Thermometer Wybrana grupa 1: (Respondentów do wyboru: 28) Płeć Mężczyzna Wybrana grupa 2: (Respondentów do wyboru: 8) Płeć Kobieta 36 z 44 analiz zostało ukończonych (82 %) Data analizy: 2011-10-11 Data wydruku: 2018-02-01 Sofielundsvägen 4, 4 tr Box 97 192 22 Sollentuna +46 735 220370
Spis treści 3 Wprowadzenie 4 Przegląd wyników 5 Cele 9 Satysfakcja z pracy 13 Porozumiewanie się 18 Motywacja/zaangażowanie 22 Relacje 26 Otoczenie 30 Przywództwo 34 Kultura przedsiębiorstwa 39 Podsumowanie
Wprowadzenie Termometr: Analiza klimatu w organizacji Regularne prowadzenie analizy klimatu w organizacji jest sposobem pomiaru efektywności wprowadzanych zmian. Analiza klimatu oferowana przez firmę Ensize bazuje na badaniach Profesora Gorana Ekvallsa dotyczących wewnętrznego życia organizacji. Profesor Ekvalls zidentyfikował wiele czynników, które decydują o tym, że pracownicy dobrze czują się w miejscu pracy, potrafią swobodnie myśleć, wydajnie pracują, biorą odpowiedzialność i potrafią kreować rozwój. Jeśli jest taka potrzeba, oprócz standardowej analizy, pytania mogą być modyfikowane tak, aby jeszcze lepiej odpowiedzieć potrzebom Państwa organizacji. Przyjęta skala wartości 1 Znacznie niskie 1 Bardzo niskie 1 Niskie 0 Normalnie 1 Wysokie 1 Bardzo wysokie Średnia wartość średnia z wszystkich ocen przyznanych w danym pytaniu (ogółem i w podziale na zdefiniowane grupy) Wartość wzorcowa ocena w ramach danej kategorii, będąca wzorcem wyznaczonym przez Zarząd Firmy (opcjonalnie) Średnia kategorii wartość średnia z wszystkich ocen w całej kategorii (ogółem i w podziale na zdefiniowane grupy) 3
Przegląd wyników 4
Cele Wizja i cel to pojęcia ściśle ze sobą związane. Większość firm zgodzi się, że wyraźny cel działalności jest istotny. Zapisanie celów nie oznacza jednak, że szefowie i pracownicy zaczną automatycznie dążyć do ich osiągnięcia. Przejście od słów do czynów wymaga wyrazistości, przemyślanej komunikacji i świadomego działania. Niejasne określenie zadań i celów sprawia, że ludzie nie wiedzą, czego się od nich oczekuje ani jakie zadania mają być wykonane. Dla jednych będzie to stanowić bodziec, dla innych stres. Dlatego ważnym zadaniem organizacji jest wyraźne sformułowanie celów i odpowiednie zakomunikowanie ich całej firmie. Pytania, nad którymi warto się zastanowić, to: Jak można przełożyć cele na zachowania? Jakie zachowania przybliżają nas do celów, a jakie oddalają? Pytania 1. Znam obecne i przyszłe cele przedsiębiorstwa. 2. Znam obecne i przyszłe cele działu. 3. W moim dziale cele formułujemy wspólnie. 4. W moim zespole pracujemy nad jasnym sformułowaniem celów 5. W moim zespole stale oceniamy naszą pracę, porównując wyniki z przyjętymi celami. 5
Cele, ciąg dalszy... Znam obecne i przyszłe cele przedsiębiorstwa. : 6,64 6,50 7,13 Odchylenie standardowe: 2,34 2,41 2,17 Mediana: 7,00 6,50 7,50 Kwartyl 1: 5,50 5,00 6,00 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,50 Ogółem 1 1 3 1 3 8 4 7 4 4 36 6,64 6,71 Płeć: Mężczyzna 1 1 2 1 3 6 3 5 3 3 28 6,50 6,76 Płeć: Kobieta 0 0 1 0 0 2 1 2 1 1 8 7,13 6,53 Znam obecne i przyszłe cele działu. : 7,22 7,21 7,25 Odchylenie standardowe: 2,11 2,15 2,12 Mediana: 8,00 8,00 7,50 Kwartyl 1: 6,00 6,50 5,50 Kwartyl 3: 9,00 8,50 9,00 Ogółem 1 0 1 2 4 2 6 10 6 4 36 7,22 6,71 Płeć: Mężczyzna 1 0 1 1 3 1 5 9 4 3 28 7,21 6,76 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 1 1 1 1 2 1 8 7,25 6,53 6
Cele, ciąg dalszy... W moim dziale cele formułujemy wspólnie. : 6,56 6,64 6,25 Odchylenie standardowe: 2,37 2,30 2,76 Mediana: 7,00 7,00 7,00 Kwartyl 1: 5,00 5,00 5,00 Kwartyl 3: 8,50 9,00 8,00 Ogółem 2 0 2 3 5 2 8 5 7 2 36 6,56 6,71 Płeć: Mężczyzna 1 0 1 3 5 2 5 3 6 2 28 6,64 6,76 Płeć: Kobieta 1 0 1 0 0 0 3 2 1 0 8 6,25 6,53 W moim zespole pracujemy nad jasnym sformułowaniem celów : 7,08 7,25 6,50 Odchylenie standardowe: 2,06 1,86 2,73 Mediana: 7,00 7,00 6,50 Kwartyl 1: 6,00 6,00 5,50 Kwartyl 3: 9,00 9,00 9,00 Ogółem 1 0 1 1 5 4 8 5 8 3 36 7,08 6,71 Płeć: Mężczyzna 0 0 1 1 4 2 7 5 5 3 28 7,25 6,76 Płeć: Kobieta 1 0 0 0 1 2 1 0 3 0 8 6,50 6,53 7
Cele, ciąg dalszy... W moim zespole stale oceniamy naszą pracę, porównując wyniki z przyjętymi celami. : 6,06 6,21 5,50 Odchylenie standardowe: 2,16 1,97 2,83 Mediana: 6,00 6,00 6,50 Kwartyl 1: 5,00 5,00 3,00 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,00 Ogółem 1 2 1 4 6 6 5 7 3 1 36 6,06 6,71 Płeć: Mężczyzna 0 1 1 3 6 5 4 4 3 1 28 6,21 6,76 Płeć: Kobieta 1 1 0 1 0 1 1 3 0 0 8 5,50 6,53 8
Satysfakcja z pracy Dobre samopoczucie jest ważne, aby ludzie, którzy pracują w firmie, a tym samym cała firma, dobrze funkcjonowali. Dobre samopoczucie to czynnik subiektywny, który zależy od tego, czy cechy osobiste współgrają ze stawianymi przed daną osobą zadaniami. Rozmowa z pracownikami może być jednym ze sposobów na poprawienie samopoczucia. Innym sposobem może być ustalenie stylów zachowań (Puzzle) i motywacji (Carrot) w grupach roboczych. Czy przy ustalaniu zakresu obowiązków i systemu wynagrodzeń bierzemy pod uwagę zdolności i zainteresowania pracowników? Pytania 1. Jestem zadowolony/a z obecnej pracy. 2. W pracy korzystam z moich umiejętności i wiedzy. 3. Moje przedsiębiorstwo inwestuje w rozwój pracowników. 4. Na ogół mogę pracować w odpowiadającym mi tempie. 5. Ilość pracy jaką wykonuję pozwala mi również na jej ocenę. 9
Satysfakcja z pracy, ciąg dalszy... Jestem zadowolony/a z obecnej pracy. : 8,14 8,00 8,63 Odchylenie standardowe: 2,22 2,29 2,00 Mediana: 9,00 9,00 9,00 Kwartyl 1: 7,50 6,50 8,50 Kwartyl 3: 10,00 10,00 10,00 Ogółem 0 1 1 1 3 2 1 6 8 13 36 8,14 6,86 Płeć: Mężczyzna 0 1 1 0 3 2 1 5 5 10 28 8,00 6,74 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 0 0 0 1 3 3 8 8,63 7,30 W pracy korzystam z moich umiejętności i wiedzy. : 8,36 8,46 8,00 Odchylenie standardowe: 1,48 1,40 1,77 Mediana: 9,00 9,00 8,00 Kwartyl 1: 8,00 7,50 8,00 Kwartyl 3: 9,00 9,50 9,00 Ogółem 0 0 0 1 1 2 4 8 12 8 36 8,36 6,86 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 0 1 2 4 4 10 7 28 8,46 6,74 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 0 0 0 4 2 1 8 8,00 7,30 10
Satysfakcja z pracy, ciąg dalszy... Moje przedsiębiorstwo inwestuje w rozwój pracowników. : 5,53 5,29 6,38 Odchylenie standardowe: 2,34 2,31 2,39 Mediana: 5,50 5,00 6,50 Kwartyl 1: 4,00 3,50 5,00 Kwartyl 3: 7,00 6,50 8,50 Ogółem 1 4 3 2 8 7 3 3 4 1 36 5,53 6,86 Płeć: Mężczyzna 1 3 3 2 6 6 2 2 2 1 28 5,29 6,74 Płeć: Kobieta 0 1 0 0 2 1 1 1 2 0 8 6,38 7,30 Na ogół mogę pracować w odpowiadającym mi tempie. : 6,89 6,68 7,63 Odchylenie standardowe: 2,36 2,37 2,33 Mediana: 7,00 7,00 8,00 Kwartyl 1: 5,50 5,00 6,50 Kwartyl 3: 9,00 9,00 9,50 Ogółem 0 1 4 2 2 6 4 6 6 5 36 6,89 6,86 Płeć: Mężczyzna 0 1 3 2 2 5 3 4 5 3 28 6,68 6,74 Płeć: Kobieta 0 0 1 0 0 1 1 2 1 2 8 7,63 7,30 11
Satysfakcja z pracy, ciąg dalszy... Ilość pracy jaką wykonuję pozwala mi również na jej ocenę. : 5,39 5,25 5,88 Odchylenie standardowe: 2,44 2,34 2,90 Mediana: 5,00 5,00 6,00 Kwartyl 1: 3,00 3,00 4,00 Kwartyl 3: 8,00 7,50 8,50 Ogółem 1 2 8 2 10 0 3 5 4 1 36 5,39 6,86 Płeć: Mężczyzna 0 2 7 2 8 0 2 4 2 1 28 5,25 6,74 Płeć: Kobieta 1 0 1 0 2 0 1 1 2 0 8 5,88 7,30 12
Porozumiewanie się Jednym z najważniejszych zadań kierownika jest zdobycie zaufania swoich pracowników. Zaufanie to tworzymy w dużej mierze poprzez komunikację, która ma ogromne znaczenie dla samopoczucia pracowników, ich zaangażowania i chęci pozostania w firmie. Lider, poznawszy lepiej style zachowania i motywacje pracowników może dostosować do nich swój sposób komunikowania się z nimi, tak, by każdy łatwo go zrozumiał. Pytania 1. Potrafię nawiązywać kontakty, które moim zdaniem są niezbędne w mojej pracy zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa. 2. W pracy często prowadzimy owocne dyskusje, rozważamy nowe koncepcje i pomysły dotyczące naszej pracy. 3. Często omawiam rozwiązania problemów i przeszkód z moim kierownikiem liniowym. 4. Mój kierownik liniowy informuje mnie na bieżąco o sprawach przedsiębiorstwa. 5. Mój dział często dzieli się doświadczeniem z innymi działami. 13
Porozumiewanie się, ciąg dalszy... Potrafię nawiązywać kontakty, które moim zdaniem są niezbędne w mojej pracy zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa. : 8,31 8,39 8,00 Odchylenie standardowe: 1,62 1,52 2,00 Mediana: 9,00 9,00 9,00 Kwartyl 1: 8,00 8,00 7,00 Kwartyl 3: 9,50 10,00 9,00 Ogółem 0 0 0 1 2 3 2 8 11 9 36 8,31 7,04 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 0 2 2 2 7 7 8 28 8,39 7,02 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 0 1 0 1 4 1 8 8,00 7,10 14
Porozumiewanie się, ciąg dalszy... W pracy często prowadzimy owocne dyskusje, rozważamy nowe koncepcje i pomysły dotyczące naszej pracy. : 6,53 6,57 6,38 Odchylenie standardowe: 2,16 2,22 2,07 Mediana: 7,00 7,00 7,50 Kwartyl 1: 5,00 5,50 4,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,00 Ogółem 1 1 2 3 3 5 4 13 3 1 36 6,53 7,04 Płeć: Mężczyzna 1 1 1 2 2 5 3 9 3 1 28 6,57 7,02 Płeć: Kobieta 0 0 1 1 1 0 1 4 0 0 8 6,38 7,10 15
Porozumiewanie się, ciąg dalszy... Często omawiam rozwiązania problemów i przeszkód z moim kierownikiem liniowym. : 7,31 7,32 7,25 Odchylenie standardowe: 2,20 2,37 1,58 Mediana: 8,00 8,00 7,50 Kwartyl 1: 5,50 5,00 6,00 Kwartyl 3: 9,00 9,50 8,00 Ogółem 0 1 1 1 6 4 4 7 4 8 36 7,31 7,04 Płeć: Mężczyzna 0 1 1 1 5 2 3 4 4 7 28 7,32 7,02 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 1 2 1 3 0 1 8 7,25 7,10 Mój kierownik liniowy informuje mnie na bieżąco o sprawach przedsiębiorstwa. : 7,08 7,00 7,38 Odchylenie standardowe: 2,14 2,31 1,51 Mediana: 7,00 7,00 7,50 Kwartyl 1: 5,50 5,00 6,50 Kwartyl 3: 9,00 9,00 8,00 Ogółem 1 0 1 1 6 4 6 7 5 5 36 7,08 7,04 Płeć: Mężczyzna 1 0 1 1 5 3 4 4 5 4 28 7,00 7,02 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 1 1 2 3 0 1 8 7,38 7,10 16
Porozumiewanie się, ciąg dalszy... Mój dział często dzieli się doświadczeniem z innymi działami. : 5,97 5,82 6,50 Odchylenie standardowe: 2,27 2,33 2,14 Mediana: 6,00 6,00 6,00 Kwartyl 1: 5,00 5,00 5,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,00 Ogółem 3 0 2 1 8 8 3 8 1 2 36 5,97 7,04 Płeć: Mężczyzna 3 0 1 1 7 5 3 6 1 1 28 5,82 7,02 Płeć: Kobieta 0 0 1 0 1 3 0 2 0 1 8 6,50 7,10 17
Motywacja/zaangażowanie Motywacja stanowi zasadniczą przesłankę dla wszelkiej pracy i aktywności. Prowadzenie działalności gospodarczej wymaga obecnie kreatywności, inicjatywy i biegłości. Dlatego brak motywacji szybko prowadzi do problemów. Trudno jest zwiększać motywację, jeśli nie wiadomo, do czego ma zostać wykorzystana. Motywacja musi być zatem ukierunkowana. Motorem działania dla różnych osób są różne rzeczy. Kiedy wiemy, co napędza i motywuje daną osobę możemy wpłynąć na kierunek jej motywacji. Ta wiedza może stać się źródłem rozwoju danego pracownika. Pewne obowiązki można usunąć, zmienić lub poszerzyć. Spróbuj znaleźć sposób na lepsze wykorzystanie czasu pracownika. Pytania 1. Czuję się osobiście zaangażowany w pracę. 2. Mój szef zachęca mnie do podejmowania inicjatywy w zakresie moich obowiązków. 3. W naszym dziale zachęcają nas do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. 4. W naszym dziale pozwalają nam na sprawdzanie nowych pomysłów. 5. Posiadam niezbędne uprawnienia do podejmowania decyzji wymaganych w mojej pracy. 18
Motywacja/zaangażowanie, ciąg dalszy... Czuję się osobiście zaangażowany w pracę. : 8,89 8,86 9,00 Odchylenie standardowe: 1,14 1,21 0,93 Mediana: 9,00 9,00 9,00 Kwartyl 1: 8,00 8,50 8,00 Kwartyl 3: 10,00 10,00 10,00 Ogółem 0 0 0 0 1 0 3 6 14 12 36 8,89 7,91 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 0 1 0 3 3 12 9 28 8,86 7,95 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 0 0 0 3 2 3 8 9,00 7,78 Mój szef zachęca mnie do podejmowania inicjatywy w zakresie moich obowiązków. : 8,00 8,07 7,75 Odchylenie standardowe: 1,99 2,05 1,83 Mediana: 8,50 9,00 8,00 Kwartyl 1: 7,00 7,00 6,50 Kwartyl 3: 9,50 10,00 9,00 Ogółem 0 1 0 0 6 0 3 8 9 9 36 8,00 7,91 Płeć: Mężczyzna 0 1 0 0 4 0 3 5 7 8 28 8,07 7,95 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 2 0 0 3 2 1 8 7,75 7,78 19
Motywacja/zaangażowanie, ciąg dalszy... W naszym dziale zachęcają nas do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. : 7,47 7,50 7,38 Odchylenie standardowe: 1,84 1,84 2,00 Mediana: 7,50 8,00 7,00 Kwartyl 1: 6,50 6,00 6,50 Kwartyl 3: 9,00 9,00 9,00 Ogółem 0 0 0 2 6 1 9 6 6 6 36 7,47 7,91 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 1 6 0 6 5 6 4 28 7,50 7,95 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 0 1 3 1 0 2 8 7,38 7,78 W naszym dziale pozwalają nam na sprawdzanie nowych pomysłów. : 7,67 7,75 7,38 Odchylenie standardowe: 1,96 2,15 1,06 Mediana: 8,00 8,00 7,50 Kwartyl 1: 6,50 6,50 6,50 Kwartyl 3: 9,00 10,00 8,00 Ogółem 0 1 0 1 3 4 6 8 5 8 36 7,67 7,91 Płeć: Mężczyzna 0 1 0 1 3 2 4 5 4 8 28 7,75 7,95 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 0 2 2 3 1 0 8 7,38 7,78 20
Motywacja/zaangażowanie, ciąg dalszy... Posiadam niezbędne uprawnienia do podejmowania decyzji wymaganych w mojej pracy. : 7,53 7,57 7,38 Odchylenie standardowe: 2,17 2,38 1,30 Mediana: 8,00 8,00 8,00 Kwartyl 1: 6,50 6,00 6,50 Kwartyl 3: 9,00 9,50 8,00 Ogółem 0 1 1 2 4 1 5 8 7 7 36 7,53 7,91 Płeć: Mężczyzna 0 1 1 2 3 0 4 4 6 7 28 7,57 7,95 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 1 1 1 4 1 0 8 7,38 7,78 21
Relacje Działalność gospodarcza wywierająca obecnie coraz większą presję na pracowników prowadzi do częstszych konfliktów. Ale stres to tylko jeden z powodów trudności i konfliktów w pracy. Inne powody to decentralizacja i praca zespołowa. Działania zespołowe mają wiele zalet, ale w grupach złożonych z kilku indywidualności mogą też powstawać duże tarcia. Poza tym w każdej działalności istnieją pewne podstawowe konflikty ilość kontra jakość, plany krótkofalowe kontra długofalowe itd. Mając świadomość różnych stylów zachowań i motorów działania można stworzyć pozytywną kulturę firmy, która promuje wszelką różnorodność, w tym różne sposoby myślenia i poglądy. Firmowy system wartości jest ważnym punktem wyjścia. Pytania 1. W naszym dziale jest niewiele konfliktów. 2. W naszym dziale prawie nie plotkuje się ani nie szkaluje innych osób. 3. Jeżeli w moim dziale występują nieporozumienia, to na ogół dotyczą one rzeczowych spraw. 4. W moim dziale panują dobre stosunki. 5. W moim dziale rzadko zmusza się ludzi do czegoś. 22
Relacje, ciąg dalszy... W naszym dziale jest niewiele konfliktów. : 8,06 7,93 8,50 Odchylenie standardowe: 1,80 1,65 2,33 Mediana: 8,50 8,00 9,00 Kwartyl 1: 7,50 7,00 8,50 Kwartyl 3: 9,00 9,00 10,00 Ogółem 0 0 1 1 3 1 3 9 11 7 36 8,06 7,87 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 1 3 1 3 8 8 4 28 7,93 7,85 Płeć: Kobieta 0 0 1 0 0 0 0 1 3 3 8 8,50 7,93 W naszym dziale prawie nie plotkuje się ani nie szkaluje innych osób. : 6,61 6,61 6,63 Odchylenie standardowe: 2,13 1,93 2,88 Mediana: 7,00 6,50 7,50 Kwartyl 1: 5,00 5,00 5,00 Kwartyl 3: 8,00 8,00 9,00 Ogółem 1 0 1 3 8 4 4 7 6 2 36 6,61 7,87 Płeć: Mężczyzna 0 0 1 2 8 3 3 6 3 2 28 6,61 7,85 Płeć: Kobieta 1 0 0 1 0 1 1 1 3 0 8 6,63 7,93 23
Relacje, ciąg dalszy... Jeżeli w moim dziale występują nieporozumienia, to na ogół dotyczą one rzeczowych spraw. : 7,25 7,07 7,88 Odchylenie standardowe: 1,89 1,88 1,89 Mediana: 8,00 7,00 8,50 Kwartyl 1: 5,00 5,00 6,50 Kwartyl 3: 9,00 8,50 9,00 Ogółem 0 0 1 0 9 3 4 8 7 4 36 7,25 7,87 Płeć: Mężczyzna 0 0 1 0 7 3 4 6 4 3 28 7,07 7,85 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 2 0 0 2 3 1 8 7,88 7,93 24
Relacje, ciąg dalszy... W moim dziale panują dobre stosunki. : 8,53 8,57 8,38 Odchylenie standardowe: 1,52 1,48 1,77 Mediana: 9,00 9,00 8,50 Kwartyl 1: 8,00 8,00 7,50 Kwartyl 3: 10,00 10,00 10,00 Ogółem 0 0 0 0 2 3 3 6 10 12 36 8,53 7,87 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 0 1 3 2 4 9 9 28 8,57 7,85 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 1 0 1 2 1 3 8 8,38 7,93 W moim dziale rzadko zmusza się ludzi do czegoś. : 8,89 9,07 8,25 Odchylenie standardowe: 1,86 1,44 2,96 Mediana: 10,00 10,00 10,00 Kwartyl 1: 9,00 9,00 6,50 Kwartyl 3: 10,00 10,00 10,00 Ogółem 0 0 1 1 2 0 2 1 9 20 36 8,89 7,87 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 0 2 0 2 1 8 15 28 9,07 7,85 Płeć: Kobieta 0 0 1 1 0 0 0 0 1 5 8 8,25 7,93 25
Otoczenie Zadowolenie i poczucie wspólnoty to niektóre z przesłanek kreatywności i rozwoju, podczas gdy biurokracja i sarkazm tłumią kreatywność. Częste zmiany w firmie również przyczyniają się do spadku kreatywności pracowników. Ta sama rzecz dla jednej osoby będzie stanowić pozytywne wyzwanie, a dla innej stres. Również tutaj znajomość i zrozumienie stylów zachowań dają możliwość przeciwdziałania negatywnym napięciom. Pytania 1. Atmosfera panująca w moim dziale pozwala na śmiech i dobry humor. 2. Warunki pracy w moim dziale sprzyjają kreatywności. 3. Moja praca rzadko jest stresująca w negatywnym sensie. 4. Mam przyjazne miejsce pracy. 5. W moim dziale jest niewiele negatywnych zmian. 26
Otoczenie, ciąg dalszy... Atmosfera panująca w moim dziale pozwala na śmiech i dobry humor. : 9,00 9,00 9,00 Odchylenie standardowe: 1,24 1,28 1,20 Mediana: 9,50 9,50 9,50 Kwartyl 1: 8,00 8,00 8,00 Kwartyl 3: 10,00 10,00 10,00 Ogółem 0 0 0 0 1 0 3 8 6 18 36 9,00 6,89 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 0 1 0 2 6 5 14 28 9,00 6,81 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 0 0 1 2 1 4 8 9,00 7,18 Warunki pracy w moim dziale sprzyjają kreatywności. : 5,36 5,43 5,13 Odchylenie standardowe: 2,88 3,04 2,42 Mediana: 6,00 6,00 6,00 Kwartyl 1: 3,00 3,00 3,50 Kwartyl 3: 7,50 8,00 7,00 Ogółem 5 3 5 0 4 2 8 4 3 2 36 5,36 6,89 Płeć: Mężczyzna 4 2 5 0 2 2 4 4 3 2 28 5,43 6,81 Płeć: Kobieta 1 1 0 0 2 0 4 0 0 0 8 5,13 7,18 27
Otoczenie, ciąg dalszy... Moja praca rzadko jest stresująca w negatywnym sensie. : 6,08 5,89 6,75 Odchylenie standardowe: 2,62 2,59 2,82 Mediana: 6,50 6,00 8,00 Kwartyl 1: 4,00 4,00 4,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 9,00 Ogółem 1 4 3 2 5 3 3 8 5 2 36 6,08 6,89 Płeć: Mężczyzna 1 3 2 2 5 2 3 6 2 2 28 5,89 6,81 Płeć: Kobieta 0 1 1 0 0 1 0 2 3 0 8 6,75 7,18 Mam przyjazne miejsce pracy. : 7,14 6,93 7,88 Odchylenie standardowe: 2,15 2,29 1,46 Mediana: 7,50 7,00 8,00 Kwartyl 1: 6,00 5,50 6,50 Kwartyl 3: 9,00 8,50 9,00 Ogółem 1 1 0 2 3 4 7 8 6 4 36 7,14 6,89 Płeć: Mężczyzna 1 1 0 2 3 2 6 6 4 3 28 6,93 6,81 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 0 2 1 2 2 1 8 7,88 7,18 28
Otoczenie, ciąg dalszy... W moim dziale jest niewiele negatywnych zmian. : 6,89 6,82 7,13 Odchylenie standardowe: 2,23 2,21 2,42 Mediana: 7,50 7,00 8,00 Kwartyl 1: 5,50 5,50 5,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,50 Ogółem 1 0 2 3 3 5 4 10 4 4 36 6,89 6,89 Płeć: Mężczyzna 1 0 1 2 3 5 3 7 3 3 28 6,82 6,81 Płeć: Kobieta 0 0 1 1 0 0 1 3 1 1 8 7,13 7,18 29
Przywództwo Kiedyś szef był sam odpowiedzialny za całą działalność, a także za podział i kontrolę konkretnych obowiązków pracowniczych. Obecnie wymaga się znacznie więcej wsparcia od poszczególnych pracowników w celu tworzenia podstaw wysokiej motywacji i dobrych wyników. Można się zastanowić nad następującymi kwestiami: Czy nasi szefowie dobrze wypełniają cele firmy, zarówno jeśli chodzi o faktyczną działalność, jak i o system wartości firmy. Można skorzystać z pomocy narzędzi np. analizy kierownictwa Boomerang. Pytania 1. Mój szef zachęca mnie do podejmowania odpowiedzialności. 2. W moim dziale droga od podjęcia do wdrożenia decyzji jest krótka. 3. Mój szef sprawdza, czy wszyscy pracownicy uczestniczą w planowaniu, wdrażaniu i dalszych pracach. 4. Mój szef poświęca czas na udzielanie mi opinii na temat mojej pracy. 5. Mój szef zazwyczaj ma czas, aby odpowiedzieć na moje pytania. 30
Przywództwo, ciąg dalszy... Mój szef zachęca mnie do podejmowania odpowiedzialności. : 8,17 8,29 7,75 Odchylenie standardowe: 1,90 1,88 2,05 Mediana: 8,00 8,50 8,00 Kwartyl 1: 7,50 8,00 6,50 Kwartyl 3: 10,00 10,00 9,50 Ogółem 0 0 1 1 3 1 3 10 5 12 36 8,17 7,22 Płeć: Mężczyzna 0 0 1 0 3 0 2 8 4 10 28 8,29 7,13 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 0 1 1 2 1 2 8 7,75 7,55 W moim dziale droga od podjęcia do wdrożenia decyzji jest krótka. : 6,72 6,54 7,38 Odchylenie standardowe: 2,48 2,71 1,30 Mediana: 7,00 7,00 7,50 Kwartyl 1: 5,50 5,00 6,00 Kwartyl 3: 9,00 9,00 8,50 Ogółem 2 2 0 2 3 5 6 6 7 3 36 6,72 7,22 Płeć: Mężczyzna 2 2 0 2 3 2 5 4 5 3 28 6,54 7,13 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 0 3 1 2 2 0 8 7,38 7,55 31
Przywództwo, ciąg dalszy... Mój szef sprawdza, czy wszyscy pracownicy uczestniczą w planowaniu, wdrażaniu i dalszych pracach. : 6,78 6,68 7,13 Odchylenie standardowe: 2,23 2,25 2,30 Mediana: 7,00 7,00 7,00 Kwartyl 1: 5,00 5,00 6,00 Kwartyl 3: 8,50 8,00 9,00 Ogółem 0 1 2 4 4 4 5 7 5 4 36 6,78 7,22 Płeć: Mężczyzna 0 1 1 4 3 4 2 7 3 3 28 6,68 7,13 Płeć: Kobieta 0 0 1 0 1 0 3 0 2 1 8 7,13 7,55 32
Przywództwo, ciąg dalszy... Mój szef poświęca czas na udzielanie mi opinii na temat mojej pracy. : 6,31 6,04 7,25 Odchylenie standardowe: 2,21 2,24 1,98 Mediana: 6,00 6,00 8,00 Kwartyl 1: 4,50 4,00 6,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,50 Ogółem 0 1 3 5 5 6 1 10 2 3 36 6,31 7,22 Płeć: Mężczyzna 0 1 2 5 5 5 0 7 0 3 28 6,04 7,13 Płeć: Kobieta 0 0 1 0 0 1 1 3 2 0 8 7,25 7,55 Mój szef zazwyczaj ma czas, aby odpowiedzieć na moje pytania. : 8,14 8,11 8,25 Odchylenie standardowe: 1,85 1,89 1,83 Mediana: 8,00 8,00 9,00 Kwartyl 1: 7,50 7,00 8,00 Kwartyl 3: 10,00 10,00 9,00 Ogółem 0 0 0 2 4 0 3 10 6 11 36 8,14 7,22 Płeć: Mężczyzna 0 0 0 1 4 0 3 8 2 10 28 8,11 7,13 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 0 0 0 2 4 1 8 8,25 7,55 33
Kultura przedsiębiorstwa To, kim się jest i co się sobą reprezentuje jest równie ważne by odnieść sukces jak to, co się oferuje na rynku. Kultura przedsiębiorstwa obejmuje system wartości i poglądów i wyraża się w sposobie prowadzenia działalności, organizowania pracy, kontaktów z klientami i pracownikami. Kultura przedsiębiorstwa odzwierciedlana jest też w klimacie panującym w miejscu pracy. Decyduje o tym, czy ludzie chcą ze sobą współpracować - czy pilnują swojego rewiru, czy dzielą się informacjami z innymi czy też zachowują je dla siebie. Jest podstawą efektywności i opłacalności. Pytania 1. W tym przedsiębiorstwie nie jest trudno o aprobatę dla propozycji zmian lub usprawnień. 2. W tym przedsiębiorstwie nie szukamy kozłów ofiarnych, lecz uczymy się na własnych błędach. 3. Moje przedsiębiorstwo śledzi sytuację w otaczającym je świecie i potrafi szybko wprowadzić zmiany. 4. W moim przedsiębiorstwie osiągnięcia są uczciwie nagradzane. 5. W moim przedsiębiorstwie kierownicy potwierdzają swoje słowa czynem. 34
Kultura przedsiębiorstwa, ciąg dalszy... W tym przedsiębiorstwie nie jest trudno o aprobatę dla propozycji zmian lub usprawnień. : 5,47 5,46 5,50 Odchylenie standardowe: 2,12 2,20 1,93 Mediana: 5,00 5,00 5,50 Kwartyl 1: 5,00 5,00 4,50 Kwartyl 3: 7,00 7,00 7,00 Ogółem 2 3 1 2 11 3 9 4 0 1 36 5,47 5,86 Płeć: Mężczyzna 2 2 1 1 9 2 7 3 0 1 28 5,46 5,79 Płeć: Kobieta 0 1 0 1 2 1 2 1 0 0 8 5,50 6,08 35
Kultura przedsiębiorstwa, ciąg dalszy... W tym przedsiębiorstwie nie szukamy kozłów ofiarnych, lecz uczymy się na własnych błędach. : 6,50 6,50 6,50 Odchylenie standardowe: 1,96 2,12 1,41 Mediana: 7,00 7,00 7,00 Kwartyl 1: 5,00 5,00 5,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 7,50 Ogółem 1 1 0 1 10 2 9 7 4 1 36 6,50 5,86 Płeć: Mężczyzna 1 1 0 0 9 1 6 5 4 1 28 6,50 5,79 Płeć: Kobieta 0 0 0 1 1 1 3 2 0 0 8 6,50 6,08 36
Kultura przedsiębiorstwa, ciąg dalszy... Moje przedsiębiorstwo śledzi sytuację w otaczającym je świecie i potrafi szybko wprowadzić zmiany. : 5,89 5,71 6,50 Odchylenie standardowe: 1,98 2,05 1,69 Mediana: 5,50 5,50 6,00 Kwartyl 1: 5,00 5,00 5,00 Kwartyl 3: 7,00 7,00 8,00 Ogółem 0 3 0 3 12 5 5 5 1 2 36 5,89 5,86 Płeć: Mężczyzna 0 3 0 3 8 5 4 3 0 2 28 5,71 5,79 Płeć: Kobieta 0 0 0 0 4 0 1 2 1 0 8 6,50 6,08 37
Kultura przedsiębiorstwa, ciąg dalszy... W moim przedsiębiorstwie osiągnięcia są uczciwie nagradzane. : 5,58 5,54 5,75 Odchylenie standardowe: 2,87 2,96 2,71 Mediana: 5,50 5,50 5,50 Kwartyl 1: 3,50 3,50 3,50 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,50 Ogółem 4 2 3 6 3 3 4 3 5 3 36 5,58 5,86 Płeć: Mężczyzna 4 1 2 5 2 2 4 2 3 3 28 5,54 5,79 Płeć: Kobieta 0 1 1 1 1 1 0 1 2 0 8 5,75 6,08 W moim przedsiębiorstwie kierownicy potwierdzają swoje słowa czynem. : 5,83 5,75 6,13 Odchylenie standardowe: 2,57 2,56 2,75 Mediana: 5,50 5,50 6,50 Kwartyl 1: 4,00 4,00 4,00 Kwartyl 3: 8,00 8,00 8,50 Ogółem 1 5 1 3 8 3 3 4 7 1 36 5,83 5,86 Płeć: Mężczyzna 1 4 0 3 6 3 3 2 5 1 28 5,75 5,79 Płeć: Kobieta 0 1 1 0 2 0 0 2 2 0 8 6,13 6,08 38