SH-INFO SYSTEM SP. Z O.O.



Podobne dokumenty
Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008

Team Prevent Poland Sp. z o.o. Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i IATF 16949:2016

Normy ISO serii Normy ISO serii Tomasz Greber ( dr inż. Tomasz Greber.

KARTA PROCESU KP/09/01

Procedura auditów wewnętrznych i działań korygujących

Standard ISO 9001:2015

Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez

Procedura Audity wewnętrzne Starostwa Powiatowego w Lublinie

1

Zmiany i nowe wymagania w normie ISO 9001:2008

KSIĘGA JAKOŚCI POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE

PROCEDURA. Audit wewnętrzny

ISO 9001:2015 przegląd wymagań

RAPORT Z AUDITU NADZORU

Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO Mariola Witek

PROCEDURA DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE. Urząd Miejski w Konstantynowie Łódzkim. Spis treści. 1. Cel procedury Miernik procedury...

KSIĘGA JAKOŚCI 5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA. Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu. 5.1 ZaangaŜowanie kierownictwa

ISO 9000/9001. Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania

System. zarządzania jakością. Pojęcie systemu. Model SZJ wg ISO 9001:2008. Koszty jakości. Podsumowanie. [Słownik języka polskiego, PWN, 1979] System

URZĄD MIASTA I GMINY KAŃCZUGA

Zmiany wymagań normy ISO 14001

Urząd Miasta i Gminy w Skokach KSIĘGA JAKOŚCI DLA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNEGO Z NORMĄ PN-EN ISO 9001:2009. Skoki, 12 kwietnia 2010 r.

INSTRUKCJA NR QI/5.6/NJ

2.4.2 Zdefiniowanie procesów krok 2

Metodyka wdrożenia. System Jakości ISO 9001

System zarządzania w organizacji. Moda czy konieczność? Rzeszów,

PROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA PRZEGLĄD ZARZĄDZANIA P-03/02/III

POLITYKA JAKOŚCI. Polityka jakości to formalna i ogólna deklaracja firmy, jak zamierza traktować sprawy zarządzania jakością.

Procedura jest stosowana przy planowaniu, realizacji i dokumentowaniu działań korygujących i zapobiegawczych we wszystkich KO.

KSIĘGA JAKOŚCI SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. 4.1 Wymagania ogólne i zakres obowiązywania systemu zarządzania jakością.

8.1 Postanowienia ogólne

KSIĘGA JAKOŚCI 8 POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE. Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu. 8.1 Zadowolenie klienta

Wprowadzenie. Przedstawiciel kierownictwa (Zgodnie z PN-EN ISO 9001:2009, pkt )

1. Opis i charakterystyka grupy ISO w ramach OIGN.

Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu. Zarządzanie procesami

Procedura Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2001. Opracował Sprawdził Zatwierdził SPIS TREŚCI

ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ Wydanie 07 Urząd Miasta Płocka. Księga środowiskowa

2.0. ZAKRES PROCEDURY Procedura swym zakresem obejmuje wszystkie wydziały i biura Urzędu Miasta Szczecin.

Plan spotkań DQS Forum 2017

Etapy wdrażania systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności (SZBŻ) wg ISO 22000

NS-01 Procedura auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Elblągu KSIĘGA JAKOŚCI

Akredytacja laboratoriów wg PN-EN ISO/IEC 17025:2005

WYMAGANIA JAKOŚCIOWE DLA DOSTAWCÓW DO PRODUKCJI WYROBÓW LOTNICZYCH

EUROPEJSKI.* * NARODOWA STRATEGIA SPÓJNOŚCI FUNDUSZ SPOŁECZNY * **

ETAPY WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

KSIĘGA JAKOŚCI 8. POMIARY, ANALIZA, DOSKONALENIE

Audity wewnętrzne. Dokument dostępny w sieci kopia nadzorowana, wydruk kopia informacyjna.

Przegląd systemu zarządzania jakością

Księga Jakości. Zawsze w zgodzie z prawem, uczciwie, dla dobra klienta

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów

Nazwa procesu Nazwa procedury Właściciel Powiązania z procesami NADZOROWANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

V Ogólnopolska Konferencja nt. Systemów Zarządzania w Energetyce. Forum ISO INEM Polska. Polskie Forum ISO INEM Polska

Zarządzanie jakością. Opis kierunku. Co zyskujesz? Dla kogo? - Kierunek - studia podyplomowe

SZKOLENIE 2. Projektu: Propagowanie wzorców produkcji i konsumpcji sprzyjających promocji zasad trwałego i zrównoważonego rozwoju.

Zarządzenie Nr 458/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 21 października 2009 r.

Zmiany w standardzie ISO dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka

Część przekazywana / realizowana przez prowadzącego w formie wykładu / dyskusji

UDOKUMENTOWANE INFORMACJE ISO 9001:2015

SYSTEMY ZARZĄDZANIA. cykl wykładów dr Paweł Szudra

WYMAGANIA. Konsultacja:

P R O C E D U R A PPZ-2. Audit wewnętrzny Imię i nazwisko stanowisko Data Podpis Aneta Grota Pełnomocnik ds. Zarządzania Jakością

KLIENCI KIENCI. Wprowadzenie normy ZADOWOLE NIE WYRÓB. Pomiary analiza i doskonalenie. Odpowiedzialnoś ć kierownictwa. Zarządzanie zasobami

ZARZĄDZENIE WEWNĘTRZNE NR 5/2010 BURMISTRZA MIASTA I GMINY SKOKI z dnia 12 kwietnia 2010 r.

DOM TŁUMACZEŃ SOWA ZAPYTANIE OFERTOWE

Procedura Nadzór nad dokumentacją Starostwa Powiatowego w Lublinie

Budowanie skutecznych systemów zarządzania opartych na normach ISO

PROCEDURA P04 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE

WEWNĘTRZNY AUDIT JAKOŚCI

Celem procedury jest zapewnienie systematycznego i niezależnego badania skuteczności działania SZJ i ciągłego jego doskonalenia.

WYMAGANIA DLA ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI

KARTA PROCESU VII.00.00/02 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. LIDERZY PROCESU SEKRETARZ WOJEWÓDZTWA PEŁNOMOCNIK ds. SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE

Certyfikacja systemu zarządzania jakością w laboratorium

Przegląd zarządzania odbył się dnia w przeglądzie uczestniczyli:

Procedura Działania korygujące Starostwa Powiatowego w Lublinie

System zarządzania. zgodny z modelem w/g norm serii ISO 9000

Szkolenia DQS Polska 2006

Wdrożenie systemu zarządzania energią wg norm PN-EN i ISO na przykładzie Koksowni Przyjaźń Sp. z o.o.

SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ PN-EN ISO 9001:2009 Procedura auditów wewnętrznych i działań korygujących PN EN ISO 9001:2009

KSIĘGA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Karta procesu wydanie 2 z dnia Właściciel procesu Anna Dąbek Zatwierdził

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów

Ankieta do przygotowania oferty (re-) certyfikacji systemu zarządzania

SZKOLENIA I WARSZTATY

Historia norm ISO serii 9000

Zarządzanie energią. Norma ISO 50001:2011, korzyści wynikające z wdroŝenia systemu. Jacek Walski PREDA Szczecin, r.

Agencja Inicjatyw Gospodarczych S.A. ul. Obwodnica Tarnowskie Góry

System Zarządzania Środowiskowego

Systemy zarządzania jakością w transporcie

Poznań 23 listopada 2016 r. A u t o r : dr inż. Ludwik Królas

System zarządzania jakością zgodny z międzynarodowym standardem ISO 9001:2008

SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WEDŁUG

Działania korekcyjne, korygujące i zapobiegawcze oraz nadzór nad niezgodnościami

PROCEDURA ORGANIZACYJNA

ETAPY WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ENERGIĄ

010 - P3/01/10 AUDITY WEWNĘTRZNE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Program certyfikacji systemów zarządzania

Transkrypt:

OFERTA FIRMY SH-INFO SYSTEM SP. Z O.O. UL. ARMII KRAJOWEJ 9A 41-506 CHORZÓW NA WDROśENIE NORMY JAKOŚCI ISO 9001:2000 CHORZÓW, 2008-06-20 1

:2000 SPIS TREŚCI: 1. KILKA SŁÓW O ISO... 3 2. DANE KONTAKTOWE OFERENTA... 4 3. OPIS PROPONOWANYCH USŁUG... 5 4. CZYNNOŚCI OBJĘTE USŁUGĄ:... 6 5. KOSZTY WDROśENIA SZJ ZGODNEGO Z NORMĄ ISO 9001:2000 ORAZ CZAS WDROśENIA:... 7 2

1. KILKA SŁÓW O ISO ISO (International Organization for Standarization) to międzynarodowa organizacja, powstała w 1947 r., skupiająca organizacje normalizacyjne poszczególnych krajów, zajmująca się opracowywaniem własnych norm, standaryzowaniem niektórych norm narodowych oraz rozwijaniem współpracy naukowej, technologicznej i ekonomicznej. ISO jest organizacją pozarządową a jej członkowie nie są delegowani przez rządy. KaŜdy kraj reprezentuje z zasady tylko jedna organizacja. Na strukturę ISO składa się kilkaset komitetów technicznych i grup roboczych zajmujących się problemami technicznymi oraz Komitet Główny, w którym po jednym głosie mają członkowskie kraje. Projekty zmian lub projekty nowych norm zwane draftami moŝe składać kaŝda organizacja członkowska. Następnie projekty są dyskutowane w grupach roboczych, w których po uzyskaniu ogólnego konsensusu draft zamienia się w project, który moŝe uzyskać status oficjalnej normy po tym jak 3/4 członków komitetu głównego zaopiniuje go pozytywnie. Działalność ISO finansowana jest ze składek członkowskich ustanawianych proporcjonalnie do produktu krajowego brutto. Dodatkowe dochody przynosi sprzedaŝ norm, podręczników, poradników i periodyków informujących o bieŝących i planowanych pracach organizacji. Respektowanie norm ISO jest dobrowolne. Jako organizacja pozarządowa ISO nie moŝe wymuszać ich stosowania. 3

2. DANE KONTAKTOWE OFERENTA Autorem niniejszej oferty jest spółka SH-INFO SYSTEM: Dane spółki: Nazwa SH-INFO SYSTEM Sp. z o.o. Adres 41-506 Chorzów ul. Armii Krajowej 9A KRS 0000246341 Strona www Www.sh.com.pl e-mail Biuro@sh.com.pl Osoba kontaktowa Mirosław RUS Wiceprezes Zarządu Tel. + 48 32 349 80 33 + 48 32 349 80 06 Kom: 503 133 382 4

3. OPIS PROPONOWANYCH USŁUG NORMA ISO 9001:2000 Norma PN-EN ISO 9001:2000 jest jedną z najpopularniejszych norm opracowanych przez tą organizację i umoŝliwia ona kaŝdemu przedsiębiorstwu podnoszenie poziomu jakości wytwarzanych wyrobów lub oferowanych usług oraz ciągłe doskonalenie metod i sposobów działania. Norma ta składa się z 8 rozdziałów, jednak najwaŝniejsze wymagania zawarte są w czterech z nich: Rozdział 4 - dotyczy on kształtu dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością, dokumentów i zapisów oraz Księgi Jakości, Rozdział 5 - dotyczy najwyŝszego kierownictwa, polityki jakości, orientacji firmy na Klienta, uprawnień i kompetencji pracowników, przeglądów zarządzania i komunikacji wewnętrznej, Rozdział 6 - dotyczy zasobów firmy: ludzkich (np. szkoleń), infrastruktury słuŝącej realizacji wyrobu i środowiska pracy, Rozdział 7 dotyczy samej realizacji wyrobu, w szczególności takich zagadnień jak: planowanie realizacji wyrobu, komunikacja z Klientem, zawieranie umów, projektowanie (bardzo dokładnie ujęte), dokonywanie zakupów, produkcja, identyfikacja i zabezpieczenie wyrobów, zabezpieczenie własności klienta oraz nadzorowanie wyposaŝenia do pomiarów i monitorowania. Rozdział 8 dotyczy pomiarów i monitorowania procesów oraz wyrobów: pomiarów zadowolenia Klienta, przeprowadzania auditów wewnętrznych, nadzorowania niezgodności, analizy danych powstałych podczas działania SZJ, doskonalenia owego Systemu oraz podejmowania działań korygujących i zapobiegawczych. Norma obejmuje więc swoim zakresem praktycznie wszystkie aspekty działalności przedsiębiorstwa i niejako wymusza ich uporządkowanie. W przypadku normy ISO 9001:2000 bardzo waŝna jest konieczność rozumienia firmy jako zespołu współzaleŝnych procesów, z których kaŝdy ma własne dane wejściowe i wyjściowe. Dane wyjściowe z procesu poprzedniego stają się danymi wejściowymi dla procesu realizowanego w dalszej kolejności. Wszystkie procesy w firmie są dzielone na procesy właściwe (czyli te przynoszące wartość dodaną) oraz procesy zarządzające i wspomagające. Konieczność takiego spojrzenia na firmę niejednokrotnie pozwala zweryfikować zasadność realizacji w danym przedsiębiorstwie wszystkich dotychczasowych procesów co zwykle wpływa na lepszą organizację pracy i podnosi efektywność. 5

4. CZYNNOŚCI OBJĘTE USŁUGĄ: audit zerowy - w trakcie którego diagnozuje się obecny stan firmy, jej organizację i stosowaną dokumentację oraz ocenia aktualny stopień zgodności z normą i określa rozbieŝności, opracowanie szczegółowego harmonogramu wdroŝenia, szkolenia wstępne dla naczelnego kierownictwa, szkolenie pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością, szkolenie auditorów wewnętrznych, projektowanie i dokumentowanie systemu jakości, w kaŝdym obszarze systemu naleŝy: - ustalić jakich działań wymaga norma, - bardzo dokładnie określić stan aktualny, - zaktualizować istniejące dokumenty, - opracować wymagane procedury, - opracować wymagane instrukcje, - przeszkolić pracowników do pracy zgodnie z opracowanymi dokumentami, - dokonać pierwszego auditu wewnętrznego w celu sprawdzenia działania nowych procedur i instrukcji oraz podjęcia ewentualnych działań korygujących, opracowanie polityki jakości, celów jakościowych i strategii przedsiębiorstwa, opracowanie kompletnej księgi jakości, pomoc w opracowaniu następujących dokumentów: - plan inwestycyjny - plan zarządzania środowiskiem pracy - plan szkoleń - plan marketingowy - plan auditów wewnętrznych - plan doskonalenia SZJ - harmonogram sprawdzenia/legalizacji urządzeń pomiarowych - ankieta słuŝąca ocenie dostawców - ankieta słuŝąca ocenie firmy przez Klienta kompleksowy audit wewnętrzny - przedcertyfikacyjny, pomoc w przygotowaniu przeglądu zarządzania, pomoc we wdroŝeniu działań korygujących i zapobiegawczych, przygotowanie pracowników do procesu certyfikacji, współuczestnictwo w procesie certyfikacji, 6

5. KOSZTY WDROśENIA SZJ ZGODNEGO Z NORMĄ ISO 9001:2000 ORAZ CZAS WDROśENIA: Koszty wdroŝenia oraz jego czas są zaleŝne od szeregu czynników specyficznych dla konkretnego klienta i jego działalności. Do czynników tych naleŝą min: zakres usługi (samo wdroŝenie czy takŝe późniejsze utrzymanie systemu), ilość osób zatrudnionych i charakter prowadzonej działalności przez przedsiębiorstwo, ilość oddziałów lub filii objętych systemem jakości oraz ich lokalizacja, obszar działalności, który będzie objęty systemem jakości, obecny stan procesów zarządzania firmą oraz juŝ istniejącej dokumentacji, obecne zakresy obowiązków pracowników, stopień sformalizowania i powtarzalności ich pracy, stopień moŝliwego zaangaŝowania się pracowników w proces tworzenia systemu, DLA KAśDEGO KLIENTA PRZYGOTOWUJEMY INDYWIDUALNĄ OFERTĘ CENOWĄ - W ZALEśNOŚCI OD ZAKRESU USŁUGI, ILOŚCI ZATRUDNIONYCH OSÓB I STOPNIA ZŁOśONOŚCI STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ FIRMY ORAZ AKTUALNEGO STOPNIA SFORMALIZOWANIA PRACY W FIRMIE. Łączę wyrazy szacunku Mirosław RUS Wiceprezes Zarządu SH-INFO SYSTEM Sp. z o.o. 7