Akademia Młodego Ekonomisty Podziwiane firmy świata prof. Justyna Światowiec-Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 17 grudnia 2013 r. Najdroższe marki świata Wartość marki (mld$) Zmiana wartość z roku Dochody na rok (%) marki (mld$) Branża 104.3 20 156.5 Technologiczna 56.7 4 77.8 Technologiczna 54.9 9 23.5 Napoje 50.7 5 104.5 Technologiczna 47.3 26 43.5 Technologiczna 39.4 5 88.3 Gastronomia 34.2 2 132.1 Zdywersyfikowana 30.9-4 53.3 Technologiczna 29.5 53 181.0 Technologiczna 28.4 16 9.4 Luksusowa Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 1
Początki zazwyczaj bywają trudne Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 2
Niegdyś wielcy i podziwiani dzisiaj zapomniani Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 3
Strategie konkurowania zegar strategiczny Wysokie Hybryda 3 Dyferencjacja 4 5 Dyferencjacja skoncentrowana Korzyści z produktu - usług Niskie ceny 2 6 Niskie 1 Bez dodatków 8 7 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Niskie Wysokie Koszty IKEA mistrz strategii hybrydowej Apple - mistrz globalnej innowacyjności i strategia błękitnego oceanu Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 4
IKEA mistrz globalnej strategii hybrydowej Strategie konkurowania zegar strategiczny Wysokie Postrzegane korzyści z produktu - usług Niskie Dyferencjacja 4 Hybryda 3 Niskie ceny 2 1 Bez dodatków 8 Dyferencjacja skoncentrowana 5 7 6 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki "strategia hybrydowa to jednoczesne osiągnięcie zróżnicowania i ceny niższej od konkurentów " Niskie Ceny Wysokie Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 5
IKEA początki Smalandia, Szwecja Ingvar Kamprad założyciel IKEI W 1943 r. 23 letni przedsiębiorca kreuje swoją markę. Nazwa IKEA pochodzi od pierwszych liter jego imienia i nazwiska (I.K.) oraz nazw farmy i parafii, w których dorastał (Elmtaryd i Agunnaryd). 1943 założenie Ikei przez Ingvara Kamprada 1951 pojawia się pierwszy katalog IKEI i pierwsza reklama w prasie 1958 narodziny IKEI jaką dziś znamy - decyzja o sprzedaży wyłącznie mebli i wprowadzenie płaskich opakowań oraz montażu przez klientów; otwarcie pierwszego sklepu w Almhult w Szwecji. 1963/1969 otwarcie pierwszych sklepów poza granicami Szwecji, w Norwegii i Danii 1970. ekspansja IKEI, otwarcie sklepu poza Skandynawią w Szwajcarii, a następnie w Niemczech, Australii, Kanadzie i Holandii 1980. Ikea otwiera swoje sklepy w USA i w Wielkiej Brytanii i w innych krajach Europy Zachodniej a także na Bliskim Wschodzie 1990-1992 Ikea otwiera swoje sklepy w Polsce, na Węgrzech, w Czechach, w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, 1998 otwarcie IKEI w Chinach 2000. Otwarcie sklepów w Rosji i w Japonii i w innych krajach 2010-2011 Otwarcie sklepów na Dominikanie, w Tajlandii i w Bułgarii 2013 Otwarcie sklepu w Katarze Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 6
IKEA na świecie 27.6 mld 25.2 23.5 21.8 21.5 14,8 17.3 19.8 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Europa: 227 sklepów Ameryka Północna: 59 sklepów Azja: 17 sklepów 27 miliardów euro sprzedaży Australia: 5 sklepów 298 sklepów w 27 krajach 9,500 linii produktowych 39,000 współpracowników 1,084 dostawców mebli z 53 krajów 690 millionów odwiedzających klientów 1 miliard wejść na stronę www 13 197 milionów wydrukowanych katalogów w 22 językach 1,3 miliardy euro obrotów w IKEA Food około 2/3 produkcji wykonywanej w Europie Hybrydowa strategia w wykonaniu IKEI Niskie ceny + Funkcjonalność + Design = Unikatowość IKEI 14 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 7
Niskie koszty i ceny Redukcja kosztów IKEA : Produkt - 90 % linii produktowych tych samych na całym świecie Logistyka: opakowania gwarantujące oszczędność przestrzeni transportowej i magazynowej, klient składa meble sam (przerzucenie kosztów na klientów) Lokalizacja: pojedyncze obiekty wielkopowierzchniowe na przedmieściach dużych miasta Procesy: wysoka efektywność współpraca ze stałymi dostawcami Ceny: niskie ceny dzięki wysokim obrotom i niskie koszty Dyferencjacja, czy jak odróżniam się od konkurentów? Docelowy klienta: globalna klasa średnia Łączenie gustów klientów z różnych krajów Niepowtarzalny układ sklepu i atmosfera Adaptacja produktowa: 9500 linii produktowych z dużym naciskiem na produkty uwzględniające lokalne potrzeby IKEA Food sposób spędzenia czasu z rodziną Dbałość o dzieci Działania społeczne i proekologiczne 16 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 8
SWOT dla IKEA - 2013 Mocne strony Słabe strony 1.Znajomość marki 2.Ciągłe stosowanie innowacji w zakresie redukcji kosztów 3.Zintegrowany łańcuch podaży 4.Reputacja marki i obecność na rynku 5.Zdywersyfikowany portfel produktów Szanse 1. Dalsza ekspansja w krajach rozwijających się 2. Rosnąca sprzedaż online 3. Ekspansja na rynku żywności 1. Negatywna prasa (opinia) 2. Spadająca jakość 3. Standardowe produkty Zagrożenia 1. Rosnąca konkurencja 2. Wzrost przeciętnych dochodów klientów Apple - mistrz globalnej innowacyjności strategia błękitnego oceanu 18 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 9
Ewolucja Apple Inc. 19 20 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 10
Strategie konkurowania strategiczny zegar Bowmana Wysokie Postrzegane korzyści z produktu - usług Niskie Hybryda 3 Niskie ceny 2 1 Bez dodatków Niskie Dyferencjacja 4 8 Dyferencjacja skoncentrowana 5 7 6 Strategie zmierzające do ostatecznej porażki Wysokie dyferencjacja skoncentrowana to osiągnięcie takiej unikatowości za którą klient jest skłonny zapłacić więcej niż wynika z funkcjonalności produktu Ceny Apple - początki Steve Jobs, urodzony 24 lutego 1955 roku w San Francisco, został adoptowany przez Paula i Klarę Jobsów, mieszkających w Mountain View w hrabstwie Santa Clara. W czasach liceum został zatrudniony w firmie Hewlett-Packard, gdzie pracował wraz ze Stephenem Woźniakiem - Amerykaninem polskiego pochodzenia. W 1974 roku Jobs został technikiem w firmie Atari - producenta popularnych gier - pragnąc uzbierać pieniądze na podróż do Indii. Wraz z Danielem Kottke, przyjacielem ze studiów (który później został pierwszym pracownikiem Apple'a), postanowił spełnić marzenia. Podróż do Indii z plecakami, w poszukiwaniu filozoficznego oświecenia, zakończyła się dość niespodziewanie - Jobs stał się Buddystą, zgolił głowę i założył tradycyjną, hinduską odzież. Po tym wrócił do starej posady w Atari, werbując przy okazji Woźniaka. 22 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 11
Założyciele Appla Steve Jobs 1955-2011 Steve Wozniak POCZĄTKI. Job odchodzi z Apple Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 12
1976 założenie firmy przez przez Steve a Wozniaka projektanta, Steve a Jobsa i Ronalda Wayne a. 1977 Apple II - pierwszy komputer Apple w masowej produkcji. 1983 Apple IIe wzmocniona wersja Apple II (produkowany aż przez 11 lat), w tym samym roku za namową Jobsa do firmy dołącza były prezes Pepsi-Cili John Scullev 1984 Macintosh 128K - sukces ekonomiczny 1985 Steve Jobs odchodzi z firmy 1985 walka sądowa Apple z Microsoftem 1985 1997 oprócz kilku dobrych projektów firma nie odnosiła spektakularnych sukcesów 1997 Apple na skraju bakructwa 1997 Powrót Jobsa do Appla i zmiana strategii: bezpośrednia sprzedaż komputerów i otwarcie AppleStore 1998 Apple zaczyna zarabiać zysk w wys. 44 mln $ Nowe produkty imac, Ibook, 2000. Sukce ipoda i iphona 2003 otwarcie itunesmusic Store 2007 Firma Apple zmienia nazwę z Apple Computer Inc. na Apple Inc. 2011 Umiera Steve Jobs 25 NOWE POCZĄTKI PO POWROCIE JOBSA 1997: Apple rozpoczyna współpracę z Microsoftem w celu wypuszczenia na rynek nowej wersji MsOffice dla Macintosha 1998: wprowadzenie z ogromnym sukcesem na rynek imac a Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 13
2001: ipod ikona ery cyfryzacji 2003: itunes - wprowadzenie na rynek oprogramowania i sklepu itunes Music Stor Styczeń 2007: Apple Inc. Czerwiec 2007: iphone Wynalazek roku 2008: App Store Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 14
Strategia błękitnego oceanu Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 15
Jak Apple poprzez innowacje i rozwój produktu zmieniał stosunek klientów do marki UWIELBIAM - do chwili obecnej: szybki wzrost mimo odejścia Jobsa Magia technologii komórkowej: Wprowadzenie iphona, ipada i Mac Book Air KOCHAM LUBIĘ Marka kontynuuje swój sukces: wychodzi z nisz rynkowych na rynek masowy ipod i itunes zmieniają zasady gry w branży muzycznej BEZ RÓŻNICY Wraca Jobs i sprowadza najlepszych projektantów, czyni z komputera przedmiot pożądania Apple niczym się nie różnił od innych produktów na rynku 32 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 16
W czym tkwi sukces marki Apple? Aktualne produkty Apple Komputery osobiste Notebooki 34 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 17
Konkurenci Apple 7 kluczy strategicznych Apple 1. Ignoruj krytyków 2. Zmień coś zwyczajnego w coś pięknego 3. Uzasadnij cenę 4. komunikuj się w języku swoich odbiorców 5. Zwiększ przeżycia 6. Zbuduj społeczność 7. Stań się Imieniem 36 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 18
38 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 19
40 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 20
41 42 Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 21
43 SWOT dla Apple - 2013 Mocne strony Słabe strony 1.Znajomość marki 2.Ciągłe stosowanie innowacji w zakresie redukcji kosztów 3.Zintegrowany łańcuch podaży 4.Reputacja marki i obecność na rynku 5.Zdywersyfikowany portfel produktów Szanse 1. Dalsza ekspansja w krajach rozwijających się 2. Rosnąca sprzedaż online 3. Ekspansja na rynku żywności 1. Negatywna prasa (rozgłos) 2. Spadająca jakość 3. Standardowe produkty Zagrożenia 1. Rosnąca konkurencja 2. Wzrost przeciętnych dochodów klientów Dr Justyna Światowiec-Szczepańska 22