Warunki ogólne: Sklep znajdujący się na stronie www.ergonet.com.pl jest własnością firmy Ergonet.com.pl Internetowy Sklep Medialny Wiktor Wysocki, wpisanej do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi pod numerem 78775, NIP 7262415438, REGON: 100535235 2. Ergonet.com.pl Internetowy Sklep Medialny oferuje produkty z branży RTV, AGD, aparaty fotograficzne i akcesoria, na zamówienie notebooki, zestawy komputerowe i akcesoria do nich. 3. Sprzedaż wysyłkowa jest realizowana na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. 4. Przy każdym oferowanym produkcie podane są terminy realizacji zakupów. Zależne są one od stanów magazynowych oraz dostępności u dystrybutorów. Pracownicy sklepu dołożą wszelkich starań, żeby podane informacje były aktualne. 5. Opisy produktów pochodzą ze stron internetowych dystrybutorów i producentów. Ergonet.com.pl nie odpowiada za zaistniałe błędy w opisach. W przypadku wychwycenia błędu lub nieścisłości w opisie towaru prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia stanu faktycznego. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed dokonaniem zakupu. 6. Wszystkie podane ceny są wyrażonymi w polskich złotych cenami brutto i są wiążące w momencie zawierania transakcji. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian cen, przeprowadzania promocji, wprowadzania i usuwania produktów z oferty.za zawarcie transakcji uznaje się moment potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu. 7. Zamówienia towaru może dokonać każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność d o czynności prawnych, lub osoba prawna zwana dalej Klientem. 8. W związku z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 Ergonet.com.pl będzie chronił dane osobowe i wszelkie informacje związane z transakcjami. Dokonywanie transakcji: Klient ma możliwość dokonywania transakcji poprzez: 1 / 6
moduł sprzedaży na stronie www.ergonet.com.pl aukcje wystawione na serwisie Allegro.pl zamówienie telefoniczne pod numerem +48 607795164 zamówienie pod numerem gadugadu 13430407 Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny, opcjonalnie faktura VAT, oraz dokument potwierdzający wydanie z magazynu WZ. Dla osób fizycznych istnieje możliwość wy stawienia faktury fiskalnej. Po dokonaniu zamówienia pracownik sklepu kontaktuje się telefonicznie lub mailowo z nabywcą w celu potwierdzenia zakupu. Towar wysyłany jest najpóźniej w przeciągu 60 godzin po zaksięgowaniu wpłaty na konto firmy, zapis ten nie dotyczy przypadku, gdy przy opisie towaru widnieje inny zapis (towar dostępny w przeciągu 72 godzin, towar na zamówienie, towar tymczasowo niedostępny, towar wycofany) Towar wysyłany jest firmą kurierską DPD, lub na życzenie Pocztą Polską. Istnieje możliwość odbioru osobistego, w tym wypadku prosimy o wcześniejszy kontakt. Produkty wysyłane Pocztą Polską nie są 2 / 6
objęte ubezpieczeniem i Ergonet.com.pl nie odpowiada za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu. Produkty wysyłane firmą kurierską DPD są objęte ubezpieczeniem. Koszty wysyłki zależą od wagi produktu i łącznej kwoty zamówienia. Istnieje możliwość wysyłki towaru bezpośrednio z hurtowni. Przyśpiesza to czas realizacji zamówienia i obniża jego koszty. Dowód zakupu oraz gwarancja zostaje wysyłana oddzielnie. W wypadku gwarancji fabrycznej należy wysłać gwarancję do podstemplowania na adres korespondencyjny sklepu. Towar zostaje zlecony do wysyłki w dniu, gdy do godziny 16:00 zostaną zaksięgowane pieniądze na koncie. Koszty dostawy są zależne od dostępności towaru w danej hurtowni. Klient zostanie o tym poinformowany w trakcie składania zamówienia. UWAGA! Przy odbieraniu towaru należy go dokładnie obejrzeć w obecności kuriera. W stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas przesyłki należy ten fakt zgłosić kurierowi i wypełnić protokół zniszczenia. Należy zwrócić szczególną uwagę na takie rzeczy jak: uszkodzenie pudła, stan taśmy zabezpieczającej. Po spisaniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, oraz odmówić 3 / 6
przyjęcia towaru. Tylko w tym wypadku reklamacje będą uwzględniane. Zwroty: Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. 2. Przyjmowany będzie towar wyłącznie nie posiadający śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, ofoliowany wraz z kompletem dokumentów. W wypadku artykułów takich jak oprogramowanie, płyty CD/DVD zwrot będzie możliwy wówczas, gdy towar nie będzie rozpakowany. 3. W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z pracownikiem sklepu. 4. Koszt przesyłki ponosi Klient. 4 / 6
5. W przeciągu 14 dni po dostarczeniu przesyłki Klient otrzyma zwrot pieniędzy. Gwarancja i serwis: Każdy produkt oferowany posiada gwarancję producenta, importera lub dystrybutora. 2. W przypadku, gdy towar posiada gwarancję producenta, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w karcie gwarancyjnej. 3. W przypadku gwarancji importera, lub dystrybutora, należy zgłosić usterkę pod adres serwis @ergonet.com.pl i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami. Postanowienia końcowe 5 / 6
W sprawach nieujętych w regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. 2. Regulamin wchodzi z dniem 22.12008 6 / 6