Pomiar rentowności zadań i stanowisk Święty Graal HR. Robert Reinfuss

Podobne dokumenty
Nadajemy pracy sens. Raport Zbiorczy ANALIZA RENTOWNOŚCI. Klient / Klient testowy

Nadajemy pracy sens. Raport Zbiorczy ANALIZA RENTOWNOŚCI. Klient / Klient testowy

Nadajemy pracy sens. Raport Indywidualny ANALIZA RENTOWNOŚCI. Klient / Klient testowy. Dyrektor Finansowy. Jan Kowalski

OFERTA. Analiza rentowności stanowisk Analiza rentowności zadań na stanowisku. Robert Reinfuss

Nadajemy pracy sens. Badanie rentowności. jako droga do efektywnej organizacji samozarządzającej się.

Nadajemy pracy sens. Business case study. ValueView w SGB Banku SA, czyli o nowatorskim podejściu do pomiaru rentowności zadań stanowisk i procesów.

Od pomnażania potencjału do rentowności

RAPORT INDYWIDUALNY ANALIZA RENTOWNOŚCI. Olaf Kraszewski. LOGO KLIENTA 22 February 2014

XXXXX REPRINT ROBERT REINFUSS: JAK MIERZYĆ RENTOWNOŚĆ PRACY I NIĄ ZARZĄDZAĆ? Jak optymalizować wyniki firmy bez obciążania jej zasobów?

RAPORT ANALIZA RENTOWNOŚCI WSZYSTKIE STANOWISKA. LOGO KLIENTA 22 February 2014

RAPORT. Analiza Rentowności. Wszystkie Stanowiska

Badanie zaangażowania w ING Banku Śląskim. Badanie WPC Marzena Mielecka HR Manager, Centrum Doradztwa Personalnego Warszawa 20 kwietnia 2017

Nadmiar kompetencji! - realny problem większości przedsiębiorców. Robert Reinfuss

AGENDA NASZEGO WEBINARIUM

Skuteczność => Efekty => Sukces

ŚNIADANIE Z E-LEARNING.PL MECHANIZMY GRYWALIZACJI W PROCESACH E-LEARNGOWYCH

Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy

Zmień taktykę przejdź do ofensywy! Staw czoła cyfrowej transformacji!

REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW

ZARZĄDZANIE WDRAŻANIEM INNOWACJI W FIRMIE

Skuteczni liderzy jak to osiągnąć poprzez rozwój kompetencji? Katarzyna Węglarz Paulina Dynia

Zarządzanie polityką szkoleniową - od analizy potrzeb do oceny efektywności

Startup-IT Zarządzanie Projektami Efektywność Projektu

ORGANIZACJA Z CHARAKTEREM OFERTA WSZECHNICY UJ. Jak świadomie kształtować kulturę organizacyjną firmy?

DESIGN THINKING. Peter Drucker. Nie ma nic bardziej nieefektywnego niż robienie efektywnie czegoś, co nie powinno być robione wcale.

kompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści

Zaangażowanie i satysfakcja pracowników. Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters

BUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU

SPECJALNOŚĆ Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa

Oceń efektywność polityki szkoleniowej Twojej firmy

Mierniki efektywności działu personalnego. Praktyczne warsztaty w oparciu o arkusz kalkulacyjny MS Excel

Projekt. Młodzi dla Środowiska

ZACZYNAMY! OCENA NIE MUSI BOLEĆ! Budowanie zaangażowania w procesach HR część 3 BARTŁOMIEJ LUX I MICHAŁ SZOT (13 CZERWCA 2017) WEBINARIUM NA DWA GŁOSY

AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce 2013

Powitaj w gronie swoich pracowników wykwalifikowanego specjalistę ds. HR

Innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju

Efektywność wynagrodzeń

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego Bydgoszcz kontakt@softmaks.pl

Skuteczność => Efekty => Sukces

S Y L A B U S - d l a s z k o l e ń REZULTAT O3 DZIAŁANIA: O3-A2 PROJEKTU E-GOVERNMENT 2.0 W PRAKTYCE

ZARZĄDZANIE EFEKTYWNOŚCIĄ

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie.

Efektywność headhuntera znaczenie projektów direct& executivesearch w polityce rekrutacyjnej organizacji

ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER

ASSESSMENT/DEVELOPMENT CENTER - przygotowanie, przeprowadzenie, ocena i opracowanie wyników

termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* września 2014

Controlling personalny platformą komunikacji i współpracy HR z menedżerami. Katarzyna Meysztowicz k.meysztowicz@tangerine.biz.pl Tel.

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?

HR Biznes Partner jak umacniać pozycję HR-owca w firmie?

Pracownicza Platforma Transakcyjna Od indywidualnych korzyści do lojalności i motywacji

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Jak skutecznie przeprowadzić zmianę z wykorzystaniem Interim Managera?

Projekt Współpracujemy profesjonalnie! współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

Aplikacje webowe wspierające procesy biznesowe nowoczesnych przedsiębiorstw

Jak budować markę? Zestaw praktycznych porad

19 kwietnia 2016 O wdrożeniu zarządzania projektami słów kilka. na przykładzie projektu Operational Excellence in Project Management (OPEX PM)

Projekt Współpracujemy profesjonalnie! współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego

więcej niż system HR

Opis Kompetencji Portfel Interim Menedżerowie i Eksperci

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

Mierzenie działań. społecznych firm. Warszawa, 6. kwietnia 2017 r.

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI WARSZAWA

Leanpassion 2016 T E C H N O L O G Y S U P P O R T E D L E A N T R A N S F O R M A T I O N

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

OCENA 360. Diagnoza kompetencji zawodowych. Considero Consulting Warszawa luty 2013

ocena pracowników zdolności menedżerskich Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) termin i cena w Krakowie

Działalność Obserwatorium Rynku Pracy i istota jego funkcjonowania w obszarze edukacji regionalnej wybrane aspekty.

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

Coaching systemowy. Aureliusz Leżeński Dyrektor Działu Coachingu Systemowego

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Projekt Współpracujemy profesjonalnie! współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego

Zarządzanie personelem w przedsiębiorstwach w kontekście zmian demograficznych

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Spis treści. 1.2, Struktura, kapitału ludzkiego 34. Wstęp 17. O Autorach 23

Nowoczesne zarządzanie pracą serwisu w terenie

Projekt Współpracujemy profesjonalnie! współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego

Zdolności Menedżerskich

Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji. Piotr Polak

Zainteresowała Cię nasza oferta?

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE OPRACOWANIE

Polityka zatrudnienia. edusquare.pl Łukasz Miedziński

SPRAWNOŚĆ W ZARZĄDZANIU PROJEKTAMI

WARTOŚCIOWANIE I OPISY STANOWISK PRACY

Gdzie drzemie Talent?

Program New Way of Working (NWoW) źródłem motywacji do zmiany postaw. innogy Polska Dorota Kuprianowicz-Legutko

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Jak zbudować nowoczesny dział zakupów? Stwórz zespół profesjonalnych kupców

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Model Rozwoju Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa

STEVE JOBS. zmienił nasze spojrzenie na wszystko, co nas otacza. łamał zasady, by wykreować rzeczywistość na nowo

MIERNIKI EFEKTYWNOŚCI DZIAŁU PERSONALNEGO

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

Czy zarządzanie oceną i rozwojem kompetencji w organizacji może rzeczywiście byd praktyczne?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Klastry energii rozwój energetyki rozproszonej. Białystok, 30 marca 2017 r.

dialog przemiana synergia

Transkrypt:

Pomiar rentowności zadań i stanowisk Święty Graal HR Robert Reinfuss

Uczestnicy dowiedzą się: Jak zmierzyć rentowność zadań? Które zadania w firmie są bardziej rentowne a które mniej? Jak zredukować pracochłonność w firmie o 20%? Poznają przykład techniki samozarządzania ( organizacji turkusowych ) Poznają ValueView - pierwszą na świecie metodę społecznościowego pomiaru rentowności

Wzór na rentowność RENTOWNOŚĆ [%] = WARTOŚĆ - KOSZT KOSZT

Ankieta Jaki procent zadań w mojej firmie (pracy) jest wykonywanych niepotrzebnie? Jaki procent tego co robię nie wpływa pozytywnie na wyniki firmy?

30% ZADAŃ WYKONYWANYCH PRZEZ PRACOWNIKÓW JEST FIRMIE NIE POTRZEBNYCH (NIERENTOWNYCH) Z BADAŃ INSTYTUTU RENTOWNOŚCI PRACY, 2016

Relokacja zasobów oszczędność dla firmy, sens pracy dla pracowników RENTOWNOŚĆ Rys. Wykres Save Invest obrazuje zasadę samokalibrowania organizacji poprzez relokację zasobów HR Źródło: www.valueview.eu Lepsza alokacja pracy Rentowność +20% << nisko rentowne ZADANIA wysoko rentowne >>

raport GRUPOWY

Raport rentowności stanowisk Stanowisko Czas Etaty Rentowność Fit Index Rekomendacja Źródło: Sample Consolidated Report, www.valueview.eu Analityk 100 % 2,79 /2 35 % - 28% Inwestuj zdecydowanie Starszy Kontroler 100 % 1,26 /1 30 % -21% Inwestuj zdecydowanie Kierownik Regionu 100 % 3,83 /3 27 % -21% Inwestuj ostrożnie Dyrektor Handlowy 95 % 1,25 /1 24 % -12% Inwestuj zdecydowanie Starszy Logistyk 100 % 1,11 /1 17 % -31% Inwestuj ostrożnie Kontroler 100 % 1,09 /1 7 % -9% Dopasowane do potrzeb Dyrektor Finansowy 100 % 0,95 /1 0 % -34% Optymalizuj ostrożnie Dyrektor Operacyjny 100 % 0,91 /1-13 % -42% Optymalizuj ostrożnie Koordynator 100 % 1,48 /2-40 % -31% Optymalizuj zdecydowanie

Samozarządzanie w praktyce Analityk (Czas 100% Etaty 2,79/2 Rentowność 35% Fit Index -28%) Zadanie (Czas) Rentowność Rekomendacja Analizy ekonomiczne dla MB oraz SB (35%) 86 % Inwestuj zdecydowanie Korekta danych przychodzących dla JST (20%) 31 % Inwestuj ostrożnie Project XCV koordynacja i raportowanie (20%) 15 % Dopasowane do potrzeb Analizy rentowności akcji promocyjnych (5%) 9% Dopasowane do potrzeb Raport miesięczny SIZ (5%) 2% Dopasowane do potrzeb Program szkoleniowy MDP (5%) -13% Optymalizuj zdecydowanie Obsługa zapytań bieżących innych działów (10%) -43% Optymalizuj zdecydowanie Źródło: Sample Individual Report, www.valueview.eu

Jak zmierzyć rentowność zadań i stanowisk?

PROJEKTAN T PRODUCEN T DOSTAWC A KLIENT

15% PROJEKTAN T PRODUCEN T DOSTAWC A KLIENT

15% KSIĘGOWOŚĆ 15% KADRY 15% PRODUCENT 15% KLIENT 15% SERWIS

KOSZ T KSIĘGOWOŚĆ KOSZ T KADRY KOSZ T PRODUCENT KOSZ T KLIENT KOSZ T SERWIS

Wzór na rentowność RENTOWNOŚĆ [%] = WARTOŚĆ - KOSZT KOSZT

WARTOŚĆ KSIĘGOWOŚĆ WARTOŚĆ KADRY WARTOŚĆ PRODUCENT WARTOŚĆ KLIENT WARTOŚĆ SERWIS

KLIENT

KLIENT

15% 35% 5% 35% -5% KLIENT 15% 45% -5% Badanie polega na pomiarze odchyleń od zakładanej rentowności

POMIAR RENTOWNOŚCI I WARTOŚCI ZADAŃ METODAMI SPOŁECZNOŚCIOWYMI

Czym jest ValueView? o ValueView jest zinformatyzowanym narzędziem służącym do pomiaru i zwiększania rentowności organizacji. o Pomiar służy eliminowaniu zadań najmniej rentownych i koncentracji na priorytetach o Ocenie podlegają nie pracownicy, ale koszty i wartość zadań przez nich wykonywanych o Pomiar polega na porównaniu podaży pracy przeznaczonej na wykonanie danych zadań do popytu, jaki organizacja i jej klienci generują na te zadania o ValueView trafniej niż jakiekolwiek metody analityczne diagnozuje przydatność oraz rentowność poszczególnych zadań i projektów

Jak przebiega badanie?

Krok 1

Krok 2

Krok 3

Jakie przebiega wdrożenie? 1 ETAP Przygotowania badania Proces wdrożenia ValueView w organizacji składa się z 4 etapów Kluczowych 4 ETAP Poprawa efektywności 2 ETAP Badanie ValueView 3 ETAP Analiza wyników

1 ETAP Przygotowania Zbudowanie badania bezpieczeństwa i zaangażowania Uczestników 1 ETAP Przygotowania badania Wsparcie dedykowane przygotowujące organizację do badania. o Krótki audyt organizacji i zebranie danych do badania ETAP Wnioski i o Przygotowanie organizacji do definiowania opisów stanowisk rekomendacje o Przygotowanie organizacji do definiowania beneficjentów o Zbudowanie komunikacji wewnętrznej wspierającej wdrożenie badania o Helpdesk dla Uczestników

2 ETAP Badanie Porównanie ValueView optyki dostawcy i odbiorcy zadań ETAP Przygotowania badania Klient wewnętrzny (dostawca) o Opisuje wykonywane zadania (fotografia stanowiska pracy) ETAP Wnioski i o Identyfikuje Beneficjentów tych zadań rekomendacje o Określa pracochłonność zadań Beneficjent wewnętrzny (odbiorca) o Określa przydatność wyników dla realizacji swoich celów i zadań o Czy dostaje to co chce, tyle i tak jak chce?

3 ETAP Analiza Wyliczenie wyników wartości poszczególnych zadań, stanowisk lub procesów. Analiza wyników: 1 ETAP Przygotowania badania o Które działania wzmocnić? o Gdzie są deficyty/nadwyżki o Czego brakuje? o Zebranie komentarzy i sugestii od beneficjentów o Raporty końcowe, zbiorcze i indywidualne ETAP Wnioski i rekomendacje Analiza może przebiegać na poziomie indywidualnych pracowników, stanowisk lub jednostek organizacyjnych

4 ETAP Poprawa Wdrożenie efektywności wyników z działem uczestników i zarządu firmy ETAP Przygotowania badania Program wdrożenia obejmuje: o Indywidualne, sproceduryzowane programy wdrożenia ETAP wniosków Wnioski i o Warsztaty dla uczestników rekomendacje o Warsztat analizy wniosków i prezentacja procesu wdrożenia z Zarządem o Konsultacje indywidualne o Podsumowanie projektu i przygotowanie powtórnego badania

Kto bierze udział w badaniu? Uczestnicy reprezentanci poszczególnych stanowisk, którzy definiują zadania wykonywane na swoim stanowisku wraz z poświęcanym czasem. Beneficjenci osoby, które czerpią jakąkolwiek korzyść z danego zadania, z uwzględnieniem celów organizacji. UCZESTNIK BENEFIJCE NT ZADANIE ValueView pokazuje na liczbach wartość poszczególnych zadań wykonywanych na stanowisku oraz przydatność dla Beneficjentów.

Jakie wskaźniki uwzględnia badanie? ValueView oprócz parametru rentowności całej organizacji oraz kosztów stanowiska wyrażonego finansowo lub w formie ilości etatów (FTE), jako jedyne narzędzie na świecie uwzględnia: wskaźnik Przydatności (Importance Index ) odpowiada na pytanie, jak ważne z punktu widzenia beneficjenta (odbiorcy zadania) jest dane zadanie. wskaźnik Wystarczalności (Sufficiency Index ) odpowiada na pytanie, na ile wystarcza beneficjentowi to, co otrzymuje. Dotyczy zarówno ilości, jakości jak i adekwatności (np. terminowości)

Rekomendacje: Pomiar rentowności umożliwia nam angażowanie pracowników w zadania, które mają większy sens Maciej Nowak dyrektor personalny SGB-Banku SA ValueView pozwoliło nam odpowiedzieć na pytanie, czy praca którą wykonujemy na danym stanowisku jest komuś potrzebna Jacek Różycki prezes Vulcan

ValueView - perspektywa pracownika

The only way to do great work is to love what you do. If you haven t found it yet, keep looking. Don t settle. As with all matters of the heart, you ll know when you find it. - Steve Jobs

Raport indywidualny Zadanie: Wykonywanie telefonów do klientów z ofertą Beneficjent Przydatność Wystarczalność Komentarz Pracownik magazynu Zgodna z oczekiwaniami Zgodna z oczekiwaniami Brak komentarza Zastępca kierownika magazynu Zgodna z oczekiwaniami Zgodna z oczekiwaniami Dyrektor Zarządzający CEO Nieprzydatne Nieprzydatne Przydałaby się wcześniejsza informacja na temat planowanego odbiory towaru dla Klienta, szczególnie serów świeżych. Trzykrotnie zauważone luki w bieżącym uzupełnianiu CRM; dane potrzebne do tygodniowego raportowania sprzedaży Kierownik fabryki Bardzo niska Bardzo niska Brak komentarza Kierownik magazynu Nieprzydatna Nieprzydatna Brak komentarza Pracownik administracyjny Nieprzydatna Nieprzydatna Brak komentarza Pracownik pakowalni Nieprzydatna Nieprzydatna Bardziej szczegółowe informacje dotyczące opakowania produktów promocyjnych (termin, dodatkowe elementy opakowania).

Rekomendacje: ValueView helps organization to reinvent themselves and supports Teal self-management practices! Jon Gornstein twórca i prezes Persona Global światowy ekspert w dziedzinie produktów HRM

Podsumowanie skutki dla HRM

Zmiany na rynku pracy o Nowe pokolenia wymuszają równe traktowanie oraz wzrost partycypacji w zarządzaniu o Firmy dysponują nadpotencjałem organizacyjnym o Źródłem motywacji do pracy jest motywująca praca wykonywana w dobrym towarzystwie o Idee organizacji samozarządzających i partycypacji pracowniczej sprawdzają się biznesowo o Kreatywność i zwinność organizacji zaczyna być kluczowym czynnikiem przewagi rynkowej o Techniki zarządzania partycypacyjnego zaczynają być modne

Rekomendacje: Motywujące do pracy jest to że ma ona sens i że jest wykonywana w dobrym towarzystwie Michał Prądzyński dyrektor BPI Polska

Co nowego wnoszą w HRM pomiary rentowności? Nie są wartościujące to czy pracownik ma kompetencje i czy jest zaangażowany nie jest oceniane i nie ma wpływu na wyniki Mierzą efekty pracy a nie kompetencje czy zaangażowanie Jakość pracy nie jest oceniana oceniana jest jej przydatność i ważność dla firmy Liczy się wartość pracy w danej chwili dla danej firmy a nie wartość rynkowa Ważna jest ocena klientów a nie przełożonych i współpracowników ze względu na potencjalny konflikt interesów Oceniane są zadania wykonywane obecnie lub planowane zadania już wykonane nie są przedmiotem zainteresowania

Samokontrola jest możliwa! O samokontroli najtańszej i najskuteczniejszej formie kontroli pisał ponad 50 lat temu guru zarządzania Peter Drucker Turkusowe i samozarządzające się organizacje opierają się na samokontroli

Samokontrola jest możliwa! Warunki aby samokontrola była skuteczna Pracownicy wiedzą co jest priorytetem a z czego mogą rezygnować Wyrazisty, jednoznaczny pomiar Pracownicy mają poczucie, że to co robią ma sens, jest potrzebne Turkusowe i samozarządzające się organizacje opierają się na samokontroli

Rekomendacje: Miejsca pracy, w których możemy pokazywać się w pełni tacy, jakimi jesteśmy, uwalniają bezprecedensową energię i kreatywność Frederic Laloux

Konsekwencje dla HRM Rośnie udział pracowników w projektowaniu strategii, celów i zadań Oceny pracownicze będą zanikać na rzecz profesjonalnego dialogu nt. pracy i pomiarów rentowności zadań Za motywację i rozwój kompetencji odpowiedzialni będą pracownicy Podstawowym obowiązkiem pracodawcy będzie dobra organizacja pracy i tworzenie możliwości rozwoju poprzez projekty i inne formy partycypacji Wartościowanie stanowisk będzie brało pod uwagę ich rentowność Systemy motywacyjne będą znikać na rzecz wysokich wynagrodzeń i technik zwiększania efektywności pracy

Rekomendacje: Since the last 50 years, there was hardly any innovation in HR. Your initiative brings democratization in the workplace to another level. It also brings profit to the organization. How is that possible? Democratized profits? People have not heard of such ideas since Plato and Socrates Abel Hisken

Pytania? Czy chcę poprawiać rentowność pracy? Czy pracownikom mojej firmy zależy na tym aby ich praca miała sens? Dziękuję za uwagę!