Outplacement Wyniki ankiety
Informacje o ankiecie CEL przeprowadzenia ankiety: Zweryfikowanie oczekiwań klientów wobec programów outplacement Ankieta została przeprowadzona w dniach 1 kwietnia 23 maja 2013 r. W badaniu wzięło udział 58 respondentów (firm) Na kolejnych stronach przedstawiono wyniki ankiety w odniesieniu do poszczególnych pytań
Czy Państwa Firma korzystała z usług outplacement? 43% 57% Spośród firm biorących udział w ankiecie 57 % nie miało dotychczas okazji korzystać z usług outplacement, zaś 43 % korzystała wcześniej z tego typu usług/programów. Nie Tak
Jakie działania outplacement były najbardziej efektywne w przypadku pracowników Państwa Firmy? 3,0% 3,0% 18,2% 51,5% 24,2% Konsultacje indywidualne bezpośrednie Aktywne poszukiwanie pracy Konsultacje indywidualne telefoniczne Warsztaty grupowe Inne Na to pytanie udzielali odpowiedzi respondenci, którzy mieli już doświadczenia z programami outplacement realizowanymi w ich organizacji. Jako najbardziej efektywne, osoby te wskazywały indywidualne konsultacje bezpośrednie (51,5%) oraz aktywne poszukiwanie pracy (24,2%). Dosyć dużą skuteczność dostrzegali również w przypadku indywidualnych konsultacji telefonicznych (18,2%). Jako niewiele wnoszące wskazywano warsztaty grupowe i pozostałe działania (po 3%). Wygląda na to, że rynek ocenia obecnie, że najważniejsze są konsultacje indywidualne (w tym bezpośrednie i telefoniczne) oraz aktywne poszukiwanie pracy.
Jakie działania outplacement mogłyby być najbardziej efektywne w przypadku pracowników Państwa Firmy? 4,2% Na to pytanie udzielali odpowiedzi respondenci, których firmy nie korzystały dotychczas z usług outplacement. 19,7% 8,5% 36,6% Jako najbardziej efektywne osoby te również postrzegały indywidualne konsultacje bezpośrednie (36,6%) oraz aktywne poszukiwanie pracy (31%). Dosyć duża grupa ankietowanych (19,7%) przewidywała, że skuteczne mogłyby być w przypadku ich pracowników inne 31,0% działania. Warsztatom grupowym przypisywano nieco wyższą skuteczność (8,5%) niż w przypadku odpowiedzi udzielonych przez firmy mające już doświadczenia Konsultacje indywidualne bezpośrednie Aktywne poszukiwanie pracy Inne Warsztaty grupowe Konsultacje indywidualne telefoniczne w korzystaniu z usług outplacement. Za najmniej skuteczną metodę ankietowani z firm, które nie miały dotychczas okazji korzystać z programów outplacement, uznawali indywidualne konsultacje telefoniczne (4,2%).
Czy widzą Państwo potrzebę modyfikacji obecnie funkcjonujących na rynku programów outplacement? 22,2% Nie Tak 77,8% 77,8% respondentów nie dostrzega potrzeby modyfikacji funkcjonujących na rynku programów outplacement. Wynik taki może świadczyć o tym, że są one skonstruowane zgodnie z oczekiwaniami klientów. Z drugiej natomiast strony może oznaczać, że świadomość respondentów w zakresie oceny merytorycznej zawartości programów outplacement nie jest w chwili obecnej wysoka. Natomiast osoby, które taką potrzebę dostrzegają (22,2%), jako główny element wymagający zmiany wskazywały zwiększenie nastawienia na efektywność programów (wg odpowiedzi udzielonych w pytaniu otwartym).
Które ze wskaźników efektywności programu outplacement są dla Państwa istotne? 6% 9% 5% 5% 2% 51% Za najbardziej istotny wskaźnik efektywności programu outplacement respondenci uznali zatrudnienie (51%). W dalszej kolejności wskazywali zdobycie przez uczestników wiedzy oraz umiejętności poruszania się po rynku pracy (22%) oraz liczbę ogłoszeń przekazanych uczestnikowi (9%). Znacznie mniejsze znaczenie (2-5%) 22% przy ocenie efektywności programów miały dla naszych respondentów pozostałe czynniki, tzn. przygotowanie dokumentów aplikacyjnych, ankieta satysfakcji i inne. Zatrudnienie Zdobycie przez uczestnika programu wiedzy oraz umiejętności poruszania się po rynku pracy Liczba ogłoszeń przekazanych uczestnikowi programu Liczba spotkań rekrutacyjnych Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych Ankieta satysfakcji po programie Inne
Czym się Państwo kierują wybierając program outplacement? Decydując o wyborze programu outplacement nasi 4% 4% 14% 16% Skuteczność programu Zakres oferty Referencje / doświadczenie Cena Zindywidualizowane podejście Zasięg działania 25% 24% respondenci w pierwszej kolejności kierują się jego skutecznością oraz zakresem oferty (odpowiednio 25% i 24%). Ważnym czynnikiem są również referencje i doświadczenie firmy realizującej program (16%) oraz cena (14%). Pozostałe aspekty mają zdecydowanie mniejsze znaczenie, i tak: zindywidualizowane podejście oraz zasięg działania były ważące jedynie dla 4 % respondentów. Pojedyncze wskazania uzyskały również czynniki takie jak: dostosowanie do potrzeb klienta, jakość usług, dofinansowanie ze środków unijnych, znajomość lokalnego rynku pracy, renoma firmy, specjalizacja branżowa oraz wskazania korporacyjne (np. wybór preferowanych dostawców w grupie).
Podsumowanie Z punktu widzenia potencjalnych i obecnych odbiorców działań w programach outplacement najistotniejsze są: skuteczność zakres programu doświadczenie w realizacji podobnych programów potwierdzone referencjami cena zindywidualizowane podejście możliwość bezpośredniego kontaktu uczestnika z konsultantem wyposażenie uczestników w konkretne umiejętności poruszania się po rynku pracy wsparcie w aktywnym poszukiwaniu pracy Zastanawiająca jest niska ocena skuteczności działań grupowych w programach outplacement szczególnie przez firmy, które miały już okazję z takich programów korzystać. Taki wynik może wskazywać, że klienci oczekują jednak większej indywidualizacji działań w programach wsparcia dla zwalnianych pracowników. Rzeczywiście z naszych doświadczeń wynika, że programy indywidualne, skracają czas uzyskania nowego zatrudnienia. Proponowane są one jednak najczęściej wyższej kadrze kierowniczej, z uwagi na wysokie koszty. Przed firmami proponującymi usługi outplacement stoi więc wyzwanie jak zwiększyć indywidualizację działań w programie, zachowując równocześnie ich efektywność kosztową?
BIGRAM Personnel Consulting Autorem ankiety i raportu jest BIGRAM Personnel Consulting, polska firm doradztwa personalnego, która istnieje na rynku od 1993 roku. Główne obszary naszej działalności to executive search, rekrutacja i selekcja managerów i kluczowych specjalistów oraz outplacement. Wspieramy naszych klientów również w zakresie oceny pracowników, Assessment i Development Centre, a także systemów wynagradzania. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i wiedzy naszych konsultantów pracujemy dla największych firm na rynku, prowadząc dla nich kompleksowe projekty HR. Naszym znakiem rozpoznawczym jest wysoka jakość usług oraz koncentracja na potrzebach klienta. www.bigram.pl Jesteśmy zrzeszeni w Career Star Group, największej na świecie, międzynarodowej organizacji zrzeszającej firmy oferujące usługę outplacementu. www.careerstargroup.com