Indywidualne wywiady pogłębione

Transkrypt

1 PSYCHOLOGICZNE PODSTAWY MARKETINGU Indywidualne wywiady pogłębione Justyna Piekarska Krzysztofa Nosek Beata Michna ZARZĄDZANIE III

2 PLAN PREZENTACJI: 1. Indywidualne wywiady pogłębione- definicja, charakterystyka. 2. Kiedy należy stosować IDI? 3. Wady badań pogłębionych. 4. Zalety badań pogłębionych. 5. Przebieg badania jakościowego i wywiadu. 6. Podsumowanie. 7. Bibliografia.

3 Indywidualne wywiady swobodne/pogłębione (IDI,ang.In- Depth Interview) to technika komunikacyjna, polegająca na indywidualnej rozmowie osoby badanej z prowadzącą badanie, która ma założoną strukturę i cel. Wywiady pogłębione mają ustalony schemat wątków tematycznych poruszanych w trakcie rozmowy, w celu uzyskania jak najwięcej szczegółowych informacji. Pytania nie są standaryzowane, mają charakter otwarty, a o ich kolejności decyduje osoba prowadząca wywiad. Wywiad trwa zwykle minut.

4 Wywiad jakościowy ma w dużej mierze charakter symetryczny, uczestnicy rozmowy są na podobnym poziomie władzy i mogą wzajemnie wymieniać własne punkty widzenia i spostrzeżenia. Wywiad odbywa się bez wpływu osób trzecich i w atmosferze zrozumienia oraz poufności, dlatego możliwe jest podejmowanie w nim tematów kontrowersyjnych, osobistych i intymnych. IDI wymaga większej aktywności ze strony prowadzącej. Przebieg IDI najczęściej rejestrowany jest na kasetach audio lub video, następnie przepisywany i poddawany interpretacji (prowadzący wywiad powinien skupić się na pogłębianiu rozmowy).

5 KIEDY STOSOWAĆ IDI? Metodę indywidualnego wywiadu pogłębionego zastosujemy gdy: Chcemy poznać niezależne opinie ekspertów Poznać opinie osób trudnodostępnych (np. rzadko wykonywany zawód) Uzyskać bardzo drażliwe lub intymne informacje Istotne jest wyeliminowanie wzajemnego wpływu między respondentami (badanie klimatu organizacji) Spodziewamy się dużej autoprezentacji (badania polityków, nauczycieli) Chcemy dotrzeć do pogłębionych motywacji i wzorców jednostki docelowej

6 WADY BADAŃ POGŁĘBIONYCH Trudność uogólnienia Wiarygodność wniosków Koszt realizacji i analizy danych Czasochłonność Niebezpieczeństwo niezebrania interesujących nas informacji

7 ZALETY BADAŃ POGŁĘBIONYCH Bardzo elastyczna metoda zbierania danych Możliwość pogłębienia rozmów w miarę gromadzenia informacji Dużo danych pochodzących od jednej osoby Możliwość prześledzenia indywidualnych przypadków Brak negatywnego wpływu ze strony grupy- konformizm, dominowanie w grupie niektórych osób

8 Bardzo przydatne w badaniu zjawisk, w których znaczenie mają indywidualne cechy i doświadczenia jednostki lub organizacji. Pracochłonność tej metody powoduje, że wielu badaczy niechętnie decyduje się na wywiady pogłębione.

9 PRZEBIEG BADANIA JAKOŚCIOWEGO

10 PRZEBIEG WYWIADU o Wprowadzenie: przywitanie, uzyskanie zgody na filmowanie i wykorzystanie wyników, sprawy organizacyjne, zasady wywiadu o Rozwinięcie: omówienie kolejnych tematów o Zakończenie : pytania podsumowujące wywiad, podziękowanie

11 PODSUMOWANIE o Indywidualne badanie pogłębione to technika polegającą na swobodnej rozmowie osoby badanej z prowadzącą badanie. o Przydatna technika w przypadku, gdy chcemy zaczerpnąć opinii osób trudno dostępnych, lub gdy chcemy porozmawiać na tematy drażliwe lub intymne. o Jest to technika rzadko stosowana ze względu na długi czas trwania badania (około godziny).

12 BIBLIOGRAFIA Badania marketingowe. Od teorii do praktyki. D. Maison, A. Noga - Bogomilski. GWP. Gdańsk 2007

13 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ