ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ:

Podobne dokumenty
Doskonalenie procesów w oparciu o metodykę Kaizen

Program 5S - - podstawowe narzędzie LM

ZAWARTOŚĆ INFORMACJE NA TEMAT KAIZEN INSTITUTE

Doskonalenie. w zarządzaniu. Wprowadzenie. Kaizen 5-S TQM. Nagrody jakości. Podsumowanie. Doskonalenie. Wprowadzenie.

Ograniczanie kosztów w praktyce. Lean Management... czy warto podążać za trendami? KAMIL RADOM

5S - utrzymanie zorganizowanego i wydajnego miejsca pracy na przykładzie firmy produkcyjnej. Maciej Koc Trener Lean Manufacturing

5S w Produkcji Kurs certyfikujący

Lean Management nowa alternatywa w ochronie zdrowia? Z- ca Komendanta CSK MON WIM lek. Grażyna Lewicka

Skuteczne zarządzanie procesami biznesowymi w firmie. Dr Józef Bielecki

Koncepcje i narzędzia systemów zarządzania jakością

Strategia Lean/ Kaizen dla przedsiębiorstwa klasy światowej

Metody i narzędzia poprawy efektywności w kontroli jakości

Wprowadzenie do nauki o organizacji i zarządzaniu

JAK ROZWIJAĆ PRACOWNIKÓW PRODUKCJI PODCZAS TRANSFORMACJI LEAN

DOSKONALENIE PROCESÓW

ŚCIEŻKA: Praktyk KAIZEN

Przed. LEAN dodawanie wartości poprzez identyfikację i eliminację marnotrawstwa(czynności nie dodających wartości). Marnotrawstwo (non value add)

2011 Innowacje organizacyjne w usługach. Aleksander Buczacki

SYSTEM ZARZĄDZANIA. Zbiór funkcji lub czynności (procesów) w organizacji, które współdziałają na rzecz osiągnięcia celów tej organizacji.

Koncepcja szczupłego zarządzania w magazynach

Systemowe zarządzanie jakością : koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji / Piotr Miller. Warszawa, Spis treści

Metodologia 5S organizacja miejsca pracy

Czy 99% działań bez braków to dobry wynik?

Lean Six Sigma poziom Green Belt

wyrobów z wykorzystaniem minimalnej ilości materiałów, zasobów maszynowych i pracowników, a dodatkowo w jak najkrótszym czasie oraz bez błędów.

Optymalizacja wybranych procesów controllingowych / biznesowych. Anna Madera-Roszak

Narzędzia doskonalenia produkcji - LEAN, KAIZEN, TOC, GEMBA

Wprowadzenie do Lean Manufacturing - gra symulacyjna "Fabryka ekspresowych pociągów"

Symulacja LEAN OFFICE

LEAN MANAGEMENT - DOSKONALENIE PROCESÓW

CIĄGŁE DOSKONALENIE. "byliśmy tam - jesteśmy tu..." KATALOG WARSZTATÓW. BestPractice. - Projekty doskonalące. - Konsultacje z ekspertami

CIĄGŁE DOSKONALENIE. "byliśmy tam - jesteśmy tu..." KATALOG WARSZTATÓW. BestPractice. - Projekty doskonalące. - Konsultacje z ekspertami

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Zarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. Warszawa, Spis treści

Toyota KATA. System Produkcyjny Toyoty i realizacja celów organizacji. TERMIN: Warszawa października 2018 r. Cena : 1900 zł Kontakt:

Best Practice w optymalizacji kosztów funkcjonowania przedsiębiorstw

Lean Management Fundament. Certyfikowany Program Szkoleniowy

KLUB EFEKTYWNOŚCI MODUŁ PIERWSZY: OPTYMALIZACJA PROCESÓW

Poprawa warunków realizacji produkcji i logistyki z wykorzystaniem metody kaizen i programu 5S

KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW

Letni Certyfikowany Praktyk Kaizen

Systemowe zarządzanie jakością. Koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji. Piotr Miller

Style zarządzania przedsiębiorstwem

PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Kaizen w przedsiębiorstwie Kaizen in the enterprise

Katarzyna Kaczmarska GO.pl

KOMPETENCJE SPOŁECZNE

IMPLEMENTACJA KAIZEN MANAGEMENT SYSTEM W POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTWACH SZANSĄ NA OSIĄGNIĘCIE PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ

PROCES WDROŻENIA METODY 5S W PRZEDSIĘBIORSTWIE PRODUKCYJNYM

Romuald Kotowski 1 Państwowa Wyższa Szkoła Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży

AGENDA. Akademia Młodego Ekonomisty. Zarządzanie czasem własnym Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 18 kwietnia 2013 r.

Standardy 5S jako podstawa bezpiecznego miejsca pracy

Lean to Green. Proste podejście do Redukcji Kosztów Energii. Optymalne wykorzystanie ENERGII i MEDIÓW TECHNICZNYCH w produkcji Gdańsk, 17 Czerwca 2015

KAIZEN Institute KAIZEN 1. KAIZEN and GEMBAKAIZEN are the trademarks of KAIZEN Institute

Rozdział 11 METODA 5S JAKO NARZĘDZIE MODELOWANIA PROCESÓW NA STANOWISKU PRACY

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Kontakt Telefon:

PO PROSTU JAKOŚĆ. PODRĘCZNIK ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. Autor: JAN M. MYSZEWSKI

Jakość w zarządzaniu operacyjnym. Wykład

Zespół autorów: Jacek Selejdak, Dorota Klimecka-Tatar, Krzysztof Knop pod redakcją Marty Budzynowskiej. Metoda 5S

SZKOLENIE WDRAŻANIE LEAN MANUFACTURING PODSTAWOWE ZASADY I NARZĘDZIA. Próbka szkolenia

Nowoczesne metody podnoszenia efektywności operacyjnej

poprawy konkurencyjności

AKADEMIA LEAN OFFICE VCC ODCHUDZANIE

Lean Manufacturing i 5S

Symulacja Lean Office

* tworzenie kryteriów oceny i nagradzania; * redukcję kosztów. Zasady kaizen Filozofia kaizen opiera się na dwóch zasadniczych

5S - Przegląd. Szkolenie zespołu

System Zarządzania Jakością. Nazwa Szkolenia Termin Czas Miasto Cena netto

Narzędzia doskonalenia produkcji - LEAN, KAIZEN, TOC, GEMBA

PROGRAM POPRAWY PRODUKTYWNOŚCI

VI. SZKOLENIA SPECJALNE

Lean Healthcare. BEST PRACTICE w usprawnianiu procesów. Najlepsze praktyki w kompleksowej optymalizacji przedsiębiorstw. Paweł Staworzyński

Narzędzia Lean w usługach bankowych

Toyota Tsusho Europe SA Oddział w Polsce. TTESA HR Dept

World Class Manufacturing - funkcjonowanie systemu lean managment w HOOP Polska

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (2 ECTS)

VI. SZKOLENIA SPECJALNE

Oferta Ars Profectus: 1. Audyty 2. Projekty 3. Outsourcing Improvement Managera 4. Szkolenia

Audyt organizacyjny. 4 powody, dla których warto przeprowadzić niezależny przegląd organizacji. 3. Rekomendacje. 1. Diagnoza. 4.

Kanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Metoda 5-WHY. Metoda 5-WHY. Wydanie 1. Zbigniew Huber. Maj Artykuł dostępny na stronie autora:

Oferta produktowa w zakresie szkoleń i wdrożeń

Wybrane metody i narzędzia doskonalenia jakości

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA

Kiedy audyt jest audytem a kiedy nie? PURECONFERENCES, WARSZAWA 9/10/2014

Identyfikacja marnotrawstwa NA HALI PRODUKCYJNEJ

AKADEMIA DLA MŁODYCH. Radzenie sobie ze stresem. moduł 4 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych

Już dziś masz szansę stać się uczestnikiem projektu "Fabryka Innowacji!"

Strategia organizacji Wyznaczanie celów i ich realizacja

DECYZJI I ROZWIĄZYWANIE

Realizacja PROJEKTU. W minutę do efektu to projekt edukacyjny dla dzieci i młodzieży, oparty o tematkę Lean Management realizowany przez

Wybrane metody aktywizujące

ABC LEAN MANAGEMENT,

Diagnozowanie problemów/potrzeb. Seminarium Kręta droga innowacji społecznych MiR,

ProgramWorld Class Manufacturing (WCM) jako systemu ciągłego doskonalenia procesów produkcyjnych. Przykład praktycznego zastosowania.

Transkrypt:

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ: KAZIEN 1

KAIZEN = CIĄGLE DOSKONALENIE Słowo KAIZEN pochodzi z języka japońskiego i składa się z 2 sylab: KAI ciągle dokonująca się zmiana ZEN dobre, na drodze do lepszego DEFINICJA KAIZEN KAIZENto w największym skrócie ciągłe doskonalenie wykonywanej pracy, własnej wydajności dotyczące zarówno pracowników jak i kierownictwa, pociągające za sobą relatywnie niskie koszty i realizujące się przez niewielkie, szybkie, proste usprawnienia. M. Imai, Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe niskokosztowe podejście do zarządzania, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2006, s. 39. 2

Już w latach 50-tychmetodologiaKAIZEN, za pośrednictwem Amerykanów Deminga i Jurana, trafiła do Japonii. Toyota,jako jedna z pierwszychfirm, które zastosowały metodologię kaizen-rozwinęła ją do standardów o zasięgu światowym. W latach 80-tych, już jako daleko rozwinięta, metodologia KAIZEN została wprowadzona w USA i Europie. PRZYKŁADY FIRM Z WDROŻONYM SYSTEMEM KAIZEN BASF Coatings 3

CZYM JEST KAIZEN? Wartość Wartość Wartość Wartość Marnotrawstwo Marnotrawstwo Marnotrawstwo 1. Rozpoznanie marnotrawstwa; 2. Eliminacja marnotrawstwa; 3. Wzrost wartości dodanej Kaizen to ciągłe doskonalenie poprzez konsekwentną eliminację marnotrawstwa ZASADY KAIZEN Być przygotowanym, porzucić konwencjonalne myślenie, zadawać pytania, mieć odwagę dla zmian. Pytać, jak coś może być zrobione, a nie dlaczego nie możemy tego zrobić. Rozwiązywanie problemów w zespole. Jeżeli to możliwe nie wydawać na KAIZEN żadnych pieniędzy, ulepszanie w małych krokach. 80% procentowe rozwiązanie wprowadzone natychmiast, jest lepsze niż rozwiązanie 100% procentowe, nie wprowadzone. KAIZEN nie ma końca. 4

FIRMY WDRAŻAJĄCE PODEJŚCIE KAIZEN Z MAŁYMI NAKŁADAMI INWESTYCYJNYMI OSIĄGAJĄ NASTĘPUJĄCE EFEKTY: Redukcja czasu realizacji zamówienia nawet o 81%. Wzrost wydajności pracy o 50% w przeciągu 3 lat. Wzrost wydajności pracy maszyn i urządzeń nawet o 40%. Zmniejszenie ilości błędów względnie braków nawet o 90%. Redukcja nieplanowanych przestojów maszyn nawet o 90%. Zwiększenie efektywności i komfortu pracy -taka organizacja miejsca pracy, dzięki której łatwo jest robić rzeczy właściwe i zauważać nieprawidłowości. Szybka redukcja wypadków dzięki bieżącemu sprzątaniu i sprawdzaniu urządzeń wykrywa się nieprawidłowości i usterki na etapie, kiedy można im bezpiecznie zapobiec. Zyskanie czasu do tej pory traconego np.: na poszukiwania potrzebnych narzędzi, dokumentów, etc. Stworzenie jasnych odpowiedzialności i standardów. Motywowanie załogi poprzez zaangażowanie i współpracę. PRZYKŁAD KAIZEN Cel:nauka języka obcego Sposób realizacji: przejrzenie stron internetowych szkół językowych wybranie się na spacer po mieście w celu zorientowania się gdzie ulokowane są takie szkoły zorientowanie się w cenach wykonanie telefonu do interesującej nas szkoły i umówienie się na spotkanie rozmowa z lektorem o oczekiwaniach zapisanie się na kurs. rozpoczęcie nauki 5

PODSTAWOWE TECHNIKI KAIZEN 5 Why 5 S 7 rodzajów strat produkcyjnych (MUDA - marnotrawstwo) 5 WHY - DEFINICJA 5 razy Dlaczego ( 5 Why ) to podstawowa dla KAIZEN i technika organizatorska, stosowana na zasadzie Gdy trafisz na problem, 5 razy zapytaj Dlaczego?, -czyli drąż temat tak długo, aż znajdziesz przyczynę najgłębszą (ang. root cause). 6

PRZYKŁAD 5 WHY Pan Kowalski pracuje w biurze. Jest niezadowolony z podziału obowiązków. Uważa, ze powierza się mu zbyt proste zadania i nie dostaje żadnych ważnych dla jego firmy zadań. Czuje się niedoceniany przez pracodawcę. Postanowił przeprowadzić analizę tego stanu rzeczy, która wygląda mniej więcej tak: - Dlaczego nie dostaję ważnych strategicznie zadań? - Szef mi nie ufa. - Dlaczego? - Uważa, że nie mam odpowiednich kwalifikacji w kwestii szacowania ryzyka. - Dlaczego? - Nie mam odpowiednich uprawnień. - Dlaczego? - Nie podjąłem się i nie ukończyłem szkolenia. -Dlaczego? - KROKI KAMPANII 5S Seiri 1. Oddziel i sortuj Seiso 3. Posprzątaj miejsce pracy, urządzenia i usuń defekty Shitsuke Selekcja Sprzątanie Samodoskonalenie 5. Samodyscyplina i szkolenie 2. Przyporządkuj miejsce wszystkim przedmiotom tak, by były gotowe do użycia gdy zajdzie potrzeba Seiton Systematyka 4. Standaryzuj, spraw by sprzątanie i kontrola stały się nawykiem Seiketsu Standaryzacja 7

EFEKT 5S Efekty 5s 5 S - PODSUMOWANIE 1. Sortowanie Nr kartki Opis Co to oznacza? 2. Systematyka 3. Sprzątanie Niepotrzebne znaki powinny być posortowane i usunięte. Ale jeszcze pozostały niepotrzebne litery/ czcionki. Wciąż nie jest to uporządkowane. Wszystkie litery są logicznie pogrupowane. Jest wiele rozmiarów/ rodzajów czcionek. W porównaniu z poprzednią rundą uczestnicy zaznaczyli inne litery. Wszystkie litery są w tym samym formacie więc są szybko rozpoznawalne. Niestandardowe style czcionek są od razu widoczne ale ich ustawienie nie jest jeszcze najlepsze. Na prawie każdym stanowisku pracy można znaleźć niepotrzebne rzeczy. Ich usunięcie zwiększa przestrzeń roboczą i skraca czas szukania. Podstawa dalszych kroków. To przedstawia pierwszy krok do nowego efektywnego layoutu po usunięciu niepotrzebnych rzeczy. Praca nie jest jeszcze standaryzowana. Miejsce pracy i wszystkie potrzebne rzeczy są czyste, przyporządkowane do odpowiedniego obszaru i mają określoną łatwą do identyfikacji pozycję. Pierwszy krok standaryzacji. 8

5 S - PODSUMOWANIE Nr kartki Opis Co to oznacza? 4. Standaryzacja Wszystko na swoim miejscu. Layout udoskonalony. Litery są bardzo łatwo identyfikowalne. Standaryzacja prowadzi do większej wydajności i przejrzystości. Odchylenia od standardu dobrze widoczne. 5. Samodyscyplina Wszystko na swoim miejscu i we właściwym porządku. Nie ma niepotrzebnych liter. Pomimo tego, że organizacja miejsca pracy i czystość są na wysokim poziomie ciągle widać potencjał ciągłego doskonalenia. Dyscyplina, standard i ciągłe doskonalenie są kluczem. 7 RODZAJÓW STRAT PRODUKCYJNYCH (MARNOTRAWSTWO- MUDA) Obszary strat: 1. Czas oczekiwania 2. Nadprodukcja 3. Zapasy 4. Zbędny ruch 5. Zbędny transport 6. Błędy/ braki 7. Straty procesowe 9

7 rodzajów strat produkcyjnych - przykłady Struktura Rozwiązywania Problemu w 7 Krokach: Tablica KAIZEN 1. Krok: Wybór/selekcja problemu Muda-Obchód - Burza mózgów 7 rodzajów marnotrawstwa 1. Nadprodukcja 2. Zapasy 3. Zbędny transport 4. Czas oczekiwania 5. Zbędne ruchy 6. Błędy / braki 7. Straty w procesie produkcji 3. Krok: przedstawić cele Skrzynka z narzędziami Samodzielne? czy dysponujemy wszystkimi środkami? 7 Narzędzi Jakości Mierzalne? po czym rozpoznajemy osiągnięcie celu? Atrakcyjne? opłaca się wkład? (sens, uznanie) Realne? wykonalne, osiągalne, z wyzwaniem? Terminowe? jest określony termin, okres czasu? 2. Krok: Przedstawienie Problemu 4. Krok: Analiza przyczyn Zrozumieć sytuację Analiza Problemu Wzór LDF Layout Plan Szkic Zdjęcie 1. Diagram - Pareto 2. Diagram - Ishikawa 3. Diagram przebiegu 4. Arkusz zbiorczy błędów 5. Diagram korelacji 6. Histogram 7. Karta kontrolna Jakość Koszty Priorytety Dostawy celów Pracownicy przedsiębiorstwa Bezpieczeństwo 7. Krok: Standaryzacja Otrzymana poprzez: - Trening - Instrukcje/Procedury - Koło SDCA 6. Krok: Sprawdzić rozwiązania 5. Krok: Znaleźć rozwiązanie Porównanie: stanu istniejącego ze i je wprowadzić stanem docelowym, kontrola celów Plan Działań - Mamy środki do skutecznych rozwiązań Co? Kto Do kiedy? - Muszą nastąpić kolejne? - ulepszenia? Graficzne przedstawienie wyników Wizualny terminarz Liczba Braki < 1% Poszukiwanie pomysłów ulepszeń: -Burza mózgów Ocena Koszty Koszty Czas Wykorzystanie 10