Szkoła Trenerów Wewnętrznych ramowy zakres merytoryczny TEMAT MODUŁU Coaching zespołu (część 1 i 2) 2 x 1. Standardy i komptencje roli trenera wymagania kompetencyjne w roli trenera etapy rozwoju zawodowego trenera; standardy i dobre praktyki w pracy trenerskiej 2. Poznanie idei coachingu 3. Coaching kompetencji trenerskich 4. Doskonalenie umiejętności pracy z zespołem w oparciu o proces grupowy z wykorzystaniem narzędzi coachingowych 5. Poznanie narzędzi coachingowych "Trening interpersonalny" 5 dni 1. Ideą zajęć jest zdobycie i doskonalenie szeroko rozumianych kompetencji interpersonalnych przez doświadczenie, konfrontację i modelowanie zachowania 2. Celem zajęć jest poprawa funkcjonowania interpersonalnego zarówno na poziomie jednostki (samoświadomości, samoakceptacji, kreatywności, otwartości) jak i grupy (komunikacji, asertywności, zaufania, integracji, mechanizmów grupowych) 3. Praca odbywa się na poziomie behawioralnym, poznawczym i emocjonalnym 1
"Uczenie się i uczenie innych" 3 dni 1. Wprowadzenie do tematyki uczenia i uczenia się osób dorosłych Motywowanie osób dorosłych do uczenia się bariery w uczeniu się dorosłych 2. Facylitowanie procesu uczenia się przegląd koncepcji uczenia się koncepcje uczenia się a praktyka szkoleniowa koncepcja uczenia doświadczeniowego Kolba tworzenie warunków sprzyjających uczeniu się dorosłych "Trener jako facylitator zmiany" 1. Rozwój organizacji jako nieustanna zmiana środowisko prorozwojowe kultura organizacyjna sprzyjająca rozwijaniu kompetencji analiza pola sił zespołu / organizacji analiza zespołu / organizacji w zmianie mapy zaangażowania termiczny model zmiany 2. Opór przed zmianą i praca z oporem wzbudzanie, podtrzymywanie i wspieranie postawy prorozwojowej planowanie komunikacji z grupami interesariuszy działania rozwojowego w organizacji facylitacja zmian w organizacji wywieranie wpływu, perswazyjny przekaz facylitacja zmian - preworki i follow upy uprzedzanie i wzmacnianie efektów szkoleniowych 2
"Diagnoza potrzeb szkoleniowych i ewaluacja szkoleń" 1. Diagnoza potrzeb szkoleniowych z uwzględnieniem specyfiki kontekstu organizacyjnego struktura organizacyjna metafory organizacyjne kultura organizacji mapowanie organizacji i jej interesariuszy 2. Diagnoza potrzeb szkoleniowych w organizacji: analiza danych, tworzenie narządzi analiza danych statystycznych: korelacje, modele regresyjne, analiza czynnikowa zasady konstruowania ankiety wywiad epizodyczny, wywiad strukturyzowany metoda zdarzenia krytycznego metody projekcyjne w analizie potrzeb 3. Źródła pozyskiwania wiedzy do analizy potrzeb analiza dokumentów wskaźniki efektywności: produkcyjne, sprzedażowe skale obserwacyjne grupy problemowe grupy fokusowe badania klientów/dostawców "Wyznaczanie celów i planowanie szkoleń" 1. Określanie celów rozwojowych potrzeby rozwojowe jako wyzwania wyznaczanie celów w oparciu o wizję narzędzia pomocne w definiowaniu celów definiowanie i analiza przestrzeni problemu 2. Konstruowanie celów działań rozwojowych uwzględnienie celów biznesowych organizacji wyznaczniki realizacji celów: efekty i produkty procesów szkoleniowych cele a dobór właściwych form i metod szkoleniowych i doradczych 3. Praca z grupą w obszarze wyznaczania celów działań rozwojowych metody pracy nad wyznaczaniem celów modyfikowanie programu szkolenia w zależności od aktualnych możliwości i potrzeb grupy 3
"Autoprezentacja trenera i techniki prezentacji" 1. Komunikacja jako narzędzie efektywnej autoprezentacji trenera rola komunikacji w szkoleniu (przekazywanie informacji i tworzenie atmosfery współpracy) komunikacyjne i interpersonalne kompetencje trenera 2. Komunikacyjne narzędzia trenera - budowanie własnego potencjału komunikacyjnego autodiagnoza kompetencji komunikacyjnych rola aktywnego słuchania parafraza jako komunikacyjne narzędzie trenera odzwierciedlanie jako komunikacyjne narzędzie trenera; formy i schematy zadawania pytań (pytania otwarte i zamknięte, stymulujące i blokujące komunikację); udzielanie informacji zwrotnej rola komunikacji niewerbalnej w szkoleniu; analiza zachowań niewerbalnych uczestników 3. Autoprezentacja trenera budowanie własnego wizerunku czynniki wpływające na wizerunek trenera budowanie własnego wizerunku trenera etapy procesu szkoleniowego istotne dla budowania wizerunku trenera - rozpoczęcie szkolenia, kontrakt, prezentowanie celów, programu i korzyści prezentowanie celów, programu i korzyści dla uczestników dostosowanie autoprezentacji trenera i prezentacji szkolenia do potrzeb i oczekiwań uczestników kontrakt szkoleniowy: pozyskiwanie zaangażowania uczestników i ustalanie zasad współpracy wizerunek trenera a trudne sytuacje szkoleniowe 4. Prowadzenie prezentacji zasady prowadzenia efektywnych prezentacji organizacja treści w prezentacji: schematy 3xP i 4xP forma prezentacji narzędzia prezentacyjne (program PowerPoint, kamera, dyktafon, flipchart) 4
"Prowadzenie szkoleń" 3 dni 1. Role grupowe metody analizy wpływ na dynamikę pracy grupy 2. Trudne sytuacje w pracy z grupą Konflikt w grupie Koalicje w grupie Trudny uczestnik Relacja przełożony podwładny w pracy grupy Praca z oporem grupy 3. Uwzględnianie perspektywy wieku w pracy z grupą wiek a strategie uczenia się wykorzystanie perspektywy wieku uczestników w pracy z grupą 4. Kierowanie procesem grupowym "Coaching indywidualny 2 x 2 godziny 1. Praca indywidualna z coach em w obszarze rozwoju własnego potencjału zawodowego 2. Wspomaganie rozwoju w obszarze specjalizacji trenera 5