PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ. Mateusz Kabut Katedra Prawnych Problemów Administracji i Zarządzania

Transkrypt

1 PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ Mateusz Kabut Katedra Prawnych Problemów Administracji i Zarządzania

2 Model biznesowy Model biznesowy opisuje przesłanki stojące za sposobem, w jaki organizacja tworzy wartość oraz zapewnia i czerpie zyski z tej wytworzonej wartości (Osterwalder, Pingeur, 2012, s.18) Model ( ) to przełożenie szansy na konkretny projekt organizacji i jej relacji z otoczeniem (Glinka, Pasieczny, 2015, s. 83)

3 Business Model Canvas Wartość dla

4 Wartość dla Czyli dlaczego Klient ma wybrać nasz produkt/usługę Przykładowe wartości (za: Glinka, Pasieczny, 2015): Cena (np. Wino Patykiem Pisane) Korzyści kosztowe dla (np. Ceneo.pl) Skuteczność w rozwiązywaniu problemów (np. 2KC) Jakość i Wydajność (np. Wydział Zarządzania UW) Dostępność (np. stacje paliw) Minimalizacja ryzyka (np. produkty z przedłużoną gwarancją) Design (np. Apple) Nowość Personalizacja/kastomizacja (np. McDonald s) Łatwość zastosowania (np. AirPods) Marka (np. SGH)

5 Business Model Canvas Wartość dla Klienci

6 Segmenty Klientów Kto będzie zapewniać nam przychód? Różne modele do wyboru: Rynek masowy prawie każdy może być Klientem Rynek niszowy wąska grupa dobrze sprecyzowanych odbiorców Kilka segmentów przy zdywersyfikowanym produkcie/usłudze Modele mieszane, kombinowane, gdzie np. przychód zapewnia jedna grupa, dlatego, że druga grupa wnosi swoje zaangażowanie (np. YouTube, ceneo.pl)

7 Business Model Canvas Relacje z mi Wartość dla Klienci

8 Relacje z mi Jakie relacje z mi chcemy budować oraz jakich relacji oczekują Klienci? Przykłady: Angażowanie Klientów w relacje i współtworzenie oferty/marki (np. aktywność w social media, budowanie społeczności fanów marki) Obsługa i wsparcie osobiste dostępność konsultantów, a nawet dedykowanych pracowników do obsługi Samoobsługa lub obsługa zautomatyzowana brak lub istotne ograniczenie kontaktu pracowników z mi

9 Business Model Canvas Relacje z mi Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci

10 Kanały komunikacji W jaki sposób będziemy komunikować się z Klientem i sprzedawać mu towary? Przykłady: Sprzedaż w lokalu Sprzedaż w internecie Omnichannelling

11 Business Model Canvas Relacje z mi Kluczowi partnerzy Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci

12 Kluczowi Partnerzy Jacy partnerzy będą nam niezbędni do działania? Przykłady: Dostawcy Dystrybutorzy Konkurenci Zrzeszenia, stowarzyszenia, fundacje

13 Business Model Canvas Główne działania Relacje z mi Kluczowi partnerzy Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci

14 Główne działania Co musimy zrobić, aby stworzyć i dostarczyć produkt/usługę?

15 Business Model Canvas Główne działania Relacje z mi Kluczowi partnerzy Główne zasoby Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci

16 Główne zasoby Jakie zasoby będą nas wyróżniać? Czego potrzebujemy by działać? Przypomnienie zasób jest tym cenniejszy im bardziej: Rzadki Trudny do imitacji Niezawłaszczalny

17 Business Model Canvas Główne działania Relacje z mi Kluczowi partnerzy Główne zasoby Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci Przychody

18 Przychody Na czym będziemy zarabiać? Przykłady: Zapłata Subskrypcja/abonament Opłata za usługę dodatkową Licencje (tantiemy itp.) Pośrednictwo (prowizja) Reklamy

19 Business Model Canvas Główne działania Relacje z mi Kluczowi partnerzy Główne zasoby Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci Koszty Przychody

20 Koszty Jakie będziemy ponosić koszty? Warto wyróżnić koszty stałe i zmienne

21 Business Model Canvas Główne działania Relacje z mi Kluczowi partnerzy Główne zasoby Wartość dla Kanały komunikacji dotarcie do Klienci Koszty Przychody

22 Tworzenie modelu - metody Metody wspomagające tworzenie modeli (Osterwalder, Pigneur): Działanie z inspiracji Kreowanie pomysłów Myślenie wizualne Tworzenie prototypów Opowiadanie historii Scenariusze

23 Eksperymentowanie Podejście Customer Development (Blank, Dorf, 2013): Rozpoznanie rynku (m.in. plan testowania) Weryfikacja rynku Tworzenie bazy klientów (wdrażanie modelu biznesowego) Budowanie firmy

24 Dziękuję za uwagę!