Portal Partnerski. Instrukcja Użytkownika

Transkrypt

1 Portal Partnerski Instrukcja Użytkownika

2 Szanowni Państwo w celu dalszego usprawnienia naszej współpracy została przygotowana specjalna strona internetowa, która umożliwia tworzenie bazy aut oraz zgłaszanie na bieżąco dostępnych pojazdów wraz z ich aktualnymi pozycjami. Poza tym można tam dokonać aktualizacji położenia Państwa pojazdów. Dla użytkowników naszej bezpłatnej aplikacji "Flashtrack" oferujemy również możliwość bezpłatnego śledzenia pojazdów i komunikowania się z nimi. Ponadto, teraz poprzez nasz portal mogą Państwo przedstawić swoją ofertę na nasze zapytanie transportowe oraz porozmawiać z zespołem Flash. Jedynym sposobem na otrzymanie takiego zapytania jest regularne umieszanie swoich wolnych aut w naszym systemie. Im bardziej prezycyjne dane zostaną wprowadzone, tym większa szansa na otrzymanie odpowiednich zapytań ofertowych. Zapraszamy do zapoznania się z niniejszą instrukcją, a w przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt. Strona jest dostępna pod następującym linkiem: Z pozdrowieniami, Zespół Flash

3 Logowanie W celu zalogowania się należy wpisać nazwę użytkownika (Username) oraz hasło (Password), które zostało Państwu podane poprzez Podczas pierwszego logowania zostaną Państwo poproszeni o zmianę hasła:

4 Fleet Zakładka Fleet umożliwia tworzenie i modyfikowanie bazy Państwa floty. Informacji tych potrzebujemy, aby znaleźć najlepszą ofertę transportową, jak również do powiadamiania naszych klientów o dostępnych samochodach. Prosimy o zarejestrowanie wszystkich pojazdów, które chcielibyście Państwo nam zaoferować: W celu dodania nowego auta należy kliknąć Add new vehicle lub + Kliknij kosz w celu usunięcia danego auta

5 Fleet Dodając nowy pojazd należy zdefiniować i wprowadzić następujące dane: Realna, dostępna ładowność pojazdu uwzględniając ciężar wyposażenia w samochodzie Max ilość palet EURO Aktualny numer telefonu Potwierdzenie danych i wprowadzenie auta

6 Availability - Dostępność Zakładka Dostępność umożliwa wprowadzanie aktualnie dostępnych pojazdów w różnych lokalizacjach. Są one wprowadzane bezpośrednio do naszego systemu. W przypadku, gdy będziemy mieli odpowiedni ładunek pasujący do zgłoszonego pojazdu, zostanie on Państwu natychmiast zaproponowany. W celu otrzymania najlepszej oferty, prosimy aktualizować pozycje dostępnych aut na bieżąco: W celu dodania auta należy kliknąć Add new availability lub +

7 Wprowadzenie dostępnego pojazdu 1. Wprowadzenie kod i miasto. 2.Określenie daty i czasu od kiedy auto będzie dostępne. 3. W razie potrzeby proszę dodać niezbędny komentarz. 4. Wybranie auta z bazy pojazdów. 5. Zapisanie danych.

8 Availability - Dostępność Po zachowaniu danych auto jest widoczne na naszej liście dostępności we wskazanej przez Państwa lokalizacji. W celu usunięcia auta z listy dostępności należy kliknąć kosz

9 SHAQ zapytanie ofertowe Po przesłaniu zapytania ofertowego, zostanie wysłana następująca wiadomość mailowa: SHAQ będzie widoczny w zakładce Dom : Cotation Time Left ewentualne odliczanie do najwcześniejszego momentu otrzymania odpowiedzi od zespołu Flash ==> Decyzja nie zostanie podjęta przed upływem ustawionego czasu (0, 15, 30 min)

10 SHAQ Na stronie Shared quotation mogą Państwo porozmawiać z zespołem Flash, zobaczyć szczegóły zlecenia oraz przedstawić swoją ofertę. Chat:

11 SHAQ Zlecenie: Dodawanie oferty: Oferta będzie zaznaczona na zielono (jeśli jest najlepsza), na czerwono (jeśli jest najdroższa), na pomarańczowo (jeśli jest pomiędzy). Na przykład:

12 SHAQ Po dodaniu oferty można ją modyfikować albo usunąć Oferta może mieć następujący status: Pending (jeśli decyzja odnośnie oferty nie została jeszcze podjęta przez Flash), Accepted (jesli oferta została zaakceptowana), Denied (jeśli oferta została odrzucona) or Expired (jeśli zaznaczony okres ważności oferty już minął) Jeśli oferta została zaakceptowana, zostanie wysłana mailem następująca wiadomość: Jeśli oferta została odrzucona, zostanie wysłana mailem następująca wiadomość:

13 Przesyłki w trakcie realizacji Po otrzymaniu zlecenia, możecie Państwo odnaleźć zlecony transport w zakładce "Przesyłki. Znajdziecie tu Państwo listę ze wszystkimi aktualnie realizowanymi transportami i kilka działań, które można podjąć: Prosimy o wypełnienie wymaganych informacji w celu usprawnienia komunikacji.

14 Potwierdz informacje o pojeździe Aby powiadomić naszych klientów o poprawnych danych wysyłanych pojazdów oraz celem dokonania awizacji właściwego auta, musimy być pewni, że posiadamy od Państwa poprawne dane. Prosimy o potwierdzenie informacji, klikając na ikonę Otworzy się nowe okno z prośbą o podanie szczegółów o pojeździe. Należy zwrócić szczególną uwagę na numery rejestracyjne oraz nr telefonu kontaktowego.

15 Aktualizacja pozycji Aby spełnić wysokie standardy jakości, które chcemy zapewnić naszym klientom, potrzebujemy aktualnej pozycji przesyłki. W celu usprawnienia procesu aktualizacji pozycji wprowadziliśmy dla Państwa możliwość bezpośredniego podania zmiany położenia pojazdu. Za pomocą kliknięcia na symbole lub znajdujące się poniżej szczegółów dotyczących transportu, mogą Państwo przejść do ekranu pozycji. Za pośrednictwem poczty będą Państwo regularnie powiadamiani o pilnej potrzebie aktualizacji położenia Państwa pojazdu. Mogą Państwo łatwo dodać pozycję pojazdu poprzez kliknięcie na odpowiedni punkt na mapie lub poprzez wpisanie najbliższego miasta w polu poniżej. Następnie proszę kliknąć w pole Save (zapisz). W przypadku, gdy Państwa kierowca ma dłuższą przerwę, np. w nocy lub w weekend, można ten fakt zaznaczyć, wpisując w poniższych polach czas rozpoczęcia i zakończenia przerwy. W tym czasie nie będą Państwo otrzymywać od nas powiadomień. Jeśli korzystają Państwo z aplikacji Flashtrack, aktualizacja pozycji pojazdu będzie wykonywana automatycznie.

16 Interfejs wiadomości (Flash Track) W celu wymiany wiadomości z kierowcą, proszę przejść do zakladki wiadomości. Znajduje sie tam interfejs, w którym pokazane są wszystkie Państwa pojazdy. Przy numerze rejestracyjnym pojazdu można sprawdzić czy jest on obecnie dostępny Po prawej stronie widoczne są wszystkie dotychczas wymienione wiadomości z danym pojazdem. Ikona znajdująca sie na początku każdej wiadomości wskazuje, przez kogo została ona wysłana np. Aby wysłać nową wiadomość, proszę skorzystać z poniższego pola. Pojedynczy komunikat jest ograniczony do 240 znaków.