Ticket Shop TUI Ticket Shop Warszawa 04 maja 2010 Do Wszystkich Kierowników/ Pracowników w biurach własnych TUI Poland Drogie Koleżanki, Szanowni Koledzy, jak wiecie z dniem 15 kwietnia wystartował nasz projekt z zakresu sprzedaży biletów lotniczych przez Wasze biura podróży. Cieszy nas bardzo fakt, że zauważyliśmy ogromne zainteresowanie z Waszej strony. Wszyscy podkreślali prostotę i przejrzystość nowego systemu. Przez trzy tygodnie od tego momentu otrzymaliśmy wiele zapytań, uwag i komentarzy. Również po naszej stronie zrodziła się konieczność przekazania Wam kilku wskazówek, wynikających z obserwacji procesów dokonywania pierwszych rezerwacji poprzez ww.tuiticketshop.pl. Chciałbym zatem przybliżyć/wyjaśnić kilka kwestii i już na wstępie zaznaczyć, że nasz zespół pozostaje cały czas do Waszej dyspozycji w przypadku wszelkich pytań i wątpliwości. Prowizja jaką dodajecie do zaprezentowanej ceny nie może być dowolnie przez Was zmieniana. Są to ustalone kwoty minimalne i nie mogą być one obniżane lub indywidualnie dopasowywane. W przypadku chęci pobrania wyższej opłaty np. przy sprzedaży drogiego biletu w klasie biznes - istnieje taka możliwość poprzez wpisanie odpowiednio wyższej kwoty. W takim przypadku proszę jednak o wysłanie potwierdzenia PDF z systemu odnośnie tego biletu na adres e-mailowy Ani Korytko, gdyż to ona wystawia faktury na końcowego klienta bez względu czy klient taką fakturę potrzebuje czy nie i musi znać ostatecznie pobraną kwotę od klienta. Prowizję pobieraną w biurze od jednego biletu możecie każdorazowo ustawić sobie specjalnym narzędziem suwakiem i następnie kliknąć w ikonkę obok. Wówczas system ponownie przeliczy ceny i będzie je już pokazywał łącznie z Waszymi opłatami. W tym przypadku nie ma już konieczności wpisywania waszych opłat po dokonaniu rezerwacji. W załączeniu wydruk nr 1 z systemu. W przypadku jednej rezerwacji dokonywanej dla kilku osób i niekorzystaniu ze suwaka opłata wpisywana jako opłata za wystawienie biletu w biurze musi być kwotą łączną za wszystkie osoby. Zwracamy uwagę na różnorodne opłaty związane z różnymi sytuacjami wokół biletów lotniczych np. anulowanie wystawionego biletu, czy wystawienie dokumentu na zgłoszony nadbagaż. Opłaty te wynoszą od 50 PLN+ VAT do 100 PLN + VAT. Wykaz wszystkich opłat znaleźć można na stronie : www.tuiticketshop.pl/oplaty
Po dokonaniu rezerwacji bardzo proszę o podanie wszelkich wymaganych danych klienta jak adres, telefon, adres e-mailowy itd. W załączeniu wydruk nr 2 z systemu. Po sprawdzeniu wszystkich danych należy je potwierdzić klikając w odpowiednie pole i dalej przechodzimy do potwierdzenia podróży. W załączeniu wydruk nr 3 z systemu. E-bilet zostanie automatycznie wystawiony wyłącznie, gdy zostanie zamówiony poprzez klikniecie na ikonę - zamówienie biletu. W załączeniu wydruk nr 4 z systemu. Brak zamówienia biletu wstrzymuje jego wysyłkę i potwierdzenie całej rezerwacji. Na tym etapie można również bezproblemowo anulować całą rezerwację w dniu jej dokonania. W uzasadnionych przypadkach, o ile dana taryfa przewiduje taką możliwość wystawienie biletu może mieć miejsce następnego dnia. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszymi kasjerami celem dokonania odpowiedniej adnotacji. Należy jednak być świadomym, że kolejnego dnia rezerwacja dana będzie ponownie wyceniona. Zwracamy uwagę, że ceny biletów lotniczych zmieniają się niemalże w każdej chwili a już z całą pewnością każdego dnia gdyż ich ceny ściśle związane są z kursami walut. Przypominamy, że sprzedaży biletów lotniczych nie rejestrujemy poprzez kasę fiskalną. W dalszym ciągu czekamy na Wasze uwagi i opinie. Za te otrzymane bardzo serdecznie dziękujemy. Z serdecznymi pozdrowieniami i życzeniami wysokiej sprzedaży, Paweł Łęcki Prezes Zarządu TUI 4U Polska
1.
2.
3.
4.