Szkolenie - Komunikacja w życiu osobistym,

Transkrypt

1 Szkolenie - Komunikacja w życiu osobistym, Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/30/5911/9971 Cena netto 990,00 zł Cena brutto 1 217,00 zł Cena netto za godzinę 61,88 zł Cena brutto za godzinę 76,06 Możliwe współfinansowanie usługi z KSU Rodzaje usługi Nie Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 16 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 14 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu OKTI Marcin Pietraszko Osoba do kontaktu Katarzyna Kryk Telefon katarzyna.kryk@okti.pl Fax Cel usługi Cel edukacyjny Szczegółowe informacje o usłudze Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Tak Certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia.

2 Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi JAK ZWIĘKSZYĆ OSOBISTĄ EFEKTYWNOŚĆ? Kompetencje społeczne i emocjonalne decydują w największym stopniu o odnoszonych sukcesach w pracy i życiu osobistym, dowodzą tego badania przeprowadzone w wielu instytutach takich jak: Hay & Mac Bee, oraz Uniwersytet Harvarda. Tymczasem wciąż pokutuje pogląd, że to wiedza ekspercka i IQ jest czynnikiem wystarczającym do tego, aby być efektywnym. Wśród wymienionych kompetencji, komunikacja oparta na partnerskiej relacji "w stosunku do innych, oraz w stosunku do siebie samego" pomaga w osiąganiu efektywności osobistej. Parafrazując słowa Jordiego Savalla, "kiedy coś robię - oddaję się temu bez reszty", można powiedzieć, ż e komunikacja oparta o uważność na reakcje własne i reakcje drugiej osoby jest czynnikiem sukcesu oraz przyczynia się do poczucia wewnętrznego spełnienia. Tak zwane optymalne doświadczenie, Flow, to przykład uskrzydlającej komunikacji i automotywujących działań. Uczestnicy tych warsztatów mają okazję nie tylko przyjrzeć się działaniu zespołu i na własnej skórze doświadczyć reakcji osób na różne rodzaje komunikatów, ale również popracować nad własnymi kompetencjami społecznymi w relacji z drugą osobą i małą grupą społeczną. Może to stanowić okazję do zastanowienia się nad własnymi nawykami komunikacyjnymi, oraz własnymi postawami pojawiającymi się w różnych okolicznościach, takich jak na przykład krytyka. Będzie to okazją dotarcia do źródeł własnych reakcji - archaicznych wzorców postępowania, które powtarzane w życiu dorosłym stanowią nie raz przeszkodę w budowaniu otwartych i partnerskich relacji interpersonalnych. UDZIAŁ W SZKOLENIU POZWOLI ROZWINĄĆ UMIEJĘTNOŚCI: Stosowania pozytywnej komunikacji i nieoceniającego stylu komunikowania się. Uważności i koncentracji. Aktywnego słuchania z wykorzystaniem narzędzi komunikacji. Spójnej komunikacji na poziomie mowy ciała i komunikatów werbalnych. Rozpoznawania ograniczeń w komunikacji. Rozpoznawania typów komunikacji.

3 Nawykowego dostosowania komunikacji do typu odbiorcy. Postępowania w sytuacjach konfliktowych w relacji. Budowania poczucia własnej wartości. Definiowania źródeł archaicznych nawyków komunikacyjnych. Asertywnego sposobu obrony przed krytyką i odpowiedzi na atak. Asertywnej klaryfikacji, asertywnej odmowy. NASZA OFERTA - USŁUGI DLA BIZNESU NASZ BLOG - CIEKAWE ARTYKUŁY DLA KAŻDEGO Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin 1 Komunikacja w życiu osobistym :00 11:00 2:00 2 Co sprzyja efektywnej komunikacji, a co ją utrudnia? :00 13:00 2:00 3 Koncentracja uwagi i uważność :00 15:00 2:00 4 Komunikacja niewerbalna. Spójność gestów i słów. 5 Podstawowe błędy w komunikacji. 6 Efektywne wywieranie pozytywnego wpływu. 7 Efektywne pokonywanie konfliktów relacji. 8 Gniew i twoje reakcje na gniew drugiej osoby :00 16:00 1: :00 17:00 1: :00 10:00 1: :00 12:00 2: :00 14:00 2:00 9 Modele komunikacji :00 16:00 2:00 10 Postawa asertywna :00 17:00 1:00 Osoby prowadzące usługę Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych Julita Pietraszko Konsultant, Trener biznesu, Ekspert w obszarze

4 usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe zarządzania i HR. OBSZARY SPECJALIZACJI: Przywództwo i zarządzanie w oparciu o koncepcję Blancharda. Rozwój kompetencji menedżerskich. Skuteczność w działaniu w oparciu o 7 nawyków skutecznego działania Coveya. Delegowanie i empowerment. Kultura feedbacku. Efektywność osobista. Zarządzanie sobą w czasie. Sprzedaż i negocjacje. Obsługa Klienta. Ponad 17- letnie doświadczenie menadżerskie, sprzedażowe i trenerskie. Zarządzała kilkupoziomowymi strukturami oraz rozbudowanymi zespołami w dużych korporacjach międzynarodowych w sektorze finansowym. m.in Dyrektor ds. Rekrutacji i Szkoleń (HR Business Partner) w Bank Handlowy w Warszawie S.A., Dyrektor ds. Szkoleń i Rozwoju w Bank Millennium S.A. Studiowała na Wydziale Stosowanych Nauk Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego. Ukończyła Wewnętrzną Akademię Trenera Biznesu, Kontrakt OSH. Posiada certyfikat Menadżera brytyjskiego Institute of Leadership and Management, zarządzania projektami wg. metodologii PMI (Ernst&Young) oraz certyfikat Specjalisty Zarządzania Zmianą (TUV Nord Polska). Od 2010 Trener i Konsultant OKTI - zajmuje się doradztwem w zakresie rozwoju struktur sprzedaży i Call Center, optymalizacją procesów i kosztów, tworzeniem rozwiązań HR wspierających organizację. Wspomaga organizacje w diagnozie potencjału i potrzeb rozwojowy oraz przygotowuje i realizuje projekty szkoleniowo- doradcze. Projektuje i realizuje sesje AC/DC.Przygotowuje i prowadzi szkolenia dla kadry średniego i wyższego szczebla menadżerskiego. Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Marek Waśkiewicz Trener biznesu, konsultant, ekspert w obszarze sprzedaży i negocjacji. OBSZARY SPECJALIZACJI: Szkolenia sprzedażowe Obsługa klienta Telemarketing Zarządzanie czasem Komunikacja i wywierania wpływu Od 2007 roku związany z biznesem. Doświadczenie zdobywał, pracując na

5 stanowiskach sprzedażowych i menedżerskich, równolegle prowadząc szkolenia dla branży telekomunikacyjnej. Od początku kariery zawodowej związany z firmą Orange Polska, gdzie był odpowiedzialny za obsługę klienta dla rynku B2B, nadzorował sprzedaż kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych firmy Orange Polska. 7- letnie doświadczenie sprzedażowe zdobywał współpracując z klientami korporacyjnymi oraz klientami reprezentującymi małe i średnie przedsiębiorstwa. Prowadził negocjacje na najwyższym szczeblu decyzyjnym. Wykształcenie Informacje dodatkowe Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego na kierunku Zarządzanie sprzedażą. Ukończył Akademię Umiejętności Trenerskich. Specjalizacja: Trener sprzedaży, organizowaną przez Leader s Factory Instytut Kształcenia Motywacyjnego oraz Mazowiecką Szkołę Trenerów Biznesu, realizowaną przez Brainstorm. Uczestnik Szkoły Zarządzania Sprzedażą McHayes&StewardGroup, zakończonej uzyskaniem dyplomu Master of Sales. Trener OKTI, redaktor, który jest znany z licznych publikacji dotyczących tematyki efektywności sprzedażowej. Dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, tworząc platformę wiedzy o komunikacji oraz sprzedaży m.in. na blogu OKTI, łamach takich portali jak Biznes Musi Sprzedawać. Prelegent na Ogólnopolskiej Konferencji Szefów Sprzedaży. Lokalizacja usługi Adres: Chmielna 132/134 Warszawa, woj. mazowieckie Warunki logistyczne: Klimatyzacja, Wi-fi Szczegóły miejsca realizacji usługi: