7. Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek?

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "7. Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek?"

Małgorzata Krawczyk
7 lat temu
Przeglądów:

2 7. Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek? Kraków, 19 kwietnia 2017 roku Warsztaty z komunikacji interpersonalnej mgr Dominik Borowski Jagielloński Uniwersytet Trzeciego Wieku

3 Test Pani Hania rozmawia właśnie ze swoją sąsiadką Wandą. Obie wspominają ostatnie spotkanie z koleżankami z Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Pani Wanda dostrzega, że Pani Hania odwraca wzrok, kiedy zaczynają mówić o Pani Stasi. Jak sądzisz, jakie relacje mogą być pomiędzy Panią Hanią i Panią Stasią?

4 Test Mariusz to 18-letni syn Twojego siostrzeńca z drugiego małżeństwa. Właśnie spotkaliście się w sklepie spożywczym. Chłopak na Twój widok uśmiechnął się i odwrócił w Twoją stronę. Jak sądzisz, jakie jest jego nastawienie do Ciebie?

5 Test Wyjeżdżacie na wycieczkę do Włoch. Po wejściu do autokaru widzisz, że Pan Marek usiadł obok Pani Marty. Mężczyzna co chwila poklepuje swoją koleżankę po kolanach. Kobieta nie uśmiecha się, unika kontaktu wzrokowego z Panem Markiem, a do tego skrzyżowała ramiona. Co swoim zachowaniem niewerbalnym sygnalizuje Pani Marta?

6 Test Zaczął się nowy semestr zajęć w Uniwersytecie Trzeciego Wieku. Teraz uczestniczysz w zajęciach dotyczących zdrowego odżywiania i kulinariów. Prowadząca kurs cały czas się uśmiecha do grupy. Jednak kiedy zaczyna prowadzić zajęcia unika kontaktu wzrokowego, robi długie pauzy w wypowiedziach, ma bardzo chwiejny głos. Kiedy ktoś zadaje jej pytanie, prowadząca czerwieni się i odpowiada, mrucząc pod nosem. Jak oceniasz kompetencje prowadzącej zajęcia?

7 Test Wsiadasz do zatłoczonego tramwaju i chcesz uzyskać miejsce siedzące. Jakimi zachowaniami niewerbalnymi możesz wpłynąć na siedzącą osobę, aby ustąpiła Ci miejsce?

8 Ćwiczenie Za chwilę obejrzymy krótki film. W trakcie jego projekcji przyjrzyj się występującym w nim ludziom. Jakie wrażenie na Was wywarli? Na co zwracaliście uwagę przy ocenie? MU94

9 Ćwiczenie

10 1. Znaczenie sygnałów niewerbalnych w percepcji interpersonalnej dostarczanie informacji o emocjach zdradzanie cech osobowości ujawnianie poziomu kompetencji wpływanie na nastawienie do drugiego człowieka

11 2. Uwarunkowania percepcji intelektualnej stereotypy pierwsze wrażenie selektywna percepcja wrażenie końcowe (efekt świeżości)

12 3. Zasady kształtowania wrażenia Skłonność do przywiązywania większej uwagi do negatywnych informacji na temat innych ludzi. Skłonność do ulegania wpływowi bodźców, które są oczywiste. Skłonność do oceniania innych, opierając się na założeniu, że większość ludzi jest podobna do nas.

13 4. Wymiary wizerunku wiarygodność wzbudzanie sympatii atrakcyjność interpersonalna dominacja

14 4a. Wiarygodność Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako wiarygodni? częsty kontakt wzrokowy szybkie tempo mówienia, znaczna głośność i celowe, krótkie przerwy wygląd zewnętrzny odpowiadający odbiorcy poprawna wymowa, artykulacja wypowiedzi szczery uśmiech dostosowany do kontekstu spójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych

15 4a. Wiarygodność Co sprawia, że inni mają wobec nas ograniczone zaufanie? częste spoglądanie w dół i ograniczony kontakt wzrokowy lub rozbiegane spojrzenie niespójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych nieszczery uśmiech w nieodpowiednich momentach brak płynności mowy częste oblizywanie ust

16 4a. Wiarygodność kompetentny / niekompetentny wykwalifikowany / niewykwalifikowany dobrze poinformowany / słabo poinformowany inteligentny / nieinteligentny uczciwy / nieuczciwy prostolinijny / wykrętny zasługujący na zaufanie / niezasługujący na zaufanie szczery / nieszczery

17 4b. Wzbudzanie sympatii Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako sympatyczni? przechylanie się ku odbiorcy odpowiedni społecznie dotyk szczery uśmiech adekwatny do sytuacji odprężona pozycja ciała zorientowanie na ciało partnera nawiązywanie dłuższego i bezpośredniego kontraltu wzrokowego strój spełniający oczekiwania odbiorcy głos przyjemny, rozluźniony, pewny siebie

18 4b. Wzbudzanie sympatii Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako niesympatyczni? strój odbiegający od gustów odbiorcy nieodpowiedni strój do sytuacji nieprzyjemny wyraz twarzy ograniczona gestykulacja wzrokowa niezauważalność nieodpowiednia postawa ciała

19 4b. Wzbudzanie sympatii budzący sympatię / niebudzący sympatii przyjemny / nieprzyjemny miły / niemiły kochany / znienawidzony

20 4c. Atrakcyjność interpersonalna Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako atrakcyjni interpersonalnie? spontaniczne i niekontrolowane zachowanie niewerbalne atrakcyjność ciała i twarzy wysoka reaktywność na zachowanie partnera bogata ekspresja niewerbalna odpowiednie natężenie głosu zmniejszenie odległości interpersonalnej częstszy kontakt wzrokowy

21 4c. Atrakcyjność interpersonalna Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako nieatrakcyjni interpersonalnie? ograniczenie zachowań niewerbalnych wąski zakres tonacji głosu zachowywanie dużego dystansu przestrzennego nieatrakcyjność fizyczna

22 4c. Atrakcyjność interpersonalna interesujący / nieinteresujący pożądany / niepożądany towarzyski / nietowarzyski uważny / nieuważny ekspresyjny / nieekspresyjny emocjonalny / nieemocjonalny społeczny / aspołeczny atrakcyjny fizycznie / fizycznie nieatrakcyjny

23 4d. Dominacja Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako dominujący? sygnalizowanie władzy za pomocą wzroku wpatrywanie się w rozmówcę utrzymywanie częstego kontaktu wzrokowego w trakcie mówienia ograniczenie kontaktu wzrokowego w trakcie słuchania donośny głos, niekiedy wchodzenie rozmówcy w słowo uniesiona do góry głowa

24 4d. Dominacja Co sprawia, że jesteśmy postrzegani jako ulegli? przyglądanie się rozmówcy w trakcie słuchania unikanie kontaktu wzrokowego w trakcie mówienia wahanie się w trakcie mówienia zamknięta lub skurczona postawa ciała ograniczona mowa ciała zgarbione i napięte ciało opuszczona głowa mało donośny delikatny głos

25 4d. Dominacja aktywny / bierny asertywny / nieasertywny potężny / bezsilny dominujący / uległy pewny siebie / lękowy odprężony / napięty bezpośredni / unikający silny / słaby

26 Ćwiczenie Za chwilę obejrzymy krótki film. Spróbuj ocenić występujących w nim ludzi pod względem czterech wymiarów wrażenia. Kto wypadł najlepiej? Kto Ci się nie spodobał?

27 Ćwiczenie

28 Ćwiczenie

29 Ćwiczenie

30 Na wesoło...

Podobne dokumenty

Temat 7: Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek?

Temat 7: Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek? Kraków, 4 marca 2016 roku Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami komunikacji interpersonalnej mgr Dominik Borowski