Treść regulaminu, która obowiązuje do 24 grudnia 2014 r.

Transkrypt

1 Treść regulaminu, która obowiązuje do 24 grudnia 2014 r. Zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedającym może nastąpić na dwa sposoby. Klient ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu. Negocjacje, te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego (Home-Form Zuzanna Fugas, ul. Dojazd Staroniwa 2, Rzeszów). W przypadku zrezygnowania przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa. Regulamin sklepu Sklep internetowy "Home-Form.pl" dostępny pod adresem internetowym prowadzony jest przez firmę: Home-Form Zuzanna Fugas ul. Dojazd Staroniwa Rzeszów NIP: , REGON: , Konto Bankowe: mbank zwany dalej Sprzedającym 1. p jącym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, dalej nazywana Klientem. 2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. 3. Wszystkie produkty oferowane przez sklep Home-Form.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały wprowadzone legalnie na rynek polski.

2 4. Wszelkie prawa do marek oraz znaków towarowych prezentowanych na stronie należą do ich właścicieli i objęte są ochroną wynikającą z przepisów polskiego oraz międzynarodowego prawa. 1 Zamówienia 1. Zamówienia w sklepie Home-Form.pl można składać przez 24 godziny na dobę. Istnieje również możliwość składania zamówień telefonicznych w Sklepie Home-Form.pl pod numerem telefonu lub pod adresem sklep@home-form.pl 2. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta. ealizacja zamówień płatnych za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówień płatnych przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego. 3. Zakupiony towar wraz z wybranym przez Klienta dokumentem sprzedaży (faktura/paragon) jest wysyłany wybranym przez Klienta przewoźnikiem na podany przez Klienta w formularzu zamówienia adres. 2 Ceny prod któw 1. Wszystkie ceny produktów w sklepie Home-Form.pl podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. 2. Ceny produktów nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki, które określone są w zakładce "Koszty i sposoby dostawy" lub w 6 niniejszego regulaminu. 3. Całkowita wartość zamówienia podana jest na stronie internetowej sklepu Home-Form.pl po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia oraz formy płatności. 3 Zmiany w zamówieniach

3 1. Zmian w zamówieniach Klient może dokonywać do momentu wysłania zamówienia do Klienta. 2. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, adresu dostawy, danych do faktury. 3. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi niezwłocznie na konto Klienta, z którego płatność została dokonana lub na kartę płatniczą, którą dokonana była płatność. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany. 4 Płatności 1. Sposoby płatności: przy odbiorze - płatność za zakupiony towar gotówką przy dostawie; przelew bankowy - w u potwierdzającym zamówienie Klient otrzymuje dane do przelewu, który można zrealizować w swoim banku, przez Internet lub na poczcie. Dane do przelewu widoczne są także w sklepie Home-Form.pl w zakładce Kontakt oraz w niniejszym regulaminie; szybkie płatności forma płatności obsługiwana przez firmę Dotpay - wybierając tą opcję istnieje płatności przelewem z jednego z banków internetowych, w którym Klient posiada rachunek. Ten sposób jest szybki i bezpieczny. Cały proces płatności odbywa się z pominięciem naszego sklepu, pomiędzy komputerem Klienta a serwisem Dotpay. 2. W przypadku wyboru płatności z góry zamówienie zostanie przekazane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie lub informacji o dokonaniu płatności, którą otrzymamy z firmy Dotpay. 3. Do każdej przesyłki dołączony jest paragon lub faktura VAT. W przypadku, gdy zamawiający chce otrzymać fakturę VAT, Klient jest zobowiązany przesłać właściwe dane firmy wraz z numerem NIP. 5 Czas realizacji 1. Przy każdym produkcie podany jest czas realizacji wysyłki. Jest to maksymalny czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji, do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu. Czas ten wyrażony jest w dniach roboczych.

4 2. Czas realizacji zamówień z opcją płatności za pobraniem liczy się od pierwszego dnia roboczego po złożeniu zamówienia. 3. Czas realizacji zamówień z opcją Dotpay liczy się od pierwszego dnia roboczego po zmianie statusu płatności na "zakończona". Autoryzacja płatności w tym systemie trwa zazwyczaj od kilku minut do kilku godzin. 4. Czas realizacji zamówień z opcją przelew bankowy liczy się od pierwszego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowych sklepu Home-Form.pl 5. Podane terminy uwzględniają wyłącznie dni robocze. 6 Wysyłka 1. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. 2. Opłaty za przesyłkę: Kurier DPD przelew na konto: 15 złotych (przy zamówieniach na kwotę do 149,99 zł) Kurier DPD - przelew na konto: 0 złotych (przy zamówieniach na kwotę powyżej 150,00 zł) Kurier DPD - płatność przy odbiorze: 20 złotych (przy zamówieniach na kwotę do 149,99 zł) Kurier DPD - płatność przy odbiorze: 0 złotych (przy zamówieniach na kwotę powyżej 150,00 zł 7 Gwarancja i reklamacje 1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność przez dwa lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 stawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 roku i pozostałymi stosownymi przepisami prawa. 2. W przypadku niezgodności towaru z umową, pismo określające niezgodność oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązania, należy przesłać na adres Sprzedającego. eklamowany produkt należy odesłać na adres: Home-Form Zuzanna Fugas, ul. Dojazd Staroniwa 2, Rzeszów. 3. W przypadku gdy nastąpi uszkodzenie przesyłki lub opakowania należy spisać protokół zniszczenia razem z Kurierem dostarczającym przesyłkę oraz

5 poinformować sklep o tym fakcie. W przypadku zakupu produktów delikatnych wykonanych ze szkła, porcelany, należy sprawdzić przesyłkę przy kurierze. Kurier ma obowiązek poczekać lub pozostawić telefon kontaktowy aby w razie uszkodzenia przesyłki sporządzić raport uszkodzenia. Po sporządzeniu raportu uszkodzenia należy jak najszybsze poinformować sklep o uszkodzonej przesyłce telefonicznie (tel ) lub (sklep@home-form.pl). 8 Zwrot towaru W okresie dziesięciu dni od odebrania zamówionego towaru, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty audialne i wizualne oraz zapisane na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. Zwrot jest możliwy tylko w sytuacji, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób uszkodzony. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionego towaru wraz z odpowiednim oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragonem lub fakturą VAT). Należność za zwrócony produkt Klient otrzyma w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w oświadczeniu. Zwracany towar należy odesłać na adres: Home-Form Zuzanna Fugas, ul. Dojazd Staroniwa 2, Rzeszów. Bardzo prosimy o wcześniejszą informację o zwrocie towaru na adres: sklep@home-form.pl 9 Newsletter

6 1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Home- Form.pl. Jest on wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania. 2. Klient dokonując prenumeraty Newslettera musi wyrazić zgodę na dostarczanie do niego przez sklep Home-Form.pl korespondencji drogą elektroniczną, a także musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie. 3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera. 10 Polityka prywatności 1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z r (Dz.. Nr 1, poz. ) oraz stawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającem wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych. 2. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia. 11 Postanowienia końcowe 1. adne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu. 2. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu ). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 0 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do

7 obowiązującego stanu prawnego. 3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce regulamin ( W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Klient uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego. 4. Sprzedający zapewnia Klientowi poprawność działania sklepu internetowego w następujących przeglądarkach: I wersja lub nowsza, FireFo wersja lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i F ASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 p. żywanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet plorer, FireFo, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu sprawdzonysklep.pl, należy je wszystkie wyłączyć. 5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.