Akademia Menedżera GŁÓWNE CELE PROJEKTU:

Transkrypt

1 Akademia Menedżera Dobre zarządzanie to nie to, co dzieje się w firmie, gdy jesteś obecny, ale to, co się w niej dzieje, gdy cię nie ma. Ken Blanchard GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Główne cele projektu to zdobycie umiejętności związanych z szeroko rozumianym zarządzaniem ludźmi. Uczestnicy zdobędą kluczowe kompetencje menedżerskie. Nauczą się m. in. wyznaczać cele i delegować zadania, rozpoznawać poziom motywacji i kompetencji podległych pracowników, motywować zespół, budować swój autorytet, przeprowadzać ludzi przez proces zmiany. Ponadto, uczestnicy zdobędę umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach menedżerskich.

2 Dzięki udziałowi w Akademia Menedżera, realizowanej według przedstawionego poniżej programu, uczestnicy nabędą kompetencje na trzech poziomach: Poziom Wiedzy Uczestnicy: Zdobędzie, ujednolici swoją wiedzę dotyczącą zarządzania a zwłaszcza funkcji zarządzania i modelu zarządzania sytuacyjnego. Ujednolici poziom swojej wiedzy z zakresu teorii motywacji i motywowania pracowników do realizacji postawionych celów. Poziom Umiejętności Uczestnicy: Nauczy się rozpoznawać dojrzałość zespołu oraz pojedynczych pracowników i dopasowywać styl zarządzania. Nabędzie umiejętność jasnego i precyzyjnego przekazywania poleceń, celów, udzielania informacji zwrotnych (pozytywnych i negatywnych), oraz prowadzenia tzw. trudnych rozmów z pracownikami. Poziom Postawy Uczestnicy: Zwiększy swoją pewność siebie w kontaktach z pracownikami reprezentującymi różne style komunikacji. Będzie świadomy, jak ważna jest relacja i odpowiednia komunikacja z pracownikiem, w kontekście zwiększania jego efektywności pracy. Przekona się jak ważne są poszczególne funkcje zarządzania. 2

3 PROGRAM - AKADEMIA MENEDŻERA BRAINSTORM PROGRAM PROJEKTU MODUŁ OPIS 1. ZARZĄDZANIE LUDŹMI Istota i funkcje zarządzania ludźmi, Kluczowe zadania menedżera w firmie, Zgrany zespół różnice między zespołem a grupą ludzi, Kluczowe elementy współpracy, Relacje w zespole zadaniowym i ich wpływ na realizację celu, Etapy rozwoju zespołu, Kwestionariusz na role w zespole M. Belbina, Korzyści, ograniczenia oraz właściwe wykorzystanie ról Dobór pracowników do zespołu zdaniowego, Model zarządzania sytuacyjnego, Style zarządzania i ich dostosowanie do kompetencji i motywacji pracownika, Etap efektywnej pracy zespołu rola wspierająca menedżera, Podział zadań i koordynacja pracy, Budowanie identyfikacji i spójności zespołowej, Zagrożenia płynące z rywalizacji między jednostkami, 2. ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE 16h 2 DNI Istota zarządzania przez cele, Cele jako podstawowa kategoria zarządzania, Skuteczne kształtowanie celów, Metody wyznaczanie celów, Kaskadowanie celów jako metoda budzenia zaangażowania pracownika, Metody planowania w pracy menedżera, Cele procesy - zadania, Mechanizmy delegowania, Delegowanie zadań w zespole, Kontrola w procesie delegowania zadań, Monitoring i kontrola podobieństwa i różnice, 3

4 Egzekwowanie i konsekwencja dwa filary zarządzania wynikiem, 3. MOTYWOWANIE 8 h 1 DZIEŃ Wpływ menedżera na poziom motywacji pracowników, Relacje z pracownikami i ich wpływ na motywację, Pozytywny wpływ własnej automotywacji menedżera na pracowników, W poszukiwaniu indywidualnej motywacji test Schein a, Pętle wspierające i ograniczające i ich wpływ na motywację menedżera, Techniki wizualizacji sukcesu, Identyfikacja motywatorów wpływających na zaangażowanie pracownika, Kwestionariusz A. Maslowa dostrzeganie różnic w potrzebach pracowników, Ocena poziomu motywacji pracownika łańcuch pytań, Sygnały zmiany poziomu zaangażowania pracownika, Identyfikacja motywatorów krótko i długookresowych wg. R. Dielts a, Narzędzia motywacyjne szefa, Model GROW jako narzędzie stymulowania zaangażowaniem pracownika, 4. ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM 8h 1 DZIEŃ Przyczyny powstawania konfliktów i ich rodzaje, Wczesne rozpoznawanie konfliktów w zespole, Symptomy konfliktów, Zapobieganie konfliktom w zespole, Dynamika i rozwój sytuacji konfliktowej, Zarządzanie konfliktem, Rozpoznawanie konsekwencji konfliktu w grupie, Strategie rozwiązywania konfliktów, Negocjowanie w konflikcie, Lider jako mediator, Budowanie kompromisu, Autodiagnoza stylu rozwiązywania konfliktu, 4

5 5. ASERTYWNOŚĆ W PRACY MENEDŻERA Znaczenie relacji i komunikowania się managera z zespołem pracowniczym, Kluczowe zasady komunikowania się, Ustalanie dystansu komunikacyjnego przełożonypracownik, Budowanie komunikacji otwartej, Budowanie postawy asertywnej czym jest asertywność? Zachowanie asertywne, jako opozycja do zachowania agresywnego i uległego, Wybrane techniki asertywne, Asertywny sposób prowadzenia rozmowy z pracownikiem, Przekazywanie konstruktywnej krytyki technika FUKO (Fakty-Ustosunkowanie do nich - Konsekwencje-Oczekiwania), Sposoby reagowania na agresywną lub uległą postawę pracownika, 6. ZARZĄDZANIE ZMIANĄ Filozofia zmian w organizacji, Zmiana jako konieczność przyczyny i istota zmian, Efektywność zespołu a proces zmian, Miejsce i rola menedżera w zarządzaniu zmianami, Siły stabilizacji, Inkubacja zmiany i ścieżka wsparcia dla zmiany, Fazy zmiany, Dynamika zmiany, Reakcje pracowników w zmianie, Oddziaływanie na postawy pracownicze, Proaktywnosc a kontr sugestywność, Przyczyny subiektywnego oporu wobec zmian, Komunikacja menedżera w zmianie, 7. BUDOWANIE POZYCJI LIDERA Pozycja lidera i jego wpływ na efektywność zespołu Idealny profil kompetencyjny lidera Cechy i rola lidera w zespole i organizacji 8 kroków do przywództwa (Jack Welch) Sposoby budowania autorytetu lidera 7 źródeł władzy Zasady przywództwa wg Petera Druckera Techniki wywieranie wpływu na zespół Budowanie zaangażowania zespołu Inspirowanie zespołu do efektywnego działania w oparciu o wizję 5

6 8. PROWADZENIE SPOTKAŃ I ODPRAW 8 h 1 DZIEŃ Rola spotkań i odpraw z zespołem w pracy menedżera, Zasady skutecznej autoprezentacji, Wrażenie wywierane na odbiorcy, Problemy ekspozycyjne, Ryzyko sprzeczności komunikacyjnych, Jak prezentować profesjonalnie, Struktura zebrania, Przygotowanie się do spotkania z zespołem, Narzędzia przydatne w prowadzeniu zebrania, Stosowanie historii w komunikacji z zespołem, Radzenie sobie w trudnych sytuacjach w czasie spotkania z zespołem, 9. ROZMOWY OCENIAJĄCE Rola rozmów oceniających w zarządzaniu ludźmi, Rozmowa oceniająca i jej psychologiczne uwarunkowania, Funkcje rozmowy oceniającej, Przygotowanie się do przeprowadzenia rozmowy oceniającej, Człowiek w sytuacji oceniania możliwe reakcje i zachowania, Struktura rozmowy oceniającej, Budowanie kontaktu i atmosfery zaufania, Model GROW w rozmowie oceniającej, Efektywna komunikacja w trakcie rozmowy, Błędy w procesie oceniania, 6