Skuteczne techniki sprzedaży - jak sprzedawać więcej i efektywniej

Transkrypt

1 Skuteczne techniki sprzedaży - jak sprzedawać więcej i efektywniej Miejsce: Warszawa Termin: , poniedziałek ( ) wtorek ( ) Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami: 22 / , agnieszka.skomorucha@jgt.pl Opis: materialy Proponujemy Państwu interaktywne warsztaty, podczas których uczestnicy w praktyczny sposób poznają i przećwiczą metody i narzędzia związane z doskonaleniem i stosowaniem skutecznych technik sprzedaży. Głównym elementem praktycznym będą symulacje realnych sytuacji, z którymi spotykają się uczestnicy szkolenia w swojej pracy. Sytuacje te będą analizowane, a wnioski będą od razu stosowane w kolejnych ćwiczeniach. Poruszane kwestie będą dopasowane do specyfiki ich pracy na podstawie badania potrzeb szkoleniowych przeprowadzonego przed szkoleniem. Cele warsztatu: Podniesienie efektywności i skuteczności działań sprzedażowych prowadzonych przez uczestników warsztatu, poprzez znaczący wzrost ich umiejętności sprzedażowych (zarówno transakcyjnych, jak i relacyjnych), Zbudowanie proaktywnej postawy, zaangażowania i motywacji związanych z prowadzeniem działań sprzedażowych oraz dalszym własnym rozwojem jako handlowca-sprzedawcy. Korzyści dla uczestników warsztatu: Poznanie i rozwój własnych mocnych i słabych stron jako handlowca-sprzedawcy, Przyswojenie i przećwiczenie technik oraz narzędzi planowania i prowadzenia skutecznych działań sprzedażowych, zarówno na poziomie pozyskiwania klientów, zawierania transakcji sprzedażowych, jak i budowania długofalowych relacji, Znaczący wzrost potencjału realizacji celów sprzedażowych poprzez zwiększenie skuteczności umawiania spotkań sprzedażowych, ich efektywnego prowadzenia oraz zamykania sprzedaży. Metodologia: Ćwiczenia indywidualne i grupowe, Dyskusje moderowane,

2 Praca z telefonem i kamerą, Studia przypadku, Przykłady dobrych praktyk. Program: Szczegółowy program i jego zawartość zostaną doprecyzowane na podstawie kontaktu z uczestnikami oraz dopasowane do specyfiki ich pracy. Będzie to dotyczyło w szczególności prowadzonych ćwiczeń, które będą miały za zadanie oddanie charakteru branży, klientów oraz produktów firmy uczestników warsztatu Postawa, motywacja i umiejętności skutecznego handlowca-sprzedawcy: Mechanizmy psychologii i cyklu sukcesu (wewnętrzna gra psychologiczna handlowca-sprzedawcy), Nastawienie, przekonanie i zdrowa pewność siebie zarządzanie własnym stanem handlowca-sprzedawcy, Metody budowania i utrzymywania ciągłej pro aktywnej postawy i (auto)motywacji, Rola samodyscypliny w osiąganiu sukcesów sprzedażowych. Zarządzanie bazą kliencką i własnymi działaniami sprzedażowymi: Prospecting metody wyszukiwania i pozyskiwania nowych klientów, Metody kwalifikacji i segmentacji klientów ocena potencjału biznesowego klientów, Efektywna organizacja pracy z klientami zarządzanie sobą, czasem i priorytetami, Metody efektywnego mierzenia skuteczności prowadzonych działań sprzedażowych. Skuteczne metody dostrajania się do klienta: Rapport - dobra relacja biznesowa z klientem, Przełamywanie lodów a roztapianie lodów w kontakcie z klientem, Dostrojona autoprezentacja świetne pierwsze wrażenie, budowanie wiarygodności oraz odróżnienie się od konkurencji, Znaczenie i wykorzystywanie zasad skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej w kontakcie z klientem. Efektywne rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klienta: Nastawienie na klienta w komunikacji sprzedażowej, Metody i narzędzia aktywnego słuchania, Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych, Słowa klucze w komunikacji sprzedażowej. 5. Skuteczne prezentowanie oferty sprzedażowej: Informacje handlowe niezbędne do przygotowania skutecznej oferty/propozycji dla klienta, Efektywne łączenie potrzeb klienta z cechami produktu/usługi oraz powiązanymi z nimi korzyściami, Sprawdzone modele prezentacyjne: reguła trzech elementów, potrzeba-cecha-korzyść, AIDA, inne,

3 Przekonujące używanie języka korzyści oraz języka strat Odnoszenie się do zastrzeżeń klienta: Zastrzeżenia klienta jako sygnał chęci zakupu, Obrona ceny poprzez budowanie i argumentowanie wartości oferty, Odnoszenie się do porównań z konkurencją, Sprawdzony model pro-sprzedażowego odnoszenia się do zastrzeżeń klienta. Kluczowe elementy sztuki negocjacji w sprzedaży: Zrozumienie i efektywne prowadzenie procesu negocjacji, Najczęściej spotykane i najskuteczniejsze techniki negocjacyjne, Efektywne zasady zarządzania ustępstwami w negocjacjach. Skuteczne zamykanie sprzedaży: Przełamywanie strachu przed odmową klienta, Sprawdzone metody próbnego zamykania sprzedaży, Sposoby identyfikacji sygnałów zakupu, 24 techniki zamykania sprzedaży według Briana Tracy kiedy ich używać i kiedy ich unikać. Podsumowanie szkolenia. Wykładowca: Praktyk biznesu. Trener, coach, doradca i mówca. Ekspert w dziedzinie zarządzania i sprzedaży oraz nieodzownego przy budowaniu tych kompetencji rozwoju osobistego i zawodowego. Przez piętnaście lat pracował w międzynarodowych firmach, takich jak Unilever, L Oréal i British American Tobacco, zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym. Bezpośrednio zarządzał i był członkiem wielu zespołów odpowiedzialnych za wyznaczanie strategicznych kierunków rozwoju firmy, jak i za bieżące operacyjne zarządzanie działaniami biznesowymi. Przeszedł przez wiele szczebli organizacji od przedstawiciela handlowego do dyrektora sprzedaży oraz od specjalisty ds. marki do marketing managera. Zarządzał zarówno produktami szerokiej dystrybucji, jak i markami luksusowymi, rynkiem polskim i rynkami zagranicznymi, nowoczesnymi i tradycyjnymi kanałami sprzedaży. Wielokrotnie miał okazję budować i rozwijać zespoły, z którymi pracował. We wszystkich tych obszarach kluczowe były zarówno umiejętności efektywnego zarządzania, jak i sprawnej komunikacji i współpracy. Wymiana doświadczeń, wspieranie rozwoju i budowanie potencjału na przyszłość ludzi, zespołów i organizacji to fundament obecnej działalności trenera. Doświadczenie w firmach działających w zróżnicowanych branżach, o różnych modelach biznesowych i kulturach organizacyjnych, praca z różnorodnymi ludźmi oraz pasja odkrywania i rozwijania nowych zagadnień powodują, że zajęcia prowadzone przez trenera to nieszablonowe spotkania pełne ciekawej

4 wiedzy i praktycznych rozwiązań. Trener pracuje z ludźmi i grupą nie tylko na poziomie przekazania wiedzy oraz wypracowania oczekiwanych rezultatów. Wartością dodaną jest także podejście mające kształtować postawę i kreatywne sposoby myślenia, które wyposażą uczestników tych spotkań w umiejętność skutecznego radzenia sobie z kwestiami, które później pojawią się w ich pracy. Miejsce: Miejsce szkolenia zlokalizowane w centrum Warszawy, czas dojazdu z Dworca Centralnego - około 5 min. Na 4 dni robocze przed planowanym terminem szkolenia skontaktujemy się z Państwem i przekażemy szczegółowe informacje na temat lokalizacji szkolenia. Hotele w pobliżu miejsca szkolenia: Hotel Campanile, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 280 zł (śniadanie płatne dodatkowo), tel , Hotel Golden Tulip, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 390 zł (śniadanie płatne dodatkowo), tel , Hotel Premiere Classe, ul. Towarowa 2, Warszawa Koszt od 199 zł (jedynka ze śniadaniem), tel , Cena: 1290,00 zł + 23% VAT = 1586,70 zł brutto 1290,00 zł + VAT zw = 1290,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych. Cena obejmuje dwa dni szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia, możliwość konsultacji poszkoleniowych. Cena nie obejmuje noclegu. Jest możliwość doliczenia kosztów noclegu do ceny szkolenia. W

5 przypadku zainteresowania rezerwacją hotelu, prosimy o kontakt. Informacje o hotelach znajdujących się w pobliżu miejsca szkolenia podajemy również w zakładce "miejsce".