Zachowania organizacyjne Ćwiczenia I
Sprawy organizacyjne Mail: weronika.wegielnik@wsl.com.pl Dyżur: środa, godz. 14:40 Katedra Nauk o Zarządzaniu Zaliczenie: Zadania na zajęciach (6 x 5 punktów) Kolokwium (30 punktów) Nieobowiązkowy referat (5 punktów)
Sprawy organizacyjne Punktacja 60 56 bdb 55 51 db + 50 46 db 45 41 dst + 40 36 dst 35 mniej ndst
Sprawy organizacyjne Tematy referatów: Inteligencja emocjonalna Mobbing Asertywność Stres zawodowy Wytyczne: Max. 2 osoby Czas trwania prezentacji max. 15 min.
Zachowania organizacyjne Czym jest zachowanie? Działania, postawy, postępowanie człowieka Co wpływa na zachowanie człowieka? Wychowanie, osobowość, środowisko, przepisy, fizjologia, kultura, sytuacja...
Organizacja Jest to otwarty system techniczno społeczny ukierunkowany na osiągnięcie jakiegoś celu, posiadający strukturę. Takie współdziałanie części, które przyczynia się do powodzenia całości. Organizacja to grupa ludzi współpracujących ze sobą w sposób systematyczny, skoordynowany i uporządkowany aby osiągnąć jakiś cel
Zachowania organizacyjne Nauka o zachowaniach organizacyjnych czerpie z: Psychologii osobowość, emocje, stres Socjologii komunikacja, konflikt Psychologii społecznej grupowe podejmowanie decyzji, zmiany postaw Antropologii kultura Politologii władza, polityka w organizacji
Zachowania organizacyjne Cele nauki o zachowaniach w organizacji Zrozumienie motywów i wyborów Prognozowanie przyszłych zachowań Skuteczne wpływanie na pracowników Nauka o zachowaniach w organizacji pozwala: Poprawić jakość i wydajność Doskonalić umiejętności interpersonalne Zarządzać organizacjami wielonarodowościowymi/ wielokulturowymi
Zachowania organizacyjne Czym zajmuje się nauka o zachowaniach w organizacji? Wydajnością pracowników Zadowoleniem z pracy Absencją Częstotliwością zmian miejsca pracy Zachowaniem obywatelskim
Wydajność pracowników Co wpływa na wydajność pracowników? Uznanie (85%) Nagrody finansowe i premie (80%) Elastyczne godziny pracy (68%) Znajomość informatyki (60%) Krótki dzień pracy (58%) Dobry sprzęt (46%) Praca w domu (44%*) * Na podstawie badań przeprowadzonych przez ICM Research w 18 krajach europejskich.
Zadowolenie z pracy Co wpływa na zadowolenie z pracy? Zajmowane stanowisko (im niższe tym niższy poziom zadowolenia) Zarobki (63,8%) Atmosfera w pracy (62,2%) Rozwój wiedzy, umiejętności i kompetencji (43,3%) Relacje z przełożonym (39,6%) Zakres obowiązków (21,4%) Dodatki pozapłacowe (21,2%*) * Na podstawie badań przeprowadzonych przez Advisory Group TEST Human Resources i GazetaPraca.pl
Absencja Dlaczego pracownik opuszcza dni pracy? Niskie zarobki Brak motywacji do pracy Złe warunki pracy Niski poziom zdrowotny pracowników Lekceważenie pracy Dążenie do uzyskania urlopu wypoczynkowego Usprawiedliwiona absencja: Choroba pracownika Kwarantanna Choroba dziecka lub innego członka rodziny Wezwanie pracownika do stawiennictwa przez określone organy Zamknięcie żłobka, przedszkola lub szkoły do której uczęszcza dziecko pracownika Odbywanie podróży służbowej w godzinach nocnych poprzedzających dzień pracy
Fluktuacja Dlaczego pracownicy zmieniają miejsce pracy? Szansa na rozwój zawodowy (91%) Szansa na wyższe zarobki (89%) Szansa na awans stanowiskowy (83%) Szansa na lepszą atmosferę w pracy i lepsze kontakty ze współpracownikami (82%) Brak określonej ścieżki awansu w obecnym miejscu pracy (71%) Szansa na samochód służbowy (28%) Lokalizacja (26%*) * Na podstawie badań przeprowadzonych przez Talent Club.
Zachowania obywatelskie Podejmowane dobrowolnie przez pracownika na rzecz całej organizacji lub poszczególnych członków, np.: Pomoc merytoryczna mniej doświadczonym współpracownikom Gotowość do zostania po godzinach, by dokończyć ważny projekt Promowanie dobrego wizerunku firmy na zewnątrz
Zachowania obywatelskie Unikanie zbędnych konfliktów Wykazywanie troski o majątek organizacji Przestrzeganie nie tylko przepisów i regulaminów, ale również ducha Pogodne znoszenie zdarzeń Znaczenie zachowań obywatelskich: Eliminowanie niedogodności związanych z elastycznym podejściem do pracy, zacieraniem się granic pomiędzy stanowiskami itp.
Zachowania organizacyjne Pytania stawiane w obrębie nauki o zachowaniach organizacyjnych: Integracja potrzeb pracowników z potrzebami organizacji Kontrakt psychologiczny Grupy formalne i nieformalne Efektywność organizacyjna
Kontrakt psychologiczny Niepisana umowa pomiędzy pracownikiem a pracodawcą określająca oczekiwania obydwu stron względem siebie. Oczekiwania Pracownika Pracodawcy Sprawiedliwe, równe traktowanie Bezpieczeństwo i stabilność zatrudnienia Pełne informacje dot. oczekiwań wobec pracownika Możliwość rozwoju Możliwość kariery Stawianie wyzwań Informacje zwrotne Kompetencje Wysiłek Zgodność postaw pracownika z wartościami organizacji Zaangażowanie Lojalność Przestrzeganie zasad Budowanie pozytywnego wizerunku firmy Adekwatne wynagrodzenie Możliwość wpływu
Pytania Czy zadowolenie z pracy wpływa na wydajność? Czy absencja wpływa na wydajność? Czy wydajność wpływa na zachowanie obywatelskie? Czy fluktuacja wpływa na zadowolenie z pracy? Czy zachowania obywatelskie wpływają na zadowolenie z pracy?