Projekt pn Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami w Urzędzie Miasta Bydgoszczy

Transkrypt

1 Projekt pn Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami w Urzędzie Miasta Bydgoszczy współfinansowany ze środków Mechanizmu Finansowego Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Marek Staniewski Dyrektor Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Bydgoszczy

2 Przygotowanie projektu

3 przygotowanie wniosku o dofinansowanie projektu Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami w Urzędzie Miasta Bydgoszczy ze środków pomocowych Europejskiego Obszaru Gospodarczego. 2006

4 Wniosek Pojedynczy punkt kontaktu Regulami n Standaryzacja technologii Podpisanie umowy o dofinansowaniu

5 Listopad 2008r PODPISANIE UMOWY O DOFINANSOWNIU Koszty Koszt całkowity (wydatki kwalifikowane) wynosi euro, wnioskowane dofinansowanie z Mechanizmów Finansowych: euro (85%). Struktura kosztów projektu Działanie Przybliżony % udział koszt Zarządzanie euro 4,61% Usługi euro 56,67% Promocja euro 4,58 % Oprogramowanie euro 34,14%

6 Planujemy projektu Formuła Realizacji i zapewnienie jakość w projekcie pomysł na zarządzanie

7 Planujemy projektu Zarządzamy projektem zgodnie z metodyką PRINCE2 -- Nadzór projektu --

8 Pierwszy przetarg na wykonanie audytu dojrzałości organizacji w zakresie zarządzania projektami zgodnie z modelem P2MM oraz pełnienie roli nadzoru nad projektem pn.: Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i programami w Urzędzie Miasta Bydgoszczy Jak trudno kupuje się wiedzę w postępowaniu przetargowym

9 The Office of Government Commerce Accrediting Professionals Oficjalny wydawca ATO, ACO Akredytowane organizacje Szkoleniowe i konsultingowe

10 Formuła realizacji a jakość w projekcie Jakość produktów specjalistycznych Z uwagi na brak dostępu do wystarczającej wiedzy na temat modelowania procesów, czy szczegółów wdrażania metodyki PRINCE2 postanowiono skorzystać z pomocy zewnętrznych ekspertów. Zewnętrzni eksperci będą odpowiedzialni za utworzenie kryteriów akceptacji oraz przeprowadzenie przeglądów jakości większości produktów projektu. Te produkty, które znajdują się w obszarach kompetencji pracowników Wydziału Informatyki sprawdzone wewnątrz Urzędu. Warunkiem koniecznym zachowania jakości produktów analitycznych jest oddzielenie twórców kryteriów akceptacji od wykonawców produktów. Przykładowo: wykonawca modelu procesów ITIL, nie może jednocześnie pełnić funkcji eksperta ITIL w projekcie.

11 Formuła realizacji a jakość w projekcie Kontrahent I Audyt wstępny i przygotowanie Specyfikacji dla modelu procesowego Odbiory Kontrahent II Przygotowanie modelu procesowego i specyfikacji wymagań dla narzędzi informatycznych Odbiory Kontrahent III Wdrożenie narzędzi informatycznych Odbiory Kontrahent IV Audyt końcowy na zgodność z ISO 20000, ISO 27000

12 Zarządzamy projektem zgodnie z Prince 2 a więc Musimy przygotować środowisko dla realizacji projektu: zespół, role. Musimy przygotować ( jeszcze raz) plan projektu zgodnie z metodyką planowania opartego o produkty Powstaje niezbędna (?) dokumentacja projektowa

13 Projekt pn Wdrożenie metodyk zarządzania usługami IT, projektami i Planujemy projekt

14 Uzasadnienie Biznesowe Cel Projekt ma za cel ogólny poprawę jakości i efektywności usług Urzędu Miasta Bydgoszcz świadczonych dla klientów, a za cel bezpośredni zmianę w sposobie zarządzania usługami i projektami informatycznymi, które realizowane są w Urzędzie Miasta Bydgoszcz. W dotychczasowej pracy Wydziału Informatyki brakuje procesowego podejścia do prowadzonych działań, mierników ich efektywności oraz przejrzystego modelu funkcjonowania organizacji. Uzupełnienie wymienionych braków jest celem pośrednim realizacji projektu. Metodą osiągnięcia tych celów będzie oparcie zarządzania projektami informatycznymi o metodykę zarządzania projektami PRINCE2 oraz metodę zarządzania usługami informatycznymi ITIL. Należy zauważyć, że zarówno ITIL jak i PRINCE2 zarządzane są przez jedną organizację (OGC), co gwarantuje spójność przyszłego środowiska pracy.

15 Uzasadnienie Biznesowe Miarą osiągnięcia założonych celów są: Stosowanie metodyki PRINCE2 do zarządzania projektami nawet jeśli jej użycie będzie miało niespójny charakter oraz rożne formy i zakres w różnych projektach. (drugi poziom P2MM), Zaistnienie modelu procesowego organizacji, Zaistnienie miar i wskaźników wydajności działania. Ocena osiągnięcia założonych celów będzie możliwa dopiero po zakończeniu projektu w trakcie przeglądu poprojektowego. Wynika to z faktu, że zaraz po wdrożeniu planowanych zmian nie będzie można ocenić ich wartości.

16 Audyt wstępny czyli rachunek sumienia. Jestem początkiem, częścią rzeki, zgrzytem w harmonii. Odkrycie takie jest początkiem osobistego rachunku sumienia. Przestajemy rozliczaćświat, a zaczynamy rozliczać siebie. : Józef Tischner, Pomoc w rachunku sumienia