OTOCZENIE MARKETINGOWE
OTOCZENIE PRZEDSIĘBIORSTWA......to zespół warunków i czynników zewnętrznych, które decydują o powodzeniu lub niepowodzeniu w osiąganiu celów przedsiębiorstwa
STRUKTURA UKŁADU RYNKOWEGO polityka sprzedaży: strategia, współpraca, konkurencja sprzedający przejaw podaży stosunek pozytywny lub negatywny wycena wartości wymiennych za pośrednictwem ceny (transakcje wymienne) znajomość lub nieznajomość polityka zakupu: kooperacja, opinie, postawy, naśladownictwo kupujący analiza potrzeb rynkowych przejaw popytu towary i usługi substytucja i komplementarność wartości użytkowych informacja, reklama, opakowanie zdolność zaspokajania potrzeb (wartość użytkowa) potrzeby ujawnione substytucja, komplementarność konkurencyjność potrzeb
POTENCJALNE GRUPY OTOCZENIA INSTYTUCJI KLIENCI OBECNI I POTENCJALNI CZŁONKOWIE OGÓŁU SPOŁECZEŃSTWA HANDEL I DYSTRYBUCJA ZATRUDNIENI ZWIĄZKI ZAWODOWE SPOŁECZNOŚĆ LOKALNA RZĄD CENTRALNY, WŁADZE LOKALNE, POSŁOWIE przedsiębiorstwo lub instytucja GRUPY NACISKU LIDERZY OPINII MEDIA FINANSOWA GRUPA OPINIOTWÓRCZA: AKCJONARIUSZE BANKI INSTYTUCJE FINANSOWE MAKLERZY GIEŁDOWI
OTOCZENIE MARKETINGOWE......to zespół warunków, w jakich przedsiębiorstwo poszukuje szans opłacalnego działania na rynku. Składają się na to wszystkie podmioty rynku,, organizacje i różne czynniki, które wpływają na działalność przedsiębiorstwa i jego rezultaty. Na rynku przedsiębiorstwo zderza się z zespołem różnych zmiennych, na które: 2) może nie mieć żadnego wpływu (np. koniunktura międzynarodowa), 3) ma częściowy wpływ (np. własny segment rynku), 4) ma wpływ całkowity (np. własny produkt).
CZYNNIKI OTOCZENIA MARKETINGOWEGO Dostawcy Przedsiębiorstwo Dział marketingu i inne działy Pracownicy Klienci SPOŁECZNE zmiany demograficzne zmiany kulturowe CZYNNIKI OTOCZENIA MARKETINGOWEGO EKONOMICZNE warunki makroekonomiczne zmienne wyznaczające stan rynku dóbr, pracy i pieniądza TECHNOLOGI CZNE zmiany technologii oddziaływanie technologii na środowisko naturalne KONKURENCYJ NE alternatywne formy konkurencji składniki konkurencji rosnąca konkurencja zagraniczna REGULACYJNE przepisy chroniące konkurencję przepisy wpływające na działania marketingowe samoregulacja konsumeryzm
ELEMENTY OTOCZENIA MARKETINGOWEGO KONTROLOWANE PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO 1. Rynki docelowe: - zakres - właściwości - wymagania 2. Programy marketingowe: - wizerunek (image) - cechy i zalety wyróżniające - sprzedaż - zysk Elementy otoczenia kontrolowane przez służby marketingowe 3. Organizacja działalności marketingowej: - forma - funkcje 5. Kontrola programu marketingowego: - bieżąca - okresowa 4. Kompozycje marketingowe: - produkt - cena - kanały dystrybucji - promocja
WARUNKI RYNKOWE......w których działa przedsiębiorstwo, są elementem zewnętrznych warunków jego działania O charakterze i podmiotowej strukturze RYNKOWYCH WARUNKÓW DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA decydują: rodzaje i liczba podmiotów, z którymi nawiązuje ono stosunki i utrzymuje kontakty, siła przetargowa i konkurencyjna tych podmiotów oraz ich postępowanie.
PODMIOTOWA STRUKTURA WARUNKÓW RYNKOWYCH PRZEDSIĘBIORSTWA Potencjalni konkurenci Banki Siła konkurencyjna Dostawcy Siła przetargowa PRZEDSIĘBIORSTWO Siła przetargowa Nabywcy Instytucje usługowe Istniejący konkurenci Siła konkurencyjna Produkty substytucyjne
FORMY RYNKU I KONKURENCJI Popyt JEDEN PODMIOT KILKA PODMIOTÓW WIELE PODMIOTÓW Podaż JEDEN PODMIOT Dwustronny monopol Monopol podaży Oligopol popytu Monopol podaży Polipol popytu KILKA PODMIOTÓW Monopol popytu Oligopol podaży Dwustronny oligopol Oligopol podaży Polipol popytu WIELE PODMIOTÓW Monopol popytu Polipol podaży Oligopol popytu Polipol podaży Dwustronny polipol