Relacja nauczyciel uczeń jako narzędzie budowy wizerunku szkoły m.in. na podstawie VII Liceum Ogólnokszta lnokształcącego cego w Krakowie.
Wizerunek, image, to własny w subiektywny obraz, wyobraŝenie, które posiadamy o jakiejś sprawie, człowieku, przedmiocie i które nie musi często pokrywać się z rzeczywistości cią. Powinien być zbiorem "rozsądnych" ocen i sądów, s a często jest obrazem naszych przeróŝnych skojarzeń, doświadcze wiadczeń,, nastawień. Często przy p wyborze jakiegokolwiek produktu czy usługi ugi klient w pierwszym rzędzie kupuje wyobraŝenia enia. Względy uczuciowe, emocje, mają o wiele większ kszą siłę oddziaływania na podejmowane decyzje niŝ czynniki rozumowe, racjonalne.
Wizerunek szkoły to zbiór r przekonań (oczekiwań,, skojarzeń i przesądów) na temat szkoły y wśród w d osób b z jej otoczenia. Przekonania te mają wpływ na działanie anie szkoły, a szkoła a ma wpływ na kształtowanie towanie wizerunku, Dlatego wizerunek jest koncepcją dynamiczną. Wizerunek tej samej szkoły y moŝe e być róŝny w róŝnych r grupach, np. wizerunek szkoły y w kuratorium moŝe e być inny od wizerunku wśród w d uczniów w lub rodziców. O wizerunek szkoły y naleŝy y dbać, poniewaŝ oświata staje się coraz bardziej konkurencyjnym obszarem działania. ania.
Z moich doświadcze wiadczeń nabytych w trakcie praktyki pedagogicznej w szkole i na uczelni wynika, Ŝe: -Wizerunek szkoły y stanowi czynnik wpływaj ywający na decyzje wyboru szkoły. Większ kszą liczbę uczniów w przyciąga szkoła wywołuj ująca pozytywne emocje, "ciekawa", z dobrą reputacją,, ciesząca ca się korzystną opinią w środowisku, potrafiąca zainteresować środowisko, przekazać informacje o swoich osiągni gnięciach.
- Dobry wizerunek stanowi dla klientów szkoły y korzyści dodatkowe, związane zane np. z oznaką prestiŝu: "Dobrze jest być uczniem dobrej szkoły" (w odniesieniu do uczniów w i ich rodziców), jak równier wnieŝ, "Dobrze jest pracować w dobrej szkole" (w odniesieniu do nauczycieli, dyrekcji, innych pracowników). w).
- Pozwala dokonywać zróŝnicowania między szkołami, sprzyja ich indywidualizacji, tworzeniu toŝsamo samości, "osobowości". Często na przykład szkoły y zainteresowane wypracowaniem lub utrzymaniem dobrej opinii, decydują się na tworzenie i realizację innowacyjnych, eksperymentalnych własnych programów w nauczania lub wychowania.
- Dobry wizerunek szkoły y przyczynia się do tworzenia zaufania do niej rodziców, co z kolei wpływa na ich większe angaŝowanie się w róŝne r formy współpracy pracy ze szkołą łą.
- Jest czynnikiem zmniejszającym ryzyko złego wyboru przez rodziców w i uczniów w czasie podejmowania decyzji o miejscu kształcenia, gdyŝ posiadanie przez szkołę dobrego wizerunku często oznacza, iŝ podjęł ęła a ona działania ania wewnętrzne i zewnętrzne mające na celu rzeczywiste zmiany na lepsze.
- Jest gwarantem jakości kształcenia dla szkół z dalszych etapów w kształcenia, a w przypadku szkółśrednich i wyŝszych - dla przyszłych ych pracodawców. w. Szkołom om cieszącym cym się dobrą opinią łatwiej jest tłumaczyt umaczyć się z ewentualnych poraŝek. Niepowodzenia sąs wtedy przedstawiane jako spowodowane względami zewnętrznymi, np. zbyt trudny test, zły z y rocznik uczniów.
Wizerunek ułatwia u zauwaŝenie szkoły w otoczeniu, dostrzeŝenie, enie, Ŝe e taka szkoła w ogóle jest, co niewątpliwie ułatwia u komunikację społeczn eczną. Lepiej zapamiętuje się i przypomina sobie informacje o szkole z wyraźnie dobrym wizerunkiem.
Nagłaśnianie, upowszechnianie sukcesów jakiejś szkoły y przynieść moŝe e poŝytek takŝe dla innych szkół,, stwarzając c dobrą atmosferę dotyczącą szkół "w ogóle" (chyba, Ŝe e dotyczy wąskiego w grona odbiorców informacji o np. konkurujących ze sobą szkołach). WaŜne jest takŝe e rozpowszechnianie wiadomości nietypowych, odbiegających od schematu, wyróŝniaj niających (lepiej pozytywnie) daną szkołę wśród d innych.
Pozytywną opinią cieszyć się będzie szkoła o dobrej bazie, np. posiadanie przez nią basenu, nowoczesny, przestronny budynek, świetne wyposaŝenie pracowni w której podstawowe usługi ugi świadczone sąs na najwyŝszym poziomie, m. in.: - nauczyciele i inni pracownicy wykazują optymalne umiejętno tności w pracy
- z uczniem, dobrze się z nim komunikują, w przejrzysty sposób b określaj lają swoje oczekiwania, są zaangaŝowani w proces rozwoju dziecka, potrafią porozumiewać się z rodzicami w kwestiach dotyczących cych osiągni gnięć i potrzeb uczniów, - zapewnione jest poczucie i spełnione sąs realne warunki bezpieczeństwa dziecka w najszerszym znaczeniu tego słowa s (np. bezpieczeństwo fizyczne w drodze do i ze szkoły, w szkole - w kontekście moŝliwych zachowań agresywnych innych uczniów, dostępu do uŝywek u itp.).
Z pewności cią dobremu wizerunkowi szkoły y słuŝy: s - moŝliwo liwość korzystania przez uczniów w z bezpłatnej, dodatkowej oferty edukacyjnej, np. kółk zainteresowań, zajęć wyrównawczych, wnawczych, korekcyjnych, świetlicy, pomocy psychologa czy logopedy, - na tyle wysoki standard placówki: jej wyposaŝenie, ilość i jakość pomieszczeń,, dostępno pność i zgodność posiadanych zasobów,
- z proponowanymi działaniami, aniami, by nie występowa powała konieczność dodatkowego - w tym finansowego angaŝowania się rodziców, - zmniejszanie kosztów w zakupu podręcznik czników poprzez korzystanie przez przynajmniej kilka lat z tych samych programów, zmienianie ich tylko w wyjątkowych, uzasadnionych sytuacjach, organizowanie kiermaszów w uŝywanych u ksiąŝ ąŝek, - niewysokie opłaty na Radę Rodziców, poprzez szukanie przez szkołę sponsorów w np., wycieczek, zielonych szkół, nagród d dla uczniów.
W odniesieniu do szkoły, na jej pozytywny wizerunek wpływa ywać będzie np.: - dostępno pność szkoły y związana zana z jej lokalizacją w mieście, łatwością dojazdu, posiadaniem parkingu, - pełna dostępno pność oferty edukacyjnej dla wszystkich zainteresowanych określon loną usług ugą klientów, np. odbywanie się dodatkowych zajęć w czasie umoŝliwiaj liwiającym korzystanie z nich wszystkim chętnym, podobnie -czas funkcjonowania świetlicy, godziny pracy psychologa,
- dostępno pność pomieszczeń szkolnych i wyposaŝenia do uŝytku u dla wszystkich uczniów (sprzęt t audiowizualny, komputery).
NajwaŜniejszym klientem z obszaru szkoła odbiorcy jej usług ug sąs uczniowie. Jednak osobami, które ostatecznie decydują o tym, czy uczniowie trafią do danej szkoły y sąs ich rodzice. Dla nich więc c naleŝy y przygotować taką informację o placówce, która skłoni ich do oddania dzieci pod jej opiekę, a takŝe e zachęci ci do współdzia działania. ania.
Stosowanie własnych w środków w przekazu: ulotki, foldery, broszury, monografie, informatory, własne pismo, sprawozdania i raporty, tablice ogłosze oszeń,, korespondencja z rodzicami, plakaty, strona internetowa. Warto tu pamięta tać o elementach pozwalających łatwo identyfikować placówk wkę i poprzez rzucające ce się w oczy znaki czy symbole, np. znak graficzny.
Metody bezpośrednie: organizowanie spotkań, zebrań i konsultacji dla rodziców, szeroko pojęta integracja ze środowiskiem poprzez: wprowadzenie dni otwartych, wystawy, festyny, uroczystości, ci, organizowane przez szkołę lub współorganizowane np. z przedszkolem, radą osiedla, biblioteką dzielnicową,, zapraszanie na imprezy szkolne rodziców, przedstawicieli środowiska lokalnego, władz w oświatowych. o
Wiele znaczą dobre kontakty z innymi szkołami, uczelniami, instytucjami współpracuj pracującymi cymi ze szkołą (poradnie, policja, przychodnie itp.), uczestniczenie w organizowanych przez nie akcjach. WaŜna jest rozmowa - nawet przez telefon (uprzejma, przyjazna informacja udzielona przez pracowników w sekretariatu), z dyrekcją, nauczycielami. Środki masowego przekazu: informacje, oświadczenia, prezentacje, wywiady w prasie, radiu, telewizji, udział w organizowanych przez nie konkursach i rankingach.
Reasumując: Wizerunek szkoły y kształtuje tuje się w co najmniej kilku, lub kilkunastu obszarach. KaŜdy z nich powinien być spójny z pozostałymi. WyposaŜona ona w najlepszy sprzęt t szkoła, ulokowana w wyremontowanym budynku, w której pracują mierni i skłóceni ze sobą nauczyciele tworzą gorszy wizerunek niŝ szkoła, w której Ŝaden z elementów w wizerunku nie jest sprzeczny z pozostałymi.
Dobrą reputację szkoły y poznamy po następuj pujących aspektach: - liczba kandydatów w przewyŝsza liczbę miejsc w szkole; - wyniki egzaminów w sąs bardzo dobre lub dobre; - występuje selekcja pozytywna (do szkoły y trafiają najlepsi uczniowie); - rodzice sąs bardziej skłonni do angaŝowania się w Ŝycie szkoły; - rozsyłanie internetowego biuletynu elektronicznego;
- stworzenie i regularne aktualizowanie strony internetowej; - profesjonalne działanie anie PR (ulotka, targi edukacyjne, dni otwarte).
Najgorszą rzeczą, jaka moŝe e spotkać szkołę jest przekonanie, Ŝe e juŝ nic nie trzeba zmieniać.
VII Liceum Ogólnokszta lnokształcące ce w Krakowie w opinii Rodziców: Czym motywuje Pani/Pan wybór r VII LO dla swojego dziecka? 1. Dobra opinia o szkole, przyjazna atmosfera. 2. Klasa uniwersytecka. 3. Dobrze przygotowuje na wyŝsz szą uczelnię. 4. Dogodny dojazd, lokalizacja. 5. Tradycje rodzinne. 6. Bezpieczeństwo.
7. Szkoła a nie sprawia problemów w osobom czynnie uprawiającym sport. 8. Szkoła a dba o rozwój j dziecka, nie tylko o poziom nauczania.
VII Liceum Ogólnokszta lnokształcące ce w Krakowie w opinii Uczniów w klas pierwszych: Uzasadnij proszę wybór r Liceum 1. Dobra opinia o szkole, przyjazna atmosfera. 2. Wysoki poziom nauczania. 3. DuŜo o znajomych. 4. Klasa uniwersytecka. 5. Lokalizacja. 6. Tradycja. 7. Nie szukam chorej rywalizacji. 8. Nie chcę brać udziału u w wyścigu szczurów.
9. System zajęć jednozmianowy. 10. Dobrze traktuje sportowców. w. 11. Wysokie osiągni gnięcia absolwentów. w. 12. Ładna szkoła.
Dziękuję za uwagę...