Temat 1: Ja i inni, czyli komunikacja interpersonalna

Transkrypt

1

2 Temat 1: Ja i inni, czyli komunikacja interpersonalna Kraków, 30 października 2015 Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami komunikacji interpersonalnej mgr Dominik Borowski Wydział Polonistyki Ośrodek Badań Literatury Dziecięcej i Młodzieżowej

3 SPRAWY ORGANIZACYJNE

4 Cele zajęć poznanie podstawowych wiadomości o komunikacji niewerbalnej uwrażliwienie na sygnały niewerbalne w komunikacji interpersonalnej doskonalenie przekazywania informacji kanałem niewerbalnym w komunikacji interpersonalnej przedstawienie podstawowych zagadnień z zakresu komunikacji interpersonalnej

5 Program kursu L.p. Temat Treści 1 Ja i inni, czyli komunikacja interpersonalna 2 Jak słowa przekazują znaczenia? Komunikacja werbalna 3 Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej Zjawisko komunikowania się. Modele komunikowania. Poziomy procesu komunikowania się. Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej. Pojęcie komunikacji werbalnej. Używanie języka mówionego i pisanego w procesie komunikowania. Współczesny język polski. Ciekawostki lingwistyczne. Mowa ciała a komunikacja niewerbalna. Sfery komunikacji niewerbalnej. Cechy komunikacji niewerbalnej. Funkcje komunikacji niewerbalnej. Zasady interpretacji zachowań niewerbalnych.

6 Program kursu L.p. Temat Treści 4 O tym, co mówi nasze ciało Podstawowe zachowania niewerbalne i ich znaczenie 5 Co przekazuje ich ciało? Odczytywanie i interpretowanie sygnałów pozawerbalnych 6 Czy można kłamać jak z nut i bez zmrużenia oczu? Elementy psychologii emocji. Głos. Mimika twarzy. Mikroekspresja i jej rola w procesie komunikacji. Mowa oczu. Gesty rąk i nóg. Dystans przestrzenny i aranżacja przestrzeni. Wygląd fizyczny. Praktyczne ćwiczenia w zakresie dekodowania komunikatów niewerbalnych. Pojęcie kłamstwa. Strategie kłamania. Niewerbalne symptomy kłamania. Wykrywanie kłamstwa.

7 Program kursu L.p. Temat Treści 7 Jak dzięki komunikacji niewerbalnej poprawić swój wizerunek? Zasady kształtowania wrażenia. Proces kierowania wrażeniem. Wpływ sygnałów niewerbalnych na wiarygodność. Spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej. 8 Mowa ciała w praktyce Praktyczne ćwiczenia w zakresie przekazywania komunikatów niewerbalnych. 9 Czy każdy ma swój styl? O stylach komunikowania Najważniejsze style komunikacyjne. Komunikacja między mężczyznami. Komunikacja między kobietami. Komunikacja mężczyzna-kobieta. Komunikacja międzypokoleniowa. Komunikacja międzykulturowa. Rozpoznawanie własnego stylu komunikowania psychotest.

8 Program kursu L.p. Temat Treści 10 Ja i Ty/Wy, czyli o relacjach interpersonalnych 11 O pokonywaniu barier komunikacyjnych 12 Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami i trudnymi ludźmi? O rozwiązywaniu konfliktów interpersonalnych Pojęcie związku interpersonalnego. Przyjaźń i miłość. Komunikacja w rodzinie. Budowanie pozytywnych relacji interpersonalnych. Dotyk w relacjach interpersonalnych. Pojęcie barier komunikacyjnych i ich typy. Stereotypy a komunikacja. Międzykulturowość w komunikacji. Wiedza o komunikowaniu a praktyczne komunikowanie się. Sposoby pokonywania barier komunikacyjnych. Konflikt interpersonalny. Typy konfliktów. Metody rozwiązywania konfliktów. Elementy negocjacji. Manipulacja w komunikacji interpersonalnej.

9 Literatura Leathers D. G., Komunikacja niewerbalna. Zasady i zastosowania, Warszawa Adler R. D., Rosenfeld L. B., Proctor R. F., Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Poznań Pease A., Mowa ciała. Jak odczytywać myśli innych ludzi z ich gestów, Kielce 2005 (i wydawania nowsze).

10 Literatura Patterson M. L., Więcej niż słowa. Potęga komunikacji niewerbalnej, Sopot Ekman P., Kłamstwo i jego wykrywanie w biznesie, polityce, małżeństwie, Warszawa Borg J., Język ciała. Siedem lekcji komunikacji niewerbalnej, Warszawa 2011.

11 Terminy zajęć Zajęcia odbywają się w piątek od godziny do w sali 6 (al. Mickiewicza 3). Szczegółowe terminy w I semestrze: 30 października, 13 listopada, 27 listopada, 11 grudnia, 15 stycznia, 29 stycznia. Szczegółowe terminy w II semestrze: 4 marca, 18 marca, 8 kwietnia, 22 kwietnia, 6 maja, 20 maja.

12 Zaliczenie Zaliczenie = minimum 3 obecności + aktywność. Zaliczenie z wyróżnieniem = minimum 5 obecności + aktywność. Aktywność jest nieodłącznym elementem zajęć. Każdy ma szansę wykazania się.

13 O KOMUNIKACJI

14 Komunikowanie społeczne proces porozumiewania się jednostek, grup lub instytucji jego celem jest wymiana myśli, dzielenie się wiedzą, informacjami i ideami w zależności od poziomu komunikowania proces obejmuje różną liczbę jednostek realizowany jest przy użyciu wielu środków wywołuje określone skutki

15 Model procesu

16 Elementy komunikowania kontekst (warunki, w jakich odbywa się proces komunikowania): fizyczny, historyczny, psychologiczny, kulturowy uczestnicy (nadawcy i odbiorcy) komunikat = przekaz (treść komunikowania)

17 Elementy komunikowania kanał (droga przekazu i środek transportu komunikatu) szumy (źródło zakłóceń w przekazywaniu informacji) sprężenie zwrotne (reakcja odbiorcy na komunikat po jego odkodowaniu)

18 Funkcje komunikowania funkcja informacyjna funkcja motywacyjna funkcja kontrolna (regulacyjna) funkcja emotywna funkcja społeczna

19 Rodzaje komunikowania komunikowanie werbalne komunikowanie pozawerbalne

20 Poziomy komunikowania komunikowanie masowe komunikowanie organizacyjne komunikowanie międzygrupowe komunikowanie grupowe komunikowanie interpersonalne komunikowanie intrapersonalne

21 WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ

22 Definicja komunikacja interpersonalna to proces porozumiewania się, który zachodzi gdy ludzie traktują się nawzajem jako indywidualności, bez względu na kontekst i liczbę zaangażowanych osób w efekcie tworzą się relacje interpersonalne

23 Dlaczego? wpływa pozytywnie na stan zdrowia kształtuje naszą tożsamość stanowi podstawę kontaktów społecznych pozwala przekazywać informacje

24 Doświadczenie

25 Komunikowanie interpersonalne ma charakter transakcyjny (współzależność) może być zamierzone lub niezamierzone komunikat składa się z treści i aspektu relacyjnego zakłada ujawnianie prywatności jest nieodwracalne jest niepowtarzalne przynosi satysfakcję z samej relacji

26 Komunikowanie interpersonalne czy komunikowanie bezosobowe Komunikowanie bezosobowe Komunikowanie międzyosobowe

27 Komunikowanie interpersonalne czy komunikowanie bezosobowe PSYCHOTEST oceny relacji z drugim człowiekiem w skali od 1 do 7 1.W jakim stopniu jest to relacja niepowtarzalna, jedyna w swoim rodzaju? 2.W jakim stopniu jest ona niezastąpiona? 3.Na ile Ty i partner w relacji jesteście od siebie współzależni, w jakim stopniu wzajemnie na siebie wpływacie?

28 Komunikowanie interpersonalne czy komunikowanie bezosobowe PSYCHOTEST oceny relacji z drugim człowiekiem 4.W jakim stopniu ujawniacie przed sobą sprawy osobiste? 5.W jakim stopniu relacja ta jest sama w sobie satysfakcjonująca?

29 Kompetencje społeczne to umiejętności społeczne, które ujawniają się w różnych sytuacjach społecznych ułatwiają właściwe funkcjonowanie między ludźmi

30 Kompetencje społeczne empatia, inteligencja emocjonalna asertywność autoprezentacja rozwiązywanie konfliktów umiejętności komunikacyjne (werbalne i niewerbalne) spostrzeganie społeczne

31 Jak oceniamy? DGMk

32 Bibliografia Dobek-Ostrowska B., Komunikowanie polityczne i publiczne, Warszawa Adler R. D., Rosenfeld L. B., Proctor R. F., Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się, Poznań 2011.