Cena netto 7 000,00 zł Cena brutto 8 610,00 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji

Transkrypt

1 AKADEMIA MENEDŻERA Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/09/5060/5716 Cena netto 7 000,00 zł Cena brutto 8 610,00 zł Cena netto za godzinę 109,37 zł Cena brutto za godzinę 134,53 Usługa z możliwością dofinansowania Rodzaje usługi Tak Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 0 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 16 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu PAIZ Konsulting Sp. z o.o. Osoba do kontaktu Rafał Wach Telefon biuro@paiz.com.pl Fax Cel usługi Cel biznesowy - program to unikalna kompilacja wiedzy oraz narzędzi jej aplikowania w środowisko pracy uczestników - program prezentuje najnowsze trendy i wyzwania czekające firmy w ciągu najbliższych lat - program zawiera przykłady rozwiązań z firm polskich i zagranicznych Cel edukacyjny kompleksowe zestawienie narzędzi pracy menedżera warsztatowe podejście do każdego szkolenia kompendium wiedzy związanej nie tylko z pracą, lecz również z życiem zapoznanie się z technikami zarządzania, które ułatwiają zarządzać i osiągać założone cele

2 Szczegółowe informacje o usłudze Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Nie Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi AKADEMIA MENEDŻERA 64 h 4-5 kwietnia LIDER MENEDŻER 16 h Szkolenie to promuje łączenie dwóch ról: lidera i menedżera. Od menedżera oczekuje sie rezultatów, od lidera pokazywania i pociągania innych za wizja. Dzięki połączeniu tych dwóch ról Szefa, zespół pracowników osiąga wysoka efektywność i satysfakcje z pracy. Szkolenie zostało przygotowane na bazie szkolenia The Leader Manager firmy Wilson Learning na podstawie udzielonej licencji. ZROZUMIEĆ WYZWANIA ZARZĄDZANIA Efektywność i samorealizacja naczynia połączone Wymagania stawiane liderom-menedżerom Cykl rozwoju organizacji i wpływ zmian na role lidera-menedżera Określenie istoty przewodzenia i kierowania Pięć pytań pracowników OKREŚLANIE KIERUNKU dokąd zmierzamy? Poziom angażowania pracowników w wyznaczanie kierunku Proces angażowania pracowników Korzyści z zaangażowania WYZNACZANIE CELÓW czego sie od nas oczekuje? Wyznaczanie celów proces Inspirujące komunikowanie celów INFORMACJE ZWROTNE jak nam idzie? Rola informacji zwrotnych Proces dawania informacji zwrotnych Cechy wartościowej rozmowy uwzględniającej informacje zwrotne NAGRADZANIE/WYRAŻANIE UZNANIA co z tego dla nas? Indywidualny charakter dawania uznania Dylematy związane z wyrażaniem uznania Twarde i miękkie sposoby wyrażania uznania WSPARCIE gdzie możemy uzyskać pomoc? Co oznacza efektywne wsparcie? Rodzaje oferowanego wsparcia Po każdym module uczestnicy przygotowują indywidualne plany wdrożenia poznanych strategii w praktyce zawodowej kwietnia 2016 WSPÓŁPRACA Z LUDZMI O RÓZNYCH STYLACH PRACY - KLIENCI, DOSTAWCY, WSPÓŁPRACOWNICY 16 h SPEKTRUM ZACHOWAŃ, CZYLI JAK ROZPOZNAĆ TO, CO NA RÓŻNI?

3 Aspekty różnic indywidualnych - jakie jest znaczenie strefy komfortu i zachowań nawykowych w kontaktach międzyludzkich? Różne style zachowania czym się charakteryzują i skąd się biorą? Wskaźniki stylów: werbalne i pozawerbalne jak rozpoznać kto ma jaki styl? Jakie preferencje i oczekiwania odnośnie sposobu komunikacji ma każdy ze stylów? JAK KORZYSTAĆ Z MOCNYCH STRON PRACOWNIKÓW O RÓŻNYCH STYLACH ZACHOWANIA? Dobrodziejstwo w różnorodności, czyli jak wykorzystać mocne strony pracowników o różnych stylach pracy; Modyfikowanie stylu - dopasowanie i elastyczność zachowań; Motywowanie pracowników reprezentujących różne style pracy. ELASTYCZNOŚĆ - KLUCZ DO SUKCESU W BUDOWANIU RELACJI Charakterystyka stylów pod kątem zalet i zachowań utrudniających współpracę. Zachowania krytyczne osób o różnych stylach pracy w sytuacji konfliktu: model Presja Relacji Presja Zadaniowa; Mój styl zachowania a inne style w sytuacji konfliktu jak postępować by rozładować napięcie i rozwiązać problem maja 2016 ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW 16 h TEORIA KONFLIKTU tradycyjne i współczesne poglądy na konflikt, pojęcie konfliktu, źródła, poziomy i dynamika konfliktu, funkcje i dysfunkcje konfliktów. RÓŻNE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW Dominacja i tłumienie, kompromis, integrujące rozwiązywanie problemów. AGRESJA, ULEGŁOŚĆ I ASERTYWNOŚĆ CHARAKTERYSTYKA Zyski i straty z każdego stylu zachowania. STANOWCZOŚĆ, KTÓRA NIE RANI Budowanie partnerskich relacji z klientami i współpracownikami ROLA ASERTYWNOŚCI W ROZWIĄZYWANIU KONFLIKTÓW Asertywność jako zachowania zorientowane na rozwiązywanie problemów. PROCES NEGOCJACJI I JEGO ETAPY BATNA Przygotowanie, otwarcie - nawiązanie kontaktu, przedstawienie stanowisk, uzgadnianie, zamknięcie Opracowanie alternatywy swojej i partnera CHARAKTERYSTYKA STYLU MIĘKKIEGO, TWARDEGO I OPARTEGO NA ZASADACH Różnice w pojmowaniu istoty konfliktu, przyjmowaniu postawy wobec partnera oraz w zachowaniach, związek stylu opartego na zasadach z zachowaniami asertywnymi ZASADY STYLU RZECZOWEGO Przekaz psychologiczny zawarty w każdej zasadzie, możliwości zastosowania tego modelu negocjacji w sprzedaży TECHNIKI NEGOCJACYJNE

4 Techniki negocjacyjne w fazie otwarcia, prezentacji i zamknięcia PUŁAPKI I MANIPULACJE W NEGOCJACJACH Rola postrzegania w interpretacji konfliktu, konieczność ćwiczenia myślenia twórczego, techniki wpływu i działania na emocje TRUDNI PARTNERZY I TRUDNE SYTUACJE pat, impas i chwyty poniżej pasa Sposoby radzenia sobie w sytuacjach trudnych UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE POMOCNE W KONSTRUKTYWNYM ROZWIĄZYWANIU KONFLIKTÓW Moje mocne strony i obszary do doskonalenia - diagnoza grupy czerwca 2016 ORGANIZACJA CZASU PRACY WŁASNEJ I PRACOWNIKÓW 16 h STYLE KIEROWANIA A ZARZADZANIE CZASEM Identyfikacja stylu kierowania. Style kierowania a charakter zespołu. WPŁYW OSOBISTYCH UWARUNKOWAŃ NA ORGANIZACJĘ PRACY Analiza własnego tempa pracy. Uwarunkowania temperamentalne. Postawy wobec czasu SYSTEMY ZARZĄDZANIA SOBĄ W CZASIE Czas to więcej niż pieniądz. Rola planowania w dobrej organizacji pracy. Typowe problemy z czasem w pracy kierownika. Różne drogi eliminacji pożeraczy czasu. Główne zasady zarządzania czasem. Metody ustalania priorytetów. Sztuka formułowania celów. DELEGOWANIE ZADAŃ JAKO WSPARCIE DOBREJ ORGANIZACJI PRACY Wewnętrzne i zewnętrzne trudności w procesie delegowania. Umiejętność delegowania zadań i uprawnień jako warunek poszerzania odpowiedzialności pracowników. Zasady delegowania. Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin Brak danych Lokalizacja usługi

5 Adres: Lublin, woj. lubelskie Warunki logistyczne: Szczegóły miejsca realizacji usługi: