Angażowanie pracowników firmy w działania Employer Brandingowe. Elżbieta Wenzel Senior Employer Branding Specialist Capgemini Polska
Agenda Kilka słów o firmie Kilka słów o otoczeniu firmy Jacy są nasi pracownicy? Co wpływa na zaangażowanie pracowników? Miejsce pracowników w działaniach EB - przykłady
Capgemini Polska W Polsce mówimy 30 językami 144 000 pracowników na świecie w 44 krajach W Polsce ponad 5500 pracowników Pracujemy dla 75% największych prywatnych i państwowych firm użyteczności publicznej Usługi Biznesowe w Polsce: Business Process Outsourcing i Infrastructure Services W Polsce istniejemy od 1996 roku Zdobywca wielu nagród jako firma Społecznie Odpowiedzialna
Czego oczekują od nas klienci? Redukcja kosztów Ścisła specjalizacja i wiedza ekspercka dostawcy usług Usprawnienia w kontrakcie Elastyczność w adaptacji do zmiennych warunków na rynku Bezpieczeństwo
Sektor BPO / ITO w Polsce Ilość miejsc pracy w Polsce tym sektorze rośnie co roku średnio o 20% 337 centrów usług z kapitałem zagranicznym 100,000 pracowników na koniec 2012 r. Kraków Warszawa: Wrocław Łódź Śląsk Trójmiasto 63 centra 57 centrów 42 centra 37 centrów 30 centrów 29 centrów
Nasza konkurencja Duża liczba centrów SSC / BPO na rynku krakowskim i tendencja wzrostowa Wojna o talenty: podobny profil poszukiwanych pracowników, niż demograficzny Widoczność na rynku: duża liczba akcji rekrutacyjnych i brandingowych skierowanych do grupy docelowej
Jacy są nasi pracownicy? Młodzi pracownicy Pracują by zarabiać na realizację swoich pasji Chcą mieć poczucie bezpieczeństwa i stabilności Potrafią wyraźnie oddzielać życie zawodowe od prywatnego Chcą się rozwijać: projekty, kursy, studia podyplomowe, szkolenia Chcą mieć wpływ na swój rozwój, ale i na firmę Oczekują różnorodności, otwartej komunikacji i feedbacku benefity wynagrodzenie work life balance własny rozwój potrzeba wpływu wielozadaniowość
Jacy są nasi pracownicy? Profesjonaliści Znają swoją wartość na rynku pracy Chcą dobrze zarabiać Cenią stabilne zatrudnienie Chcą się dalej rozwijać Doceniają ciekawe projekty Doceniają kulturę organizacji Zwracają uwagę na pozycję firmy na rynku Wynagrodzenie Stabilność zatrudnienia Rozwój ekspercki Kultura organizacyjna Pozycja firmy
Co wpływa na zaangażowanie? Promocje wewnętrzne: poziome, pionowe AC/DC Przegląd Talentów Planowanie sukcesji Zarządzanie karierą i talentami Kultura organizacyjna Wartości firmy Zaangażowanie społeczne Otwarta komunikacja Kultura innowacji Standardowe szkolenia wstępne Jasne ścieżki rozwoju i szkoleń Model Kompetencyjny Standardy w zarządzaniu Zaangażowanie pracownika Badanie Satysfakcji Pracowników Komunikacja wyników Akcje naprawcze Badanie osób odchodzących
Przykładowe projekty wpływające na zaangażowanie Wykłady eksperckie, rady programowe Szkoła Talentów Capgemini Capgemini IT Talk założenia, cele, rola pracowników, ewaluacja Wolontariat pracowniczy Projekt Teatr
Wykłady eksperckie, rady programowe
Szkoła Talentów Capgemini Rekrutacja 30 uczestników/ rok Kierunki: ekonomiczne i finansowe Roczny grafik zajęć dla uczestników Formy spotkań: szkolenia, warsztaty, case y, spotkania z mentorami, zwiedzanie biura, zwiedzanie biura, końcowy test wiedzy
Capgemini IT T@LK
Inwestujemy w dobre pomysły- Program Grantowy Capgemini
Na czym nam zależy? Budowaniu i wspieraniu postaw Budowaniu więzi i relacji ze społecznościami lokalnymi Co zrobić mogę, zrobić muszę Promowaniu podejmowania inicjatywy i brania sprawy we własne ręce Dzieleniu się wiedzą i kompetencjami BUDOWANIU KAPITAŁU SPOŁECZNEGO
Nie jesteśmy szarzy idziemy naszą żółtą drogą
Projekt teatr To wyjątkowa praktyka - 100% wolontariatu Grupa Wolontariuszy z pasją na co dzień pracownicy. Projekt Teatr Capgemini to jedyny w Polsce profesjonalny spektakl charytatywny grany przez pracowników korporacji. To gra przeciw stereotypom.
Razem zrealizowaliśmy już... 2008 2009 2010 2011 2012 2014 W ciągu pięciu lat gościliśmy na widowni ponad 5000 widzów w Krakowie i około 700 w Warszawie. Zebraliśmy ponad 70 tysięcy złotych. Wszystkie pieniądze zasiliły działalność statutową Stowarzyszenia SIEMACHA
Czy da zmierzyć się zaangażowanie? Poziom zaangażowania pracowników - Global Employee Survey Capgemini IT T@lk -liczba uczestników, ankiety Szkoła Talentów - liczby: zgłoszeń, absolwentów, praktykantów, pracowników Wykłady eksperckie: współpraca z kolejnymi uczelniami, przyjęci do pracy/ na praktyki Mierzenie liczby zgłaszających się osób do projektów Mierzenie sposobu realizacji zadań- oceny uczestników Indywidualne informacje zwrotne GES 2013: 83% GES 2012: 79% GES 2011: 76%
Dziękuję za uwagę. Pytania?