pacjent ma wpisaną w ustawieniach swojego profilu, jako kraj zamieszkania (zakładka: Twój profil -> cześć: Dane adresowe -> pole: Państwo). Pacjent moŝe zmienić wprowadzone automatycznie państwo. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych w wybranym państwie. Filtr województwa w którym przyjmuje lekarz. Filtr jest polem słownikowym. Lista województw zaleŝy od wcześniej wybranego państwa. Pole uzupełniane jest automatycznie nazwą województwa, jakie Pacjent ma wpisane w ustawieniach swojego profilu jako województwo zamieszkania (zakładka: Twój profil -> cześć: Dane adresowe -> pole: Województwo). Pacjent moŝe zmienić wprowadzoną automatycznie województwo. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych w wybranym województwie. Filtr miejscowości w której przyjmuje lekarz. Filtr jest polem słownikowym. Lista miejscowości zaleŝy od wcześniej wybranego województwa. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych w wybranej miejscowości. Filtr ulic przychodni, w których przyjmuje lekarz. Filtr jest polem słownikowym. Lista ulic zaleŝy od wcześniej wybranej miejscowości. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych w przychodni na wybranej ulicy. Filtr lekarzy, którego wizyty mają zostać wyszukane. Filtr jest polem słownikowym. Lista dostępnych lekarzy jest uzaleŝniona od wyboru specjalizacji lekarza (lista 14/29
Nazwa filtra Zabieg Data od Data do Czas od Czas do Tabela 3. Filtry wyszukiwania wizyt. Opis wyświetla tylko tych lekarzy, którzy pracują w ramach wybranej specjalizacji). Wybierany jest konkretny lekarz z listy dostępnych lekarzy. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych przez wybranego lekarza. Filtr zabiegów, które mają zostać wyszukane. Filtr jest polem słownikowych. Lista dostępnych zabiegów zalwŝy od wyboru lekarza (lista wyświetla tylko zabiegi/rodzaje wizyt, które realizuje wybrany lekarz). Wybierany jest zabieg/rodzaj wizyty z listy dostępnych zabiegów/rodzajów wizyty. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt, w ramach których moŝe zostać zrealizowany wybrany zabieg. Filtr daty. Określa datę, od której wyszukiwane są dostępne wizyty. Automatycznie ustawiona jest data aktualna. Pacjent moŝe zmienić automatycznie wprowadzoną datę. Sposób uzupełniania danych w polach z datą (patrz rozdz. 4.2.1.) Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych od wybranego dnia. Filtr daty. Określa datę, do której wyszukiwane są dostępne wizyty. Automatycznie ustawiona jest data tydzień późniejsza niŝ aktualna. Pacjent moŝe zmienić automatycznie wprowadzoną datę. Sposób uzupełniania danych w polach z datą (patrz rozdz. 4.2.1.) Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych do wybranego dnia. Filtr godziny. Określa godzinę, od której wyszukiwane są dostępne wizyty. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych po wybranej godzinie. Filtr godziny. Określa godzinę, do której wyszukiwane są dostępne wizyty. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt realizowanych do wybranej godziny. 2. Po wprowadzeniu danych dot. konkretnych wizyt, naleŝy nacisnąć na przycisk, aby zostały wyświetlone dostępne wizyty. JeŜeli w Systemie znajdują się wizyty, które spełniają podane warunki, wówczas poniŝej pojawi się lista wizyt, na które moŝna się umówić (Rys. 17.). 15/29
Rys. 17. Wyszukane wizyty (na czerwono zaznaczony przycisk Szukaj i lista wizyt wyszukanych). 3. JeŜeli nie zostanie wyświetlony właściwy termin wizyty, zawsze moŝna zmienić kryteria wyszukiwania i ponownie nacisnąć przycisk wyszukiwania naleŝy zmienić, wówczas moŝna uŝyć przycisku wszystkie wprowadzone wcześniej dane w filtrach.. JeŜeli wszystkie kryteria, który wyczyści Uwaga: moŝe się zdarzyć, iŝ po naciśnięciu przycisku na liście nie pojawi się Ŝadna wizyta oznacza to, iŝ nie ma Ŝadnych dostępnych wizyt spełniających zadane kryteria i konieczna jest zmiana wpisanych wcześniej kryteriów. 4. Aby zapoznać się ze szczegółami wyszukanej wizyty, naleŝy dwukrotnie kliknąć na wybraną wizytę na liście wyszukanych wizyt. Pojawi się wówczas okno ze szczegółami wizyty (Rys. 18.). 16/29
Rys. 18. Okno szczegółów wizyty. o o JeŜeli rezygnujemy i nie chcemy zarejestrować się na przeglądaną wizytę, wówczas naleŝy zamknąć okno ze szczegółami wizyty poprzez kliknięcie przycisku. JeŜeli decydujemy się na zarezerwowanie wizyty, wówczas moŝna zrezygnować z przypominania o wizycie 24 godziny przed wizytą lub/i 2 godziny przed wizytą. JeŜeli chce zrezygnować z jednej z opcji, naleŝy odhaczyć zaznaczenie przy polach: przypomnienie o wizycie na 2 godziny przed; przypomnienie o wizycie na 24 godziny przed. Rys. 18. Szczegóły wizyty - zaznaczone opcje dotyczące przypominania o wizytach. 17/29
Przypomnienie moŝe przybierać róŝne formy w zaleŝności od rodzaju usług oferowanych przez przychodnie moŝe to być przypomnienie poprzez wiadomość sms, telefonicznie, bądź przez stronę WWW. Oprócz usług oferowanych przez przychodnie niezaleŝnie wysyłane są powiadomienia o wizytach za pośrednictwem poczty email. MoŜna równieŝ wypełnić pole Komentarz, jeŝeli chcemy przekazać jakąś informację do przychodni na temat wizyty. MoŜna równieŝ zdecydować się na jakiś szczególny rodzaj zabiegu w ramach wizyty, który jest dłuŝszy od standardowego czasu trwania wizyty. Wówczas z listy dostępnych zabiegów moŝna wybrać właściwy zabieg. Wizyta zostanie zarezerwowana gdy: kliknie się na przycisk ; System wyświetli komunikat z prośbą o potwierdzenie rezerwacji, która ma zostać faktycznie zarejestrowana (Rys. 19.). Rys. 19. Komunikat z prośbą o potwierdzenie rezerwacji. jeŝeli kliknie się przycisk będzie okno szczegółów wizyty;, wówczas komunikat zniknie z ekranu i widoczne jeŝeli kliknie się przycisk, wówczas System przyjmie rezerwacje oraz: na ekranie pojawi się komunikat z informacją, iŝ wizyta została zarezerwowana; zostanie wysłana wiadomość email z informacją, określona wizyta została zarezerwowana; wizyta będzie widoczna w zakładce Panel główny (patrz Rozdział 0); wizyta będzie pojawiała się po wprowadzeniu odpowiednich filtrów w zakładce Twoje wizyty. Uwaga 1: jeŝeli wizyta zostanie zarezerwowana, wówczas przy ponownym wyszukaniu nie odnajdzie się jej na liście wizyt do rezerwacji. Uwaga 2: jeŝeli została zarezerwowana wizyta na zabieg, którego czas trwania jest dłuŝszy od czasu trwania podstawowej wizyty, wówczas pacjent automatycznie umawiany jest na taką ilość wizyt, by czas wizyty z zabiegiem został pokryty. Na przykład uŝytkownik wybiera zabieg trwający 60 min, a podstawowy czas trwania wizyty u lekarza to 20 min. JeŜeli nie jest moŝliwe umówienie się na określony zabieg w wybranym czasie (np. zabieg trwa 60 min a dostępne są tylko dwie kolejne wizyty po 20 min, wówczas taki zabieg nie pojawia się na liście zabiegów). Przykład 1: Wyszukiwanie wizyty lekarza o określonej specjalizacji. JeŜeli chcemy umówić się na pierwszą wolną wizytę u lekarza określonej specjalizacji (np. laryngologa), w filtrach zakładki Wyszukiwanie wizyt, w polu Specjalizacja, naleŝy 18/29
wybrać opcję Laryngolog, a następnie kliknąć przycisk. Lista wyszukanych wizyt będzie zawierała listę wizyt do wszystkich lekarzy o specjalizacji Laryngolog. Przykład 2: Wyszukiwanie wizyty do określonego lekarza. JeŜeli chcemy umówić się na najbliŝszą wolną wizytę do konkretnego lekarza (np. laryngologa Jana Kowalskiego), w filtrach zakładki Wyszukiwanie wizyt, naleŝy wybrać opcję Laryngolog w polu Specjalizacja, a następnie w polu Nazwisko lekarza nazwisko Jan Kowalski, a następnie kliknąć na przycisk. W tabeli wyszukanych wizyt zostaną wyświetlone wszystkie dostępne wizyty Jana Kowalskiego. Przykład 3: Wyszukiwanie wizyty do określonego lekarza na konkretny zabieg. JeŜeli chcemy umówić się na najbliŝszą wolną wizytę do konkretnego lekarza (np. laryngologa Jana Kowalskiego) oraz określony zabieg (np. czyszczenie uszu), w filtrach zakładki Wyszukiwanie wizyt, naleŝy wybrać opcję Laryngolog w polu Specjalizacja, a następnie w polu Nazwisko lekarza nazwisko Jan Kowalski, a w polu Zabieg, naleŝy wybrać nazwę zabiegu odpowiadającego czyszczeniu uszu. Po wprowadzeniu właściwych danych, naleŝy kliknąć przycisk. W tabeli wyszukanych wizyt zostaną wyświetlone wszystkie dostępne wizyty, w ramach których moŝliwa jest realizacja zabiegu czyszczenia uszu u lekarza Jana Kowalskiego. Przykład 4: Wyszukiwanie wizyty do określonego lekarza przyjmującego w konkretnym mieście. JeŜeli chcemy umówić się na najbliŝszą wolną wizytę do konkretnego lekarza (np. laryngologa Jana Kowalskiego) przyjmującego w konkretnym mieście (jeŝeli przychodnia ma kilka placówek w róŝnych miastach), w filtrach zakładki Wyszukiwanie wizyt, naleŝy wybrać opcję Laryngolog w polu Specjalizacja, oraz w polu Nazwisko lekarza nazwisko Jan Kowalski. Następnie, naleŝy wypełnić dane w polach Państwo, Województwo i Miejscowość zgodnie z miejscem, w którym chcemy się udać na wizytę do danego specjalisty. Po wprowadzeniu właściwych danych naleŝy kliknąć na przycisk. W tabeli wyszukanych wizyt zostaną wyświetlone wszystkie dostępne wizyty Jana Kowalskiego przyjmującego we wskazanym mieście. Przykład 5: Wyszukiwanie wizyty lekarza o określonej specjalizacji w określonej przychodni. JeŜeli chcemy umówić się na pierwszą wolną wizytę u lekarza określonej specjalizacji (np. laryngologa) w określonej przychodni, to naleŝy w filtrach zakładki Wyszukiwanie wizyt, w polu Specjalizacja wybrać opcję Laryngolog oraz naleŝy określić dane adresowe przychodni, w której ma odbyć się wizyta poprzez uzupełnienie pól Państwo, Województwo, Miejscowość, Ulica, a następnie kliknąć na przycisk. W tabeli wyszukanych wizyt zostaną wyświetlone wszystkie dostępne wizyty do wszystkich lekarzy o specjalizacji Laryngolog pracujących w przychodni o podanym adresie. Przykład 6: Wyszukiwanie wizyt w określonym czasie. JeŜeli chcemy umówić się na wizytę w ściśle określonym czasie, oprócz filtrów określających np. specjalizację lekarza czy miejscowość realizowania wizyt, naleŝy wypełnić pola Data od i Data do. JeŜeli chcemy zapisać się na wizytę po określonym dniu (np. chcemy zapisać się do laryngologa po 20 listopada), naleŝy wypełnić tylko pole Data od. JeŜeli chcemy zapisać się na wizytę do określonego dnia (np. chcemy zapisać się do laryngologa do 15 października), naleŝy wypełnić tylko pole Data do. 19/29
JeŜeli chcemy zapisać się na wizytę w określonym przedziale czasowym (np. chcemy zapisać się do laryngologa od 15 września do 20 września), naleŝy wypełnić zarówno pole Data od, jak i pole Data do. W wyniku wyszukiwania zostaną wyświetlone wizyty moŝliwe do realizacji w dniach wskazanych w filtrach. Przykład 7: Wyszukiwanie wizyt o określonej godzinie. JeŜeli chcemy umówić się na wizytę o ściśle określonych godzinach, oprócz filtrów określających, np. specjalizację lekarza czy miejscowość realizowania wizyt, naleŝy wypełnić pola Czas od i Czas do. JeŜeli chcemy zapisać się na wizytę po określonej godzinie (np. chcemy zapisać się na wizytę, ale dopiero po godzinie 16.00), naleŝy wypełnić tylko pole Czas od. JeŜeli pacjent chce zapisać się na wizytę do określonej godziny (np. chcemy zapisać się na wizytę przed godziną 13.00), naleŝy wypełnić tylko pole Czas do. JeŜeli pacjent chce zapisać się na wizytę w określonym przedziale godzin (np. chcemy zapisać się na wizytę między godziną 15.00, a 18.00), naleŝy wypełnić zarówno pole Czas do, jak i Czas od. W wyniku wyszukiwania zostaną wyszukane wizyty moŝliwe do realizacji w godzinach wskazanych w filtrach. 20/29
4.2.1. Modyfikacja danych zarejestrowanej wizyty JeŜeli chcemy dokonać zmian w danych w zarezerwowanej wizycie (np. chcemy zmienić opcje powiadomień lub komentarz), wówczas na liście wizyt aktywnych, dwukrotnie klika myszką na wizycie, której dane chcemy zmienić. Powinno się wyświetlić okno szczegółów wizyty, gdzie moŝliwa jest zmiana ustawień powiadomień lub komentarzy. Rys. 20. Okno szczegółów wizyty. Po wprowadzeniu zmian w wyświetlonym oknie, naleŝy zatwierdzić zmiany poprzez kliknięcie przycisku (na Rys. 20. przycisk Modyfikuj zaznaczony jest kolorem czerwonym). System wprowadzi do bazy zmienione dane, a na ekranie zostanie wyświetlony komunikat o dokonaniu zmian. Rys.21. Komunikat potwierdzający zmianę parametrów wizyty. Uwaga: nie jest moŝliwa zmiana danych wizyty na 2 godziny przed jej rozpoczęciem. 21/29
4.3. Przeglądanie wizyt MoŜna przeglądać wszystkie wizyty, które zostały przez nas zarezerwowane (zarówno te, które zarezerwowaliśmy sami, jaki i te, które zostały nam przydzielone przez personel placówek medycznych). PoniŜej zostały opisane miejsca, w których moŝliwe jest przeglądanie wizyt. 4.3.1. Przeglądanie aktywnych wizyt Wszystkie wizyty, które nie zostały jeszcze zrealizowane, czyli dla których data wizyty jest wcześniejsza, niŝ data aktualna określane są w systemie mianem Wizyt aktywnych widoczne są w zakładce Panel główny w tabeli Twoje aktywne wizyty (Na Rys. 20. kolorem czerwonym została zaznaczona zakładka Panel główny oraz tabela ze wszystkimi, aktywnymi wizytami. Rys. 20. Zakładka Panel główny i tabela z aktywnymi wizytami. JeŜeli chcemy zapoznać się ze szczegółami zarezerwowanej wizyty, naleŝy dwukrotnie kliknąć na wiersz z właściwą wizytą. Uwaga: jeŝeli zaraz po zarezerwowaniu wizyty przejdziemy do zakładki Panel główny, nowo zarezerwowana wizyta nie będzie widoczna na liście. Aby ją zobaczyć naleŝy kliknąć na przycisk, który umieszczony jest nad tabelą z aktywnymi wizytami (Rys. 21.) Rys. 21. Tabela aktywnych wizyt z zaznaczonym przyciskiem odświeŝania danych w tabeli 22/29
4.4. Wyszukiwanie wizyt MoŜna przeglądać wszystkie wizyty, które w dowolnym okresie czasu były realizowane za pośrednictwem systemu REGIMED. Przeglądanie dowolnych wizyt moŝliwe jest poprzez wgląd do zakładki Twoje wizyty. Po wejściu na zakładkę powinny być widoczne filtry, które naleŝy ustawić, tak aby wyszukać tylko te wizyty, które chcemy zobaczyć. Rys.24. Zakładka Twoje wizyty. Opis filtrów dzięki którym moŝliwe jest wyszukiwanie wizyt Tabela 4. Nazwa filtra Status Opis Pole słownikowe, określa status wizyty pacjenta. Dostępne wartości słownikowe określają: Aktywne wynikiem wyszukiwania będzie lista wizyt, które nie zostały jeszcze zrealizowane (data ich realizacji jest późniejsza od daty aktualnej) i nie zostały odwołane; Zrealizowane wynikiem wyszukiwania będzie lista wizyt, które zostały zrealizowane (data ich realizacji jest wcześniejsza od daty aktualnej) i nie zostały odwołane; Odwołane przez personel wynikiem wyszukiwania będzie lista wizyt, które zostały zarezerwowane, a następnie odwołane przez personel medyczny; Odwołane przez klienta wynikiem wyszukiwania będzie lista wizyt, które zostały zarezerwowane, a następnie samodzielnie przez nas odwołane. Data od Data do Tabela 4. Filtry wyszukiwania wizyt. Filtr daty. Określa datę realizacji wizyty, od której wyszukiwane są wizyty. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt, które miały zostać zrealizowane od wprowadzonego dnia. Filtr daty. Określa datę realizacji wizyty, do której wyszukiwane są wizyty. Wynikiem wyszukiwania jest lista wizyt, które miały zostać zrealizowane do wprowadzonego dnia. Po ustawieniu filtrów wyszukiwania, naleŝy kliknąć na przycisk wyświetlić listę wizyt spełniających zadane kryteria wyszukiwania.. System powinien Uwaga: moŝe się zdarzyć, iŝ po kliknięciu przycisku na liście nie pojawi się Ŝadna wizyta oznacza to, iŝ nie ma Ŝadnych dostępnych wizyt spełniających zadane kryteria i konieczna jest zmiana kryteriów. 23/29
Rys. 25. Wyszukane wizyty w oknie Twoje wizyty. PowyŜej (Rys. 25.) przedstawiona jest lista wizyt zawierająca wszystkie aktywne wizyty w dniu 16 listopada 2008. Z poziomu tabeli Lista znalezionych wizyt jest moŝliwość podglądu szczegółów wizyty poprzez dwukrotne kliknięcie na wyświetloną wizytę. Na ekranie powinno pojawić się okno Szczegóły wizyty. JeŜeli chcemy dokonać zmian w parametrach wizyty, naleŝy wykonać operacje opisane w Rozdziale 4.2.1. 24/29
4.5. Odwoływanie wizyt 4.5.1. Wizyty odwoływane przez Pacjenta Istnieje moŝliwość samodzielnego odwołania zarezerwowanej wizyty. W tym celu na Liście aktywnych wizyt, naleŝy dwukrotnie kliknąć na wizytę, która ma zostać odwołana, przy czym wyświetli się okno Szczegóły wizyty. Rys. 26. Okno szczegółów wizyty zaznaczona kolorem czerwonym opcja anulowania wizyty. W oknie szczegółów wizyty, naleŝy kliknąć na przycisk. System powinien wyświetlić komunikat z prośbą o potwierdzenie, czy na pewno wizyta ma zostać anulowana. Rys. 27. Komunikat z prośbą o potwierdzenie anulowania wizyty. JeŜeli klikniemy przycisk, wówczas komunikat zniknie z ekranu, a wizyta nie zostanie anulowana oraz System wyświetli okno szczegółów wizyty. JeŜeli klikniemy przycisk, wówczas wizyta zostanie anulowana, a na ekranie pojawi się komunikat informujący o dokonaniu anulowania wizyty, a tym samym anulowana wizyta zniknie z listy aktywnych wizyt. 25/29
Rys. 28. Komunikat informujący o dokonaniu anulowania wizyty. Uwaga: wszystkie wizyty odwołane w sposób opisany powyŝej będzie moŝna podejrzeć w zakładce Twoje wizyty po wybraniu statusu Odwołane przez klienta i ustawieniu odpowiednich przedziałów czasowych. 4.5.2. Wizyty odwoływane przez personel Personel medyczny obsługujący system REGIMED posiada równieŝ moŝliwość odwołania wizyty przez nas zarezerwowanej. JeŜeli personel medyczny odwołuje wizytę w systemie REGIMED, wówczas: odwołana wizyta zniknie w części Lista aktywnych wizyt ; odwołana wizyta widoczna będzie w zakładce Twoje wizyty po wprowadzeniu filtru na statusie Odwołane przez personel ; zostaniemy powiadomieni o odwołaniu wizyty drogą mailową; w zaleŝności od usług jakie oferuje przychodnia i opcji powiadamiania wybranych przez personel, moŝna otrzymać powiadomienie o odwołaniu wizyty poprzez wiadomość SMS, telefonicznie lub na stronie WWW. 26/29
5. Wylogowanie z systemu Po zakończeniu pracy w systemie, naleŝy wylogować się z Systemu. W celu wylogowania, naleŝy kliknąć na przycisk Wyloguj (umiejscowienie przycisku patrz Rys.29.). Przycisk widoczny jest zawsze, bez względu na zakładkę, w której, w danej chwili pracujemy. Rys. 29. Przycisk wylogowania z Systemu. Po naciśnięciu na przycisk System powinien wyświetlić się komunikat z pytaniem, czy na pewno mamy zostać wylogowani z Systemu (Rys. 30.). Rys. 30. Komunikat z prośbą o potwierdzenie wylogowania z Systemu. JeŜeli klikniemy przycisk wylogowani., wówczas komunikat zniknie z ekranu i nie zostaniemy JeŜeli klikniemy przycisk, wówczas komunikat zniknie z ekranu, a tym samym zostaniemy wylogowani. Natomiast na ekranie powinien pojawić się komunikat informujący o wylogowaniu z Systemu (Rys. 31.). Rys. 31. Komunikat informujący o wylogowaniu z Systemu. 27/29
6. Informacje uzupełniające 6.1. Obsługa kalendarza Pola, w których konieczne jest wprowadzenie daty, wymagają wprowadzenia daty w formacie: RRRR MM DD W celu ułatwienia wprowadzania dat do pól w Systemie, została wprowadzona moŝliwość uzupełniania pól z datami za pomocą kalendarza. Pole daty z kalendarzem została przedstawiona na Rys. 32. Rys. 32. Pole kalendarza Aby wprowadzić datę do pola, naleŝy kliknąć przycisk obok pola daty, który otworzy kalendarz z zaznaczoną aktualną datą (Rys. 33.). JeŜeli chcemy zaznaczyć dzień z aktualnego miesiąca, naleŝy kliknąć na właściwą datę. Wtedy kalendarz zniknie z ekranu, a pole daty zostaje uzupełnione zaznaczoną datą. Rys. 33. Kalendarz. JeŜeli chcemy wybrać inny miesiąc, wówczas moŝna uŝyć opcji Poprzedni miesiąc lub Następny miesiąc, które dostępne są pod strzałkami skierowanymi w lewo, bądź w prawo (zaznaczonymi kolorem czerwonym na Rys. 34.). Po odnalezieniu właściwego miesiąca, naleŝy wskazać właściwą datę. Kalendarz powinien zniknąć z ekranu, a pole daty zostaje uzupełnione datą zgodną z zaznaczoną. 28/29
Rys. 34. Kalendarz z zaznaczonymi na czerwono opcjami "Poprzedni miesiąc" i "Następny miesiąc". JeŜeli chcemy wybrać od razu właściwy miesiąc, moŝna to zrobić uŝywając opcji wyboru miesiąca dostępnego pod strzałką skierowaną w dół (zaznaczona kolorem czerwonym na Rys. 35.). Po wybraniu opcji szybkiego wyboru miesiąca i roku, pojawia się moŝliwość wybrania miesiąca oraz właściwego roku poprzez kliknięcie w odpowiedni wyświetlony miesiąc i rok (Rys. 35. patrz rysunek po prawej stronie). Po wybraniu właściwego miesiąca i roku, uŝytkownik klika przycisk. Wówczas kalendarz ustawia wskazany rok i miesiąc, jednak naleŝy wskazać właściwy dzień. Kalendarz powinien zniknąć z ekranu, a pole daty zostaje uzupełnione datą zgodną z zaznaczoną. Rys. 35. Kalendarz z zaznaczoną opcją szybkiego wyboru miesiąca i kalendarz po wybraniu tej opcji. 29/29