Modelowanie procesów zwinnej transformacji w organizacjach informatycznych dr inż. Artur Ziółkowski

Transkrypt

1 Modelowanie procesów zwinnej transformacji w organizacjach informatycznych dr inż. Artur Ziółkowski

2 AGENDA Tło prowadzonych badań nad procesami zwinnej transformacji w organizacjach informatycznych Definiowanie problematyki badawczej w zakresie zwinnej transformacji organizacji IT Aktualny stan badań nad procesami zwinnej transformacji Podstawy do modelowania procesów/zjawiska zwinnej transformacji Kierunki rozwoju prowadzonych badań Pytania i wątpliwości w zakresie prowadzonych badań

3 TO DO IN PROGRESS DONE STAN BADAŃ PROBLEMATYKA BADAWCZA TŁO PROWADZONYCH BADAŃ KIERUNKI ROZWOJU PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI

4 BADANIA KLIENT DOSTAWCA ENTROPIA Najlepsze praktyki zarządzania projektami (PRINCE2, RUP, SCRUM, XP) Modelowanie agentowe Model oceny dojrzałości K-D-E Model adaptacji dobrych praktyk do projektów IT 4

5 TŁO BADAŃ Badanie środowiska projektu i organizacji projektowej

6 ADAPTACJA DOBRYCH PRAKTYK Znacząca liczba rozpoczętych zwinnych transformacji w organizacjach IT Źródło: Version One (Annual State of Agile Report, 2016)

7 UWARUNKOWANIA PROCESÓW TRANSFORMACJI Powszechność zjawiska zwinnej transformacji w organizacjach IT ZWINNA TRANSFORMACJA (transformacja do zwinności?) ORGANIZACJI INFORMATYCZNYCH

8 TO DO IN PROGRESS DONE TŁO PROWADZONYCH BADAŃ PROBLEMATYKA BADAWCZA STAN BADAŃ KIERUNKI ROZWOJU PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI

9 PROBLEMATYKA BADAWCZA Jak opisywać i mierzyć zjawisko zwinnej transformacji? NAUKA Jak transformacja wpływa na funkcjonowanie organizacji? ORGANIZACJE IT Jak minimalizować ryzyko niepowodzenia transformacji?

10 PODMIOTY BADANE Organizacje IT instytucji finansowych Organizacje IT i High-Tech Organizacje sektora publicznego

11 OBIEKT BADAŃ ZJAWISKO (PROCESY) ZWINNEJ TRANSFORMACJI ORGANIZACJA IT PRZED ZWINNĄ TRANSFORMACJĄ ORGANIZACJA IT W TRAKCIE ZWINNEJ TRANSFORMACJI ORGANIZACJA IT PO ZWINNEJ TRANSFORMACJI

12 SPOSÓB PROWADZENIA BADAŃ

13 PYTANIA I HIPOTEZY BADAWCZE P1: Czy stan (dojrzałość procesowa) organizacji ma wpływ na gotowość organizacji do realizacji procesów zwinnej transformacji? P2: Jakie czynniki wyzwalają (wymuszają) procesy zwinnej transformacji w organizacjach informatycznych? P3: Jakie subprocesy składają się na zjawisko zwinnej transformacji? P4: Czy istnieją czynniki wpływające na przebieg (realizację) procesów zwinnej transformacji w organizacjach informatycznych ( enablery i blockery transformacyjne)? P5: Co decyduje o powodzeniu lub porażce zwinnej transformacji w organizacjach informatycznych? P6: Jaki jest związek procesów zwinnej transformacji ze stanem organizacji (z ewolucją) po zakończeniu zwinnej transformacji? (np. wpływ na terminowość projektów, dojrzałość usług) H1: Istnieje zestaw czynników (w tym stan ewolucji organizacji) wpływających na gotowość organizacji informatycznej do zwinnej transformacji. H2: Istnieje zestaw czynników które wyzwalają (wymuszają) podjęcie decyzji o zwinnej transformacji przez organizacje informatyczne. H3: Zwinna transformacja to grupa procesów, które organizacje informatyczne muszą zrealizować aby zmienić swój charakter funkcjonowania H4: Istnieją czynniki organizacyjne (jak np. ludzie, technologie, procesy), które wpływają na przebieg procesów transformacji w organizacjach informatycznych H5: Procesy i zasoby organizacji informatycznych maja wpływ na przebieg realizacji procesów ewolucji po zwinnej transformacji w tym także na powrót organizacji do stanu wyjściowego H6:Procesy zwinnej transformacji kończą się po czym rozpoczyna się proces ewolucji organizacji zwinnej

14 TO DO IN PROGRESS DONE TŁO PROWADZONYCH BADAŃ STAN BADAŃ PROBLEMATYKA BADAWCZA KIERUNKI ROZWOJU PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI

15 OBIEKT BADAŃ ZJAWISKO (PROCESY) ZWINNEJ TRANSFORMACJI ORGANIZACJA IT PRZED ZWINNĄ TRANSFORMACJĄ ORGANIZACJA IT W TRAKCIE ZWINNEJ TRANSFORMACJI ORGANIZACJA IT PO ZWINNEJ TRANSFORMACJI

16 OPRACOWANE KOMPONENTY MODELU TRANSFORMACJI Triggery( wyzwalacze ) transformacji w organizacjach IT Model oceny gotowości organizacji do transformacji Procesy transformacji w ramach 4 wyodrębnionych perspektyw

17 Cezary7 PERSPEKTYWY ZWINNEJ TRANSFORMACJI PERSPEKTYWA PROJEKTÓW PERSPEKTYWA PROCESÓW PERSPEKTYWA TECHNOLOGII PERSPEKTYWA KULTURY ORGANIZACYJNEJ Perspektywy agregują kluczowe dla organizacji procesy transformacyjne i identyfikują kluczowe obszary zmian

18 Slajd 17 Cezary7 wieksze rysunki i tez na tym slajdzie przenikanie Cezary Orłowski;

19 Cezary9 BLACK BOX GOTOWOŚĆ PERSPEKTYWA PROJEKTÓW PERSPEKTYWA PROCESÓW EFEKTYWNOŚĆ TRIGGERY PERSPEKTYWA TECHNOLOGII PERSPEKTYWA KULTURY ORGANIZACYJNEJ

20 Slajd 18 Cezary9 tutaj te prspektywy powinny byc juz nalozone Cezary Orłowski;

21 WHITE GREY BOX GOTOWOŚĆ PERSPEKTYWA PROJEKTÓW PERSPEKTYWA PROCESÓW EFEKTYWNOŚĆ TRIGGERY PERSPEKTYWA TECHNOLOGII PERSPEKTYWA KULTURY ORGANIZACYJNEJ PROCESY W RAMACH PERSPEKTYW

22 Cezary11 WHITE BOX ZALEŻNOŚCI MIĘDZY PERSPEKTYWAMI GOTOWOŚĆ PERSPEKTYWA PROJEKTÓW PERSPEKTYWA PROCESÓW EFEKTYWNOŚĆ TRIGGERY PERSPEKTYWA TECHNOLOGII PERSPEKTYWA KULTURY ORGANIZACYJNEJ PROCESY W RAMACH PERSPEKTYW

23 Slajd 20 Cezary11 Cezary Orłowski;

24 ZNACZENIE PROCESÓW TRANSFORMACJI P O ZI O M B A D A W C ZY Czy modele transformacji dostarczane przez organizacje IT mogą znaleźć zastosowanie w innych organizacjach? Czy są potrzebne modele referencyjne transformacji? Czy istnieje przenikanie między perspektywami transformacji?

25 TO DO IN PROGRESS DONE TŁO PROWADZONYCH BADAŃ KIERUNKI ROZWOJU STAN BADAŃ PROBLEMATYKA BADAWCZA PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI

26 CELE BADAWCZE CEL GŁÓWNY OPRACOWANIE MODELU REFERENCYJNEGO ZWINNEJ TRANSFORMACJI CELE SZCZEGÓŁOWE C1: Uporządkowanie wiedzy o zjawisku zwinnej transformacji (KONCEPTUALIZACJA) C2: Modelowanie procesów transformacyjnych w ramach zidentyfikowanych perspektyw (FORMALIZACJA) C3: Agregacja perspektyw transformacyjnych z wykorzystaniem koncepcji entropii (NORMALIZACJA) C4: Opracowanie modelu oceny efektywności transformacji

27 C1: KONCEPTUALIZACJA UPORZĄDKOWANIE WIEDZY O TRANSFORMACJACH Opis perspektyw transformacyjnych z wykorzystaniem języków modelowania wiedzy (np. OWL?) Uporządkowanie przepływów działań transformacyjnych (kolejność adaptacji praktyk zwinnych?) REZULTAT BADAŃ(produkt): Submodel perspektyw transformacji

28 C2: FORMALIZACJA FORMALIZACJA WIEDZY Zastosowanie modelowania regułowego i/lub modelowania przypadków (Case Based Reasoning) WIZUALIZACJA PROCESÓW TRANSFORMACJI Zastosowanie notacji modelowania procesów biznesowych (BPMN 2.0) REZULTAT BADAŃ(produkt): Submodelprocesów transformacyjnych w 4 perspektywach transformacji

29 C3: NORMALIZACJA NORMALIZACJA PERSPEKTYW TRANSFORMACYJNYCH Zastosowanie koncepcji entropii jako wspólnej miary dla opisu i oceny poszczególnych perspektyw transformacyjnych NORMALIZACJA PROCESÓW DECYZYJNYCH Wykorzystanie koncepcji entropii jako miary ogólnej oceny organizacji? REZULTAT BADAŃ(produkt): Oparty na entropii submodel transformacji LUB Oparty na entropii submodelpodejmowania decyzji transformacyjnych

30 C4: OCENA GOTOWOŚĆ TRIGGERY PERSPEKTYWA PROJEKTÓW PERSPEKTYWA TECHNOLOGII PERSPEKTYWA PROCESÓW PERSPEKTYWA KULTURY ORGANIZACYJNEJ EFEKTYWNOŚĆ ORGANIZACJI PO TRANSFORMACJI Przykłady ZEWN. miar: 1. Liczba projektów bez przekroczeń trójkąta projektowego 2. Rentowność projektów 3. Wskaźnik powracających klientów Inne EFEKTYWNOŚĆ PROCESÓW TRANSFORMACYJNYCH Przykłady WEWN. miar: 1. KPI poszczególnych procesów 2. ENTROPIA! 3. Poziom zadowolenia pracowników? 4. Inne REZULTAT BADAŃ(produkt): Hybrydowy model oceny efektywności transformacyjnej

31 TO DO IN PROGRESS DONE TŁO PROWADZONYCH BADAŃ PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI STAN BADAŃ PROBLEMATYKA BADAWCZA KIERUNKI ROZWOJU

32 PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI Na ile (w jakim stopniu) procesy transformacji organizacji IT są istotne dla zarządzania organizacjami - skala i typ procesów Odpowiedź na pierwsze pytanie determinuje kierunek badań: modele black, grey, white box? Która droga najlepsza? Czy opracowane modele mogą stanowić podstawę do opracowania i stosowania modelu referencyjnego/ metody referencyjnej/zbioru dobrych praktyk/rekomendacji w zakresie zwinnych transformacji? Analiza przypadków procesów transformacji potwierdza celowość modelowania perspektyw, ale nie uwzględnia mierników transformacji (ocena)

33 PODSUMOWANIE Agregacja submodeli wypracowanych w ramach celów badawczych C1(konceptualizacja) C2 (modelowanie procesów) C3 (normalizacja) C4 (ocena) do postaci REFERENYJNEGO MODELU PROCESÓW ZWINNEJ TRANSFORMACJI SPODZIEWANE KORZYŚCI MODELOWANIA PROCESÓW TRANSFORMACJI K1: Pełny sformalizowany opis zjawiska zwinnej transformacji K2: Podnoszenie świadomości o problematyce zwinnych transformacji K3: Lepsze zarządzanie ryzykiem transformacyjnym K4: Minimalizacja efektu dołka transformacyjnego K5: Podnoszenie możliwości sterowania i monitorowania procesów transformacyjnych

34 Dziękuję za uwagę