Inspiracja, rozwój i budowanie zaangażowania. #TyTworzyszPZU ogólnofirmowy program rozwojowy

Transkrypt

1 Inspiracja, rozwój i budowanie zaangażowania ogólnofirmowy program rozwojowy

2 Zakres tematyczny prezentacji 1. Informacje o Grupie PZU Str 3 2. biznesowej Grupy PZU oraz jej otoczenia w 2018 roku Str 5 3. Ty Tworzysz PZU założenia i przebieg programu Str 7 2

3

4 Jako jeden z największych pracodawców w Polsce jesteśmy świadomi odpowiedzialności za ludzi, z którymi pracujemy #nowe PZU- więcej niż ubezpieczenia. Nasze spółki są aktywne nie tylko w ubezpieczeniach, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości # największa grupa finansową w Europie Środkowo-Wschodniej. Zarządza blisko 300 mld zł aktywów oraz cieszy się zaufaniem ponad 22 milionów klientów w pięciu krajach. # nasze wartości: stabilność, uczciwość, innowacyjność, odpowiedzialność # HR rozwija różnorodność organizacji, której najcenniejszą wartością są jej Pracownicy # HR buduje środowisko pracy wspierające wdrażanie innowacji # HR tworzy rozwiązania zwiększające zaangażowanie pracowników # HR promuje pożądane wartości i postawy wśród pracowników

5 biznesowej Grupy PZU oraz jej otoczenia w 2018 roku

6 Przeanalizowaliśmy sytuację wewnętrzną PZU oraz trendy rynkowe Nowa strategia Grupy PZU Trendy rynkowe Trendy demograficzne wewnątrz PZU Wnioski z badania zaangażowania Najlepsze praktyki topowych zespołów Wywiady i warsztaty z biznesem 6

7

8 Zdiagnozowaliśmy kluczowe wyzwania, którym należy sprostać w najbliższym czasie #Szybkie tempo zmian rynkowych determinuje potrzebę szybkiego reagowania, wyciągania wniosków i wdrażania zmian #Hierarchiczność - większość decyzji podejmują przełożeni. Taki sposób pracy wydłuża procesy. Ograniczona decyzyjność wstrzymuje innowacje. #Praca w silosach - większość projektów realizowana w ramach zespołu, nieliczne w ramach pionów. Taki sposób pracy przekłada się na korzystanie z ograniczonej wiedzy, dublowanie zadań, brak synergii #Różnice zaangażowania- Liderzy = 2xkierownicy = 4xpracownicy. Główne powody: różnice w decyzyjności, autonomii, swobodzie pracy, rozwoju #Potrzeby pracowników (X, Y, Z)- skoncentrowane wokół sensu pracy, wartości, standardów przywództwa, nieformalnej komunikacji #Wysoka satysfakcja z pracy- wysoki odsetek pracowników z długim stażem. Pracownicy cenią sobie stabilność zatrudnienia, realizację projektów od A do Z, pracę zespołową i relacje #Dedykowane programy rozwojowe Osobne programy dla pracowników i kierowników: Brak zrozumienia wzajemnej percepcji i projektowania satysfakcjonujących rozwiązań #Tradycyjne formy rozwojowe - 16h szkolenia, skupione na rozwoju 1 kompetencji wymagają odświeżenia. Trenerzy zewnętrzni mają z ograniczone możliwości wdrożeniowe. #Nacisk na rozwój pracowników Centrali - sygnalizowanie przez pracowników w terenie potrzeby zwiększenia ilości działań rozwojowych Struktura/procesy/jakość pracy Rozwój 8

9 Wyzwania przekuliśmy na założenia programu rozwojowego #Szybkie tempo zmian rynkowych #Praca w silosach #Wysoka satysfakcja z pracy #Hierarchiczność #Różnice zaangażowania #Potrzeby pracowników #Praca w silosach #Szybkie tempo zmian rynkowych #Różne programy rozwojowe #Różnice zaangażowania #Potrzeby pracowników #Mało efektywne formy rozwojowe #Więcej inwestycji w pracowników z Warszawskich 9

10 Wypracowaliśmy założenia programu rozwojowego, które są odpowiedzią na zdefiniowane wyzwania- struktura, procesy, jakość pracy realizacja projektów w cross funkcjonalnych, samoorganizujących się zespołach, nastawionych na elastyczne reagowanie na potrzeby i zmieniające się realia minimalizowanie formalnych aspektów pracy oraz dbałość o skracanie procesów empiryczne podejście do realizacji zadań, rozwoju, wdrażania zmian #Szybkie tempo zmian rynkowych #Hierarchiczność #Praca w silosach #Różnice zaangażowania #Potrzeby pracowników (X, Y, Z) #Wysoka satysfakcja z pracy jakość swojej pracy (terminowość, jakość przygotowanych materiałów) własny rozwój i motywację podważanie status quo i wrażanie zmian wspieranie pracowników i zespołów w podejmowaniu decyzji dbanie o poziom energii w zespołach promowanie przywództwa służebnego wykorzystywanie potencjału pracowników do kreowania i wdrażania rozwiązań wdrożenie nawyków pracy zespołowej 10

11 Wypracowaliśmy założenia programu rozwojowego, które są odpowiedzią na zdefiniowane wyzwania rozwój #Dedykowane programy rozwojowe #Tradycyjne formy rozwojowe #Nacisk na rozwój pracowników Centrali wspólne warsztaty dla pracowników z różnych struktur i stanowisk poznanie jednolitych praktyk rynkowych dotyczących kompetencji dyskusje o różnych perspektywach transparentność oczekiwań jednakowe kryteria zapisu i uczestnictwa realizacja warsztatów w 9 miastach w Polsce materiały i konkursy promujące treści warsztatów zmiana formy szkoleniowej 16h na 2x3h możliwość wyboru 2 ścieżek szkoleniowych, w każdej warsztat osobistego i zespołowego funkcjonowania warsztaty realizowane przez wewnętrznych specjalistów (Specjalistów Ds. Rozwoju, HRBP, Scrum Masterów) 11

12 Projektując #Ty Tworzysz PZU skupiliśmy się na promowaniu czterech postaw Jestem odpowiedzialny za swój rozwój Poszukuję rozwiązań i usprawnień w swoim obszarze Dążę do pracy zespołowej/cross zespołowej, wyciągam wnioski na przyszłość, wdrażam Dbam o jakość własnej pracy- każdy mój mail, materiał buduje moją markę i buduje markę PZU

13 Zespół Ja Zrealizowaliśmy dwie ścieżki tematyczne, w każdej poruszając tematykę osobistego i zespołowego funkcjonowania Ścieżka I Ścieżka II Twórz swoją markę! W świecie ciągłych zmian i automatyzacji, to ludzie i ich ekspercka wiedza stają się największą przewagą konkurencyjną. Dlatego ważne jest, żebyś nasi pracownicy zadbali o swoją markę i wzięli za nią pełną odpowiedzialność. Warsztat pokazuje uczestnikom w jaki sposób zaplanować swój rozwój, jak rozwijać własne talenty i budować swoją markę osobistą. Kto zjadł moją motywację Motywacja napędza nas do działania oraz sprawia, że nasz poziom zaangażowania w codzienne działania wzrasta! Tym razem chcemy podejść do zagadnienia motywacji w zupełnie inny sposób. W trakcie warsztatu nasi pracownicy biorą udział w grze, która pokazuje co najbardziej ich motywuje i jak zmienia się ich motywacja w zależności od zmiany, podjętych decyzji czy zadań. Zostań projektantem Design Thinking Design thinking, czyli myślenie projektowe, to sposób podejścia do rozwiązywania problemów oraz tworzenia innowacyjnych produktów lub usług. Siłą tej metody jest jej uniwersalność, a podstawą działania zrozumienie potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego. Podczas warsztatu nasi pracownicy przekonują się, że nie trzeba posiadać specjalistycznej wiedzy i tajemniczych narzędzi, aby tworzyć usprawnienia w swojej pracy. Podaj dalej. Wymień doświadczenia! Funkcjonujemy w świecie zmiennym, niepewnym, skomplikowanym i niejednoznacznym (z ang. VUCA). Trudno w nim wygrywać biznesowo w pojedynkę. Najefektywniejsze na świecie firmy stawiają na zespoły. Ich członkowie decydują o formie współpracy, działają zwinnie, uczą się przez eksperymentowanie i wymianę doświadczeń.

14 Zrealizowaliśmy autorskie programy odprawy trenerskie warsztatów lokalizacji trenerów uczestników tygodnie materiałów szkoleniowych Zbudowaliśmy społeczności lokalne Podaj dalej Rozpoczynamy ankiety Success Case Method 14

15 Zrealizowaliśmy ankietę Success Case Method i otrzymaliśmy budujące wyniki wdrożenia i zaobserwowania pozytywnych efektów Stwórz swoją markę i Design Thinking Nauka oparta na wymianie doświadczeń Upadanie do przodu Empatia w procesie Design Thinking 82% 82% Burza mózgów Moje talenty 57% 55% Elevator pitch Rozmowa w windzie 39% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15

16 Zrealizowaliśmy ankietę Success Case Method i otrzymaliśmy budujące wyniki wdrożenia i zaobserwowania pozytywnych efektów Kto zjadł moją motywację i Podaj dalej, wymień doświadczenia Mistrzostwo - Diagnoza i rozwój talentów 66% Job crafting - to 3 techniki podnoszące motywację z pracy Gra moving motivators 52% 56% i wyciąganie wniosków z doświadczeń Karty KUDO 42% 40% 0% 20% 40% 60% 80% 16

17 Wyciągamy wnioski, zadajemy kolejne pytania, planujemy kolejne edycje Inspiracja Odpowiedzialność Wdrożenie Odpowiedzialność Inspiracja Innowacje Wdrożenie Innowacje Społeczności eksperckie Edycja jesienna Zarządzanie projektem Event warsztatowy Success case method Lessons learned Edycja wiosenna Edycja jesienna Zarządzanie projektem w 5 nurtach Proces rozwojowy: pre&post work Wykorzystanie nowych technologii /VR Edycja wiosenna Edycja jesienna Współtworzenie projektu przez społeczności eksperckie/regionalne 17

18 Dziękujemy!