Czy polskie firmy dojrzały do LEAN?

Transkrypt

1 Tytuł slajdu Czy polskie firmy dojrzały do LEAN? wnioski z ogólnopolskiego badania dojrzałości procesowej 2015 Łukasz Tartanus PROCESOWCY.PL Poznań 15/04/2015

2 Kontekst badanie dojrzałości procesowej Raport podsumowujący badanie Raport podsumowujący trzecią edycję badania dojrzałości procesowej polskich organizacji. Dojrzałość procesowa organizacji funkcjonujących w Polsce Marzec 2015 Badanie ilościowe (236 ankiet) oraz jakościowe (10 firm biorących udział w wywiadach pogłębionych). Partnerzy: 2

3 Świadomość LEAN Taki odsetek respondentów posiada wiedzę dotyczącą Lean Management 3

4 Plany dotyczące LEAN Taki odsetek respondentów posiadających wiedzę na temat LEAN twierdzi, że reprezentowane przez nich organizacje biorą pod uwagę wprowadzenie LEAN 4

5 Poziomy dojrzałości procesowej 5

6 Dojrzałość procesowa

7 Dojrzałość procesowa

8 Dojrzałość procesowa z różnych perspektyw 8

9 Skuteczność i trwałość wdrożeń zarządzania procesowego Czy w Twojej organizacji podejmowano próbę wdrożenia zarządzania procesami? (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 1, 2 lub 3 poziomie dojrzałości 73 osoby z 236). 9

10 Czym jest zarządzanie procesami? Zarządzanie procesami biznesowymi to zbiór standardów i narzędzi pomagających w ustrukturyzowanym identyfikowaniu, analizowaniu, usprawnianiu i mierzeniu procesów umożliwiającym ciągłe doskonalenie organizacji. Niezbędnym elementem wdrożenia zarządzania procesowego jest zmiana kultury organizacyjnej możliwa dzięki zmianie postaw wśród managementu i szeregowych pracowników. 10

11 Czym jest zarządzanie procesami? 11

12 Czym jest zarządzanie procesami? Teoria vs rzeczywistość Które z poniższych sformułowań oddaje wg Ciebie najlepiej istotę zarządzania procesami biznesowymi? 12

13 Czym jest zarządzanie procesami? Różne perspektywy różna rzeczywistość Które z poniższych sformułowań oddaje wg Ciebie najlepiej cel wprowadzania zarządzania procesami biznesowymi? 13

14 Właścicielstwo procesów Taki odsetek respondentów reprezentujących organizacje z 3, 4 i 5 poziomu dojrzałości (212 osób z 236) potwierdza fakt zdefiniowania roli Właściciela Procesu w swojej organizacji 14

15 Właścicielstwo procesów vs. świadome właścicielstwo procesów (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 3, 4 lub 5 poziomie dojrzałości 212 osób z 236). Czy Właściciele Procesów w Twojej organizacji: TAK NIE NIE WIEM Mają rzeczywisty wpływ na kształt swoich procesów (także w ramach komórek organizacyjnych, którymi funkcjonalnie nie zarządzają)? 21% 63% 16% Monitorują realizację celów swoich procesów? 42% 47% 11% Są rozliczani z realizacji celów swoich procesów? 5% 73% 22% Są otwarci na wprowadzanie zmian w procesach, których są właścicielami? Zapewniają zasoby niezbędne do realizacji inicjatyw usprawniających ich procesy? 16% 63% 21% 19% 54% 27% 15

16 Cele procesów vs. mierniki procesów Czy w Twojej organizacji są zdefiniowane i znane cele procesów? (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 4 lub 5 poziomie dojrzałości 163 osoby z 236). 16

17 Cele procesów vs. mierniki procesów Czy w Twojej organizacji są zdefiniowane i znane mierniki procesów? (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 4 lub 5 poziomie dojrzałości 163 osoby z 236). 17

18 Cele procesów vs. mierniki procesów 18

19 Aktualności ze świata procesów ;-) Publikacja raportu podsumowującego III edycję ogólnopolskiego badania dojrzałości procesowej marzec/kwiecień Komitet ds. Jakości Usług Finansowych oraz Komitet ds. Standardów Kwalifikacyjnych przy Związku Banków Polskich opracował standard certyfikacji w zakresie zarządzania procesami i jakością! Już niebawem prowadzone będą szkolenia i egzaminy umożliwiające zdobycie prestiżowych certyfikatów sygnowanych przez Związek Banków Polskich: Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością Senior Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością 19

20 Tytuł slajdu Dziękuję za uwagę Łukasz Tartanus