COACHING - KORZYŚCI DLA BIZNESU

Transkrypt

1 COACHING - KORZYŚCI DLA BIZNESU

2 Ramowy program konferencji 9:40-10:00 Rejestracja Uczestników konferencji 10:00-10:30 Rozpoczęcie konferencji i powitanie uczestników. Przedstawienie śląskiego oddziału ICF Polska (International Coaching Federation) 10:30-11:00 Czym jest Coaching? Przedstawienie sposobu pracy coacha z klientem oraz prezentacja wybranych metod i narzędzi coachingowych. 11:00-11:30 Coaching - korzyści dla biznesu 11:30-12:00 Przerwa kawowa 12:00-12:30 Coaching w liczbach - fakty i mity 12:30-12:50 Profesjonalny Coach ICF 12:50-13:00 Zakończenie

3 ICF - International Coach Federation ICF Global / Polska / Śląsk ICF w liczbach: Na świecie: - stworzona w 1995 roku - obecna w ponad 100 krajach, w 170 oddziałach - z ponad członków - z czego 7000 akredytowanych W Polsce: - obecna od 2005 roku - aktualnie ponad 100 członków - w 6 oddziałach (Warszawa, Katowice, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań) - z czego 40 akredytowanych

4 Filary ICF Filozofia coachingu ICF Coaching wg ICF traktuje klienta jako eksperta w dziedzinie swojego życia klient jest w naturalny sposób kreatywny, obdarzony w zasoby Kodeks Etyczny ICF Tworzenie, rozwijanie i promowanie standardów etycznych Akredytacja ICF Niezależna struktura akredytacji: szkoleń coachingowych certyfikacji coachów Kompetencje ICF 11 kompetencji coacha wykorzystywanych w profesji coachingowej wg ICF

5 Definicja Coachingu według ICF Coaching jest partnerską współpracą z klientem w prowokującym do myślenia i kreatywnym procesie, który inspiruje ich do maksymalizacji swojego osobistego i zawodowego potencjału

6 Klient jako ekspert

7 Czym Coaching NIE JEST: u psychoterapią u poradnictwem psychologicznym u szkoleniem u mentoringiem u doradztwem

8 Coach jako przewodnik

9 Nie możesz nauczyć człowieka niczego. Możesz jedynie pomóc mu odkryć to w sobie. You cannot teach a man anything. You can only help him discover it within himself. ~ Galileo

10 Jak wygląda proces coachingowy? Wstęp t Identyfikacja potrzeb i oczekiwanych rezultatów t Pierwsze spotkanie (Budowanie relacji) t Zaplanowane spotkania t Podsumowanie

11 Etapy nabywania kompetencji a coaching

12 Etapy nabywania kompetencji a coaching Etap 1 - Instruowanie i doradzanie Etap 2 - Szkolenie i trening praktyczny Etap 3 - Coaching Etap 4 - Mentoring

13 Tradycyjny i coachingowy schemat działania Tradycyjny Coachingowy 1. CEL 2. RZECZYWISTOŚĆ 3. WYKONANIE 1. CEL 2. RZECZYWISTOŚĆ 3. ZASOBY 4. WYKONANIE

14 Outocome (rezultat) Scale (skalowanie) Know-how (wiedza, praktyka) Affirm & Action (doceń i zapytaj o działania) Review (podsumowanie)

15 Wszyscy Coachowie mają jedną wspólną cechę to że są bezwzględnie zorientowani na efekt All Coaches have one thing in common, it s that they are ruthlessly results-oriented. ~ FAST Company Magazine

16 Korzyści z coachingu POSZERZENIE ŚWIADOMOŚCI INTEGRALNOŚĆ PERSPEKTYWA ROZPOZNANIE ROZWIĄZANIE KONKRETYZOWANIE ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZOBOWIĄZANIE LEPSZE RELACJE SPOKÓJ I AKCEPTACJA PEWNOŚĆ SIEBIE

17 Korzyści dla Menagera: 1 Osiągnięcie wyższej skuteczności w pracy: umiejętności stawiania właściwych celów, podejmowania odpowiednich decyzji, znajdowanie rozwiązań umiejętności odkrywania potencjału drzemiącego w ludziach i ukierunkowywania ich na wspólny cel umiejętności inspirowania do podejmowania wyzwań - motywowania zespołu poprawę efektywności komunikacji

18 2 Skuteczniejsze zarządzanie 3 Odkrywanie własnego potencjału i rozwinięcie zdolności kierowniczych 4 Stworzenie harmonii pomiędzy swoimi potrzebami a potrzebami firmy, zespołu i współpracowników 5 Umiejętność stawiania i osiągania celów szybciej i łatwiej 6 Większa umiejętność organizacji pracy własnej 7 Budowanie wizji rozwoju, perspektywy działań 8 Przechodzenie od działań nawykowych do elastycznych - kreatywnych 9 Znalezienie harmonii między życiem osobistym i zawodowym

19 Korzyści dla organizacji / firmy: 1 Pozwala na szersze wykorzystanie i rozwój indywidualnych umiejętności i potencjału pracowników 2 Umocnienie pozycji firmy na rynku 3 Kadra zarządzająca i cała organizacja jest lepiej przygotowana do zmian 4 Lepsza współpraca zespołów. 5 Zwiększenie zysku 6 Zmniejszenie rotacji kadr oraz jej lepsze dopasowanie 7 Zwiększenie morale poprzez coaching

20 Korzyści z coachingu okazują się wygrywać z najbardziej cynicznymi klientami w ciągu zaledwie kilku tygodni The benefits of coaching appear to win over even the most cynical clients within just a few weeks. ~ Money Magazine

21 Efektywność coachingu dane liczbowe W artykule Can Coaching Effectiveness Be Measured? Terry Bacon i Anna Pool, przestawiają wyniki swoich rozważań nad efektywnością coachingu. Badani mieli określić następujące korzyści w skali od 1-5. Wyniki zamieszczono w tabeli poniżej:

22

23

24 Efektywność coachingu Mike McDermott, Alec Levenson, Suzanne Newton ( What Coaching Can and Cannot Do for Your Organisation?, 2007) zadali pytanie Jak efektywny jest coaching w Twojej organizacji?. Badani mieli określić stopień w jakim coaching miał wpływ na każdą z podanych kwestii na skali od 1-5, gdzie: 1- żaden 2- nikły 3- średni 4- duży 5- bardzo duży

25

26 Wyniki badań przeprowadzonych przez Julię Marber z Clear Coaching Ltd. Do mierzalnych efektów coachingu (określanych przez same firmy) należą: poprawa percepcji (63%) zdobycie nowej umiejętności lub rozwinięcie posiadanej (50%) poprawa relacji zawodowych w zespole (50%) możliwość zobaczenia innych perspektyw (47%) dodanie jasnych reguł w pracy (43%) zwiększenie motywacji (43%) poprawa osiągnięć (43%) klient wydawał się szczęśliwszy (40%) lepsza atmosfera w pracy (40%) scalenie z nową rolą (40%) zmiana podejścia do problemów w pracy (37%) osiągnięcie założonych celów (20%)

27 93% firm zatrudniłoby coacha jeszcze raz. Firmy te były bardzo zadowolone z efektów, cytując jedną z firm zachwycające, bardzo pozytywne doświadczenie, które sięgnęło dalej niż nasze oczekiwania 7% firm nie odczuło pozytywnych efektów coachingu. Były to firmy w których kierownictwo nie zaangażowało się ani w trakcie ani po procesie coachingu. 23% firm zauważyło poprawę sprzedaży i dochodów nawet, gdy nie było to celem coachingu. Obecnie 10% firm oferuje coaching jako część standard zatrudnienia. Coaching jest też używany do przyciągania nowych pracowników.

28 Zapraszamy na kawę

29 Coach może być aniołem stróżem, którego potrzebujesz by zwiększyć obroty swojej firmy i przyspieszyć swoją karierę A coach may be the guardian angel you need to rev up your career. ~ Newsweek

30 Coaching w liczbach - Fakty i Mity Źródła: Raport Rynek usług coachingowych w Polsce House of Skills Badania Coaching Institute Badania Development Dimensions International Raport z badania przeprowadzonego przez Instytut Rozwoju Biznesu Raport Coachowie - Europa i Polska Komisja Coachingu PIFS Raport Szkoła dla coacha Magdalena Kołodkiewicz

31 Badania Development Dimensions International Jaka jest skuteczność coachingu? Wyniki naukowych badań przeprowadzonych przez Development Dimensions International wskazują, że 91% osób korzystających z coachingu wskazują na to, że coaching miał znaczący wpływ na ich życie. 46% respondentów stwierdziło, że coaching ma wspaniały wpływ 45% respondentów stwierdziło, że coaching ma umiarkowany wpływ 8% respondentów, stwierdziła, że coaching ma mały wpływ 1% respondentów, stwierdziła, że coaching ma niewielki wpływ

32 Na podstawie intensywnych badań przeprowadzonych przez Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) w 2005 następujące dane zostały ujawnione: Powody, dla których firmy inwestują w coaching: u poprawienie indywidualnych wyników - 78 % u radzenie sobie ze słabymi wynikami - 30% u poprawienie wydajności - 28% u planowanie kariery i rozwoju osobistego - 27% u rozwijanie przyszłych pracowników wyższego szczebla - 26%

33 Raport z badania ankietowego przeprowadzonego przez Instytut Rozwoju Biznesu

34 Liczba coachingów w roku 2010 w stosunku do roku ubiegłego Odbiorcy coachingu indywidualnego

35 Inicjatorzy coachingu w firmach Kryteria wyboru coacha zewnętrznego

36 Wykorzystanie coachingu w firmach Coaching jako narzędzie rozwojowe zyskuje coraz większe znaczenie. Ponad 90 % badanych uważa coaching za metodę rozwoju pracowników, która w ciągu najbliższych lat będzie zyskiwała na znaczeniu w stosunku do innych metod.

37 Coaching jest uniwersalnym językiem zmiany i nauki Coaching is the universal language of change and learning ~ CNN

38 International Coach Federation (ICF) wyznacza standardy

39 Standardy Etycznego Postępowania ICF I Zasady Profesjonalnego Postępowania II Konflikt Interesów III Profesjonalna Relacja IV Poufność/Prywatność

40 Kompetencje ICF A. Zasady Współpracy B. Współtworzenie Relacji C. Efektywne Komunikowanie D. Ułatwianie Nauki i Osiągania Rezultatów

41 Przyjmując powyższe kompetencje za fundament, uznaje się, że coach odpowiedzialny jest za: u u u u odkrywanie, klaryfikowanie i podążanie za tym co klient chce osiągnąć zachęcanie klienta do odkrywania siebie wydobywanie na jaw pochodzących od klienta rozwiązań i strategii traktowanie klienta jako autora swojego

42 Profesjonalny Coach ICF zgadza się stosować Kluczowe Kompetencje ICF, ślubuje postępować zgodnie z Kodeksem Etycznym ICF. Pozytywnie reprezentuje profesję coachingową, szanuje odmienne podejścia do coachingu oraz respektuje mające zastosowanie kodeksy i regulacje prawne

43 Tomasz Gawlak - Lider kontakt z ICF Polska współpraca z biznesem t.gawlak@wp.pl tel Grzegorz Olszar - członek założyciel, odpowiedzialny za akredytację, organizację Learning Forum, Coaching Cafe golszar@gmail.com tel Magda Folwarczny - członek założyciel, odpowiedzialna za kontakt z nowymi członkami, Learning Forum, Coaching Cafe magdafolwarczny@gmail.com tel: Kamil Kurpierz - członek założyciel, odpowiedzialny za PR, promocję w internecie i kontakt z mediami kamkur@gmail.com tel: Anna Zborowska - członek założyciel, odpowiedzialna za PR, promocję i kontakt z mediami aniazbo@onet.eu tel: katowice@icf.org.pl