Zachowania asertywne w komunikacji interpersonalnej
|
|
- Karol Marciniak
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 1 Zachowania asertywne w komunikacji interpersonalnej /Szkolenie WDN lipiec 2014/ Opracował: mgr Józef Krzemiński Umiejętność porozumiewania się jest podstawową sprawnością życiową. Ma ona wpływ na nasze osobiste szczęście. Skuteczna komunikacja ma wpływ na przyjazne relacje z innymi ludźmi we wszystkich dziedzinach życia codziennego. Jeśli jest mniej skuteczna, niedomaga któraś osobista płaszczyzna funkcjonowania społecznego człowieka. Istotą procesu komunikowania się jest przepływ informacji pomiędzy różnymi podmiotami. Służy on uzgodnieniu - przez wszystkich uczestników tego procesu - wspólnego i tożsamego rozumienia sytuacji lub stanu. Tylko wtedy komunikowanie się jest skuteczne, jeżeli definicja danej sytuacji jest rozumiana w taki sam sposób przez wszystkich uczestników procesu wymiany informacji. 1 Komunikacja nie mogłaby istnieć bez podstawowych elementów : 2 Nadawca: Podmiot inicjujący proces komunikacji. Nadawca to osoba lub organizacja, posiadająca informacje lub wiedzę i odczuwająca potrzebę przekazania jej innej osobie czy organizacji. Kodowanie: Przekazywanie informacji w sposób, który jest zrozumiały i akceptowany przez partnera procesu komunikacji (mowa tutaj, przede wszystkim, o użyciu odpowiedniego języka, symboli i form przekazu). Komunikat: Sposób zakodowania informacji. Ważne jest, aby komunikat był odpowiednio dobrany do poziomu percepcji adresata, a co za tym idzie zrozumiały dla niego. Kanał komunikacji: 1 Jerzy Hausner (red.) Komunikacja i partycypacja społeczna, Kraków, 1999, s.25 2 Jerzy Hausner op. cit. s.25
2 2 Sposób prezentacji komunikatu. Może on przybrać formę ustną (werbalną), pisemną, wizualną (schematy, wykresy, fotografie), lub audiowizualnych (nagrania video). Wybór kanału komunikacyjnego powinien być warunkowany wynikami analizy wskazującymi w jaki sposób i w jakiej formie przekazać informację aby dotarła ona do odbiorcy nie zniekształcona i została właściwie odczytana. Dekodowanie: Interpretacja przez odbiorcę otrzymanego przekazu Na proces dekodowania komunikatu wpływa szereg czynników (np. doświadczenie odbiorcy, stosunek do nadawcy, opinia dotycząca tematu przekazu). Jest regułą, że odbiorca dokonuje interpretacji zakodowanego komunikatu według własnego filtra percepcyjnego (np. akceptuje to co jest zgodne z jego opinią). Tak wiec im większa zbieżność komunikatu z opiniami odbiorcy, tym większe szanse na jego zrozumienie. Odbiorca: Osoba bądź instytucja, do której kierowany jest przekaz. Sprzężenie zwrotne: Reakcja odbiorcy na przesłany do niego komunikat. Akceptacja lub brak akceptacji wyrażony różnymi środkami przekazu (np. werbalnymi, pisemnymi czy też językiem ciała). Szumy komunikacyjne: Zakłócenia, które powodują zniekształcenia przekazu informacji bądź wywołują dezorientację odbiorcy. Mogą to być zakłócenia typu mechanicznego (np. słaba jakość połączenia telefonicznego, nieczytelny faks) lub zakłócenia emocjonalne (np. brak zainteresowania, nieakceptowanie nadawcy, niechęć personalna). Przyczyną wielu szumów komunikacyjnych jest również niewłaściwy dobór kanałów komunikowania. Proces komunikacji jest zatem wieloetapowy. Pierwszy etap to pojawienie się w umyśle nadawcy myśli (zamiaru, emocji), następny to kodowanie, czyli zamiana myśli na komunikat werbalny lub niewerbalny (wybór kanału komunikacji) i przekazanie go do odbiorcy i wreszcie odkodowanie, które następuje w momencie przekształcenia komunikatu przez odbiorcę, który stara sie zrozumieć przekaz.
3 3 Odbywa sie ono w dwóch fazach: w pierwszej odbiorca otrzymuje komunikat, w drugiej zaczyna go przetwarzać. W procesie odkodowywania przekazu istotna role odgrywa zarówno sama jego treść jak również jego kontekst, na który składają sie: barwa i ton głosu, kontakt wzrokowy, mowa ciała ( mimika, gestykulacja, pozycja ciała itp.) - wszystkie te elementy określa sie mianem przekazu niewerbalnego. O jego wadze i znaczeniu świadczyć może fakt, iż w większym stopniu ufamy treści przekazu niewerbalnego niż tego wyrażonego słowami. To, jak wchodzimy w kontakt i jak się porozumiewamy z innymi ludźmi, świadczy o tym, jaki mamy stosunek do drugiego człowieka i jakiego rodzaju relacje chcemy z nim budować. Skuteczna komunikacja między dwoma osobami zachodzi wtedy, kiedy odbiorca rozumie sytuację zgodnie z zamierzeniami nadawcy. 3 W każdym komunikacie werbalnym można wyróżnić cztery płaszczyzny komunikacji: 4 Rzeczowa (formalna) informacje przekazywane są w sposób oczywisty, formalny. Jest ona najlepiej widoczna i możliwa do rozszyfrowania. Wielu odbiorców zatrzymuje się na tej płaszczyźnie, nie starając się odkodować treści bardziej ukrytych. Trudno wtedy mówić o porozumieniu. Autoprezentacja (samo otwarcie) informuje się o nastrojach nadającego komunikat, jego przekonaniach, wartościach. Nadawca jakby usiłował wytłumaczyć się z treści nadawanego komunikatu. Wzajemne relacje (związki) przekazywanie swojego stosunku do rozmówcy: Co sądzę o Tobie? Jakie mamy wzajemne powiązania? Jest to ważna płaszczyzna z punktu widzenia odbiorcy, jeżeli potrafi on odczytać komunikat w takim ujęciu, może określić formę swojej odpowiedzi. Apel przekazywanie własnych życzeń wobec odbiorcy. Odczytanie informacji na tej płaszczyźnie równoznaczne jest z poznaniem intencji nadawcy. Można wtedy ustalić treść odpowiedzi. 3 Sylwia Lewandowska Akhvlediani Komunikacja interpersonalna trening WSP TWP Warszawa 2010 s.9 4 Krystyna Łuczkiewicz Warsztaty kompetencji interpersonalnych i wychowawczych W.S.H. im. Markowskiego Kielce, s.6
4 4 Warto sobie uświadomić że postrzegamy otoczenie wieloaspektowo, przez różne kanały percepcyjne. Pozostając w kontakcie z drugą osobą: -postrzegamy ją zmysłami, przede wszystkim widzimy i słyszymy; -myślimy o niej, snujemy na jej temat fantazje i wyobrażenia; -pojawiają się w nas emocje związane z kontaktem Te trzy sfery mieszają się w naszej świadomości i nakładają się na siebie, co utrudnia tzw. obiektywny ogląd. W efekcie zdarza się, że widzimy to, co sobie wyobraziliśmy, interpretujemy wypowiedzi i zachowania partnera przez pryzmat przeżywanych emocji, a z kolei mówiąc o uczuciach fantazjujemy na temat partnera itd. W efekcie komunikaty odbierane od innych często bywają produktem naszych wyobrażeń. Zamieszanie panujące w naszych umysłach wymaga wiele uwagi w kontakcie z innymi ludźmi, warto też zachować pewien dystans do tego, co sobie nawzajem mówimy i co z tego rozumiemy. Stąd też potrzeba sprawdzania: czy rzeczywiście zrozumiałem to, co chciał mi powiedzieć? Dlatego efektywnym, pożądanym słuchaniem w relacjach z innymi jest tzw. aktywne słuchanie. Słuchanie aktywne polega na zaangażowaniu słuchacza w treść komunikatów podawaną przez nadawcę. Angażując się w to, co mówią inni nie tylko poznajemy treści komunikatów, ale również emocje, uczucia, postawy, system wartości osoby nadającej komunikaty. Można powiedzieć, że jest to umotywowane słuchanie. Angażujemy w nie, nie tylko procesy poznawcze, emocje, ale również wykorzystujemy tzw. mowę ciała, która dodatkowo wzmacnia nasze zaangażowanie w to, co mówią inni. Przesyłamy innym bardzo pozytywne informacje. Zasady dobrego słuchania 1. Skoncentruj się na osobie, która mówi do Ciebie. 2. Daj poznać osobie mówiącej, jak ją rozumiesz. 3. Nie oceniaj. 4. Nie dawaj rad. 5. Sprawdzaj, czy dobrze rozumiesz osobę mówiącą. 6. Nie wchodź z własnym materiałem. 5 5 Krystyna Łuczkiewicz op. cit. s.9
5 5 Technikami wspomagającymi aktywne słuchanie są: 6 Parafrazowanie Precyzowanie Klaryfikacja Podsumowanie Pytania otwarte i zamknięte Życie między ludźmi, praca związana z kontaktem z innymi wymagają liczenia się z potrzebami innych. Nie powinno to jednak oznaczać rezygnacji z własnych praw i potrzeb. Pomocą może być styl zachowania, który określa się mianem asertywnym. Zachowanie asertywne czy też komunikacja asertywna to zespół zachowań interpersonalnych wyrażających uczucia, postawy, życzenia, opinie lub prawa danej osoby w sposób bezpośredni, stanowczy i uczciwy, a jednocześnie respektujący uczucia, postawy, życzenia, opinie i prawa innej osoby (osób). 7 Asertywność to umiejętność z którą nie przychodzimy na świat, nie jest ona wrodzona. Na szczęście, dla naszych relacji z innymi ludźmi, zachowań asertywnych można się nauczyć. Służą temu specjalne zajęcia w formie treningu. Mają one na celu uświadomić uczestnikom zjawisko funkcjonowania w kontaktach społecznych, mechanizmy i prawa rządzące relacjami międzyludzkimi w zakresie komunikowania się. Na zachowania asertywne składa się szereg umiejętności, które można sklasyfikować w kilku obszarach: 8 obrona swoich praw, przyjmowanie krytyki, wyrażanie krytyki, przyjmowanie pochwały, wyrażanie pochwały, wystąpienia publiczne, 6 McKay M., Davis M., Fanning P. Sztuka skutecznego porozumiewania się, GWP, Gdańsk 2006, s.28 7 Król-Fijewska M., Stanowczo, łagodnie, bez lęku, Wydaw. Intra, Warszawa Krystyna Łuczkiewicz op. cit. s.11
6 6 proszenie o pomoc, odmawianie. Przeciwieństwem asertywności jest uległość, ustępowanie, tłumienie swoich dążeń, uczuć i wartości. Człowiek uległy nie potrafi powiedzieć nie i czuje się krzywdzony przez innych, przy czym nie daje tym innym szansy dowiedzenia się, jakie są jego potrzeby i wartości. Asertywność bywa często mylona z agresją. W zachowaniach agresywnych również bronimy własnych praw, ale lekceważymy przy tym prawa innych, dominujemy nad nimi, nie słuchamy ich, często ich upokarzamy. Zachowania asertywne to zachowania mające na celu realizację osobistych praw w relacjach interpersonalnych. Tak jak każdy człowiek, masz potencjał stanowienia i obrony własnych praw. W życiu codziennym to niezwykle ważne, ponieważ jeśli sam ich nie określisz, inni zrobią to za Ciebie. Tylko z założenia wiadomo, że Ty sam najlepiej wiesz, czego potrzebujesz. Jednak Twoje asertywne prawa mają swoje granice. Najlepiej ujął to H. Fensterheim. Pięć praw Fensterheima (M. Król-Fijewska, 1992) Masz prawo do robienia tego, co chcesz dopóty, dopóki nie rani to kogoś innego. Masz prawo do zachowania swojej godności poprzez asertywne zachowanie nawet jeśli rani to kogoś innego dopóty, dopóki Twoje intencje nie są agresywne, lecz asertywne. Masz prawo do przedstawiania innym swoich próśb dopóty, dopóki uznajesz, że druga osoba ma prawo odmówić. Istnieją takie sytuacje między ludźmi, w których prawa nie są oczywiste. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania tej sprawy z drugą osobą i wyjaśnienia jej. Masz prawo do korzystania ze swych praw. Cztery fundamenty asertywności (T. Gillen, 1998) Dobry kontakt wzrokowy. Naturalny ton głosu.
7 7 Otwarta postawa. Używane słownictwo. Chcąc być asertywny, musisz: zdecydować, czego chcesz, zdecydować, czy to jest uczciwe, wyraźnie o to poprosić, nie bać się ryzyka, starać się o wewnętrzne wyciszenie i odprężenie, otwarcie wyrażać uczucia, swobodnie przyjmować i mówić innym miłe zdania, wyrażać i przyjmować uczciwą krytykę, uznać potrzeby innych do bycia asertywnym, nie bać się być pewnym siebie i mieć dobre zdanie o sobie. 9 Zachowania asertywne są przeciwieństwem zachowań biernych /uległych, manipulacyjnych czy nadmiernie agresywnych. Komunikaty asertywne składają się z trzech części: 10 Opis sytuacji z twojej perspektywy. Twoje uczucia związane z sytuacją. Twoje życzenia związane z sytuacją. Komunikat Ja formułujemy wg schematu: 11 Ja czuję.../ określ swoje uczucie, emocje/, kiedy.../ opis konkretnego zachowania/, ponieważ.../ powiedz, jaki wpływ ma na ciebie to zachowanie/ chciałbym.../ określ, czego oczekujesz/ Należy pamiętać, że asertywność jest zmienna i zależy od sytuacji. W określonych sytuacjach można panować z wielką łatwością nad swoimi emocjami i zachowaniami, inne osoby czy sytuacje zdają się być paraliżujące trudno wówczas o bycie sobą. 9 Krystyna Łuczkiewicz op. cit. s McKay M., Davis M., Fanning P. op. cit. s Krystyna Łuczkiewicz op. cit. s.10
8 8 Zakłada się więc, że asertywne zachowania bliższe są osobom świadomym samych siebie, szanującym siebie, swoje potrzeby i towarzyszące im emocje, ale także otwartym na innych i uczciwym wobec innych ludzi. Techniki asertywności, które pomagają radzić sobie z uczuciami, upierać się przy swoim i przedstawiać komuś kontrowersyjne zagadnienie (T. Gillen, 1998, s ) 12 Technika Opis Użyj, kiedy masz zamiar Potwierdzenie Twoja reakcja uświadamiająca rozmówcy, że słyszałeś, co mówił, jednocześnie bez zaangażowania emocjonalnego z Twojej strony. Sondowanie Pytasz, by sprawdzić, co druga osoba powiedziała lub chcesz zrozumieć ją Trzyczęściowe zdanie lepiej. Zdanie złożone z trzech segmentów, które pozwala zastosować odzwierciedlenie. zapewnić drugą stronę, że została wysłuchana; przekonać ją do zachowań asertywnych; radzić sobie z własnymi uczuciami. Jak wyżej, a dodatkowo chcesz, aby rozmówca dostosował się lub zamilknął. naprawdę zachęcić rozmówcę do wysłuchania Twojej opinii, upierać się przy swoim. Zepsuta płyta Powtarzasz ciągle to samo zdanie. chronić się przed manipulacją, zachęcić drugą stronę do kompromisu. Wskazywanie na rozbieżności Wskazywanie na konsekwencje Wypunktowujesz drugiej stronie, jakich zobowiązań uzgodnionych z Tobą nie dotrzymała, kiedy jej zachowanie lub wyniki są poniżej oczekiwań lub sprzeczne z normą. Opisujesz drugiej osobie, co się stanie, jeśli sytuacja nie ulegnie zmianie. stawić czoła sytuacji bez ferowania wcześniejszych wyroków. przekonać kogoś, że poważnie myślisz o przekazaniu sprawy wyższej instancji; kiedy musisz przekonać kogoś, żeby wziął odpowiedzialność za własne czyny. Otwartości i uczciwości w kontakcie i komunikacji nie osiągniemy wykonując najlepiej nawet pomyślane ćwiczenia. Podstawowym warunkiem zmierzania w kierunku lepszej komunikacji jest gotowość do osobistego zaangażowania w relacjach z innymi osobami. 12 Krystyna Łuczkiewicz op. cit. s.16
9 9
Co to jest asertywność
ASERTYWNOŚĆ Co to jest asertywność To umiejętność, dzięki której ludzie otwarcie wyrażają swoje myśli, preferencje, uczucia, przekonania, poglądy, wartości, bez odczuwania wewnętrznego dyskomfortu i nie
Bardziej szczegółowoakceptuję siebie, choć widzę też własne akceptuję innych, choć widzę ich wady jestem tak samo ważny jak inni ludzie Copyright by Danuta Anna
akceptuję siebie, choć widzę też własne wady akceptuję innych, choć widzę ich wady jestem tak samo ważny jak inni ludzie 1 1. Uległy (wycofany): Druga osoba jest ważniejsza niż ja 2. Agresywny (intruzywny):
Bardziej szczegółowoUmiejętności psychologiczne w pracy doradcy cz 2. komunikacja interpersonalna. dr Małgorzata Artymiak
Umiejętności psychologiczne w pracy doradcy cz 2. komunikacja interpersonalna dr Małgorzata Artymiak Komunikacja Komunikacja jest procesem ukierunkowanym na przekazywanie informacji i/lub wywoływanie określonych
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Talent autoprezentacji Sztuka zaprezentowania własnej osoby Katarzyna Lipska Wyższa Szkoła Ekonomii, Prawa i Nauk Medycznych im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach 26
Bardziej szczegółowoAsertywność E M I L I A L I C H T E N B E R G - K O K O S Z K A
Asertywność E M I L I A L I C H T E N B E R G - K O K O S Z K A Asertywność To umiejętność pełnego wyrażania siebie w kontakcie z inną osobą czy osobami To bezpośrednie, uczciwe i stanowcze wyrażenie wobec
Bardziej szczegółowoSZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
Bardziej szczegółowoJa- inni- Nawiązywanie relacji z otoczeniem
Ja- inni- Nawiązywanie relacji z otoczeniem Irena Krukowska Szopa Fundacja Ekologiczna Zielona Akcja Kurs jest realizowany w ramach projektu pn.: Liderzy Natury ogólnopolska kampania promująca dobre praktyki
Bardziej szczegółowo1 Dziecko partnerem w komunikacji Justyna Mach
1 2 Spis treści Wstęp......5 Rozdział I: Komunikacja interpersonalna......7 Rozdział II: Komunikacja niewerbalna.... 16 Rozdział III: Analiza transakcyjna.... 24 Rozdział IV: Jak rozmawiać z dzieckiem....
Bardziej szczegółowoBARIERY W KOMUNIKACJI I SPOSOBY ICH PRZEŁAMYWANIA
BARIERY W KOMUNIKACJI I SPOSOBY ICH PRZEŁAMYWANIA Sylwia Wrona Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wrocław, 29.05.2015 KOMUNIKACJA - proces przekazywania (wymiany) informacji między jej uczestnikami -
Bardziej szczegółowoKomunikacja. mgr Jolanta Stec-Rusiecka
Komunikacja Przedstaw się imię w wersji jaką najbardziej lubisz; Doświadczenia w pracy zespołowej; Czym chciałbyś się zająć po ukończeniu studiów? Komunikacja obejmuje przekazywanie i rozumienie znaczeń
Bardziej szczegółowoEfektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:
W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,
Bardziej szczegółowoSkłada się on z czterech elementów:
Asertywność umiejętność powiedzenia nie, odmowy lub obrony własnych postaw, granic, psychologicznych w taki sposób, aby z jednej strony nie odczuwać wyrzutów sumienia, że sie powidzialo nie, kiedy ktoś
Bardziej szczegółowoJAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ SŁUCHAĆ I BYĆ WYSŁUCHANYM
JAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ SŁUCHAĆ I BYĆ WYSŁUCHANYM Z a d a n i e f i n a n s o w a n e z e ś r o d k ó w N a r o d o w e g o P r o g r a m u Z d r o w i a 2 0 1 6-2 0 2 0 KOMUNIKACJA JEST KLUCZEM DO OSIĄGNIĘCIA
Bardziej szczegółowoBycie asertywnym łączy się z przekazaniem komunikatu, że nie pozwolimy sobą manipulować, naruszyć własnych granic.
Asertywność takie działanie, które umożliwia człowiekowi działanie w jego własnym interesie, obronę swoich praw, bez odczuwania lęku, to także wyrażanie swoich myśli, uczuć, pragnień w sposób, który nie
Bardziej szczegółowoCo to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną?
MEDIACJE Co to jest konflikt, kiedy mówimy o konflikcie, co jest jego przyczyną? Konflikt to rozbieżność interesów lub przekonań stron. Ich dążenia nie mogą być zrealizowane równocześnie. Konflikt pojawia
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MOWA CIAŁA
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MOWA CIAŁA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA to psychologiczny proces, dzięki któremu jednostka przekazuje i otrzymuje informacje w bezpośrednim kontakcie
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA. mjr Danuta Jodłowska
KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA mjr Danuta Jodłowska KOMUNIKACJA WERBALNA Komunikacja werbalna to przekazywanie informacji za pomocą wyrazów. Dużą rolę odgrywają tu takie czynniki, jak: akcent (badania dowiodły,
Bardziej szczegółowoTemat 1: Ja i inni, czyli komunikacja interpersonalna
Temat 1: Ja i inni, czyli komunikacja interpersonalna Kraków, 30 października 2015 Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami komunikacji interpersonalnej mgr Dominik Borowski www.dominikborowski.eu
Bardziej szczegółowoKomunikacja interpersonalna w zespole
Komunikacja interpersonalna w zespole Partnerzy LOB Sylwia Sobiesiak TRAINING TREE Komunikacja łac. CommunicaLo = łączność, wymiana, rozmowa Jak rozmawiać? NADAWCA intencja kodowanie wiadomość przekaz
Bardziej szczegółowoSZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l
SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,
Bardziej szczegółowoKomunikacja społeczna od dotyku do podzielania znaczeń i wartości
Komunikacja społeczna od dotyku do podzielania znaczeń i wartości Szkolenie dla pracowników Biebrzańskiego Parku Narodowego Termin: 04. 03. 2011 r. Prowadzący szkolenie: dr Barbara Perepeczko Instytut
Bardziej szczegółowoZasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły
Bardziej szczegółowoKomunikacja i trening interpersonalny Kod przedmiotu
Komunikacja i trening interpersonalny - opis przedmiotu Informacje ogólne Nazwa przedmiotu Komunikacja i trening interpersonalny Kod przedmiotu 06.4-WI-ArchKP-Kitrinter-S16 Wydział Kierunek Wydział Budownictwa,
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA INTERPERONALNA
SCENARIUSZ LEKCJI WYCHOWAWCZEJ KOMUNIKACJA INTERPERONALNA Opracował: mgr inż. Wojciech Szczepaniak CEL OGÓLNY: SCENARIUSZ LEKCJI WYCHOWAWCZEJ Czas realizacji: 1 x 45min TEMAT LEKCJI: KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Bardziej szczegółowoAsertywność na nią nigdy nie jest za późno.
Asertywność na nią nigdy nie jest za późno. Asertywność to umiejętność należąca do podstawowych składników kompetencji społecznych, służąca obronie własnych praw, realizacji celów życiowych oraz swobodzie
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNA KOMUNIKACJA JAK
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA JAK BUDOWAĆ POZYTYWNE RELACJE Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Umiejętność komunikowania się, stała się w dzisiejszym
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Komunikację międzyludzką możemy podzielić na werbalną oraz niewerbalną. Komunikacja werbalna to inaczej słowa, które wypowiadamy, a niewerbalna to kanał wizualny, czyli nasze
Bardziej szczegółowoPROGRAM ZAJĘĆ ROZWIJAJĄCYCH UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNE DLA DZIECI W WIEKU 8-12 LAT: RAZEM LEPIEJ - realizowany w SP 209
PROGRAM ZAJĘĆ ROZWIJAJĄCYCH UMIEJĘTNOŚCI SPOŁECZNE DLA DZIECI W WIEKU 8-12 LAT: RAZEM LEPIEJ - realizowany w SP 209 Szkoła, obok rodziny, jest jednym z najważniejszych środowisk społecznych dziecka. Jej
Bardziej szczegółowoOsoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu.
Osoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu. Zależy jej na Twoim sukcesie, w każdej sferze życia. Im więcej szczęśliwych ludzi na świecie,
Bardziej szczegółowo(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu)
Iwona Jończyk (imię i nazwisko nauczyciela) Wybrane zagadnienia z psychologii społecznej (przedmiot) 2407MR i GŻ 1997.08.18 (numer programu) Klasa IV TŻa, IV TŻb Lp. Cele kształcenia i wychowania Treści
Bardziej szczegółowoPodstawy komunikacji interpersonalnej. Poznań 2013 Copyright by Danuta Anna Michałowska
Podstawy komunikacji interpersonalnej 1 Podstawy komunikacji interpersonalnej Umiejętności interpersonalne: otwartość i zaufanie Informacje zwrotne kontakt 2 abc 3 Umiejętności interpersonalne zainicjowanie
Bardziej szczegółowoJednostka dydaktyczna 4: Komunikacja i relacje z ludźmi niepełnosprawnymi
Jednostka dydaktyczna 4: Komunikacja i relacje z ludźmi niepełnosprawnymi W tej jednostce dydaktycznej dowiesz się jak się zachowywać z osobą niepełnosprawną, aby poprawić jej komunikację i kwestie relacji
Bardziej szczegółowoO czym będziemy mówić?
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Człowiek w firmie czyli kto i jak tu rządzi? Sztuka zaprezentowania własnej osoby Anna Śleszyńska-Świderska Uniwersytet w Białymstoku 17 października 2013 r. EKONOMICZNY
Bardziej szczegółowoPROGRAM WYCHOWAWCZY NA PIERWSZY ROK NAUKI
PROGRAM WYCHOWAWCZY NA PIERWSZY ROK NAUKI CEL GŁÓWNY CELE SZCZEGÓŁOWE ZADANIA FORMA REALIZACJI ODPOWIEDZIALNY I. Dobre komunikowanie się 1. Podstawowe zasady dobrej komunikacji Poznanie zasad dobrej komunikacji:
Bardziej szczegółowoKomunikacja społeczna. Opracowanie: Aneta Stosik
Komunikacja społeczna Opracowanie: Aneta Stosik Proces komunikowania się Komunikowanie się to wzajemne przekazywanie informacji, umiejętności, pojęć, idei, uczuć, itp. za pomocą symboli tworzonych przez
Bardziej szczegółowoProces komunikacji - materiały szkoleniowe
Proces komunikacji - materiały szkoleniowe Profesjonalna komunikacja Profesjonalna komunikacja to umiejętność odbierania informacji płynących od rozmówcy i przekazywania treści jakie chcemy podać, przy
Bardziej szczegółowoTechniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie
Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym
Bardziej szczegółowo1.6.2 Reakcje na zachowania manipulacyjne
1.6.2 Reakcje na zachowania manipulacyjne Rodzaje zachowań Definiując zachowania asertywne, bardzo często posługujemy się użytecznym rozróżnieniem trzech typów reakcji na zachowania manipulacyjne: reakcji
Bardziej szczegółowoEFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ
Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem
Bardziej szczegółowoŻYWIOŁ WODY - ĆWICZENIA
Strona1 ŻYWIOŁ WODY - ĆWICZENIA Cz. III Aby uzyskać namacalny efekt oddziaływania energii Żywiołu Wody w Twoim życiu - jednocześnie korzystaj i z przygotowanych tu ćwiczeń i z opisu procesów nagranych
Bardziej szczegółowoSCENARIUSZ ZAJĘĆ OTWARTYCH
SCENARIUSZ ZAJĘĆ OTWARTYCH Temat: BYĆ ASERTYWNYM Cel ogólny: - kształtowanie postaw asertywnych; Cele szczegółowe: - kształcenie umiejętności odróżniania zachowań asertywnych od agresywnych i uległych
Bardziej szczegółowoJakie kompetencje należy uznać jako kluczowe dla dziecka z autyzmem? Joanna Grochowska Skarżysko Kamienna 29.11.2012r.
Jakie kompetencje należy uznać jako kluczowe dla dziecka z autyzmem? Joanna Grochowska Skarżysko Kamienna 29.11.2012r. Kompetencje kluczowe Kompetencje kluczowe to te, których wszystkie osoby potrzebują
Bardziej szczegółowoKONSPEKT ZAJĘĆ OPS MODUŁ 2 -s WSPARCIE PSYCHOLOGICZNE DLA OSÓB DŁUGOTRWALE BEZROBOTNYCH SPOTKANIE 1 PODSTAWY KOMUNIKACJI SPOLECZNEJ
KONSPEKT ZAJĘĆ OPS MODUŁ 2 -s WSPARCIE PSYCHOLOGICZNE DLA OSÓB DŁUGOTRWALE BEZROBOTNYCH SPOTKANIE 1 PODSTAWY KOMUNIKACJI SPOLECZNEJ zwiększenie umiejętności efektywnego komunikowania się rozwijanie technik
Bardziej szczegółowoKOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność
KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność 1. ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA SIĘ 2. PROCES KOMUNIKOWANIA SIĘ 3. STYLE KOMUNIKOWANIA SIĘ 4. PRZESZKODY W KOMUNIKOWANIU SIĘ 1.ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA
Bardziej szczegółowoPsychologiczne aspekty mediacji
Psychologiczne aspekty mediacji dr Magdalena Błażek Rodzinny Ośrodek Diagnostyczno-Konsultacyjny przy Sądzie Okręgowym w Gdańsku Uniwersytet Gdański GDAŃSK, 10 grudnia 2015 R Mediacja rówieśnicza* Cztery
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Talent autoprezentacji Sztuka zaprezentowania własnej osoby Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 16 października 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH
OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,
Bardziej szczegółowoProgram antytytoniowej edukacji zdrowotnej
Program antytytoniowej edukacji zdrowotnej PT. "BIEG PO ZDROWIE" zeszyt ćwiczeń dla ucznia Autorzy: dr Kamilla Bargiel-Matusiewicz mgr Rafał Dziurla, Uniwersytet Warszawski Główny Inspektorat Sanitarny
Bardziej szczegółowoPROGRAM ANTYTYTONIOWEJ EDUKACJI ZDROWOTNEJ PT. "BIEG PO ZDROWIE"
PROGRAM ANTYTYTONIOWEJ EDUKACJI ZDROWOTNEJ PT. "BIEG PO ZDROWIE" zeszyt ćwiczeń dla ucznia Autorzy: dr Kamilla Bargiel-Matusiewicz mgr Rafał Dziurla, Uniwersytet Warszawski GŁÓWNY INSPEKTORAT SANITARNY
Bardziej szczegółowoEfektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych
Bardziej szczegółowoDODATKOWY OPIS WYBRANYCH ZAJĘĆ GRUPOWYCH OFEROWANYCH PRZEZ CENTRUM styczeń-czerwiec 2016 rok
DODATKOWY OPIS WYBRANYCH ZAJĘĆ GRUPOWYCH OFEROWANYCH PRZEZ CENTRUM styczeń-czerwiec 2016 rok I. DLA RODZICÓW ZASTĘPCZYCH 1. Być świadomym rodzicem zastępczym Cykl warsztatów wzmacniających kompetencje
Bardziej szczegółowoAsertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność
Asertywność w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność asertywność jest umiejętnością społeczną, której moŝna się nauczyć Asertywność
Bardziej szczegółowoAsertywność / Asertywność szefa
Asertywność / Asertywność szefa Program szkolenia organizowanego przez BMS Polska Kluczowe zagadnienia: Zachowania asertywne w życiu zawodowym i prywatnym. Stosowanie technik asertywnych. Wykorzystania
Bardziej szczegółowoKomunikacja interpersonalna. Szczecin, r.
Komunikacja interpersonalna Szczecin, 27.06.2012 r. 1/211 Pojęcie komunikacji Z komunikacją mamy do czynienia kiedy ktoś wysyła przekaz ze świadomym zamiarem wywołania odpowiedzi. Wysyłający informację
Bardziej szczegółowoTALKING TO THE POINT podczas WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH trening świadomego sterowania wizerunkiem
TALKING TO THE POINT podczas WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH trening świadomego sterowania wizerunkiem Kod szkolenia: 170315 Miejsce: Warszawa, Centrum miasta Koszt szkolenia: 2190.00 zł Program DZIEŃ 1 Blok I -
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III
UE.43000.9.2014 Załącznik nr 9c do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - CZĘŚĆ NR III 1) Zadanie nr 1 Trening samooceny i poczucia własnej wartości 1. Liczba uczestników: 7 osób mniej niż 5 i nie
Bardziej szczegółowoZASADY PREZENTACJI -ANALIZA STRATEGICZNA
ZASADY PREZENTACJI -ANALIZA STRATEGICZNA 13/2/2016 FAMICO- PROJECT NO:2013-PL1-LEO05-534537 Family career compass Efficient Career Guidance Approaches Supporting Parents in Guiding their Children s Vocational
Bardziej szczegółowoProgram autorski Poznaję uczucia
Dziecko chce być dobre, Jeśli nie umie naucz, Jeśli nie wie wytłumacz, Jeśli nie może pomóż. Janusz Korczak Program autorski Poznaję uczucia 1 Anna Major Program Poznaję uczucia jest skierowany do dzieci
Bardziej szczegółowoTematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia
Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne
Bardziej szczegółowoZnaczenie komunikacji empatycznej w procesie wychowawczym.
Znaczenie komunikacji empatycznej w procesie wychowawczym. Istota komunikacji w pracy nauczyciela. Rola nauczyciela we współczesnej szkole to nielada wyzwanie. Nauczyciel występuje w różnych, choć powiązanych
Bardziej szczegółowo1.1.4 Zasady skutecznego porozumiewania się
1.1.4 Zasady skutecznego porozumiewania się Treść: to co chcemy przekazać musi być krótko i precyzyjnie określone. Wtedy łatwiej będzie to przedstawić, a dla naszego słuchacza zrozumieć. Zainteresowanie:
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA SPOŁECZNA
KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Cel szkolenia: Komunikacja społeczna jest podstawą dla wielu innych umiejętności: zarządzania, przewodzenia, efektywnej pracy w zespole, a można jej się nauczyć jedynie w praktyce
Bardziej szczegółowoASERTYWNA KOBIETA. Bądź szczęśliwa. Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r.
Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r. ASERTYWNA KOBIETA Bądź szczęśliwa Szanowne Panie, Warsztaty z cyklu ASERTYWNA KOBIETA, skierowane są do
Bardziej szczegółowoCopyright by Danuta Anna Michałowska. Poznań
1 Interpersonalna Masowa i medialna Grupowa i publiczna Międzykulturowa 2 proces tworzenia unikatowego znaczenia wspólnego dla grupy osób gra (kalambury) wzajemna współpraca złożona transakcja, dwustronny,
Bardziej szczegółowoMagia komunikacji. - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem. Magia prostego przekazu
Magia komunikacji - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem Twoja percepcja rzeczywistości opiera się o uogólnionieniach i zniekształceniach. Oznacza to, że to, jak widzisz rzeczywistość różni się od rzeczywistości,
Bardziej szczegółowoTRENING ASERTYWNOŚCI W BIZNESIE
Bycie asertywnym oznacza wyrażanie własnego zdania oraz emocji, budowanie swojej osobowości w sposób nieagresywny oraz szanujący zdanie innych. Asertywność to prawo i jednocześnie obowiązek wykonywany
Bardziej szczegółowoI. Komunikacja. I.I.Komunikacja. 1 szy krok. I.II. Komunikacja. 2 gi krok. I.III. Komunikacja. 3 ci krok
I. Komunikacja I.I.Komunikacja 1 szy krok I.II. Komunikacja 2 gi krok I.III. Komunikacja 3 ci krok Mówić każdy może. Dlaczego komunikowanie się jest tak ważne? 1 / 21 Model komunikowania się. Odpowiedzialność
Bardziej szczegółowoOFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ
OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ Rok szkolny 2013/2014 Pracownia SENSOS przeprowadza ambitne i bezpieczne programy szkoleniowe dla dziec i i młodzieży. Program każdego warsztatu jest dostosowany
Bardziej szczegółowoSztuka autoprezentacji i prowadzenia spotkań
Sztuka autoprezentacji i prowadzenia spotkań Terminy szkolenia 6-7 czerwiec 2016r., Kraków - Hotel Atrium 29-30 wrzesień 2016r., Wrocław - Hotel Novotel*** 21-22 listopad 2016r., Poznań - Mercure Poznań
Bardziej szczegółowoAkademia Rozwoju Kariery 2014 Biura Karier Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach
Akademia Rozwoju Kariery 2014 Biura Karier Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach 02.07.2014, godz. 10.00-15.00 s. 415, AIP ul. Bankowa 14, Lipiec 2014 r. Zasady pracy zespołowej Capgemini, p. Anna Pałka
Bardziej szczegółowoPsychoterapia indywidualna
Oferta: Psychoterapia indywidualna Psychoterapia grupowa Treningi i warsztaty przeznaczone dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych, o następującej tematyce: Asertywność, jako metoda radzenia sobie w trudnych
Bardziej szczegółowoTemat 3: Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej
Temat 3: Czy ciało może przekazywać informacje? Wprowadzenie do komunikacji niewerbalnej Kraków, 27 listopada 2015 Warsztaty z komunikacji społecznej: Język ciała z elementami komunikacji interpersonalnej
Bardziej szczegółowoOśrodek Kursów i Szkoleń
Ośrodek Kursów i Szkoleń przy Europejskim Centrum Edukacji i Turystyki 78-500 Drawsko Pomorskiego ul. Obrońców Westerplatte 13 tel./fax (0-94) 36 347 06 MODUŁ I Umiejętności psychologiczne wspierające
Bardziej szczegółowoWarsztat rozwoju osobistego dla rodziców Sztuka dialogu
Warsztat rozwoju osobistego dla rodziców Sztuka dialogu Wymiar warsztatów: 14 godzin Warsztaty skierowane są do rodziców dzieci w wieku szkolnym, którzy chcieliby polepszyć swoją komunikację z dzieckiem,
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA INTERPERSONALNA. Maria Marciniak Kraśko logopeda
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Maria Marciniak Kraśko logopeda Komunikacja to wymiana informacji między żywymi istotami. Komunikacja daje nam szansę na wymianę myśli, współdziałanie, przekazywanie informacji,
Bardziej szczegółowoKomunikacja. wstęp. Uwarunkowania osobowościowe w procesie komunikowania się Elżbieta Kowalska 1
Komunikacja wstęp Komunikowanie stanowi podstawowy aspekt życia społecznego. Jego znaczenie w rozwoju technologii i upowszechniania się relacji międzyludzkich stale wzrasta. Komunikowanie rozumiane jest
Bardziej szczegółowoKomunikacja na poziomie, interpersonalnym, indywidualnym i międzygrupowym.
Zadanie realizowane przez KRZiSA Organizacja konferencji dla przedstawicieli ruchu abstynenckiego finansowane ze środków Narodowego Programu Zdrowia na lata 2016-2020 Komunikacja na poziomie, interpersonalnym,
Bardziej szczegółowoKomunikacja interpersonalna w świetle rozwiązywania konfliktów. Barlinek, r.
Komunikacja interpersonalna w świetle rozwiązywania konfliktów Barlinek, 12-13.12.2012 r. 1/211 Pojęcie komunikacji Z komunikacją mamy do czynienia kiedy ktoś wysyła przekaz ze świadomym zamiarem wywołania
Bardziej szczegółowoJĘZYK JAKO KOMUNIKAT WYZWANIA I PORADY Z CYKLU: PORADY DYDAKTYKA
JĘZYK JAKO KOMUNIKAT WYZWANIA I PORADY Z CYKLU: PORADY DYDAKTYKA Definicje komunikacja ruch polegający na utrzymaniu łączności między odległymi od siebie miejscami, odbywający się środkami lokomocji na
Bardziej szczegółowoOFERTA GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI. Czas trwania: 2 dni Ilość osób w grupie warsztatowej: 6 10 osób
GŁÓWNY ZAKRES SZKOLENIA PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI 1 Podejście projektowe w biznesie: Czym jest projekt i jakie są jego cechy? Czym jest podejście projektowe? Jakie działania biznesowe wspiera podejście
Bardziej szczegółowoNa potrzeby realizacji projektu Aktywny Student - Aktywny Absolwent
OPRACOWANIE PROGRAMU WARSZTATÓW INTERPERSONALNYCH I SPOŁECZNYCH DLA DZIEWIĘCIU OBSZARÓW ZAWODOWYCH: ochrona zdrowia, resocjalizacja i rehabilitacja, wychowanie i opieka, zarządzanie finansami, zarządzanie
Bardziej szczegółowoAsertywność - trudne rozmowy i konflikty, a pewność i efektywność
Asertywność trudne rozmowy i konflikty, a pewność i efektywność Â Â Â Dawno temu, pewien człowiek nienawidzący Buddy wędrował po świecie, szukając okazji, aby wyładować swoje negatywne odczucia na oświeconym.
Bardziej szczegółowoKatarzyna Szczygieł Tematyka zajęć z zakresu doradztwa edukacyjno-zawodowego Klasa 1 LO i Klasa 1 zsz
Katarzyna Szczygieł Tematyka zajęć z zakresu doradztwa edukacyjno-zawodowego Klasa 1 LO i Klasa 1 zsz Lp. Temat Cele kształcenia 1 Zasady na zajęciach Doradztwa zawodowego. 2 Sprawna komunikacja podstawą
Bardziej szczegółowoAsertywnoŚĆ. Elżbieta Wojnowicz psycholog/doradca zawodowy
AsertywnoŚĆ Elżbieta Wojnowicz psycholog/doradca zawodowy Asertywność to odwaga, aby żyć w zgodzie ze sobą, nie krzywdząc innych. Assertiveness is associated with behaviors such as aggression, selfishness.
Bardziej szczegółowoW ramach Komponentu II realizowane są:
O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,
Bardziej szczegółowoJolanta Malanowska Dolnośląski Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli we Wrocławiu
Jolanta Malanowska Dolnośląski Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli we Wrocławiu Zachowania asertywne to zespół zachowań interpersonalnych wyrażających uczucia, postawy, życzenia, opinie i prawa danej osoby
Bardziej szczegółowoNegocjacje. Komunikacja perswazyjna Negocjacje jako metoda rozwiązywania sporu vs negocjacje jako walka Bez komunikacji nie ma negocjacji
Mediacje Pozasądowa metoda rozwiązywania sporów Wypracowanie satysfakcjonującego obie strony rozwiązania przy pomocy osoby trzeciej Ugoda nie rozstrzyga o winie i karze, nie wskazuje wygranych i przegranych
Bardziej szczegółowoSCENARIUSZ ZAJĘĆ. Szkolenie finansowane ze środków Wojewody Kujawsko - Pomorskiego
SCENARIUSZ ZAJĘĆ 1. Temat zajęć: Sztuka komunikacji i negocjacji 2. Czas trwania warsztatów/zajęć: 5godzin (2 h wykład + 2h warsztaty + 1 h dyskusja) 3. Cel główny: Zrozumienie znaczenia komunikacji 4.
Bardziej szczegółowoSKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ
Przykładowy program SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ SWOIMI PRACOWNIKAMI Beata Kozyra 2017 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Menedżerowie, którzy
Bardziej szczegółowoPoradnia Uzależnień Fundacji Salida tel ul. Jedności Narodowej 153/ Wrocław
Zapraszamy serdecznie na cykl warsztatów umiejętności społecznych dla osób dorosłych! Warsztaty odbywają się dwa razy w miesiącu w godzinach 9:00-12:00. 9 luty Co z tą relacją? Już w najbliższą sobotę
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Sztuka otwartego dialogu, czyli o zdolności asertywnego komunikowania się EKONOMICZNY ANNA RESLER Szkoła Główna Handlowa 07.11.2017 r. Schemat komunikacji Garstka T. Opiekun
Bardziej szczegółowoProfesjonalna Asystentka i Sekretarka
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia
Bardziej szczegółowoINFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:
S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Asertywność i radzenie sobie z manipulacją w biznesie! Cele szkolenia: Zwiększenie
Bardziej szczegółowoASERTYWNOŚĆ W PRACY NAUCZYCIELA
ASERTYWNOŚĆ W PRACY NAUCZYCIELA M G R M a ł g o r z a t a P a w l i k Asertywność Bezpośrednie wyrażanie emocji i postaw w granicach nie naruszających praw i psychicznego terytorium innych osób oraz własnych,
Bardziej szczegółowoProgram profilaktyczny Społecznej Szkoły Podstawowej Społecznego Towarzystwa Szkoły Gimnazjalnej w klasach I-III w roku szkolnym 2014-2015.
Program profilaktyczny Społecznej Szkoły Podstawowej Społecznego Towarzystwa Szkoły Gimnazjalnej w klasach I-III w roku szkolnym 2014-2015. Program jest integralną częścią programu wychowawczego szkoły.
Bardziej szczegółowoDlaczego są nam potrzebne?
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Wspieranie miękkich kompetencji dziecka Justyna Gruszczyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie 7 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoStyle komunikacji w organizacji
Style komunikacji w organizacji Czym dla Ciebie jest komunikacja? 2 Modele komunikacji Komunikacja jako transfer informacji Komunikacja jako interakcja Komunikacja jako uzgadnianie znaczenia Komunikacja
Bardziej szczegółowoW1 Opisuje terminologię z zakresu komunikacji interpersonalnej w różnych sytuacjach społecznych. K_W04 M1_W10, 1P_W01 P1P_W01
Jednostka organizacyjna: Rodzaj studiów i profil Nazwa przedmiotu: Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku SYLABUS W ROKU AKADEMICKIM 2013/2014 i 2013/2014 Wydział Turystyki i Rekreacji I stopień,
Bardziej szczegółowoWOS - KLASA I. umieć wyrażać (wypowiadać) własne zdanie w prosty sposób oraz je uzasadniać (chociaż dwoma argumentem)
WOS - KLASA I Ocena dopuszczający wskazać chociaż jeden przykład cech, które mogą świadczyć o tym, że osoba jest dobrym obywatelem wymienić chociaż jeden przykład osób, które są dobrymi obywatelami podać
Bardziej szczegółowo