Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych"

Józef Pawłowski
8 lat temu
Przeglądów:

1 Konferencja uczestników w Programu Uniwersyteckiego BOC Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych o przygotowywanej ksiąŝ ąŝce słów s w kilka dr Ewa Łosiewicz-Dniestrzańskaska dr Adam Nosowski Katedra Bankowości AE Wrocław inspiracje, załoŝenia, wyzwania, pułapki

słów s w kilka dr Ewa Łosiewicz-Dniestrzańskaska dr Adam Nosowski

2 ZARZĄDZANIE przepływy pracy zarządzanie procesami modelowanie biznesowe BANKIEM zarządzanie jakości cią benchmarking usługi ugi bankowe INFORMATYKA pewien rodzaj podsumowania skąd d się wziął pomysł inspiracje autorskie

benchmarking usługi ugi bankowe INFORMATYKA pewien

3 obszary dydaktyczne Systemy informatyczne instytucji finansowych P Zarządzanie bankiem P Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych INSTYTUCJE FINANSOWE zarządzanie załoŝenia ksiąŝ ąŝki P Systemy zarządzania procesami biznesowymi INFORMATYKA skąd d się wziął pomysł inspiracje dydaktyczne

INSTYTUCJE FINANSOWE zarządzanie załoŝenia ksiąŝ ąŝki P Systemy

4 podejście procesowe i zarządzanie procesami modelowanie i analiza procesów standardy notacji i inne wsparcie i rozwiązania zania IT zarządzanie projektem BPM przykłady zastosowań trendy i kierunki rozwoju SZPB (edycja 2) Zarządzanie bankiem (OZBK) - wybór zarządzanie bankowymi procesami biznesowymi zarządzanie jakości cią outsourcing, w tym BPO zarządzanie ryzykiem operacyjnym, kontrola wewnętrzna, nadzór treści wykładowe punkt odniesienia

Zarządzanie bankiem (OZBK) - wybór zarządzanie bankowymi procesami biznesowymi zarządzanie jakości cią

5 przeznaczenie studenci (kierunków w bankowo-ubezpieczeniowych, zarządzania i informatyki) personel instytucji finansowych inni zainteresowani tematyką współczesnych metod zarządzania i ich wsparcia informatycznego perspektywa całościowa ciowa umiarkowany dystans do tematyki niezaleŝno ność metodologiczna, oprócz 1 rozdziału poziom merytoryczny: łatwo-średni podejście jakie przyjęto załoŝenia względem ksiąŝ ąŝki cz. 1

informatycznego perspektywa całościowa ciowa umiarkowany dystans do tematyki niezaleŝno ność

6 treść uporządkowanie terminologiczne wieloaspektowy charakter zarządzania procesami elementy odwołuj ujące się do praktyk biznesowych przykłady zastosowania BPM w instytucjach finansowych, zarówno na poziomie organizacyjnym, jak i wsparcia informatycznego ADONIS jako rozwiązanie zanie uniwersalne i egzemplifikacja koncepcji zarządzania procesami i wsparcia róŝnych r jego aspektów forma modułowa owa struktura (względna samodzielność rozdziałów) duŝo o elementów w nietekstowych (rysunki, tabele) zgrabna konstrukcja w ramach podrozdziałów, rozdziałów, całości ci kontrola spójno jności jakie przyjęto załoŝenia względem ksiąŝ ąŝki cz. 2

koncepcji zarządzania procesami i wsparcia róŝnych r jego aspektów forma modułowa owa struktura (względna samodzielność rozdziałów) duŝo o elementów w

7 1. Uwarunkowania podejścia procesowego 2. Standardy i technologie wspierające podejście procesowe 3. Procesowy charakter działania ania instytucji finansowych 4. Zastosowania podejścia procesowego i zarządzania procesami w instytucjach finansowych plan ksiąŝ ąŝki - tak to widzimy i tak pracę dzielimy

Procesowy charakter działania ania instytucji finansowych 4.

8 1. Uwarunkowania podejścia procesowego 1.1. Koncepcja podejścia procesowego 1.2. Specyfika zarządzania procesami 1.3. Modelowanie procesów 1.4. Analiza i projektowanie zmian procesów 1.5. WdroŜenie i realizacja procesów 1.6. SprzęŜ ęŝenie zwrotne 2. Standardy i technologie wspierające podejście procesowe 2.1. Standardy wspierające podejście procesowe 2.2. Komponenty pakietu zarządzania procesami biznesowymi 2.3. Architektura systemu zarządzania procesami biznesowymi 2.4. Pakiet Adonis jako przykład narzędzia wspierającego zarządzanie procesami biznesowymi plan ksiąŝ ąŝki - tak to widzimy cz.1

Standardy i technologie wspierające podejście procesowe 2.1. Standardy wspierające podejście procesowe 2.2. Komponenty pakietu zarządzania procesami biznesowymi 2.

9 3. Procesowy charakter działania ania instytucji finansowych 3.1. Procesowy charakter usług ug finansowych 3.2. Kontekst procesowy uregulowań formalnych w instytucjach finansowych 3.3. Instytucja finansowa jako organizacja procesowa 4. Zastosowania podejścia procesowego i zarządzania procesami w instytucjach finansowych 4.1. Projektowy charakter inicjatyw procesowych 4.2. Wybrane obszary aplikacyjne podejścia procesowego w instytucjach finansowych 4.3. Przykłady zastosowań pakietu Adonis w instytucjach finansowych plan ksiąŝ ąŝki - tak to widzimy cz. 2

Zastosowania podejścia procesowego i zarządzania procesami w instytucjach finansowych 4.1. Projektowy charakter inicjatyw procesowych 4.2.

10 Wpływ wykładu z SZPB zmiana zakresu i akcentów 7 x 2 +1 (2 edycja) 15 x 1 (3 edycja) Wpływ wykładu z SZPB rysunki, rysunki, rysunki i rysunki pułapki trzeba uwaŝać

11 Akronimy nawet zabawne, ale ile moŝna? BPMM XML BPMN BPEL BPM WSDL BPR ISO UML WfMC Uniwersalność BPM pokusa pokazania teorii wszystkiego Perspektywa całościowa ciowa i to i to i to i tamto teŝ Nadmiar źródeł,, nadmiar koncepcji trzeba wybierać Obszar, aspekt, kontekst, podejście trzeba pilnować pułapki trzeba uwaŝać

teorii wszystkiego Perspektywa całościowa ciowa i to i to i to i tamto teŝ

12 Konferencja uczestników w Programu Uniwersyteckiego BOC Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych czy ktoś liczył słowa pewnie nie ale dziękujemy dr Ewa Łosiewicz-Dniestrzańskaska dr Adam Nosowski Katedra Bankowości AE Wrocław inspiracje, załoŝenia, wyzwania, pułapki

nie ale dziękujemy dr Ewa Łosiewicz-Dniestrzańskaska dr Adam

Podobne dokumenty

MoŜliwość zastosowania benchmarkingu procesów biznesowych celem poprawy jakości usług bankowych

Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów Katedra Bankowości MoŜliwość zastosowania benchmarkingu procesów biznesowych celem poprawy jakości usług