Regulamin korzystania z serwisu edoktor24.pl

Transkrypt

1 Regulamin krzystania z serwisu edktr24.pl [ d dn ] 1 [pstanwienia gólne] 1. Niniejszy Regulamin kreśla zasady i warunki krzystania z serwisu internetweg ( serwis Edktr24.pl ) przez Użytkwników, w szczególnści dtyczące warunków zawierania i rzwiązywania umwy Świadczenie Usług Drgą Elektrniczną, rejestracji Użytkwników, usług świadcznych przez serwis Edktr24.pl raz dstępu d treści zawartych na strnie serwisu Edktr24.pl, a także zasady pstępwania reklamacyjneg. Regulamin kreśla także zasady wyknywania Świadczenia Knsultacyjneg. 2. W zakresie Usług Świadcznych Drgą Elektrniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, którym mwa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, pz z późn. zm.). 3. Właścicielem serwisu internetweg umieszczneg pd adresem serwis Edktr24.pl jest Usługdawca - Edktr24.pl Sp. z.. z siedzibą w Warszawie, pd adresem: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, Warszawa, NIP: , zarejestrwana przez Sąd Rejnwy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS , kapitale zakładwym i w całści płacnym: ,00 zł (dziesięć tysięcy złtych). 4. Krespndencję elektrniczną dtyczącą działalnści serwisu internetweg należy wysyłać na adres kntakt@edktr24.pl, natmiast krespndencję w frmie tradycyjnej (przesyłki pcztwe) należy kierwać na adres: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, Warszawa. 2 [definicje] Sfrmułwania użyte w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie: 1 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH pdmit, którym mwa w art. 7 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych (tekst jednlity z dnia 17 czerwca 2002 r., Dz. U. nr 101, pz. 926 ze zm.), decydujący celach i śrdkach przetwarzania danych sbwych, tj. Edktr24.pl Sp. z.., na którym spczywa bwiązek dpwiednieg zabezpieczenia przetwarzanych danych, w szczególnści przed dstępem sób nieuprawninych d danych sbwych zwykłych raz medycznych Użytkwników e-pacjent raz danych sbwych zwykłych Użytkwników e-doktor. 2 DANE OSOBOWE wszelkie infrmacje dtyczące zidentyfikwanej lub mżliwej d zidentyfikwania sby fizycznej, w tym Dane Osbwe Zwykłe raz Dane Osbwe Medyczne. 3 DANE OSOBOWE MEDYCZNE wszelkie dane umżliwiające zidentyfikwanie stanu zdrwia Użytkwnika, w szczególnści dane szczepieniach, przebytych chrbach, schrzeniach, przyjmwanych lekach, uczuleniach, bjawach, przebiegu leczenia, nałgach tylk i wyłącznie, jeśli Użytkwnik wyrazi pisemną zgdę na ich przetwarzanie. 4 DANE OSOBOWE ZWYKŁE dane sbwe Użytkwników takie jak imię, nazwisk, adres zamieszkania, adres pczty elektrnicznej i inne dane ujawnine przez Użytkwnika w związku z wyknywaniem Umwy niebędące Danymi Osbwymi Medycznymi. 5 EDOKTOR24.PL SP. Z O.O. LUB USŁUGODAWCA Edktr24.pl spółka z graniczną dpwiedzialnścią z siedzibą w Warszawie adres: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, Warszawa, NIP: , numer KRS , kapitale zakładwym w całści płacnym: ,00 zł (dziesięć tysięcy złtych). 6 HASŁO UŻYTKOWNIKA ciąg znaków literwych, cyfrwych lub innych służących d zabezpieczenia Knta Użytkwnika, przypisany d Lginu Użytkwnika i znany tylk Użytkwnikwi. 7 KONSUMENT Użytkwnik, który zawarł Umwę w celu niezwiązanym z prwadzną przez nieg działalnścią gspdarczą lub zawdwą. 8 KONTO UŻYTKOWNIKA zbiór zasbów i uprawnień w systemie kmputerwym nadanych użytkwnikwi przez administratra serwisu Edktr24.pl. Knt Użytkwnika zawiera kreślny, unikalny Lgin Użytkwnika raz jest zabezpieczne Hasłem Użytkwnika. 9 LOGIN UŻYTKOWNIKA niepwtarzalny ciąg znaków literwych, cyfrwych lub innych jednznacznie identyfikujący Użytkwników przystępujących d interakcji z systemem infrmatycznym, a także niepwtarzalny ciąg znaków literwych, cyfrwych lub innych identyfikujący sby upważnine w imieniu Administratra Danych Osbwych d przetwarzania danych sbwych w systemie infrmatycznym. 10 REGULAMIN niniejszy dkument. edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON:

2 11 SERWIS EDOKTOR24.PL LUB SERWIS 12 ŚRODKI KOMUNIKOWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ 13 ŚWIADCZENIA KONSULTACYJNE 14 ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ platfrma umżliwiająca i rganizująca kntakt, w drdze śrdków kmunikwania się na dległść, Użytkwnika e-pacjent z Użytkwnikiem e-doktor, w szczególnści w celu zadawania pytań dtyczących stswania zasad higieny i pielęgnacji zdrwia raz zapbiegania chrbm raz ich leczenia. Celem takieg kntaktu jest wyłącznie edukacja zdrwtna, wzbudzenie zaintereswania sprawami zdrwia raz zdbywanie i pgłębianie wiedzy własnym rganizmie i rzwju. urządzenie infrmatyczne i teleinfrmatyczne wraz z prgramwaniem służące d indywidualneg przumiewania się na dległść przy wykrzystaniu transmisji danych między systemami infrmatycznymi i teleinfrmatycznymi, w szczególnści za pśrednictwem pczty elektrnicznej. usługi wyknywane przez Użytkwników e-doktor na rzecz Użytkwników e- PACJENT na zlecenie Usługdawcy związane z prmcją zdrwia, plegające na prmwaniu zdrweg stylu życia raz śrdwiskwych i indywidualnych czynników sprzyjających zdrwiu, a także na edukacji zdrwtnej i szkleniwej, umżliwiającej Użytkwnikm e-pacjent zwiększenie kntrli nad czynnikami warunkującymi stan zdrwia i przez t jeg pprawę. W ramach Świadczeń Knsultacyjnych, Użytkwnicy e-doktor są uprawnieni wyłącznie d: 1) przekazywania Użytkwnikm e-pacjent wiedzy rganizmie i rzwju, prfilaktyce i pdstawwym zasadm zapbiegania chrbm a także higienie i pielęgnacji zdrwia a także umiejętnści niezbędnych d sampieki i samkntrli zdrwia; 2) infrmwania Użytkwników e-pacjent mżliwści stswania leków lub ich dpwiedników, które mgą być nabywane bez recepty raz edukwania mżliwych działaniach niepżądanych w zażywaniu lekarstw lub innych śrdków; 3) infrmwania Użytkwników e-pacjent ptrzebie sbisteg zbadania Użytkwnika e-pacjent przez lekarza lub inneg specjalistę, ptrzebie skrzystania z pmcy pdmitu udzielająceg świadczeń zdrwtnych lub też kniecznści wyknania badań labratryjnych. wyknanie usługi świadcznej bez jednczesnej becnści strn (na dległść), pprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkwnika przesyłanej i trzymywanej za pmcą urządzeń d elektrniczneg przetwarzania, włącznie z kmpresją cyfrwą i przechwywania danych, która jest w całści nadawana, dbierana lub transmitwana za pmcą sieci telekmunikacyjnej w rzumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Praw telekmunikacyjne. 15 UMOWA umwa zawierana pmiędzy Edktr24.pl Sp. z.. a Użytkwnikiem e-pacjent kreślająca zasady i warunki, na jakich twrzne i prwadzne są Knta Użytkwnika, zasady krzystania z pszczególnych Opcji Kntaktu z Użytkwnikiem e-doktor, kreślnych w niniejszym Regulaminie. Warunki zawarcia Umwy, są zawarte także w załączniku Ogólne warunki zawarcia umwy wyknanie usług Świadczenie knsultacyjne. 16 USŁUGA usługa udstępnienia serwisu twarcia i prwadzenia knta Użytkwnika raz zrganizwania i umżliwienia za pśrednictwem dstępnych na serwisie Śrdków Kmunikacji na Odległść kntaktu Użytkwnika e-pacjent z Użytkwnikiem e-doktor w celu uzyskania przez Użytkwnika e-pacjent Świadczeń Knsultacyjnych. 17 USTAWA O DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ Ustawa działalnści leczniczej z dnia 15 kwietnia 2011 rku (tekst jednlity z dnia 7 grudnia 2012 r., Dz. U. z 2013 r. pz. 217 ze zm.). 18 UŻYTKOWNIK pełnletnia sba fizyczna psiadająca pełną zdlnść d czynnści prawnych, która dknała rejestracji w serwisie utwrzyła w nim knt raz wyraziła zgdę na przetwarzanie swich Danych Osbwych lub danych sbwych sby, której jest przedstawicielem ustawwym. Użytkwnicy, w zależnści d rdzaju psiadaneg knta są kwalifikwani, jak użytkwnicy psiadający knt e-pacjent lub użytkwnicy psiadający knt e-doktor. Użytkwnikami są także, na ptrzeby niniejszeg regulaminu, lekarze raz inny persnel medyczny lub paramedyczny, współpracujący z Edktr24.pl Sp. z.. na pdstawie umów cywilnprawnych, w celu świadczenia na zlecenie Edktr.pl Sp. z edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON:

3 .. na rzecz Użytkwników e-pacjent Świadczeń Knsultacyjnych. 19 UŻYTKOWNIK E-DOKTOR użytkwnik serwisu Edktr24.pl, który zarejestrwał knt prfilu DOKTOR, psiadający wykształcenie medyczne lub paramedyczne, psiadający praw wyknywania zawdu lekarza, lekarza dentysty lub psiadający wykształcenie medyczne właściwe dla średnieg persnelu medyczneg lub paramedyczneg, przekazujący Użytkwnikm e-pacjent, za pmcą Śrdków kmunikwania się na dległść, infrmacje dtyczące stswania zasad higieny i pielęgnacji zdrwia raz zapbiegania chrbm raz ich leczenia. 20 UŻYTKOWNIK E-PACJENT użytkwnik serwisu Edktr24.pl, który zarejestrwał knt prfilu PACJENT w celu pgłębienia swjej edukacji zdrwtnej, pprzez trzymanie d Użytkwnika e-doktor, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść Świadczenie Knsultacyjne. 21 ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH MEDYCZNYCH 22 ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH ZWYKŁYCH 3 [zakres usług] świadczenie wli Użytkwnika e-pacjent złżne na piśmie wyrażające zgdę na przetwarzanie przez danych sbwych medycznych przez Edktr24.pl Sp. z.. jak Administratra Danych Osbwych. Zgda na przetwarzanie danych sbwych medycznych bejmuje także zgdę na pwierzenie przetwarzania danych sbwych medycznych przez Edktr24.pl Sp. z.. pdmitm trzecim. świadczenie wli Użytkwnika e-pacjent wyrażające zgdę na przetwarzanie danych sbwych zwykłych w celu świadczenia usług przez Edktr24.pl jak Administratra Danych Osbwych serwisu Edktr24.pl. Zgda na przetwarzanie danych sbwych zwykłych bejmuje także zgdę na pwierzenie przetwarzania danych sbwych przez Edktr24.pl Sp. z.. pdmitm trzecim. 1. Usługdawca jest pdmitem leczniczym wpisanym d księgi rejestrwej pdmitów leczniczych przez Wjewdę Mazwieckieg pd nr Usługdawca nie prwadzi, w tym za pśrednictwem serwisu internetweg działalnści leczniczej plegającej na udzieleniu świadczeń zdrwtnych, zgdnie z art. 3 ust. 1 Ustawy działalnści leczniczej. Usługdawca prwadzi działalnść wyłącznie w zakresie prmcji zdrwia raz edukacji zdrwtnej i szkleniwej. 3. Usługi świadczne przez Usługdawcę plegają na udstępnieniu serwisu twarciu i prwadzeniu Knta Użytkwnika raz na zrganizwaniu i umżliwieniu za pśrednictwem dstępnych na serwisie Śrdków Kmunikacji na Odległść kntaktu Użytkwnika e-pacjent z Użytkwnikiem e-doktor w celu uzyskania przez Użytkwnika e- PACJENT Świadczeń Knsultacyjnych. 4. Świadczenie Knsultacyjne realizwane jest na rzecz Użytkwnika e-pacjent przez Użytkwnika e-doktor na zlecenie Zlecenidawcy, zgdnie z art. 393 Kdeksu Cywilneg. 5. Świadczenia Knsultacyjne realizwane na rzecz Użytkwników e-pacjent mają charakter wyłącznie infrmacyjny, są związane z prmcją zdrwia i plegają na prmwaniu zdrweg stylu życia raz śrdwiskwych i indywidualnych czynników sprzyjających zdrwiu, a także na edukacji zdrwtnej i szkleniwej, umżliwiającej Użytkwnikm e-pacjent zwiększenie kntrli nad czynnikami warunkującymi stan zdrwia i przez t jeg pprawę. W ramach Świadczeń Knsultacyjnych, Użytkwnicy e-doktor są uprawnieni wyłącznie d: przekazywania Użytkwnikm e-pacjent wiedzy rganizmie i rzwju, prfilaktyce i pdstawwych zasadach zapbiegania chrbm a także higienie i pielęgnacji zdrwia a także umiejętnści niezbędnych d sampieki i samkntrli zdrwia; infrmwania Użytkwników e-pacjent mżliwści stswania leków lub ich dpwiedników, które mgą być nabywane bez recepty raz edukwania mżliwych działaniach niepżądanych w zażywaniu lekarstw lub innych śrdków; infrmwania Użytkwników e-pacjent ptrzebie sbisteg zbadania Użytkwnika e-pacjent przez lekarza lub inneg specjalistę, ptrzebie skrzystania z pmcy pdmitu udzielająceg świadczeń zdrwtnych lub też kniecznści wyknania badań labratryjnych. 6. Świadczenia Knsultacyjne nie są świadczeniami zdrwtnymi w rzumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy działalnści leczniczej. Nie są knsultacją lekarską ani pradą lekarską. Nie mgą być także pdstawą d pdejmwania bądź zaniechania przez Użytkwnika e- PACJENT leczenia, terapii, przyjmwania lub nieprzyjmwania leków, itp. 7. Świadczenia Knsultacyjne nie zastępują bezpśredniej wizyty u lekarza. Tylk bezpśredni kntakt pacjenta z lekarzem raz sbiste zbadanie pacjenta przez lekarza umżliwia pstawienie diagnzy, pdjęcie leczenia lub innych działań charakterze zdrwtnym. Pstawienia diagnzy jest NIEMOŻLIWE. 8. Użytkwnicy e-doktor nie pnszą dpwiedzialnści za skutki zastswania się przez Użytkwników e-pacjent d przekazanych infrmacji za pśrednictwem serwisu Edktr24.pl. 9. Wprwadzne przez Użytkwnika e-pacjent d Knta Użytkwnika dane jak i infrmacje przekazane za pśrednictwem Śrdków Kmunikwania się na Odległść za pśrednictwem serwisu raz dane będące wynikiem Świadczenia Knsultacyjneg nie stanwią dkumentacji medycznej w rzumieniu Ustawy prawach pacjenta i Rzeczniku Prawa Pacjenta z dnia 6 listpada 2008 r. (tekst jednlity Dz.U. z 2012 r., pz. 159 ze zm.) raz Rzprządzenia Ministra Zdrwia z dnia 21 grudnia 2006 w sprawie rdzajów i zakresu dkumentacji medycznej w zakładach pieki zdrwtnej raz spsbu jej przetwarzania, wraz z późniejszymi zmianami. edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON:

4 10. Zlecenidawca nie pnsi dpwiedzialnści za przekazane e-pacjentowi za pśrednictwem serwisu infrmacje ani za spsób wyknania Świadczenia Knsultacyjneg. Nie pnsi także dpwiedzialnści za skutki zastswania się przez Użytkwników e-pacjent d przekazanych infrmacji za pśrednictwem serwisu 4 [pcje kntaktu pmiędzy użytkwnikami] 1. Użytkwnik e-pacjent uzyskuje mżliwść płączenia z Użytkwnikiem e-doktor pprzez serwis, w drdze następujących Opcji Kntaktu: Pytanie d DOKTORA ; Wide Knsultacja ; Knsultacja Badania ; Czat z DOKTOREM ; Knsultacja Telefniczna. 2. Kntakt Użytkwników rganizwany jest w celu umżliwienia Użytkwnikwi prfilu e-pacjent zadania abstrakcyjnych pytań Użytkwnikwi prfilu e-doktor wyłącznie w zakresie Świadczeń Knsultacyjnych pisanych w 3 ust Użytkwnik e-pacjent uzyskuje mżliwść rezerwacji pprzez serwis wizyty w gabinecie Użytkwnika e-doktor, w drdze następujących Opcji Kntaktu: Wizyta w gabinecie ; Badanie specjalistyczne w gabinecie. 4. Użytkwnik e-pacjent samdzielnie dknuje wybru frmy kntaktu spśród dstępnych Opcji Kntaktu za pśrednictwem Serwisu. 5. W celu bezawaryjneg kntaktu, jakim mwa w ust. 4 pwyżej, Użytkwnik pwinien psiadać sprzęt kmputerwy: z dstępem d Internetu minimalnej przepustwści łącza internetweg min. 128 Kbit/s; z zainstalwaną jedną z następujących przeglądarek internetwych: a) Internet Explrer wersja 8.0 lub nwsza, b) Firefx wersja 21.0 lub nwsza, c) Ggle Chrme wersja 27.0 lub nwsza, wykrzystywana przeglądarka pwinna mieć zainstalwaną wtyczkę(plug-in) Adbe Flash Player w wersji 11.7 lub nwszej, d pprawneg działania serwisu wymagana jest bsługa JavaScript przez wykrzystywaną przeglądarkę, umżliwiający Użytkwnikwi dstęp d aktywneg knta pdaneg w trakcie rejestracji, której mwa w 5 Regulaminu. 6. Opcja Pytanie d dktra t frma kntaktu, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, pmiędzy Użytkwnikiem e- PACJENT a Użytkwnikiem e-doktor plegająca na wysłaniu przez Użytkwnika e-pacjent krótkieg pytania, d wybraneg Użytkwnika e-doktor. Pytanie graniczne jest d 900 znaków. Odpwiedź graniczna jest d 1800 znaków. Użytkwnik e-pacjent p trzymaniu dpwiedzi uprawniny jest d zadania Użytkwnikwi e-doktor ddatkweg, jedneg pytania, ilści znaków nie przekraczającej 250 znaków (razem z dstępami). 7. Opcja Wide knsultacji t frma kntaktu, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, pmiędzy Użytkwnikiem e- PACJENT a Użytkwnikiem e-doktor plegająca na 20 minutwej rzmwie wide, w trakcie której Użytkwnik e-pacjent mże uzyskać d Użytkwnika e-doktor Świadczenie Knsultacyjne. 8. Opcja Knsultacji badania t frma kntaktu, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, pmiędzy Użytkwnikiem e- PACJENT a Użytkwnikiem e-doktor plegająca na przesłaniu przez Użytkwnika psiadająceg knt e-pacjent plików d knsultacji Użytkwnikwi e-doktor, w celu trzymania przez Użytkwnika e-pacjent Świadczenia Knsultacyjneg w frmie Raprtu. Raprt, którym mwa w ust. 1 przesyłany jest na Knt Użytkwnika e-pacjent przez Użytkwnika e-doktor. Raprt zawiera cenę Użytkwnika e-doktor jakści wyknaneg badania raz dpwiedź na zadane pytanie. Użytkwnik e-pacjent p trzymaniu Raprtu uprawniny jest d zadania Użytkwnikwi e-doktor ddatkweg, jedneg pytania ilści znaków nie przekraczającej 250 znaków (razem z dstępami). 9. Opcja Czat z dktrem t frma kntaktu, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, pmiędzy Użytkwnikiem e- PACJENT a Użytkwnikiem e-doktor plegająca na 20 minutwej rzmwie tekstwej, w trakcie której Użytkwnik e-pacjent mże uzyskać Świadczenie Knsultacyjne. 10. Za pmcą pcji Wizyta w gabinecie Użytkwnik e-pacjent ma mżliwść zarezerwwania, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, terminu wizyty w gabinecie stacjnarnym Użytkwnika e-doktor. 11. Za pmcą pcji Badanie specjalistyczne w gabinecie Użytkwnik e-pacjent ma mżliwść zarezerwwania, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, terminu badania specjalistyczneg w gabinecie stacjnarnym Użytkwnika e-doktor. 12. Opcja Knsultacja telefniczna t frma kntaktu, za pmcą śrdków kmunikwania się na dległść, pmiędzy Użytkwnikiem e-pacjent a Użytkwnikiem e-doktor plegająca na 15 minutwej rzmwie z wykrzystaniem telefnii stacjnarnej lub bezprzewdwej, w trakcie której Użytkwnik e-pacjent mże uzyskać d Użytkwnika e-doktor Świadczenie Knsultacyjne. 13. Kszty krzystania z Śrdków Kmunikwania się na Odległść pnsi Użytkwnik e-pacjent i nie są ne wyższe niż stswane zwykle za krzystanie z teg śrdka przumiewania się. 5 [rejestracja knta użytkwnika] 1. Warunkiem krzystania z serwisu jest rejestracja Knta Użytkwnika, akceptacja Regulaminu raz w przypadku chęci skrzystania ze Świadczenia Knsultacyjneg - zawarcie Umwy. 2. Użytkwnikiem serwisu mże być wyłącznie sba pełnletnia. edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON:

5 3. Warunkiem płączenia Użytkwnika e-pacjent z Użytkwnikiem e-doktor w drdze dstępnych Opcji Kntaktu jest udzielenie zgdy na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych raz wyrażenie zgdy na utrwalanie a następnie archiwizwanie przebiegu wideknsultacji z wykrzystaniem wizerunku Użytkwnika e-pacjent raz utrwalanie a następnie archiwizwanie przebiegu innych frm kntaktu z Użytkwnikiem e-doktor. 4. Rejestracja knta Użytkwnika e-pacjent przeprwadzana jest pprzez wypełnienie przez teg Użytkwnika frmularza rejestracyjneg znajdująceg się na strnie 5. Użytkwnik zbwiązany jest w frmularzu pdać swje dane sbwe w celu zawarcia Umwy, swój adres , który jest jedncześnie Lginem Użytkwnika raz Hasł Użytkwnika. 6. Jeżeli Użytkwnik e-pacjent pweźmie pdejrzenie, że Hasł Użytkwnika uprawniające d dstępu d jeg Knta Użytkwnika, mże być w psiadaniu sób trzecich, Użytkwnik e-pacjent zbwiązany jest d jeg zmiany raz d pwiadmienia Usługdawcy tym fakcie. 7. Przed wysłaniem wypełnineg frmularza rejestracyjneg Użytkwnik ma mżliwść zaakceptwania Regulaminu raz skpiwania na swój kmputer jeg treści. 8. Użytkwnik psiadający knt e-pacjent, w trakcie rejestracji Knta Użytkwnika świadcza, że: zapznał się z treścią Regulaminu raz Umwy raz akceptuje ich treść a także, że zapznał się z cennikiem usług; zstał pinfrmwany i jest świadmy, że uzyskane za pśrednictwem serwisu infrmacje lub knsultacje z Użytkwnikiem prfilu e-doktor nie stanwią usługi udzielania świadczeń zdrwtnych w rzumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy działalnści leczniczej z 15 kwietnia 2011 rku; wyraża zgdę na przetwarzanie Danych Osbwych Zwykłych w celu zawarcia i realizacji Umwy, świadczenia usług za pśrednictwem serwisu, wystawienia faktury / rachunku / prwadzenia sprawzdawczści finanswej, dchdzenia ewentualnych rszczeń raz ich annimizacji, a następnie umieszczenia ich w celu edukacyjnym w repzytrium prad serwisu wyraża zgdę na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych w celu zawarcia i realizacji Umwy, świadczenia usług za pśrednictwem serwisu, wystawienia faktury / rachunku / prwadzenia sprawzdawczści finanswej, dchdzenia ewentualnych rszczeń raz ich annimizacji, a następnie umieszczenia ich w celu edukacyjnym w repzytrium prad serwisu Stswne pisemne świadczenie w tym zakresie zstał złżne w siedzibie Spółki lub wysłane na adres pcztwy Spółki lub złżne w pstaci elektrnicznej patrznej bezpiecznym pdpisem elektrnicznym weryfikwanym przy pmcy ważneg kwalifikwaneg certyfikatu; wyraża niedpłatną zgdę dla Edktr24.pl Sp. z.. z siedzibą w Warszawie na utrwalanie a następnie archiwizwanie przebiegu wideknsultacji z wykrzystaniem jeg wizerunku raz utrwalanie a następnie archiwizwanie przebiegu innych frm kntaktu z Użytkwnikiem e-doktor - w celu świadczenia usług za pśrednictwem serwisu zbwiązuje się d krzystania z serwisu raz Knta Użytkwnika zgdnie z jeg przeznaczeniem, Regulaminem raz Umwą. 9. W przypadku pwzięcia przez Usługdawcę wiadmści, że złżne dane są nieprawdziwe lub świadczenia nie są zgdne z prawdą, Usługdawca jest uprawniny d usunięcia wszelkich Danych Osbwych, usunięcia Knta Użytkwnika e-pacjent raz zapisaneg i zarchiwizwaneg na Kncie Użytkwnika przebiegu Świadczenia Knsultacyjneg. 10. P przesłaniu frmularza rejestracyjneg, Edktr24.pl Sp. z.. generuje Knt Użytkwnika w prwadznym przez siebie systemie infrmatycznym, który autmatycznie przesyła na adres pdany przez Użytkwnika, ptwierdzenie zakńczenia prcesu rejestracji Knta Użytkwnika. 11. Wraz z linkiem aktywującym, d Użytkwnika e-pacjent wysyłany jest Pakiet Infrmacyjny, zawierający gólne warunki umwy. 12. Umwa zstaje zawarta elektrnicznie z chwilą złżenia zamówienia na Świadczenie Knsultacyjne. 13. W przypadku, jeżeli Edktr.24.pl Sp. z.. pdejmie zgdnie z ust. 12 czynnści, świadczenie pieniężne za Usługę nie jest zwracane, jeżeli Usługa zstała wyknana. 6 [dane sbwe zapisane na kncie Użytkwnika e-pacjent] 1. Wszelkie dane, które mają status danych sbwych, wprwadzane są d serwisu przez Użytkwnika e-pacjent w spsób dbrwlny. 2. Administratrem Danych Osbwych jest Edktr24.pl Sp. z.. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, Warszawa, wpisana d rejestru przedsiębirców przez Sąd Rejnwy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem Edktr24.pl Sp. z.. z siedzibą w Warszawie przetwarza: Dane Osbwe Zwykłe; Dane Osbwe Medyczne wyłącznie p uzyskaniu pisemnej zgdy Użytkwnika e-pacjent zgdnie z pstanwieniami Przekazane Dane Osbwe przetwarzane będą wyłącznie w celu wyknania Usługi (zawarcia i realizacji Umwy) raz p annimizacji tych danych umieszczenia ich w charakterze edukacyjnym w repzytrium prad serwisu 5. Zgrmadzne dane sbwe nie będą udstępniane innym dbircm, z tym, że dla należytej jakści świadcznej Usługi, w trakcie jej świadczenia raz annimizwania, dane sbwe przetwarzane będą przez Użytkwnika e-doktor, tj. sbę świadczącą na zlecenie Edktr24.pl Sp. z.. Świadczenie Knsultacyjne, w trybie pwierzenia przetwarzania danych. 6. Każda sba psiada praw dstępu d treści swich danych raz ich pprawiania. 7. Edktr24.pl Sp. z.. zapewnia Użytkwnikwi e-pacjent praw wglądu i pprawiania danych sbwych zapisanych na Kncie Użytkwnika w każdym mmencie za pśrednictwem Serwisu. Mżliwe są kreswe braki w dstępie d Knta Użytkwnika wynikające z kniecznści knserwacji systemu infrmatyczneg Edktr24.pl Sp. z.. edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON:

6 8. Użytkwnik e-pacjent, z pzimu Knta Użytkwnika, mże zarządzać danymi zgrmadznymi na swim Kncie Użytkwnika, w tym mże przeglądać, mdyfikwać i usuwać dane. System infrmatyczny prwadzny przez Edktr24.pl Sp. z.. zapisuje fakt wprwadzenia, usunięcia lub mdyfikacji danych, jak również infrmacji sbie dknującej wpisu, mdyfikacji lub usunięcia. 9. Edktr24.pl Sp. z.. zapewnia chrnę danych zapisanych na Kncie Użytkwnika przed dstępem sób trzecich, z zastrzeżeniem sób upważninych przez Użytkwnika lub innych sób upważninych d przetwarzania danych sbwych zgdnie z Ustawą chrnie danych sbwych. Edktr24.pl Sp. z.. zabezpieczając dane dkłada w tym zakresie należytej starannści - zgdnie z psiadaną wiedzą i dstępnymi śrdkami technicznymi. 10. Zabezpieczenie danych zapisanych na Kncie Użytkwnika e-pacjent przed dstępem sób trzecich następuje pprzez weryfikację danych dstępwych, tj. Hasła Użytkwnika raz Lginu Użytkwnika. 11. Edktr24.pl Sp. z.. z siedzibą w Warszawie stsuje się d wymagań ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, pz. 926 ze zm.), w tym art a. Edktr24.pl Sp. z.. świadcza, a Użytkwnik przyjmuje d wiadmści, że infrastruktura teleinfrmatyczna Serwisu Edktr24.pl spełnia wymgi i mechanizmy bezpieczeństwa kreślne w kreślne w rzprządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dkumentacji przetwarzania danych sbwych raz warunków technicznych i rganizacyjnych, jakim pwinny dpwiadać urządzenia i serwisy infrmatyczne służące d przetwarzania danych sbwych (Dz.U nr 100 pz. 1024). 12. Dane Osbwe Zwykłe i Dane Osbwe Medyczne udstępnine przez Użytkwnika e- PACJENT w celu świadczenia Usług przetwarzane są przez Administratra Danych Osbwych w zbirze danych sbwych zarejestrwanym przez Generalneg Inspektra Ochrny Danych Osbwych pd nr / [zgda na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych] 1. Przekazanie przez Użytkwnika e-pacjent danych i infrmacji stanie zdrwia będących Danymi Osbwymi Medycznymi jest mżliwe wyłącznie p uprzednim wyrażeniu pisemnej zgdy przez Użytkwnika e-pacjent na przetwarzanie jeg Danych Osbwych Medycznych. 2. Zgda na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych udzielana jest w frmie pisemnej. Frmularz zawierający świadczenie wyrażeniu zgdy na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych dstępny jest na serwisie raz na Kncie Użytkwnika. 3. Pdpisany frmularz zgdy, którym mwa w ust. 2, na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych należy złżyć sbiście w siedzibie Spółki Edktr24.pl Sp. z.. lub wysłać na jej adres: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, Warszawa. Oświadczenie wyrażeniu zgdy na przetwarzanie Danych Osbwych Medycznych złżne w pstaci elektrnicznej patrzne bezpiecznym pdpisem elektrnicznym weryfikwanym przy pmcy ważneg kwalifikwaneg certyfikatu jest równważne z pisemną zgdą. 4. Ptwierdzenie uzyskania przez serwis pisemnej zgdy na przetwarzanie danych sbwych medycznych Użytkwnika e-pacjent zstanie przesłane na adres wskazany przez Użytkwnika e-pacjent raz zstanie dntwane na Kncie Użytkwnika. 8 [płatnść za usługi] 1. Płatnść za usługę świadczną przez serwis Edktr24.pl jest dknywana bezpśredni przez Użytkwnika e-pacjent. 2. Opłata za usługę następuje, p wybrze przez Użytkwnika e-pacjent Opcji Kntaktu raz Użytkwnika e-doktor, z którym chce się skntaktwać, zgdnie z aktualnym cennikiem znajdującym się na strnie serwisu 3. Opłata uiszczana jest przez Użytkwnika e-pacjent za pśrednictwem systemu rzliczeń prwadzneg przez PayU S.A.. Opłata uznawana jest przez Edktr24.pl Sp. z.. z chwilą zaksięgwania jej na kncie PayU. 4. P wybrze Opcji Kntaktu raz Użytkwnika e-doktor, Użytkwnik e-pacjent pwinien dknać zapłaty w ciągu 20 minut d dknania rezerwacji. W przypadku braku zapłaty usługa nie jest realizwana, rezerwacja zstaje anulwana, a umwa ulega rzwiązaniu. Zapis ten nie dtyczy Opcji Kntaktu Pytanie d Dktra i Knsultacja Badań. 5. D zawarcia Umwy na warunkach przedstawinych w niniejszym Regulaminie krzystania z serwisu dchdzi z chwilą wybrania lekarza, pcji kntaktu raz zatwierdzenia dknaneg wybru. Fakt zawarcia Umwy jest każdrazw ptwierdzany wiadmścią , wysyłaną na adres pdany przez Użytkwnika pdczas rejestracji. 6. Umwa jest wiążąca d chwili zrealizwania usługi knsultacyjnej i przez ten czas trwają wzajemne zbwiązania wynikające z Umwy. Usługa knsultacyjna jest wyknywana jednrazw. 7. Użytkwnikwi e-pacjent przysługuje praw żądania d Edktr24.pl Sp. z.. trzymania faktury VAT za realizwaną usługę. W celu uzyskania faktury VAT Użytkwnik e-pacjent mże pbrać ją w zakładce "Faktury" dstępnej p zalgwaniu się d swjeg knta w serwisie i pdaniu niezbędnych infrmacji w zakładce "Mje dane". 9 [pstępwanie reklamacyjne] 1. W celu zgłszenia reklamacji przez Użytkwnika e-pacjent, z pwdu niewyknania lub nienależyteg wyknania Usługi przez serwis Edktr24.pl, niezbędne jest przesłanie na adres kntakt@edktr24.pl reklamacji, wraz ze wskazaniem: danych sby zgłaszającej reklamację tj. w szczególnści imienia, nazwiska, adresu d krespndencji, lginu Użytkwnika, zwięzłeg pisu zgłaszanych zarzutów, prpnwany przez Użytkwnika spsób usunięcia zgłaszanych naruszeń. 2. W przypadku złżenia reklamacji nie zawierającej wskazanych elementów, Użytkwnik e-pacjent będzie pprszny ich uzupełnienie. Reklamacja zstanie rzpatrzna przez Edktr24.pl Sp. z.. w terminie d 14 dni d daty prawidłweg zgłszenia wraz ze wskazaniem czy reklamacja zasługuje na uwzględnienie raz z uzasadnieniem przyjęteg przez Edktr Sp. z.. stanwiska. 3. W przypadku uwzględnienia reklamacji, płata wniesina przez Użytkwnika e-pacjent ulega zwrtwi w ten sam spsób, w jaki płata zstała uiszczna, w terminie 7 dni d dnia, uwzględnienia reklamacji. edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON:

7 10 [praw dstąpienia i rzwiązania umwy] 1. Praw dstąpienia d Umwy, bez pdania przyczyny przysługuje Użytkwnikwi e-pacjent w terminie 14 dni d dnia jej zawarcia. 2. W myśl 5 ust.8 niniejszeg Regulaminu, Usługdawca przyjmuje, iż złżenie zamówienia na Świadczenie Knsultacyjne z terminem realizacji krótszym niż 14 dni, jest równznaczne z żądaniem skrócenia przysługująceg zgdnie z prawem czasu na dstąpienie d Umwy, d chwili uzyskania Świadczenia Knsultacyjneg. Aby zachwać termin 14 dni d dstąpienia d Umwy, należy wysłać d Usługdawcy żądanie zachwania terminu dstąpienia d Umwy. Żądanie należy wysłać niezwłcznie p trzymaniu ptwierdzenia przyjęcia usługi d realizacji, na adres kntakt@edktr24.pl. Wysłanie żądania skutkwać będzie wydłużeniem czasu realizacji usługi d 14 dni. 3. Oświadczenie dstąpieniu d umwy należy przesłać listwnie, na adres: Edktr24.pl Sp. z.. ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, Warszawa, lub pcztą elektrniczną na adres kntakt@edktr24.pl. Liczy się data nadania świadczenia. Przykładwy wzór świadczenia dstąpieniu d Umwy jest dstępny d pbrania na strnie pd Regulaminem serwisu. 4. W przypadku dstąpienia d niniejszej umwy, Usługdawca zwraca wszystkie trzymane płatnści, niezwłcznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni d dnia, trzymania świadczenia dstąpieniu d Umwy. Zwrt płatnści dknywany jest przy użyciu takich samych spsbów płatnści, jakie zstały użyte w pierwtnej transakcji, chyba że Użytkwnik e-pacjent wskaże wyraźnie inne rzwiązanie. 5. Jeżeli Użytkwnik e-pacjent zażądał rzpczęcia świadczenia usług przed upływem terminu d dstąpienia d Umwy, jest n zbwiązany d zapłaty kwty prprcjnalnej d zakresu spełninych Świadczeń Knsultacyjnych d chwili, w której pinfrmwał Usługdawcę dstąpieniu d Umwy. 6. Praw dstąpienia d Umwy nie przysługuje p spełnieniu Świadczenia Knsultacyjneg na rzecz Użytkwnika e-pacjent. 11 [usunięcie knta w serwisie] 1. Każdy użytkwnik serwisu edktr24.pl ma praw d usunięcia własneg knta w serwisie. 2. W celu usunięcia knta w serwisie, należy wyknać 2 krki: Zalgwać się na swje knt w serwisie, wyświetlić frmularz kntaktwy i wybrać temat wiadmści Prśba usunięcie knta w serwisie. Pdany temat dstępny jest wyłącznie dla zalgwanych użytkwników. W frmularzu prszę pdać imię i nazwisk raz adres , jaki wykrzystywany jest w serwisie. W treści wiadmści pcjnalnie prsimy również pdanie przyczyny rezygnacji. Wysłać wiadmść ze skrzynki pcztwej, jaką pdan w czasie rejestracji knta w serwisie. W temacie wiadmści prsimy wpisanie Prśba usunięcie knta w serwisie edktr24.pl. 3. W wyniku zgłszenia prśby usunięcia knta, zstaną usunięte dane sbwe raz infrmacje zawarte w ankiecie zdrwia. W celu ewentualneg pstępwania wyjaśniająceg, serwis pzstawi w swjej bazie adres raz datę skaswania knta. 12 [pstanwienia kńcwe] 1. Usługdawca jest uprawniny d dknania zmian niniejszeg Regulaminu. 2. O zmianach Regulaminu usługdawca pinfrmuje Użytkwnika pprzez wysłanie wiadmści na pdany przez nieg adres Użytkwnicy, którzy nie wyrażają zgdy na zmiany niniejszeg Regulaminu pwinni pwiadmić tym Usługdawcę pprzez wypwiedzenie Regulaminu w ciągu 30 dni d dnia pinfrmwania zmianach zgdnie z ust. 2 pwyżej. 4. Usługi zlecne przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizwane będą według jeg dtychczaswych pstanwień. edktr24.pl Sp. z.. kntakt@edktr24.pl NIP: ul. Stanisława Nakwskieg 4 lk. 12, REGON: