ATMOSFERA W MIEJSCU PRACY ELEMENTEM WPŁYWAJĄCYM NA WYNIKI

Transkrypt

1 Jan Przewoźnik ATMOSFERA W MIEJSCU PRACY ELEMENTEM WPŁYWAJĄCYM NA WYNIKI

2

3 REAKCJA ANTYSTRESOWA ŚMIECH Zwiększenie liczby i aktywności limfocytu T i naturalnych zabójców komórek żernych Zwiększenie poziomu interferonu białka wyzwalającego reakcję obronną przed wirusami Wzrost immunoglobuliny A, antyciała, które walczy z infekcjami górnych dróg oddechowych Zwiększenie liczby immunoglobulin G i M, które pomagają zwalczać inne infekcje Zwiększenie wydzielania się endorfin Organizm, w tym mózg, jest lepiej dotleniony Szybciej bije serce WEWNĘTRZNE POCZUCIE KONTROLI WEWNĘTRZNE MONOLOGI

4

5 NEURODYDAKTYKA MANFRED SPITZER MARZENA ŻYLIŃSKA MOTYWACJA

6 Zmienna Mistrzostwo Dążenie Mistrzostwo - Unikanie Wykazanie się - Dążenie Wykazanie się - Unikanie Dolegliwości somatyczne 0,02 0,35 0,20 0,32 Satysfakcja ze studiowania 0,40 0,09 0,21-0,04 Przewidywanie sukcesu egzamin 0,17 0,04 0,31 0,07 Kamila Wojdyło, Sylwiusz Retowski: Kwestionariusz Celów związanych z Osiągnięciami (KCO) - konstrukcja i charakterystyka psychometryczna. Przegląd Psychologiczny, 2012, Tom 55, Nr 1, 9-28.

7 CELE SZKOLENIA Po ukończeniu szkolenia uczestnicy powinni umieć: 1. Wymienić etapy uczenia się w cyklu Davida Kolba. 2. Zastosować w komunikacji model wypowiedzi: Ludzie Zadania. 3. Wymienić podstawowe filary współpracy w zespole. 4. Wymienić podstawowe role psychologiczne w skutecznym zespole. 5. Dokonać diagnozy ról w zespołach. 6. Wymienić podstawowe wskaźniki zarządzania zasobami ludzkimi. 7. Zastosować model zarządzania sytuacyjnego Kena Blancharda. 8. Zastosować sześć stylów komunikacji w ujęciu Daniela Golemana. 9. Zastosować arkusz dwunastu pytań w badaniu jakości miejsca pracy. 10. Dokonać diagnozy tych czynników w swoim życiu, które sprzyjają profilaktyce wypalenia zawodowego.

8 DOŚWIADCZENIE ZASTOSOWANIE MODEL DAVIDA KOLBA REFLEKSJA WNIOSKI

9 DOŚWIADCZENIA Psychologia biznesu i sportu 24 (36) lat na rynku szkoleniowym uczestników kursów Wyższa Szkoła Ekonomii i Innowacji Młodzieżowa Akademia Szachowa Podejście: mistrzostwo osobiste

10 FILM Z ZAGADKĄ

11 LUDZIE ZADANIA

12 GRA ZESPOŁOWA

13 ATMOSFERA W PRACY

14

15

16 UNIWERSYTET WARSZAWSKI W informatyce Uniwersytet Warszawski należy do pierwszych 50 uczelni na świecie. Prof. Krzysztof Diks Prof. Jan Madey

17 UNIWERSYTET WARSZAWSKI Olimpiady szkolne pozwalają młodym ludziom wcześnie zorientować się, czy dana dyscyplina ich interesuje. Genetyczne predyspozycje. Wszyscy, którzy odnoszą sukcesy w konkursach i olimpiadach, byli przez jakiś czas pod opieką Krajowego Funduszu na rzecz Dzieci. Tomasz Czajka Top Coder 2003 Mistrzostwa Świata w Programowaniu Zespołowym

18 FILHARMONICY WIEDEŃSCY 1. Rok założenia 1842 rok. 2. Samorządna i demokratyczna organizacja, koncertująca na całym świecie. 3. Filharmonicy Wiedeńscy nie mają Dyrektora Muzycznego. 4. Muzycy samodzielnie wybierają dyrygentów. Dyrygenci są gośćmi! 5. Orkiestra to jedna z największych osobowości w muzycznym świecie. 6. Każdy z muzyków ma jakąś własną wizję wykonywanego utworu. 7. Orkiestra to nie jest zwykłe miejsce pracy każdy jest szefem, jak i podwładnym. 8. Bardzo dbają o jakość. Próby kończą 17.00, ale gdy trzeba, to siedzą dłużej. 9. Kiedy dyrygent wymaga rzeczy niewykonalnych zaczyna się dyskusja.

19 FILHARMONICY WIEDEŃSCY 10. Jak się ich do czegoś przekona, z pewnością to zagrają (Sir Simon Rattle). 11. Oko zawsze może sprawdzić jeszcze raz... Ucho raczej ma jedną szansę. 12. Trzeba starać się grać coraz lepiej. Idea ciągłego doskonalenia się. 13. Bardzo wiele zależy od sali, w której wykonuje się koncerty. Warunki! 14. Egzamin do orkiestry jest trudniejszy, niż olimpiada. Tu nie ma srebrnego i brązowego medalu. Liczy się tylko pierwsze miejsce...

20 MEREDITH BELBIN ILE RAZY WYGRYWAŁY ZESPOŁY NAJINTELIGENTNIEJSZE? Ani razu na 25 gier 1 raz na 25 gier 3 razy na 25 gier 5 razy na 25 gier 10 razy na 25 gier 15 razy na 25 gier 20 razy na 25 gier 25 razy na 25 gier

21 MEREDITH BELBIN SYNDROM APOLLO ZESPOŁY, KTÓRYCH UCZESTNICY OSIĄGALI NAJWYŻSZE WYNIKI W TESTACH SPRAWNOŚCI UMYSŁOWEJ

22 MEREDITH BELBIN SYNDROM APOLLO ZESPOŁY PRZEGRANE TRUDNOŚCI W ZARZĄDZANIU SKŁONNOŚCI DO WYNISZCZAJĄCYCH DEBAT WIĘCEJ NEGATYWNYCH OPINII NA RÓŻNE TEMATY TRUDNOŚCI Z PODEJMOWANIEM DECYZJI

23 MEREDITH BELBIN SYNDROM APOLLO ZESPOŁY PRZEGRANE PROBLEMY Z KOMUNIKACJĄ! PRZECENIANIE INTELIGENCJI: ANALIZA SYNTEZA TO NIE KREATYWNOŚĆ! POGORSZENIE WYNIKÓW GRUPY JAKO CAŁOŚCI

24 A Współpracujący Dobra integracja Zróżnicowane podejście Dobre relacje, na dłużej Umiejętność planowania Powolność C STABILNY EKSTRAWERTYK Skłonność do euforii i lenistwa STABILNY INTROWERTYK Przedstawiciel handlowy Pracownik HR Administrator Radca prawny Planista NERWOWY EKSTRAWERTYK Szybka praca, przedsiębiorczość Wywieranie presji Tendencja do szybszej dekoncentracji, do zmian tematu Samodyscyplina Samozaparcie Kreatywność Brak spójności w zespole Naukowiec Specjalista NERWOWY INTROWERTYK B Menedżer sprzedaży Kierownik robót Redaktor naczelny Projekty długoterminowe D

25 DEFINICJE Atmosfera w pracy to zespół spostrzeżeń i przekonań, które odzwierciedlają sposób, w jaki pracownicy postrzegają i oceniają środowisko pracy oraz atrybuty organizacji. Czym jest sukces? Pewne stany możemy zdefiniować jako powiązane z sukcesem, gdy działania przebiegają na najwyższym poziomie możliwości jednostki, w kierunku spełnienia jej marzeń i pragnień przy jednoczesnym zachowaniu równowagi pomiędzy wszystkimi ważnymi płaszczyznami życia.

26 DEFINICJE Skuteczność to stopień, w jakim planowane działania zostały wykonane, a planowane wyniki osiągnięte. Skuteczność = osiągnięcie zamierzonego celu.

27 WSKAŹNIKI Kwadrans szczerości na koniec dnia obniża poziom stresu i poprawia stan zdrowia. JOYCE E. BONO, THERESA M. GLOMB, WINNY SHEN, EUGENE KIM, AMANDA J. KOCH: BUILDING POSITIVE RESOURCES: EFFECTS OF POSITIVE EVENTS AND POSITIVE REFLECTION ON WORK STRESS AND HEALTH. Academy of Management Journal 2013, Vol. 56, No. 6,

28 WSKAŹNIKI 5574 obserwacje Wzrost aktywności innowacyjnych Zarządzanie procesami, marketingiem brak związku Grolleau, Gilles, Mzoughi, Naoufel, Pekovic, Sanja: Is there a relationship between workplace atmosphere and innovation activities? An empirical analysis among French firms. Economics of Innovation & New Technology. Sep2013, Vol. 22, Issue 6, p , 15p.

29 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Brian Becker, Mark Huselid, D. Ulrich: Karta wyników zarządzania zasobami ludzkimi firm

30 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

31 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

32 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

33 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

34 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

35 Procenty ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

36 Ocena ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

37 Liczba pracowników na 1 pracownika HR ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

38 6. Czy ktokolwiek w pracy zachęca mnie do tego, abym się dalej rozwijał? 12 WAŻNYCH PYTAŃ 1. Czy wiem, czego oczekują ode mnie w pracy? 2. Czy mam do dyspozycji materiały i sprzęt niezbędny do prawidłowego wykonania pracy? 3. Czy codziennie mam w pracy możliwość wykonywania tego, co potrafię najlepiej? 4. Czy w ciągu ostatnich siedmiu dni poczułem się choć raz doceniony lub czy byłem pochwalony za swoją pracę? 5. Czy szefowi lub komuś innemu w pracy na mnie zależy, czy ktoś zauważa mnie jako osobę?

39 12 WAŻNYCH PYTAŃ 7. Czy w pracy liczy się moje zdanie? 8. Czy misja mojej firmy daje mi poczucie, że praca, którą wykonuję, jest ważna? 9. Czy moim współpracownikom zależy na tym, żeby pracować jak najlepiej? 10. Czy mam w pracy swojego najlepszego przyjaciela? 11. Czy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy rozmawiałem z kimś o postępach, jakie poczyniłem? 12. Czy miałem w pracy możliwość dokształcania się i rozwoju?

40 STYLE KOMUNIKACJI 1. Nakazowy 2. Autorytatywny 3. Jednoczący 4. Demokratyczny 5. Normatywny 6. Wychowawczy

41 STYLE KOMUNIKACJI 1. Nakazowy Chce podporządkowania. Natychmiastowy posłuch. Proszę wykonać, co mówię!

42 STYLE KOMUNIKACJI 2. Autorytatywny Mobilizuje ludzi do realizowania wizji. Dialog z nimi. Chodźcie za mną!

43 STYLE KOMUNIKACJI 3. Jednoczący Dba o emocje i więzi. Harmonia i unikanie konfliktów. Przede wszystkim ludzie!

44 STYLE KOMUNIKACJI 4. Demokratyczny Współudział. Konsensus. Zaangażowanie. Co o tym sądzicie?

45 STYLE KOMUNIKACJI 5. Normatywny Wyznacza kryteria jakości. Róbcie to, co ja!

46 STYLE KOMUNIKACJI 6. Wychowawczy Rozwój. Spróbujcie w ten sposób!

47

48 CERTYFIKAT DLA BLISKIEJ MI OSOBY!

49 DZIĘKUJĘ ZA WSPÓŁPRACĘ DO ZOBACZENIA!