Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami

Transkrypt

1 Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami Janusz Sytek Konferencja IPMA Październik 2013 roku

2 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Skąd pomysł na to badanie? W Polsce o różnicach pomiędzy pokoleniami mówi się już od dawna, ale głównie na poziomie życia społecznego i konsumpcji. Coraz częściej zarządza się wiekiem w organizacjach. Celem badania było poznanie różnic pokoleniowych, które mają wpływ na dobór narzędzi w zarządzaniu projektami. Przedstawicieli pokoleń pytaliśmy o: komunikację motywację rozwój

3 3 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Rys pokoleniowy Pokolenie Boomersów Urodzeni w latach 50 i 60. Pokolenie X Urodzeni w latach 70 i pocz. 80 Pokolenie Y Urodzeni pod koniec lat 80 oraz w latach 90 Pokolenie Z Urodzeni po 1990 r. Praca jest obowiązkiem, Pokolenie, które funkcjonowało w czasach realnego socjalizmu, a następnie budowało gospodarkę wolnorynkową, Tradycjonaliści, Uczą się nowych technologii. Białe kołnierzyki, Praca była i jest dla nich najważniejsza, gdy zakładają rodziny wartości się nieco zmieniają, Kult pracy, Obsługa nowych technologii nie stanowi problemu. Dorastali z internetem, Praca stanowi dla nich drogę do rozwoju osobistego, Istotną wartość stanowi indywidualizm. Żyją w świecie wirtualnym (83% śpi z telefonem obok) Internet i nowe technologie są czymś oczywistym, Dopiero wkraczają na rynek pracy, Znają języki obce, przekraczanie granic jest czymś normalnym, Dorastały w dobrobycie, Są otwarci i bezpośredni. Źródło: opracowanie własne na podstawie literatury tematyczne z całego świata.

4 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Komu zadaliśmy pytania? 352 osoby Subskrybenci Zarządzanie Projektami Lista mailingowa IPMA Polska Uczestnicy kursów zarządzania DTI Polska kwestionariusz online paź Wprowadzanie kategorii pokoleniowych powinno ułatwić lepsze dopasowanie narzędzi zarządczych do potrzeb pracowników. Trzeba jednak pamiętać, że są to typy idealne i wskazują na pewne cechy charakterystyczne danej grupy wiekowej. Badanie należy traktować jako pilotażowe. Ze względu na małą liczebność przedstawicieli niektórych pokoleń, wzięto pod uwagę odpowiedzi z ankiet niepełnych.

5 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Komu zadaliśmy pytania? Specjalista 26% Menadżer/kierownik niższego szczebla 11% Kierownik projektu 1% Prezes/członek zarządu 5% Praktykant/stażysta 3% Menadżer/kierownik wyższego szczebla 8% Administracja biura 2% Nie podano 16% Właściciel firmy 6% Menadżer/kierownik średniego szczebla 13% c Członek zespołu projektowego 8% 3% 13% 15% 26% 45% 40% 58% Boomers X Y Z kobiety mężczyźni nie wskazano N= 352

6 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Z kim chcą współpracować Boomersi? 44% Zadanie wymaga kompetencji miękkich 44% wymaga kompetencji twardych 33% czas jego realizacji jest krótki 36% czas jego realizacji jest długi 47% wymaga kreatywności 45 58% 38% 42% 36% wymaga dużej specjalistycznej wiedzy wymaga nienormowanych godzin pracy jest proste jest złożone

7 7 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Z kim chce współpracować Pokolenie X? 48% 56% 47% 50% Zadanie wymaga kompetencji miękkich wymaga kompetencji twardych czas jego realizacji jest krótki czas jego realizacji jest długi 42% wymaga kreatywności 53% wymaga dużej specjalistycznej wiedzy 45% wymaga nienormowanych godzin pracy % 33% jest proste jest złożone

8 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Z kim chce współpracować Pokolenie Y? Zadanie 47% wymaga kompetencji miękkich 41% wymaga kompetencji twardych 48% czas jego realizacji jest krótki 29% 61% czas jego realizacji jest długi wymaga kreatywności 59% wymaga dużej specjalistycznej wiedzy 47% wymaga nienormowanych godzin pracy 92 37% 43% jest proste jest złożone

9 9 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Z kim chce współpracować Pokolenie Z? Zadanie 36% wymaga kompetencji miękkich 18% 18% 18% 18% wymaga kompetencji twardych 36% czas jego realizacji jest krótki 45% czas jego realizacji jest długi 36% wymaga kreatywności 36% wymaga dużej specjalistycznej wiedzy 64% wymaga nienormowanych godzin pracy 11 73% 36% jest proste jest złożone

10 10 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Z kim chcą współpracować? Boomersi, w zależności od zadania, chcą współpracować ze wszystkimi pokoleniami. Y najchętniej współpracują z własnym pokoleniem. Y są najczęściej wybieranym pokoleniem, gdy zadanie wymaga dużej kreatywności. X najchętniej współpracują z własnym pokoleniem. X są najczęściej wybieranym pokoleniem do współpracy w szczególności w zadaniach, które wymagają umiejętności twardych oraz wiedzy specjalistycznej. Z najchętniej współpracują z własnym pokoleniem. Z są najrzadziej wybieranym pokoleniem do współpracy

11 11 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Narzędzia komunikacji w pracy Najbardziej uniwersalnymi i lubianymi narzędziem dla wszystkich grup pokoleniowych są: spotkania bezpośrednie burza mózgów Ciekawym przypadkiem są tablice informacyjne. Im młodsze pokolenie, tym bardziej lubi się nimi posługiwać w pracy. Rozmowy przez telefon Komunikator, czat Intranet Tablice informacyjne Spotkania bezpośrednie Newslettery elektroniczne Blog firmowy Narady Burza mózgów Videokonferencje Liczba odpowiedzi

12 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Komunikacja w przyszłości - trendy Komunikatory Im młodsze pokolenie, tym bardziej lubi korzystać z czatów i komunikatorów. Boomersi i X wolą komunikować się telefonicznie. Videokonferencje Młodsze pokolenia nie są przekonane do videokonferencji. Blog firmowy Pokolenie Y i Z docenia wartość blogów firmowych.

13 13 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Przyczyny konfliktów w pracy brak jasnego podziału ról 60% ciasne ramy czasowe 40% niechęć do zmiany 47% nieadekwatne formy motywacji 36% brak jasnego podziału ról 65% ciasne ramy czasowe 25% niechęć do zmiany 49% nieadekwatne formy motywacji 34% zła wola/niechęć osobista 31% zbyt duże przywiązanie do struktury 28% nieprzywiązywanie uwagi do szczegółów 25% brak zaufania 23% brak korzyści dla zespołu projektowego 22% brak jasnego podziału ról 65% ciasne ramy czasowe 32% niechęć do zmiany 45% nieadekwatne formy motywacji 28% brak jasnego podziału ról 55 % ciasne ramy czasowe 73%

14 14 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Poczucie spełnienia potrzeb w pracy Średnie ocen 1 - zdecydowanie nie 5 - zdecydowanie tak Czy wiem, czego oczekują ode mnie w pracy 4,3 3,9 3,9 4,0 Czy mam do dyspozycji materiały i sprzęt niezbędny do prawidłowego wykonania pracy 4,1 4,0 4,0 3,5 Czy codziennie mam w pracy możliwość wykonania tego, co potrafię 3,8 3,8 3,5 3,3 Czy w ciągu ostatnich siedmiu dni poczułem/poczułam się choć raz doceniony/doceniona lub czy byłem pochwalony za swoją pracę 3,4 3,0 3,3 3,8 Czy szefowi lub komuś innemu w pracy na mnie zależy, czy ktoś zauważa mnie jako osobę 3,8 3,6 3,8 3,6 Czy ktokolwiek w pracy zachęca mnie do tego, abym się dalej rozwijał/a 3,3 3,1 3,5 3,5 Czy w pracy liczy się moje zdanie 4,1 3,8 3,6 3,5 Czy misja mojej organizacji daje mi poczucie, że praca, którą wykonuję, jest ważna 3,9 3,4 3,3 3,5 Czy moi współpracownicy są wewnętrznie zdeterminowani, by wykonywać swoją pracę na najwyższym poziomie 3,7 3,1 3,2 3,0 Czy w pracy jest ktoś, z kim się przyjaźnię 3,4 3,7 3,6 3,4 Czy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy rozmawiałem/rozmawiałam z kimś o postępach, jakie poczyniłem/poczyniłam 3,0 3,2 3,4 3,3 Pytania zaczerpnięte z badania Instytutu Gallupa Liczba odpowiedzi

15 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Poczucie spełnienia potrzeb w pracy Ogólny poziom zadowolenia z pracy i warunków w pracy jest wyrównany. Najbardziej spełnione potrzeby mają Boomersi, średnia ocen wynosi 3,7. Najbardziej usatysfakcjonowani jesteśmy z tego, że wiemy co się od nas oczekuje oraz z dyspozycji materiałów i sprzętu niezbędnego do prawidłowego wykonywania pracy (wyjątek stanowi pokolenie Z). Najsłabiej ocenione elementy Średnia ocen w skali 1min-5max 3,7 3,5 3,6 3,5 Wszystkie pokolenia potrzebują podejścia indywidualnego. Pokolenia X i Y i Z widzą problem w motywacji swoich kolegów i koleżanek z pracy Brak informacji zwrotnej

16 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Narzędzia motywacji pokoleń Ściąga w czarnym zeszycie konferencyjnym Więcej samodzielności w podejmowaniu decyzji 69% 58% 36% 73% Planowanie razem z przełożonym programu rozwoju mojej kariery zawodowej 16% 26% 46% 36% Zmiana zakresu obowiązków 4% 8% 11% 18% Finansowanie np. szkolenia, kursu, studiów 49% 46% 63% 18% Wsparcie innego pracownika 24% 12% 11% 18% Przeniesienie do innego działu 0% 3% 8% 9% Doposażenie stanowiska 2% 10% 8% 18% Umożliwienie pracy z domu 31% 30% 22% 45% Uznanie moich kolegów/koleżanek 33% 26% 26% 9% Praca w nienormowanych godzinach 53% 24% 16% 27% Zatrudnienie na umowę o pracę 2% 15% 30% 0% Uznanie przełożonego 42% 38% 39% 36% Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne 11% 6% 8% 0% Karta na basen, siłownię, fitness 4% 9% 17% 36% Zapewnienie przyjaznej atmosfery w pracy 53% 38% 34% 73% Umożliwienie realizacji własnych pomysłów 69% 45% 38% 36% Awans i poszerzenie zakresu obowiązków 22% 41% 47% 55% Więcej uwagi przełożonego 4% 5% 39% 0% Liczba odpowiedzi

17 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Ulubione sposoby nauki 24% 27% 21% 27% Coaching Gry symulacyjne/biznesowe 43% 34% 33% 27% Warsztaty Liczba odpowiedzi * Uwzględniono odpowiedzi, które osiągnęły wynik powyżej 20% wskazań

18 18 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Ulubione sposoby rozwijania kompetencji zawodowych 33% 27% 45% Na bieżąco, podczas pracy i od innych pracowników 21% 23% 26% Profesjonalne doradztwo zewnętrzne 27% Szkolenie prowadzone przez wewnętrznego trenera (w obrębie organizacji) 45% 30% 28% Szkolenie prowadzone przez zewnętrzną firmę Liczba odpowiedzi * Uwzględniono odpowiedzi, które osiągnęły wynik powyżej 20% wskazań

19 19 Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI Polska, październik 2013 Zapraszamy do dyskusji. Dziękuję Janusz Sytek Janusz_Sytek@dtipolska.com.pl