Temat 7: Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek? Kraków, 4 marca 2016 roku Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami komunikacji interpersonalnej mgr Dominik Borowski www.dominikborowski.eu Wydział Polonistyki Ośrodek Badań Literatury Dziecięcej i Młodzieżowej
Ćwiczenie Za chwilę obejrzymy krótki film. W trakcie jego projekcji przyjrzyj się występującym w nim ludziom. Jakie wrażenie na Was wywarli? Na co zwracaliście uwagę przy ocenie? https://www.youtube.com/watch?v=j1v4x kbmu94
Znaczenie sygnałów niewerbalnych w percepcji interpersonalnej dostarczanie informacji o emocjach zdradzanie cech osobowości ujawnianie poziomu kompetencji wpływanie na nastawienie do drugiego człowieka
Co wpływa na percepcję interpersonalną? stereotypy pierwsze wrażenie selektywna percepcja wrażenie końcowe (efekt świeżości)
Zasady kształtowania wrażenia 1. Skłonność do przywiązywania większej uwagi do negatywnych informacji na temat innych ludzi. 2. Skłonność do ulegania wpływowi bodźców, które są oczywiste. 3. Skłonność do oceniania innych, opierając się na założeniu, że większość ludzi jest podobna do nas.
Dlaczego kształtujemy wrażenie? motywy osiągnięć motywy afiliacji motywy aprobaty społecznej motywy władzy
Wymiary wizerunku wiarygodność wzbudzanie sympatii atrakcyjność interpersonalna dominacja
Wiarygodność Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako wiarygodni? częsty kontakt wzrokowy szybkie tempo mówienia, znaczna głośność i celowe, krótkie przerwy wygląd zewnętrzny odpowiadający odbiorcy poprawna wymowa, artykulacja wypowiedzi szczery uśmiech dostosowany do kontekstu spójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych
Wiarygodność Co sprawia, że inni mają wobec nas ograniczone zaufanie? częste spoglądanie w dół i ograniczony kontakt wzrokowy lub rozbiegane spojrzenie niespójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych nieszczery uśmiech w nieodpowiednich momentach brak płynności mowy częste oblizywanie ust
Wiarygodność kompetentny / niekompetentny wykwalifikowany / niewykwalifikowany dobrze poinformowany / słabo poinformowany inteligentny / nieinteligentny uczciwy / nieuczciwy prostolinijny / wykrętny zasługujący na zaufanie / niezasługujący na zaufanie szczery / nieszczery
Wzbudzanie sympatii Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako sympatyczni? przechylanie się ku odbiorcy odpowiedni społecznie dotyk szczery uśmiech adekwatny do sytuacji odprężona pozycja ciała zorientowanie na ciało partnera nawiązywanie dłuższego i bezpośredniego kontraltu wzrokowego strój spełniający oczekiwania odbiorcy głos przyjemny, rozluźniony, pewny siebie
Wzbudzanie sympatii Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako niesympatyczni? strój odbiegający od gustów odbiorcy nieodpowiedni strój do sytuacji nieprzyjemny wyraz twarzy ograniczona gestykulacja wzrokowa niezauważność nieodpowiednia postawa ciała
Wzbudzanie sympatii budzący sympatię / niebudzący sympatii przyjemny / nieprzyjemny miły / niemiły kochany / znienawidzony
Atrakcyjność interpersonalna Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako atrakcyjni interpersonalnie? spontaniczne i niekontrolowane zachowanie niewerbalne atrakcyjność ciała i twarzy wysoka reaktywność na zachowanie partnera bogata ekspresja niewerbalna odpowiednie natężenie głosu zmniejszenie odległości interpersonalnej częstszy kontakt wzrokowy
Atrakcyjność interpersonalna Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako nieatrakcyjni interpersonalnie? ograniczenie zachowań niewerbalnych wąski zakres tonacji głosu zachowywanie dużego dystansu przestrzennego nieatrakcyjność fizyczna
Atrakcyjność interpersonalna interesujący / nieinteresujący pożądany / niepożądany towarzyski / nietowarzyski uważny / nieuważny ekspresyjny / nieekspresyjny emocjonalny / nieemocjonalny społeczny / aspołeczny atrakcyjny fizycznie / fizycznie nieatrakcyjny
Dominacja Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako dominujący? sygnalizowanie władzy za pomocą wzroku wpatrywanie się w rozmówcę utrzymywanie częstego kontaktu wzrokowego w trakcie mówienia ograniczenie kontaktu wzrokowego w trakcie słuchania donośny głos, niekiedy wchodzenie rozmówcy w słowo uniesiona do góry głowa
Dominacja Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako ulegli? przyglądanie się rozmówcy w trakcie słuchania unikanie kontaktu wzrokowego w trakcie mówienia wahanie się w trakcie mówienia zamknięta lub skurczona postawa ciała ograniczona mowa ciała zgarbione i napięte ciało opuszczona głowa mało donośny delikatny głos
Dominacja aktywny / bierny asertywny / nieasertywny potężny / bezsilny dominujący / uległy pewny siebie / lękowy odprężony / napięty bezpośredni / unikający silny / słaby
Ćwiczenie Za chwilę obejrzymy krótki film. Spróbuj ocenić występujących w nim ludzi pod względem czterech wymiarów wrażenia. https://www.youtube.com/watch?v=s7cjbfm9ha https://www.youtube.com/watch?v=bkt0dg6pn Ck https://www.youtube.com/watch?v=u2lytndvg TE
Na wesoło Posłuchajmy https://www.youtube.com/watch?v=ntpx6ogdag A