Superhost.pl Sp. z o.o. Al. Zwycięstwa 96/98 81-451 Gdynia zwana dalej Zamawiającym Gdynia, dn. 14.02.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na planowany zakup projektu informatycznego w ramach Działania 8.2. Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013 prowadzonego na podstawie przepisów rozporządzenia Ministra Rozwoju Regionalnego z dnia 13 sierpnia 2008 r. w sprawie udzielania przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości pomocy finansowej w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013 (z późn. zm.). Tytuł projektu: Rozszerzenie współpracy Superhost.pl z partnerami poprzez wdrożenie innowacyjnego systemu wymiany danych. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA I TERMINY REALIZACJI I ETAP a) Zakup projektu informatycznego integrującego kanały komunikacji, wymianę danych między SuperHost.pl, a Partnerami szkielet systemu Założenia: Zaprojektowanie silnika będącego rdzeniem aplikacji. Silnik aplikacji to centralna baza danych w technologii SQL, pracująca w bezpiecznym trybie replikacji bazy danych typu master-master, w oparciu o tabele ISAM (Indexed Sequential Access Method), w połączeniu z aplikacją, bezpośrednio komunikującą się z bazą. Aplikacja będąca silnikiem systemu powinna być wykonana w technologii klastrowej, tj. uruchomiona w 2 niezależnych instancjach na dwóch niezależnych serwerach fizycznych, każda w pełni funkcjonalna i obie pracujące na tej samej bazie danych. Preferowane będzie zastosowanie technologii klastrowej LVS (Linux Virtual Server) oraz pływających adresów sieciowych. Wymagany język programistyczny to PHP, system ma zostać docelowo uruchomiony na serwerach klasy PC wyposażonych w system operacyjny LINUX. Zastosowanie technologii klastrowej o wysokiej dostępności, oraz replikacji w trybie master-master pozwoli na pełne uniezależnienie się od awarii pojedynczego serwera tj. każdy element systemu pracuje w replikowanych wzajemnie parach. Dodatkowo zasoby dyskowe zawierające kluczowe dane plikowe muszą być replikowane w trybie online (technologia DRBD - Distributed Redundant Block Device). Zadaniem silnika systemu jest przechowywanie danych, pobieranie danych z modułów, przetwarzanie
tych danych, wykonywanie zadań zlecanych przez moduły, pośrednictwo w komunikacji międzymodułowej, zarządzanie kopiami bezpieczeństwa. Zaprogramowanie pierwszej wersji silnika systemu. Wykonanie aplikacji 'silnik' zgodnie z przygotowanym projektem. Uruchomienie pierwszej wersji silnika systemu. Instalacja i konfiguracja serwerów zgodnie z projektem. Testowanie pierwszej wersji silnika. Przeprowadzenie gruntownych testów, w tym wydajnościowych silnika aplikacji. Zaprojektowany zgodnie z zasadami ergonomii interfejs www dla użytkownika końcowego o następujących funkcjonalnościach (strona główna, formularz rejestracji/złożenia zamówienia, logowanie, panel administracyjny zarządzanie płatnościami, zarządzanie usługami, raportowanie), pobieranie faktur, sposób zapisu i wymiany dokumentów zgodny z EDI w standardzie EDIFACT (ang. Electronic Data Interchange). Wewnętrzny panel administracyjny do zarządzania klientami i usługami (zarządzanie płatnościami, zarządzanie użytkownikami, zarządzanie promocjami i ofertami, zarządzanie modułem Partnerskim, moduł windykacyjny). Zaprojektowanie szkieletów modułów. Wykonanie projektu modułów: 1. Moduł dla Partnerów moduł umożliwiający raportowanie dla Partnerów (m.in. wyniki sprzedażowe, statystyki i charakterystyka sprzedaży, przeterminowanych płatności, konfiguracja danych,obsługa klienta, dane teleadresowe). 2. Moduł API (ang. Application Programming Interface) wdrożenie standardów komunikacji między aplikacjami. Składać się będzie z zestawu funkcji, który umożliwiać będzie dołączanie Partnerów. Dane generowane będą w formacie XML lub XML-RPC. API komunikuje się w formacie XML-RPC. Do API ma zostać przygotowana pełna i wyczerpująca dokumentacja. 3. Moduł kopii zapasowych wymagany system kopii zapasowych musi być wielopoziomowy, powinien zawsze utrzymywać pełną kopię baz danych oraz systemów plikowych z każdego miesiąca i z każdego dnia ostatniego tygodnia z dostępnością online, dane zgrupowane za pomocą narzędzia TAR (Tape Archiver) i skompresowane przy pomocy GZIP. 4. Moduł monitoringu aplikacji wszystkie podsystemy, zarówno do komunikacji wewnętrznej jak i zewnętrznej, bazy danych i interfejsy, oraz parametry pracy każdego z fizycznych serwerów muszą być w pełni monitorowane, z pełną historią parametrów pracy w formie wykresów. 5. Moduł wsparcia technicznego aplikacja do komunikacji z klientem, powinna posiadać następujące funkcjonalności: możliwość składania zapytań, możliwość śledzenia historii zgłoszenia, zamykanie, otwieranie, zmiany statusów zgłoszeń,
dodawanie i usuwanie wirtualnych konsultantów, raportowanie wydajności konsultantów. b) Zakup projektu informatycznego integrującego kanały komunikacji, wymianę danych między SuperHost.pl, a Partnerami wersja testowa prace nad silnikiem poprawki wynikłe z przeprowadzonych testów w etapie pierwszym, prace dostosowawcze do współpracy z modułami wykonawczymi; zaprogramowanie (wykonanie) modułów zgodnie ze specyfikacją z etapu pierwszego; testowanie modułów testy funkcjonalności, wydajności; testowanie komunikacji modułów z silnikiem; testowanie przebiegu procesów od początku do końca tj. zlecenie wykonania przez moduł do silnika, wykonanie przez silnik, komunikacja zwrotna z silnika, zakończenie procesu; testy wymiany danych pomiędzy SuperHost.pl, a Partnerami; uruchomienie testowej wersji aplikacji z wszystkimi modułami; kontrola i testy platformy sprzętowej testy wysokiej dostępności, symulacje awarii, testowe odtwarzanie danych z kopii zapasowych, symulacje zakłóceń w pracy sieci i komunikacji z Partnerami, testy przeciążeniowe serwerów; wdrożenie i integracja podpisu elektronicznego zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o podpisie elektronicznym. II Etap Ostatni etap projektu obejmie produkcyjne uruchomienie nowego systemu B2B. Na tym etapie zostaną wprowadzone bieżące poprawki wynikłe z testów z poprzedniego etapu rozwoju aplikacji, oraz ostateczne testy funkcjonalności i wydajnościowe. Dokładnie zostanie sprawdzona poprawność komunikacji i automatyzacji procesów zachodzących między Partnerami. Platforma osiągnie pełną funkcjonalność, wydajność, zostaną wyeliminowane wszelkie wcześniejszy błędy i rozpocznie się efektywna współpraca pomiędzy SuperHost.pl, a Partnerami. Dodatkowe informacje: a) Planuje się zautomatyzować cztery procesy biznesowe: zamówienia rozliczenia wymiana danych o klientach zgłoszenia serwisowe
b) W ramach projektu planowane jest wdrożenie podpisu elektronicznego, który będzie obejmował dwa procesy biznesowe: zamówienia rozliczenia c) Elektroniczna Wymiana Danych obejmie wszystkie procesy biznesowe zachodzące pomiędzy Partnerami projektu zamówienia rozliczenia wymiana danych o klientach zgłoszenia serwisowe Nowy system B2B obejmie cztery przedsiębiorstwa (SuperHost.pl oraz trzech Partnerów). WYMAGANIA FORMALNE DOTYCZĄCE OFERTY Oferta powinna mieć formę pisemną. Oferta powinna zawierać: Ofertę cenową sporządzoną do zapytania ofertowego z uwzględnieniem wszystkich wymagań ofertowych. Zostanie wybrany jeden wykonawca dla wszystkich trzech etapów. W ofercie należy podać cenę netto i brutto. Usługi będące przedmiotem oferty powinny być wyceniane w złotych polskich (PLN). Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych lub wariantowych. Oferta powinna być ważna do r. 14.03.2014. Złożona oferta powinna zawierać: nazwę i adres oferenta, datę sporządzenia, termin ważności oferty, cenę całkowitą netto i brutto, termin płatności, warunki płatności. Wypełniony załącznik nr 1
Termin realizacji prac: zgodnie z harmonogramem (Załącznik nr 1) Oferta powinna być sporządzona na papierze firmowym oferenta lub opatrzona pieczątką firmową oraz powinna być podpisana przez oferenta z dołączonym Załącznikiem nr 1. Oferty prosimy składać do dnia: 22.02.2014 r. (do godz. 15), osobiście w siedzibie firmy, listownie, faxem bądź na adres mail: dariusz.mach@superhost.pl. Oferty dostarczone po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane. Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę w oparciu o kryterium ceny (100%). Z wyrazami szacunku, Aleksander Mach Prezes Zarządu
Złącznik nr 1 Data rozpoczęcia Data zakończenia realizacji 01-03-2014 31-05-2014 01-06-2014 28-07-2014 Zadanie Etap 1: Projektu informatyczny integrujący kanały komunikacji, wymianę danych między wnioskodawcą, a Partnerami szkielet systemu Projekt informatyczny integrujący kanały komunikacji, wymianę danych między SuperHost.pl, a Partnerami wersja testowa Wartość netto w PLN Wartość brutto w PLN 01-08-2014 31-10-2014 Etap 2: 0,00 0,00 Projekt informatyczny integrujący kanały komunikacji, wymianę danych między SuperHost.pl, a Partnerami wersja finalna SUMA 0,00 0,00