Bariery wzrostu indywidualny raport Id firmy 5T5U2YR Szanowni Państwo, Niniejszy dokument stanowi indywidualny raport dedykowany dla Państwa firmy. Powstał on na bazie ankiety wypełnionej przez Państwa w trakcie badania Bariery wzrostu, realizowanego przez PARP w ramach Panelu Polskich Przedsiębiorstw. Raport zawiera ocenę siły poszczególnych barier oraz wskazuje słabe i mocne strony Państwa firmy. Odnajdą w nim Państwo również rekomendacje działań, które pozwolą poprawić efektywność i ułatwić rozwój Państwa biznesu. Po zakończeniu realizacji całego badania, będą Państwo również mogli porównać swoje wyniki z innymi firmami uczestniczącymi w Panelu Polskich Przedsiębiorstw. Już teraz mogą porównać Państwo swoje wyniki z wynikami badania wśród tysięcy firm na całym świecie. Mamy nadzieję, że otrzymane od nas informacje dostarczą Państwu inspiracji oraz praktycznych rozwiązań. Z poważaniem, Dariusz Brzeziński Partner Zarządzający APAX Consulting Group
BARIERY WZROSTU W PAŃSTWA FIRMIE Skala barier wzrostu może przyjmować wartości od 0 do 50 punktów. Im wyższa punktacja, tym bariery stają się groźniejsze dla rozwoju, a nawet dla istnienia firmy. Punktacja Interpretacja 0-4 Wszystko jest OK 5-9 20-29 30-39 40-50 Kilka elementów wymaga monitoringu, ale przedsiębiorstwo jako całość funkcjonuje poprawnie Kilka elementów w przedsiębiorstwie wymaga poprawy Występują bardzo poważne problemy w wielu obszarach, które muszą zostać usunięte Konieczne jest podjęcie działań, w długiej perspektywie przedsiębiorstwo mierzy się z groźbą bankructwa W badaniu Barier Wzrostu Państwa firma uzyskała PUNKTÓW. Oznacza to, że WSZYSTKO JEST OK. Powyższy wynik stanowi sumę punktów określających siłę 0 barier wzrostu wskazanych w poniższej tabeli. BARIERY WZROSTU Pracownikom w firmie brakuje wiedzy, czym zajmują się inni pracownicy. 2 Pracownikom brakuje wiedzy, gdzie firma zmierza. 3 Pracownicy zbyt dużo czasu spędzają gasząc pożary. 4 Wśród pracowników panuje pogląd: "Jeśli chcesz żeby praca była wykonana dobrze, zrób ją sam". 5 Brakuje nam dobrych menedżerów. Siła barier (skala -5 punktów) Uwaga! im wyższy wynik tym silniejsza bariera 2 6 W firmie zbyt rzadko monitoruje się realizację planów i nie są one osiągane.
7 8 Pracownicy w firmie czują się zagubieni bądź niedoinformowani. Pracownicy uważają, że nasze spotkania firmowe to strata czasu. 9 Pracownikom brakuje czasu do wykonania zadań w terminie. 0 Rosną przychody firmy, ale nie jej zyski. WYNIK KOŃCOWY Państwa wynik dotyczący Barier Wzrostu mogą Państwo porównać z wynikami kilku tysięcy firm przebadanych na całym świecie przez Management Systems Corporation. Państwa wynik Barier Wzrostu vs Punktacja Rozkład wyników na świecie 0-4 3% 5-9 7% 20-29 50% 30-39 38% 40+ 2% SŁABE I MOCNE STRONY FIRMY Model Piramidy Rozwoju Organizacyjnego autorstwa prof. Erica G. Flamholtza, na podstawie którego opracowano Państwa wynik określa ELEMENTY KONIECZNE DLA EFEKTYWNEGO FUNKCJONOWANIA FIRMY W SIEDMIU KLUCZOWYCH OBSZARACH: Kluczowe obszary organizacji ELEMENTY KONIECZNE dla efektywnego funkcjonowania firmy Znajomość rynków i potrzeb klientów Rynki Posiadanie strategii konkurowania na rynku Posiadanie przewag konkurencyjnych na rynku działania Produkty i usługi Dopasowanie produktów do oczekiwań klientów Systemy informatyczne wspierające bieżącą działalność firmy Zasoby Wystarczająca liczba pracowników o odpowiednich kompetencjach Wystarczające środki finansowe i techniczne Istnienie spisanych i znanych procedur, ciągła praca nad poprawą Systemy operacyjne procesów. Stały proces rozwoju produktów obecnych i poszukiwania nowych Skuteczne procesy (produkcji, sprzedaży, marketingu, zarządzania
Systemy zarządzania Kultura organizacyjna Zarządzanie wynikami finansowymi zasobami ludzkimi) w organizacji wpływająca na jakość, terminowość, wydajność oraz dostępność najważniejszych informacji. Skuteczny przepływ informacji bieżącej w firmie Stosowanie budżetowania w firmie. Istnienie planowania długoterminowego w firmie Zaangażowanie pracowników w planowanie długoterminowe/ strategiczne w firmie Powiązanie wyników pracowników i menedżerów z systemem motywacyjnym Jasna, znana wszystkim struktura organizacyjna i podział obowiązków Odpowiednie kompetencje menedżerów do zarządzania pracą ludzi i kierowaniem firmą Informowanie pracowników o potrzebnej im wiedzy w zakresie planów firmy Skuteczny system szkolenia pracowników i menedżerów Pracownicy są zapoznani z zasadami obowiązującymi w firmie Pracownicy postępują zgodnie z zasadami i są za to wynagradzani Menedżerowie kładą w firmie nacisk na takie elementy jak: jakość, otwartość na nowości i krytykę, planowanie. Zdrowe relacje między pracownikami i między pracownikami a menedżerami. Posiadanie celów finansowych (przychodów, zysków)i monitorowanie ich realizacji. Osiąganie założonych celów finansowych. Na podstawie Państwa ankiety dokonaliśmy oceny efektywności w powyższych siedmiu obszarach. OCENA PRZEDSTAWIONA JEST W SKALI OD DO 5. IM WYŻSZY WYNIK, TYM LEPSZA OCENA ZARZĄDZANIA W DANYM OBSZARZE. PILNYCH DZIAŁAŃ NAPRAWCZYCH WYMAGAJĄ OBSZARY, W KTÓRYCH WYNIK WYNIÓSŁ PONIŻEJ 3. Kluczowe obszary organizacji Wynik dla Państwa firmy (skala -5 punktów) Uwaga! im wyższy wynik, tym lepsza ocena zarządzania w danym obszarze. Uwaga! Wynik poniżej 3 oznacza że w danym obszarze konieczne są pilne działania naprawcze Średni wynik dla zagranicznych firm, przebadanych przez Management Systems Corporation Rynki 4,0 3,6 Produkty i usługi 3,0 3,5 Zasoby 3,4 3,3
Systemy operacyjne 3,9 3,2 Systemy zarządzania 4, 3, Kultura organizacyjna 4,7 3,3 Zarządzanie wynikami 4,2 3,5 finansowymi WYNIK KOŃCOWY 3,9 3,3 Obszar Rynek Mocne strony Państwa firmy w obszarze Rynek to: W firmie zebrana jest wiedza na temat potrzeb klientów i są one analizowane. Informacje na temat klientów i konkurentów są wykorzystywane do podejmowania właściwych działań. Państwa firma robi wszystko, aby spełnić lub przekroczyć oczekiwania klientów. Firma posiada strategie efektywnego konkurowania z pozostałymi firmami na rynku. Znają Państwo swoich konkurentów i są w stanie porównać się z nimi pod różnymi względami. Firma posiada prawdziwą przewagę konkurencyjną nad innymi firmami przynajmniej w jednym segmencie rynku. W obszarze Rynek nie zidentyfikowano słabych stron. Obszar Produkty i usługi Mocne strony Państwa firmy w obszarze Produkty i usługi to: Klienci są zadowoleni z Państwa produktów i usług. Słabe strony Państwa firmy w obszarze Produkty i usługi to: Państwa oferta jest zbyt zbliżona do oferty konkurentów brakuje jasnych wyróżników Państwa oferty.
Obszar Zasoby Mocne strony Państwa firmy w obszarze Zasoby to: W Państwa firmie sprawnie i efektywnie wykorzystywane są firmowe zasoby (zasoby techniczne, ludzkie, w tym know-how, IT, systemy operacyjne, majątek). Systemy informatyczne wspierają bieżącą działalności firmy. Słabe strony Państwa firmy w obszarze Zasoby to: W firmie w niektórych obszarach brakuje odpowiednio wykwalifikowanych pracowników. Obszar Systemy operacyjne Mocne strony Państwa firmy w obszarze Systemy operacyjne to: Regulaminy i procedury zawierają czytelne i dobrze dobrane wytyczne dla pracowników. Przepływ informacji w firmie dostarcza potrzebnych informacji pracownikom i menedżerom, dzięki czemu mogą podejmować na czas potrzebne decyzje. Komunikacja i procesy przebiegają sprawnie. Firma stara się na bieżąco analizować sprawność swoich procesów. Posiadają Państwo skuteczny i efektywny system rozwoju nowych produktów i usług. Terminowo dostarczają Państwo produkty i usługi klientom, co świadczy o sprawności procesów produkcyjnych i logistycznych. System kontroli zapewnia odpowiednią jakość produktów/usług. W obszarze Systemy operacyjne nie zidentyfikowano słabych stron. Obszar Systemy zarządzania Mocne strony Państwa firmy w obszarze Systemy zarządzania to: W firmie istnieje formalna spisana struktura organizacyjna, która odzwierciedla sposób w jaki rzeczywiście firma działa. Dzięki temu pracownicy znają swoje miejsce w firmie i wiedzą za jaką pracę są odpowiedzialni. Prowadzony jest bieżący monitoring i ocena realizacji celów firmy. Firma sporządza długoterminowe plany (strategie) i angażuje w te działania menedżerów. Proces planowania jest dobrze rozwinięty i nastawiony na realizację strategicznych (długoterminowych) celów. Pracownicy są angażowani w tworzenie planów strategicznych firmy, co może pozytywnie wpływać na ich efektywność. Sprawnie podejmowane są decyzje dotyczące długofalowych, strategicznych działań firmy.
Plany strategiczne (długoterminowe) są skutecznie wdrażane w życie. Pracownicy są wystarczająco poinformowani o planach firmy i rozumieją, gdzie ona zmierza. Poszczególne działy współpracują ze sobą sprawnie, dzięki efektywnym procesom, jasnym procedurom działania i właściwej komunikacji. Opisy stanowisk obejmują wszystkie kluczowe na danym stanowisku obowiązki. Cele stawiane pracownikom są osiągalne, możliwe do zweryfikowania na podstawie mierzalnych efektów ich pracy i przypisane do konkretnych osób. Metody nagradzania i oceniania pozwalają trafnie wskazać, którzy pracownicy osiągają wybitne, przeciętnie, a którzy niezadowalające efekty, co przekłada się na bardziej konstruktywną informację zwrotną dla pracowników i pozwala lepiej dopasować ich kompetencje do oczekiwań i celów. Słabe strony Państwa firmy w obszarze Systemy zarządzania to: Menedżerowie w niewielkim stopniu delegują bieżące działania na pracowników, spędzając za dużo czasu na ich wykonywaniu, a za mało na zarządzaniu zespołem. Obszar Kultura organizacyjna Mocne strony Państwa firmy w obszarze Kultura organizacyjna to: W firmie przyjęta jest zasada - "zanim rozpoczniemy jakieś działania, staramy się je zaplanować". W firmie jedną z podstawowych zasad działania jest zachowanie odpowiedniej jakości, nie tylko w odniesieniu do produktów i usług, ale również innych obszarów i procesów w organizacji. Menedżerowie poświęcają odpowiednio dużo czasu na to, aby pracownicy znali zasady obowiązujące w firmie. Pracownicy wiedzą i rozumieją, jakie zasady postępowania obowiązują w firmie. Pracownicy, których postępowanie jest najbardziej zgodnie z przyjętymi zasadami są zauważani/nagradzani. W firmie panuje otwartość do zgłaszania własnych sugestii i konstruktywnej krytyki. Pracownicy są otwarci na zmianę, nowe inicjatywy i pracę zespołową, nie kierując się tylko własnym interesem. W Państwa firmie tworzenie planów i skuteczne ich wdrażanie jest bardziej doceniane niż umiejętne "gaszenie pożarów". W firmie dobrze widziane i nagradzane jest poszukiwanie nowatorskich rozwiązań, nawet jeśli są ryzykowne. W firmie ludzie sobie ufają. Ocena pracowników przez przełożonych odbywa się w sposób rzetelny i sprawiedliwy, co umożliwia pracownikom poznanie swoich mocnych i słabych stron oraz poprawę wyników pracy.
Słabe strony Państwa firmy w obszarze Kultura organizacyjna to: Jako miarę sukcesu, częściej wykorzystują Państwo wartość lub wolumen sprzedaży niż jej rentowność, co może oznaczać, że nie wykorzystują Państwo potencjału marżowego swoich produktów/usług. W długiej pespektywie może to stanowić zagrożenie dla Państwa pozycji rynkowej. Obszar Zarządzanie wynikami finansowymi Mocne strony Państwa firmy w obszarze Zarządzanie wynikami finansowymi to: W firmie istnieją konkretne cele dotyczące przychodów, zysków i innych finansowych aspektów działalności (np. rentowności majątku, płynności, ściągalności należności). Zakładane cele finansowe są regularnie osiągane. Wartość finansowa Państwa firmy systematycznie wzrasta. W firmie prowadzona jest regularna obserwacja wyników finansowych oraz ich porównanie z założeniami. Realizacja krótkoterminowych celów finansowych nie koliduje z osiągnięciem długoterminowego sukcesu. W obszarze Zarządzanie wynikami finansowymi nie zidentyfikowano słabych stron. Duże rozbieżności między oceną barier wzrostu (Ocena ogółem: Wszystko jest ok ) oraz mocnymi i słabymi stronami (Ocena ogółem 3,00 w skali -5), oznacza, że Państwa firma posiada bariery wzrostu, których mogą Państwo nie być świadomi. Rekomenduje się ponowną weryfikację istnienia barier wzrostu w Państwa firmie wśród większej liczby osób, by zweryfikować Państwa ocenę. Bardzo dziękujemy za udział w badaniu. Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące Państwa indywidualnego raportu prosimy o kontakt z Zespołem Panelu Polskich Przedsiębiorstw: panel_przedsiębiorstw@parp.gov.pl tel. 22 432 82 22 Raport z badania Bariery wzrostu będzie dostępny 4 maja 205 roku na stronie: www.parp.gov.pl