Szkolenia kompaktowe REFA oferta na rok 2012

Das Know-how. Szkolenia kompaktowe REFA oferta na rok 2012 Stowarzyszenie REFA Wielkopolska S S REFA 2012 S REFA W

Spis treści R REFA... 3 O... 4 T, T... 5 TPM... 6 SMED... 7 L... 8 O... 9 L... 10 5S... 11 KVP... 12 K... 13 P D... 14 Z... 15 Z... 16 Z... 17 K... 18 R... 19 D... 20 U... 21 2 S REFA 2012 S REFA W S

R REFA Nasze dotychczasowe doświadczenie wskazuje, że absolwenci naszych szkoleń są w stanie zwiększyć wydajność pracy o minimum 5%. Zarówno swojej jak i podległych im pracowników. Wskaźnik ten może być wielokrotnie wyższy, czego często jesteśmy świadkami. Korzyści z udziału w szkoleniach REFA przedstawiliśmy poniżej na przykładzie udziału mistrza w szkoleniu Badanie i normowanie pracy. Załóżmy że w szkoleniu REFA uczestniczy osoba odpowiadająca za pracę 10 osób. Koszt pracy każdej z tych osób to, ostrożnie licząc, 2000 zł miesięcznie, Średni koszt szkolenia REFA w cyklu Organizator Procesów Produkcyjnych wynosi 4000 zł. Tym samym efektywność naszych szkoleń można wyliczyć następująco: Wartość M 1 2 000 zł L 10 K O O Ś REFA Z 240 000 zł 5% 12 000 zł 4 000 zł 8 000 zł R REFA 200% O 4 S S REFA 2012 S REFA W 3

Das Know-how. S REFA 2011 O 4 S REFA 2012 S REFA W S

T, T O Firmy, które odniosły sukces na rynku wprowadziły procesową strukturę organizacyjną, zwiększyły wydajność pracy i zainwestowały w szkolenia pracowników. Istotnym elementem tych działań było zaangażowanie pracowników w proces poprawy produktywności. Wychodząc naprzeciw tym problemom REFA Wielkopolska opracowała szkolenie, którego celem jest przygotowanie pracowników do generowania i realizacji na własnych stanowiskach pracy zmian, sprzyjających wzrostowi produktywności. P N E O! h 8 8 8 K Nabycie umiejętności wyszukiwania marnotrawstwa Poznanie zasad optymalnego kształtowania pracy Szerzenie idei, że dobra organizacja nie wymaga wielkich zmian i każdy może mieć wpływ na efektywność pracy Nabycie umiejętności prezentacji wyników pracy na forum Nabycie umiejętności pracy w zespole U - P - F Szkolenie jest prowadzone jednocześnie przez 2 trenerów REFA. Trwa nieprzerwanie przez 1 tydzień. Realizowane jest na terenie zakładu. Może dotyczyć tylko wybranych obszarów firmy. 8 8 T, T - CENA TERMINY Czas trwania: 5 dni / 40 godzin Cena: 2.920,00 od osoby E T OP1.POZ.O5P 05-09.03.2012 U Zapraszamy: Kadrę kierowniczą i pracowników średniego szczebla zarządzania Pracowników działów przygotowania produkcji Technologów Mistrzów Pracowników bezpośrednioprodukcyjnych OP1.POZ.06P 05-09.11.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. I S S REFA 2012 S REFA W 5

TPM - T P O TPM umożliwia systematyczną poprawę wykorzystania urządzeń produkcyjnych. Człowiek odgrywa przy tym zasadniczą rolę, Zaangażowanie pracowników wpływa na zwiększenie efektywności maszyn i urządzeń, lepsze ukształtowanie procesów i optymalizację organizacji. TPM ukazuje przedsiębiorcom potencjały wzrosty i zapewnienia przewagi konkurencyjnej. K wiedza aktualna i sprawdzona w praktyce Znajomość metod i narzędzi TPM Umiejętność zaplanowania i realizacji TPM P D S M P TPM - Z S O TPM 16 F Szkolenie jest prowadzone jednocześnie przez 2 trenerów REFA. Realizowane jest na terenie zakładu. Może dotyczyć tylko wybranych obszarów firmy. U Liderzy zespołów Specjaliści i kadra kierownicza wydziałów produkcyjnych Specjaliści i kadra kierownicza utrzymania ruchu Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. TPM - CENA TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby E T OP2.POZ.05P 28-29.02.2012 OP2.POZ.06P 25-26.10.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. I Elzbieta Szubert 6 S REFA 2012 S REFA W S

SMED O SMED to metoda, teoria i zestaw technik umożliwiających wykonanie przezbrojenia maszyny, wymiany narzędzi i nastaw wyposażenia w optymalnie zredukowanym czasie, w jednostkowej liczbie minut (single - minute). K Skrócenie czasów przezbrojeń (w 1. Iteracji średnio o 50%) Lepszy przepływ materiałów a tym samym zmniejszenie zamrożenie kapitału Skrócenie czasów przestojów spowodowanych awariami Poprawa funkcjonowania maszyn i urządzeń. Zmniejszenie ilości braków. P F Szkolenie jest prowadzone jednocześnie przez 2 trenerów REFA. Realizowane jest na terenie zakładu. Może dotyczyć tylko wybranych obszarów firmy. SMED - CENA TERMINY 16 O Z Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby E T OP3.POZ.03P 21-22.03.2011 OP3.POZ.O4P 04-05.05.2011 U Liderzy zespołów Specjaliści i kadra kierownicza wydziałów produkcyjnych Planiści produkcji Logistycy Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. I S S REFA 2012 S REFA W 7

L O Toyota wypracowała najbardziej efektywny system produkcji na świecie - Lean Producon. Nasze bardzo praktyczne szkolenie nie tylko pokaże Ci najważniejsze elementy Lean Producon. Dowiesz się też jak patrzeć globalnie na przedsiębiorstwo. Sukces jest wówczas, gdy zasady Toyoty zostaną wdrożone a odpowiednie metody będą konsekwentnie stosowane. K Stabilne procesy Równomierna produkcja Dostawy na czas JIT Rozpoznawanie marnotrawstwa Sprawdzeni pracownicy Procesy zorientowane na klienta I 8 S REFA 2012 S REFA W S

Das Know-how. S REFA 2011 O B S S REFA 2012 S REFA W 9

L O O Trwała i skuteczna poprawa procesów administracyjnych Aby poprawić swoją konkurencyjność przedsiębiorstwa od dłuższego już czasu wdrażają Lean Producon. Tymczasem koncepcja Lean i praca w biurze jakoś nie potrafią się spotkać. Co dziwi, bo przecież Lean rozumiana jest jako koncepcja całości organizacji i powinna obejmować również pracę w biurze. K Popularyzacja zasad i metod Lean w biurze Identyfikacja marnotrawstwa i jego wyeliminowanie Optymalizacja procesów gospodarczych i skuteczne wdrożenie Lean Office P 16 P L, W, 5S - P, -, - I (, ) C (KVP) S L M Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. U Liderzy zespołów Specjaliści Kadra kierownicza Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. L O- CENA TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby E T OB1.POZ.05P 26-27.01.2012 OB1.POZ.06P 19-20.11.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. I 10 S REFA 2012 S REFA W S

5S O Selekcja, Systematyka, Sprzątanie, Standaryzacja i Samodyscyplina Wygenerowanie skutecznych zmian w przedsiębiorstwie rozpoczyna się uwolnieniem kreatywności i energii pracowników. 5S trenuje, legitymizuje i standaryzuje umiejętności, chęci i prawo do generowania zmian przez pracowników. K Nabycie umiejętności wyszukiwania marnotrawstwa Poznanie zasad optymalnego kształtowania pracy Zastosowanie poznanych zasad w odniesieniu do własnej firmy Szerzenie idei, że dobra organizacja nie wymaga wielkich zmian i każdy może mieć wpływ na efektywność pracy Nabycie umiejętności prezentacji wyników pracy na forum Nabycie umiejętności pracy w zespole P M L M K 8 M, R W 5S C M Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. 5S - CENA TERMINY Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby E T U Liderzy zespołów Specjaliści Kadra kierownicza OB2.POZ.05P 19.03.2012 OB2.POZ.06P 19.10.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. I S S REFA 2012 S REFA W 11

KVP O Poprawa procesów roboczych i redukcja kosztów KVP w biurze to po prostu ciągła poprawa efektywności pracy w biurze dzięki zastosowaniu właściwych narzędzi i metod. Pozwoli to uprościć zarządzanie informacjami w postaci dokumentów, zbiorów danych czy maili i generalnie przyspieszy przebieg pracy. Rezultat: mniej się naszukam, szybciej znajdę i będę więcej wiedział. K Efektywna organizacja biura wiedzieć i znaleźć zamiast szukać Efektywne metody i narzędzia zarządzania biurem Lepsza organizacja pracy własnej i całego zespołu P 16 KVP,, O, U / - W W Z, M E M Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. U Liderzy zespołów Specjaliści Kadra kierownicza Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. KVP - CENA TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby E T OB3.POZ.05P 16-17.02.2012 OB3.POZ.06P 01-02.10.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. I 12 S REFA 2012 S REFA W S

Das Know-how. S REFA 2011 K S S REFA 2012 S REFA W 13

P O Wiedza na temat mechanizmów ludzkich zachowań często określa różnicę nie tylko pomiędzy wspaniałym, a przeciętnym handlowcem, czy menedżerem ale również pomiędzy osobą sympatyczną i taką, której chce się unikać. Profil zachowań DISK daje wgląd w złożoność ludzkich zachowań i w możliwości ich wykorzystania i zmiany dla ciągłego rozwoju. Pokazuje jak i dlaczego osoby zachowują się w pracy i w życiu prywatnym, w sytuacjach normalnych i pod działaniem nadmiernego stresu. K Podstawy dla efektywnego rozwoju kadr i prowadzonych działań szkoleniowych Możliwość odpowiedniego doboru personelu do zadań oraz lepsza integracja pracowników i kadry kierowniczej w istniejących zespołach Dzięki przejrzystej typologii modelu, uzyskuje się jednolitą bazę dla standardyzacji działań przy doborze pracowników oraz współpracy z klientami i partnerami U Pracownicy działów zarządzania kadrami Kierownicy zespołów projektowych Kadra kierownicza, która podejmuje decyzje w zakresie rozwoju pracowników Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. I P 8 Z O R - S - - - - M Dzięki modelowi zachowań DISK możemy lepiej zrozumieć siebie i innych. Zamiast (przeważnie negatywnie) oceniać osobę, której nie rozumiemy, możemy poznać mechanizm jej zachowań. Przynosi to kolosalne korzyści, zarówno w pracy (np. w zarządzaniu, rekrutacji i obsadzaniu stanowisk, sprzedaży, budowaniu zespołów, relacjach podwładny-przełożony), jak również w życiu osobistym. Model DISK opiera się na pracach nad podstawami ludzkich zachowań rozpoczętych w USA na początku ubiegłego stulecia. Nieustannie, do dziś, doskonalone narzędzia modelu spełniają wymogi współczesnej psychometrii, dostarczając rzetelnych wyników pomiarowych. P Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin Cena za całość: 590 zł od osoby E Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. T DIS.POZ.05P 01.04.2012 DIS.POZ.06P 09.11.2012 14 S REFA 2012 S REFA W S

Z O Szkolenie obejmuje zasady polityki zatrudnienia odpornej na zachodzące w otoczeniu zmiany demograficzne, efektywne wykorzystanie potencjału pracowników reprezentujących różne grupy wiekowe, zmniejszanie uciążliwości psychicznej pracy redukcję stresu; uwzględnia przykłady dobrych praktyk w zarządzaniu wiekiem w przedsiębiorstwach w innych krajach. K Uczestnik rozumie, dlaczego nie można obyć się bez starszych pracowników Uczestnik potrafi efektywnie wykorzystywać potencjał pracowników zgodnie z ich umiejętnościami, z uwzględnieniem specyfiki grup wiekowych, do których należą. Uczestnik zna zasady prowadzenia polityki zatrudnienia odpornej na zmiany demograficzne. Uczestnik potrafi identyfikować czynniki powodujące uciążliwość psychiczną w pracy i im przeciwdziałać. Uczestnik rozumie mechanizmy utrwalania się zachowań i potrafi wykorzystać tę wiedzę do kształtowania pożądanych zachowań w pracy (w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, w obszarze fizycznym i psychicznym). P 24 Z - - K U U M Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. Z - CENA TERMINY Czas trwania: 3 dni / 24 godzin Cena za całość: 1 490 zł od osoby E T ZWF.POZ.05P 01-03.03.2012 ZWF.POZ.06P 10-12.09.2012 U Pracownicy działów zarządzania kadrami Kierownicy zespołów projektowych Kadra kierownicza, która podejmuje decyzje w zakresie rozwoju pracowników Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. I S S REFA 2012 S REFA W 15

Z O Celem zarządzania czasem własnym jest poprawa własnej efektywności. Zarządzanie czasem i sobą oznacza, że to my panujemy nad czasem i pracą a nie one nad nami. K Dzięki umiejętności zarządzania własnym czasem: Rozwijamy wyobraźnię Jesteśmy bardziej kreatywni Jesteśmy mniej zestresowani Mamy więcej wolnego czasu Konsekwentnie osiągamy stawiane sobie cele P P Z P N Z M 8 Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. Z - CENA TERMI- Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby E T U Liderzy zespołów Specjaliści Pracownicy działów kadr Kadra kierownicza KP3.POZ.05P 02.03.2012 KP3.POZ.06P 01.10.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. I 16 S REFA 2012 S REFA W S

Z O Skuteczna współpraca i zarządzanie konfliktami w zespole Praca w zespołach staje się coraz ważniejszym elementem organizacji firm. Dzięki niej firmy zyskują wysoką elastyczność i synergię kompetencji. Z drugiej strony praca w zespołach jest nie lada wyzwaniem dla pracowników. Oczekuje się od nich samodzielności, umiejętności współpracy i zarządzania konfliktami. K Rozpoznawalność dynamiki w zespole Prawidłowa ocena sytuacji Szybka analiza napięć i identyfikowanie ich przyczyn Radzenie sobie z konfliktami P W D 8 W - R P U M Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. Z - CENA TERMINY Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby U Liderzy zespołów Specjaliści Pracownicy działów kadr Kadra kierownicza Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. E T KP4.POZ.05P 06.02.2012 KP4.POZ.06P 05.10.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. I S S REFA 2012 S REFA W 17

K O Skuteczne kierowanie pracownikami to między innymi umiejętność elastycznego dostosowania swojego sposobu komunikowania się do ludzi, sytuacji i wymagań. Umiejętności te można rozwijać i doskonalić. K Świadomość znaczenia dialogu dla kierowania pracownikami Znajomość różnych form rozmowy Umiejętność prowadzenia trudnych a często konfliktowych rozmów P 8 R - U,,, C R D - M Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem ćwiczeń i przykładów sytuacyjnych. Część szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. CENA TERMINY U Liderzy zespołów Specjaliści Pracownicy działów kadr Kadra kierownicza Z Uczestnicy otrzymują niemiecki dokument wydawany przez REFA Bundesverband z Darmstadt oraz jego polskie tłumaczenie. Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby E T KP5.POZ.05P 05.03.2012 KP5.POZ.06P 08.10.2012 Każde seminarium może być przeprowadzone w formie szkoleń firmowych. I 18 S REFA 2012 S REFA W S

Branża motoryzacyjna Volkswagen Man Star Trucks & Buses Solaris Keiper Polska Karman-Ghia Żary Sp.z o.o. ATS Stahlschmidt&Maiworm Schmidt Polska ALUTEAM Roltrans Group Polska Sp. z o.o. Konin AC Leoni Autokabel Polska DSG Canusa Polska SE Bordnetze Polska Sp. z o.o. Gedia Poland Leiber Poland Sitech Bridgestone Stomil Sp. z o.o. Branża drzewna Klose Pomorska Fabryka Mebli PPHU Drewit SOBEX Sobota SUN GARDEN Keler Polska Sp. z o.o Euroline Sp. z o.o. Steinpol Meble CIMIR Poland Branża AGD Whirlpool Wrocław Diehl Controls Polska BSH Amica Wronki Electrolux Branża metalowa FAMOT Pleszew Rawag Winkhaus Polska Metalplast KARO Złotów Sp. z o.o. Branża elektroniczna Philips Lighng Poland AGA Light KICO Polska Viessmann Technika Grzewcza POWOGAZ S.A. Fabryka Wodomierzy Przemysł lekki Euro Comfort SOPP Polska East West Spinning Sp. Z o.o. Łódź Przetwórstwo tworzyw sztucznych Huhtamaki Polska A-ZET Plask Kaliningrad Branża budowlana Polimex - Mostostal Ceramika Paradyż KORFF ISOLMATIC Sanitech Koło S R Produkt Samochody Autobusy Autobusy Siedzenia do samochodów Dachy podnoszone do samochodów-kabrioletów Felgi aluminiowe Technika samochodowa, maszyny i urządzenia do utrzymania dróg i lotnisk Obudowy do naczep rów Plandeki, pokrowce do rów Układy i wiązki elektryczne i elektroniczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Części tłoczone do przemysłu motoryzacyjnego Odlewanie i obróbka z aluminium elementów samochodowych Siedzenia samochodowe Opony Opony Meble skrzyniowe Meble i akcesoria ogrodowe Meble ogrodowe Meble ogrodowe i tapicerowane Meble ogrodowe-tapicerka Meble tapicerowane Meble tapicerowane Meble tapicerowane Sprzęt AGD Części do AGD Sprzęt AGD Sprzęt AGD Sprzęt AGD Obrabiarki Wagony Okucia do okien Okucia do okien Oświetlenie Oprawy oświetleniowe Zamki do samochodów Kotły CO Wodomierze Kołdry, poduszki Kokardki Przędza czesankowa wełniana Artykuły z tworzyw sztucznych Opakowania foliowe Konstrukcje metalowe Glazura i terakota Izolacje termiczne Ceramika łazienkowa S REFA 2012 S REFA W 19

D KONTAKTY Z KLIENTAMI tel: +48 618279413; fax: +48618279411 Przemysław Kostrzewa tel: +48 618279419; fax: +48618279411 Kom. +48 606 279 192 przemyslaw.kostrzewa@refa.poznan.pl WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIE, KUJAWSKO-POMORSKIE I POMORSKIE BIURO W POZNANIU ul. Rubież 46 budynek C3, 61-612 Poznań (Park Naukowo Technologiczny UAM) Ewa Kowalska tel.+48618279421;fax.+48618279425 Kom.+48 664 435 746 ewa.kowalska@refa.poznan.pl BIURO W TORUNIU ul.włocławska 167, 87-100 Toruń (Centrum Transferu Technologii) Aleksandra Maliszewska tel:+48618279412; fax:+48618279424 aleksandra.maliszewska@refa.poznan.pl ŁÓDZKIE, OPOLSKIE, ŚLĄSKIE, SWIĘTOKRZYSKIE I MAŁOPOLSKIE BIURO W ŁODZI ul. Dubois 114/116, 93-465 Łódź (Łódzki Regionalny Park Naukowo- Technologiczny ) LUBUSKIE, DOLNOSLASKIE I ZACHODNIOPOMORSKIE BIURO W GORZOWIE WLKP. ul. Walczaka 2a/7 66-400 Gorzów Wielkopolski POZOSTAŁE WOJEWÓDZTWA tel: +48 618279413; fax: +48618279411 Joanna Grabska tel:+48618279422; fax+48618279424 Kom. +48605294149 joanna.grabska@refa.poznan.pl Henryk Klimek henryk.klimek@refa.poznan.pl Grzegorz Andrzejewski Kom.: +48 602 676 823 grzegorz.andrzejewski@refa.poznan.pl Sebasan Maćkowiak tel:+48618279423; fax:+48618279424 Kom.:+48 666 873 002 sebasan.mackowiak@refa.poznan.pl PROJEKTY OGÓLNOPOLSKIE I MIEDZYNARODOWE Przemysław Kostrzewa tel: +48 618279419; fax: +48618279411 Kom. +48 606 279 192 przemyslaw.kostrzewa@refa.poznan.pl Aleksandra Maliszewska tel:+48618279412; fax:+48618279424 Kom.+48666380902 aleksandra.maliszewska@refa.poznan.pl Hanna Walczewska tel: +48618279410; fax+48618279424 hanna.walczewska@refa.poznan.pl Piotr Gmerek Dyrektor Biura tel:+48618279417; fax:+48618279411 Kom. 660 712 789 piotr.gmerek@refa.poznan.pl Beata Nowaczyk Prezes Stowarzyszenia tel:+48618279410; fax:+48618279411 beata.nowaczyk@refa.poznan.pl WSPARCIE ORGANIZACYJNE Julia Cierlik Sekretariat tel:+48618279410; fax+48618279424 julia.cierlik@refa.poznan.pl Katarzyna Świątkowska Markeng tel: +48618279426; fax+48618279425 katarzyna@swiatkowska.eu Damian Tawrel IT Support tel:+48618279416; fax:+48618279411 damian.tawrel@refa.poznan.pl REFA WIELKOPOLSKA DANE TELEADRESOWE Stowarzyszenie REFA Wielkopolska ul. Rubież 46 C3 61-612 Poznań biuro@refa.poznan.pl www.refa.poznan.pl telefon: +48618 279410; fax: +48618279411 BZ WBK I/O POZNAŃ 24 1090 1463 0000 0000 4601 2325 KRS: 0000079904 REGON: 630202470 NIP: 778-11-91-948 20 S REFA 2012 S REFA W S

Z Na nasze szkolenia możesz zgłosić się poprzez: U wypełnienie karty zgłoszenia online www.refa.poznan.pl zgłoszenie telefoniczne do opiekuna projektu i wysłanie na adres e-maila lub przesłanie karty zgłoszenia faxem do biura REFA pod numer 061 8279 411 W przypadku zgłoszenia online lub przesłania wiadomości pocztą elektroniczną, w najbliższym dniu roboczym od daty zgłoszenia opiekun projektu REFA skontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia szczegółów uczestnictwa w szkoleniu. C Ceny szkoleń z naszej oferty są gwarantowane do końca 2011r. W ramach opłaty za udział w szkoleniu otrzymujesz: materiały szkoleniowe, będące tłumaczeniem oryginalnych niemieckich modułów REFA Bundesverband e.v. z siedzibą w Darmstadt (jeśli dotyczy) jeden posiłek w ciągu dnia (dotyczy zajęć całodniowych odbywających się w salach szkoleniowych w siedzibie REFA), kawę/herbatę w trakcie krótkich przerw, prawo do uczestnictwa w egzaminie (jeśli program projektu przewiduje jego przeprowadzenie oraz jeśli w co najmniej 80% zajęć), dokument (niemiecki wraz jego polskim tłumaczeniem) uczestnictwa w szkoleniu, odpowiedni dla danego szkolenia. Koszty związane z dojazdem oraz zakwaterowaniem ponoszą uczestnicy R Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu bez ponoszenia żadnych kosztów, o ile zgłosisz rezygnację nie później niż na 7 dni roboczych przed zaplanowaną datą rozpoczęcia szkolenia. W przypadku rezygnacji ze szkolenia w dniu roboczym poprzedzającym termin rozpoczęcia szkolenia lub w dniu rozpoczęcia szkolenia (nieobecność) jesteś zobowiązany do zapłacenia 100% ceny katalogowej lub ceny wynikającej z umowy. W pozostałych przypadkach rezygnacji przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia jesteś zobowiązany do zapłaty opłaty tytułem kosztów związanych z organizacją szkolenia w wysokości 30% ceny katalogowej szkolenia lub ceny wynikającej z umowy. N A ul. Rubież 46/C3 61-612 Poznań tel:+48618279410; fax:+48618279411 www.refa.poznan.pl biuro@refa.poznan.pl S S REFA 2012 S REFA W 21

Stowarzyszenie REFA Wielkopolska Ul. Rubież 46/C3 61-612 Poznań Tel. 061 827 94 10 Fax. 061 827 94 11 www.refa.poznan.pl biuro@refa.poznan.pl NIP: 778-11-91-948 REGON: 63 02 02 470 KRS 0000079904 22 S REFA 2012 S REFA W S