1 Czasu nie ma nigdy chyba że się go wykorzysta. ~ P. Rosegger Zarządzanie czasem i priorytetami > > Nauka ergonomicznego wykorzystania czasu > > Planowanie pracy w odniesieniu do ustalonych celów > > Poznanie zasad skutecznej komunikacji oraz metod aktywnego zarządzania informacją > > Myślenie w kategoriach celu oraz wybór, tworzenie i formułowanie celów > > Powiększenie swobody działania i redukowanie stresu > > Jak pracować z przyjemnością i zyskać więcej wolnego czasu > > Metody przekazywania informacji w sposób efektywny, tworzenia czytelnych raportów i sprawozdań > > Priorytety oraz reguły skutecznego działania > > Metody i techniki skutecznego planowania > > Weryfikacja i kontrola realizowanych zadań > > Jak racjonalnie wykorzystywać posiadany czas > > Wyznaczać cele i priorytety oraz planować ich realizację > > Kontroli zrealizowanych działań
2 Nie można nie wpływać, można jedynie o tym nie wiedzieć. Techniki sprzedaży i wpływu > > Poznanie modelu skutecznej sprzedaży > > Nauczenie się zasad wywierania wpływu na różnych etapach sprzedaży > > Poznanie poziomów oraz mechanizmów wywierania wpływu > > Wywieranie wpływu poprzez budowanie skutecznej relacji > > Komunikacja na poziomie werbalnym i niewerbalnym > > Sztuka zadawania pytań i ich użycie w procesie sprzedaży > > Techniki ramowania nauczenie się określania kontekstu oraz roli argumentów w procesie sprzedaży > > Reguły wpływu społecznego > > Precyzyjne określenie poziomów funkcjonowania oraz wpływu, jaki można wywierać > > Konkretne techniki wywierania wpływu na poziomie: komunikacji, operowania informacją, podejmowania decyzji, emocji > > Wykorzystanie naturalnych mechanizmów funkcjonowania ludzi w procesie negocjacji > > Budowanie siły argumentacji i przekonania klienta > > Weryfikacja i kontrola realizowanych zadań > > Sposobów skutecznej sprzedaży > > Budowania relacji zorientowanej na sprzedaż > > Określania etapów oraz możliwości wywierania wpływu w procesie sprzedaży > > Prowadzenia rozmów dzięki trafnym pytaniom > > Wpływania na emocje > > Technik pomagających klientom podjąć decyzje > > Wpływania na własne nastawienie
3 W biznesie nie dostajesz tego, na co zasługujesz, lecz co wynegocjujesz. Sztuka negocjacji > > Zbudowanie modelu negocjacji > > Poznanie różnych typów i sposobów negocjacji > > Strategie negocjacyjne > > Praktyczne stosowanie technik negocjacyjnych > > Mechanizmy wpływu w negocjacjach > > Rozpoznawanie strategii i gier manipulacyjnych > > Modele oraz struktury negocjacji > > Zasady negocjacji > > Przegląd technik negocjacyjnych > > Zadawanie pytań > > Dostrajanie się do klienta na poziomie werbalnym i niewerbalnym > > Weryfikacja i kontrola realizowanych zadań > > Budowanie siły prezentowanych argumentów > > Wykorzystywanie strategii przechodzenia od poziomu nieformalnego do sformalizowanej relacji > > Wykorzystanie wartości i przekonań w procesie negocjacji > > Strategie poznawcze > > Techniki porozumiewania się > > Praktyczne zadania w terenie > > Umiejętnego wykorzystania technik negocjacyjnych > > Prowadzenia rozmów w zamierzonym kierunku > > Określenia precyzyjnego celu i skutecznego podawania informacji > > Budowania oraz wpływania na stany emocjonalne własne oraz klienta > > Umiejętnego wykorzystywania relacji formalnej i nieformalnej > > Wykorzystywania sposobu myślenia klienta w celu uzyskania zgody
4 Lider to ten, kto ma odwagę zrobić po raz pierwszy to, co inni później uważają za oczywiste. Zarządzanie zespołem > > Budowanie postawy lidera > > Tworzenie zasad skutecznej współpracy > > Zarządzanie przez wartość i cele > > Efektywne wykorzystanie zasobów zespołu > > Identyfikacja pracowników z wartościami firmy > > Wykorzystanie wartości i przekonań do motywowania pracowników > > Tworzenie spójnego systemu zasad przestrzeganych w zespole wizerunek zespołu > > Budowanie odpowiedzialności za realizację prac całego zespołu > > Zasady coachingu > > Sposoby integrowania grupy > > Jak być przekonującym i wiarygodnym > > Zasady pracy grupowej > > Jak być liderem > > Kierowania grupami > > Skutecznego motywowania i realizowania zadań zespołu
5 Jedyną stałą rzeczą jest zmiana. Możesz być jej ofiarą lub twórcą. Zarządzanie zmianą > > Poznanie, czym jest zmiana oraz w jaki sposób ludzie o niej myślą > > Umiejętność tworzenia nowych strategii i działań > > Analiza sytuacji i kompleksowa ocena zasobów > > 10 przykazań sabotujących zmiany > > Kreatywne podejście do zmiany > > Sposób wyjścia poza schematy > > Zbieranie potrzebnych informacji > > Przewidywanie konsekwencji podejmowania decyzji > > Podejmowanie decyzji i kierowanie zmianą > > Docieranie do zasobów, potencjałów > > Przewidywanie i przezwyciężanie oporu wobec zmian! > > Zrozumienia procesów zmiany > > Umiejętności doboru narzędzi w procesie zmian > > Umiejętności prowadzenia innych przez zmiany
6 Nigdy nie będziesz miał drugiej szansy, by zrobić pierwsze wrażenie. ~ D. Ogilvy Sztuka prezentacji > > Poznanie różnych ról w grupie > > Praktyczne budowanie zespołu > > Odkrywanie obszarów największych indywidualnych szans rozwojowych > > Doświadczenie synergii grupy > > Kreatywność oraz zmiana perspektywy poprzez odgrywanie różnych ról > > Świadoma kontrola przebiegu prezentacji przy maksymalnym wykorzystaniu czasu > > Efekt dobrego wrażenia > > Nawiązanie dobrego kontaktu z odbiorcami > > Praca głosem i przestrzenią > > Budowanie scenariusza prezentacji > > Siła perswazji i budowanie siły argumentów > > Efektowny początek i zakończenie prezentacji > > Jak nie zanudzić odbiorców i nie wpaść w rutynę > > Samodzielne prezentacje > > Warsztaty z kamerą i mikrofonem > > Przygotowania i prowadzenia prezentacji z uwzględnieniem potrzeb odbiorców > > Zyskiwania akceptacji słuchaczy uczestniczących w prezentacji
7 Wszyscy odgrywamy swoje role. ~ Moliere Team adventures > > Poznanie różnych ról w grupie > > Praktyczne budowanie zespołu > > Odkrywanie obszarów największych indywidualnych szans rozwojowych > > Doświadczenie synergii grupy > > Kreatywność oraz zmiana perspektywy poprzez odgrywanie różnych ról > > Formułowanie celów > > Zarządzanie przez cele > > Techniki wpływu i negocjacji > > Kontrola własnych emocji > > Myślenie kreatywne > > Zarządzanie zespołem > > Myślenie systemowe > > Zarządzanie projektem > > Samodzielne prezentacje > > Warsztaty z kamerą i mikrofonem > > Praktycznych technik pracy w zespole w kontekście roli, jaką w nim pełnią > > Technik niezbędnych do wykonywania powierzonych zadań > > Struktury zespołu oraz różnych zadań pełnionych przez jednostki w grupie > > Uruchomienia własnych zasobów oraz potencjałów > > Komunikacji oraz współodpowiedzialności za efekt grupy > > Praktycznych elementów zarządzania projektem oraz myślenia systemowego > > Kreatywności oraz wychodzenia poza schematy
8 Wyobraźnia jest ważniejsza niż wiedza. ~ A. Einstein Sztuka twórczego myślenia > > Poznanie struktury procesu myślenia oraz wzorców schematów myślowych > > Rozpoznawanie systemów przekonań ograniczających kreatywność > > Dynamika twórczego myślenia > > Stosowanie metod aktywizujących zasoby i potencjały > > Nauczenie się elastyczności myślenia i zachowań > > Poznanie strategii twórczego myślenia > > Proces twórczego myślenia > > Główne czynniki decydujące o kreatywności > > Przekonania ograniczające twórczość > > Przekroczenie schematów myślowych > > Przegląd oraz praktyczne wykorzystanie technik twórczego myślenia > > Strategia twórczego myślenia Walta Disneya > > Elastyczność myślenia > > Zasada procesu tworzenia nowych koncepcji > > Zmiany perspektywy > > Umiejętności wychodzenia poza schematy > > Technik uruchamiających proces kreacji > > Wyzwalania własnych zasobów kreatywności > > Przechodzenia od problemów do kreatywnych rozwiązań > > Umiejętności kreatywnej pracy zespołowej
9 W sytuacji kryzysu trzeba działać mądrze. ~ H. Truman Zarządzanie stresem > > Zrozumienie, czym jest stres i jego przyczyny > > Poznanie sposobów myślenia o stresie > > Nauka technik kontroli stresu > > Rozpoznawanie stresu > > Tworzenie postaw emocjonalnych > > Praktyczne sposoby zarządzania energią > > Umiejętność dystansu > > Techniki relaksacyjne > > Budowanie dobrego samopoczucia > > Nadawanie kierunku własnym emocjom > > Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi > > Ćwiczenia relaksacyjne > > Elementy tai chi > > Skutecznego działania w sytuacjach kryzysowych i redukcji poziomu stresu > > Radzenia sobie w sytuacjach stresowych > > Kontrolowania emocji
10 Słowa są kanwą, na której oplatamy nasze doświadczenie. ~ A. Huxley Komunikacja > > Zrozumienie, czym jest komunikacja > > Nauczenie zasad komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej > > Poznanie i określenie wpływu komunikacji werbalnej i niewerbalnej > > Skuteczne narzędzia przekazywania i zbierania informacji > > Model skutecznej komunikacji > > Sztuka zadawania trafnych pytań poszukiwanie i analiza informacji > > Wiarygodność spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej > > Style komunikacji sposoby rozpoznawania i dopasowania > > Sztuka aktywnego słuchania > > Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, pionowa i pozioma > > Zasady udzielania informacji zwrotnej oraz krytyki > > Komunikacja w zespole różnorodność stylów komunikacji jako sposób zwiększania jakości współpacy > > Metod efektywnego przekazywania informacji > > Standardów skutecznej komunikacji w firmie > > Tworzenia czytelnych raportów, sprawozdań i projektów
11 Tam, gdzie są ludzie pojawią się konflikty. Tam, gdzie są konflikty potrzebni są negocjatorzy. ~ B. Pascal Zarządzanie konfliktem > > Zrozumienie, czym jest konflikt i jego rodzaje > > Rozpoznanie konfliktów, ich przyczyn i źródeł > > Zarządzanie sytuacją konfliktową > > Budowanie strategii oraz wzorów zachowań zapobiegających konfliktom w przyszłości > > Modele sytuacji konfliktowych, dynamika rozwoju konfliktów > > Sposób radzenia sobie z konfliktami określania istoty konfliktu > > Perspektywy w procesie mediacji > > Interwencje w sytuacjach konfliktowych > > Emocje wykorzystanie potencjału energetycznego sytuacji konfliktowej > > Rola negocjatora i mediatora w konflikcie > > Radzić sobie w sytuacjach konfliktowych > > Rozpoznawać dynamikę i strukturę konfliktu > > Budować wraz z zespołem strategie zapobiegające konfliktom w przyszłości > > Negocjacji i mediacji w sytuacji konfliktowej