Część I Konwersacja i instytucja - konteksty teoretyczne... 15 Rozdział 1 Perspektywa konwersacyjna... 17 1.1.Paradygmat interpretatywny... 18 1.2.Etnometodologia... 20 1.3.Analiza konwersacyjna... 24 1.3.1.Filozofia języka... 24 1.3.2.Organizacja rozmowy... 28 1.3.3.Analiza sekwencyjna... 30 1.4.Konwersacyjna analiza działań profesjonalnych... 34 1.5.Konwersacyjna analiza działań profesjonalnych jako podejście partycypacyjne... 40 1.5.1.Partycypacja jako obecność w terenie (fizyczna)... 41 1.5.2.Partycypacja jako perspektywa poznawcza (teoretyczna)... 42 1.5.3.Partycypacja dyskursowa analizy konwersacyjnej... 43 1.6. Związki analizy konwersacyjnej z pedagogiką społeczną... 45 1.6.1.Rozmowa potoczna... 45 1.6.2.Rozmowa/dyskusja profesjonalna... 47 1.6.3.Dyskurs publiczny... 49 1.6.4.Czy pedagogika (społeczna) może przyjąć paradygmat interpretatywny?... 51 Rozdział 2 Perspektywa instytucjonalna... 55 2.1.Klasyczny instytucjonalizm amerykański... 57 2.2.Neoinstytucjonalizm... 61 2.2.1.Empiryczny teoretyzm... 61 2.2.2.Interdyscyplinarność... 63 2.2.3.Metodologiczny indywidualizm... 65 2.2.4.Instytucja... 66 2.2.5.Praktyczny normatywizm... 69 2.2.6.Podejścia teoretyczne... 70 2.2.6.1.Teorie gier i racjonalnego wyboru... 71 2.2.6.2.Podejście historyczne... 73 2.3. Analiza instytucjonalna w pedagogice społecznej... 75 2.3.1. Wielki nieobecny" - instytucjonalizm amerykański w pedagogice społecznej... 75 2.3.2. Francuska analiza instytucjonalna w pedagogice społecznej... 77
2.4. Krytyka instytucjonalizmu i instytucjonalizm interpretatywny... 86 2.4.1. Krytyka ogólna i historyczna... 86 2.4.2. Zastrzeżenia konkretne i konstruktywne kontrpropozycje... 90 2.4.2.1. Instytucjonalizm konstruktywistyczny... 92 2.4.2.2. Instytucjonalizm dyskursywny... 97 2.5. Podstawowe założenia analizy instytucjonalnej a punkt widzenia pedagogiki społecznej... 102 Rozdział 3 2.5.1. Interdyscyplinarność... 103 2.5.2. Instytucja... 104 2.5.3. Instytucjonalizacja i dezinstytucjonalizacja... 105 Praca socjalna jako interakcja i konwersacja... 109 3.1. Praca (socjalna) jako interakcja... 110 3.2. Dy lematy czność pracy socjalnej... 116 3.3. Praca socjalna jako działania strukturyzowane... 121 3.3.1. Schematyzacja w pracy socjalnej... 122 3.3.2. Biurokratyczny schemat działania... 123 3.3.3. Profesjonalne schematy działania... 125 3.3.4. Preferencje sytuacyjne... 134 3.4. Praca socjalna jako konwersacja i dyskurs... 137 Część II Praca socjalna jako instytucja konwersacyjna... 143 Rozdział 4 Wewnętrzna organizacja dyskusji (działania)... 149 4.1. Wyodrębnianie etapów dyskusji... 151 4.1.1. Etap początkowy... 151 4.1.2. Prezentacja zadania (przypadku)... 153 4.1.3. Etap końcowy: wnioski i decyzje... 156 4.1.4. Organizacja logistyczna... 162 4.2. Organizacja interakcyjna (przywództwa, statusy, role)... 163 4.2.1. Walki statusowe i tożsamościowe... 163 4.2.2. Eksperci i ich miejsce w zespołowej pracy socjalnej... 165 4.2.3. Sposoby konstruowania eksperckości... 169 4.2.3.1.Eksperckość nadana... 169 4.2.3.2.Eksperckość zdobyta i utracona... 173
Rozdział 5 Osadzanie pracy socjalnej w kontekstach społecznych... 177 5.1. Kontekstualizacja potoczna (zdroworozsądkowa)... 180 5.2. Kontekstualizacj a dokumentarna... 1 2.3. Analiza instytucjonalna w pedagogice społecznej... 75 2.3.1. Wielki nieobecny" - instytucjonalizm amerykański w pedagogice społecznej... 75 2.3.2.Francuska analiza instytucjonalna w pedagogice społecznej... 77 2.4. Krytyka instytucjonalizmu i instytucjonalizm interpretatywny... 86 2.4.1.Krytyka' ogólna i historyczna... 86 2.4.2.Zastrzeżenia konkretne i konstruktywne kontrpropozycje... 90 2.4.2.1.Instytucjonalizm konstruktywistyczny... 92 2.4.2.2.Instytucjonalizm dyskursywny... 97 2.5. Podstawowe założenia analizy instytucjonalnej a punkt widzenia pedagogiki społecznej... 102 Rozdział 3 2.5.1.Interdyscyplinarność... 103 2.5.2.Instytucja... 104 2.5.3.Instytucjonalizacja i dezinstytucjonalizacja... 105 Praca socjalna jako interakcja i konwersacja... 109 3.1.Praca (socjalna) jako interakcja... 110 3.2.Dylematyczność pracy socjalnej... 116 3.3.Praca socjalna jako działania strukturyzowane... 121 3.3.1.Schernatyzacja w pracy socjalnej... 122 3.3.2.Biurokratyczny schemat działania... 123 3.3.3.Profesjonalne schematy działania... 125 3.3.4.Preferencje sytuacyjne... 134 3.4. Praca socjalna jako konwersacja i dyskurs... 137 Część II Praca socjalna jako instytucja konwersacyjna... 143 Rozdział 4 Wewnętrzna organizacja dyskusji (działania)... 149 4.1. Wyodrębnianie etapów dyskusji... 151 4.1.1.Etap początkowy... 151 4.1.2.Prezentacja zadania (przypadku)... 153 4.1.3.Etap końcowy: wnioski i decyzje... 156
4.1.4.Organizacja logistyczna... 162 4.2. Organizacja interakcyjna (przywództwa, statusy, role)... 163 Rozdział 5 4.2.1.Walki statusowe i tożsamościowe... 163 4.2.2.Eksperci i ich miejsce w zespołowej pracy socjalnej... 165 4.2.3.Sposoby konstruowania eksperckości... 169 4.2.3.1.Eksperckość nadana... 169 4.2.3.2.Eksperckość zdobyta i utracona... 173 Osadzanie pracy socjalnej w kontekstach społecznych... 177 5.1.Kontekstualizacja potoczna (zdroworozsądkowa)... 180 5.2.Kontekstualizacja dokumentarna... 183 5.2.1. Dokumentarne pojęcia i kategoryzacje... 184 5.2:2. Dokumentamie kontekstualizowane wnioski... 185 5.3. Kontekstualizacje specjalistyczne i półprofesjonalne... 187 Rozdział 6 5.3.1.Kontekstualizacje eksperckie... 188 5.3.2.Konteksuializacje półprofesjonalne: kategoryzowanie i wartościowanie... 190 Orientowanie (ternatyzowanie) pracy socjalnej... 195 6.1.Zdroworozsądkowe orientowanie działania... 198 6.2.Tematyzacje sformalizowane... 200 6.2.1.Ramy kontekstualizacj i... 201 6.2.2.Dokumentarne wzory interpretacyjne... 204 6.2.3.Diagnostyka normatywna... 207 6.2.4.Tematyzacja formalizująca a plany działania... 210 6.2.5. Instytucjonalne korzyści oraz profesjonalne straty wynikające z tematyzacji formalizującej... 213 6.3. Tematyzacje profesjonalne (narracyjne i dyskursywne)... 217 Rozdział 7 6.3.1.Formalizowanie struktur narracyjnych... 217 6.3.2.Unarracyjnianie dyskusji... 219 6.3.3.Konstruowanie kluczowego problemu... 221 Wybrane uwarunkowania procesów instytucjotwórczych... 225 7.1.Profesjonalna kultura konwersacyjna: wspólnota i rytualizacja... 226 7.2.Ideologie i dyskurs publiczny... 229 7.2.1.Orientacja ideologiczna... 231
7.2.2.Ideologia a działanie... 236 7.2.3.Ideologiczna wspólnotowość... 238 7.3. Superwizja... 238 Rozdział 8 7.3.1. Superwizja jako praca nad biografią i tożsamością... 241 7.3.1.1.Interpretacja doświadczeń klienta... 242 7.3.1.2.Doświadczenia pracownika socjalnego jako pole pracy superwizora...... 244 7.3.1.3.Biografia superwizora... 248 7.3.2. Strategie moderowania instytucjonalizowania pracy socjalnej... 250 7.3.2.1.Kontrolowanie organizacji sekwencyjnej... 250 7.3.2.2.Zarządzanie relewancją i uspołecznianie podejmowanych zagadnień..... 253 7.3.2.3.Diagnozowanie systemów normatywnych i metod działania... 253 7.3.2.4.Uwspólnianie definicji sytuacji, systemów normatywnych i metod działania. 256 7.3.2.5.Instytucjonalne aspekty ewaluacji w superwizji... 257 Instytucjonauzowanie pracy socjalnej... 259 8.1. Instytucjonalizacja pustej" pracy socjalnej... 260 8.2. Wieloinstytucjonalizacja strategiczna... 262 8.2.1. Napięcie pomiędzy administracyjnie strukturowaną przestrzenią formalną a profesjonalną... 263 8.2.2.Podwójna gra... 267 8.3. Instytucjonalizowanie pracy socjalnej -model konwersacyjny... 270 Rozdział 9 Analiza instytucjonalna pracy socjalnej z perspektywy konwersacyjnej... 277 9.1. Ku ogólnej perspektywie analizowania pracy socjalnej... 277 9.1.1. Formalne ramowanie pracy socjalnej... 278 9.1.2. Struktura konwersacji jako dynamiczny czynnik orientujący działanie... 280 9.1.3. Praca socjalna czy społeczna?... 283 9.2. Wnioski metodologiczne i diagnostyczne... 286 Co dalej?... 289 Bibliografia... 293 Aneks... 307 Od Redakcji... 313