Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 2

Transkrypt

1 INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO WIMAX

2 SPIS TREŚCI 1. Logowanie Zlecenia Przeglądanie zleconych instalacji i wywiadów Umawianie klientów Uzupełnienie informacji po wykonaniu zlecenia Ewidencja sprzętu Zlecenia wykonane Wylogowywanie...13 Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 2

3 1. Logowanie Aby rozpocząć pracę z systemem naleŝy w przeglądarce internetowej podać adres Ze względu na zawartość poufnych danych o naszych klientach system jest zabezpieczony hasłem na dwóch poziomach. Po pierwsze zostaniesz poproszony o podanie nazwy uŝytkownika i hasła dostępu do systemu. Okienko w którym naleŝy wpisać te dane wygląda następująco: Rys. 1 Dostęp do systemu otrzymuje się po podaniu loginu i hasła, które zostało wysłane do państwa mailem. Otworzy się wtedy strona widoczna na rysunku 2 na której zostaniesz poproszony o podanie loginu i hasła dla twojego konta. KaŜdy podwykonawca ma swoje indywidualne konto z własnym loginem i hasłem. Twój login i hasło został ustalony przez Technitel i podany w mailu. Zwróć uwagę na wielkie i małe litery przy podawaniu loginu i hasła gdyŝ system je rozróŝnia. JeŜeli zapomniałeś jak brzmi twoje hasło lub chcesz je zmienić skontaktuj się z administratorem pod adresem wireless@technitel.pl. Po podaniu poprawnego Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 3

4 loginu i hasła i kliknięciu przycisku Zaloguj zostaniesz przeniesiony do strony przedstawiającej wykaz obecnie przydzielonych zleceń. Rys. 2 Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 4

5 2. Zlecenia Aby zarządzać przydzielonym Twojej firmie przez Technitel zleceniami wykonania instalacji i wywiadów z menu po lewej stronie wybierz przycisk Zlecenia. Zostanie wyświetlona tabela pokazana na rysunku 3. Rys. 3 W pierwszej kolumnie tabeli podany jest numer WO (w przypadku zlecenia instalacji) lub ZD (w przypadku zlecenia wywiadu). W następnej kolumnie podano adres pod którym naleŝy wykonać zlecenie. W kolejnych trzech kolumnach zaznaczono zakres zlecenia: czy naleŝy wykonać wywiad, zainstalować Internet i telefon. W przedostatniej kolumnie umieszczony jest ostatni dzień do jakiego naleŝy wykonać instalację (tak zwany deadline). W ostatniej kolumnie widoczny jest podany przez twoją firmę dzień na który Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 5

6 umówiono się z klientem. Jeśli jeszcze nie umówiłeś się z klientem kolumna ta będzie pusta. NaleŜy zawsze dbać o to Ŝeby na bieŝąco uzupełniać terminy umówione z klientami. 2.1 Przeglądanie zleconych instalacji i wywiadów Aby obejrzeć szczegóły dotyczące konkretnego zlecenia naleŝy kliknąć numer WO/ZD tego zlecenia (Rys. 4). Wyświetli się wtedy strona jak na rysunku 5 na której moŝesz odczytać podstawowe dane dotyczące danego zlecenia. Rys. 4 Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 6

7 Rys. 5 Poza podstawowymi danymi tego zlecenia na tej stronie moŝesz pobrać dokumenty w formacie MS Excel i MS Word zawierające dane techniczne dotyczące instalacji i umowę przekazania sprzętu. Ponadto na dole strony znajdziesz przyciski Ustal termin, Wykonano oraz Anuluj. Są one omówione w następnych rozdziałach Umawianie klientów Po kliknięciu Ustal termin będziesz miał moŝliwość wybrania z listy rozwijanej daty na którą został umówiony klient (Rys. 6). Ta informacja jest bardzo pomocna do koordynacji zleceń przez Technitel dlatego prosimy o uzupełnianie jej na bieŝąco dla kaŝdego zlecenia! Po podaniu poprawnej daty będzie ona widoczna w polu Umówiona na na karcie zlecenia i w tabelce na stronie głównej. Raz Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 7

8 ustalony termin moŝna w razie potrzeby zmienić powtarzając procedurę opisaną powyŝej. Rys Uzupełnienie informacji po wykonaniu zlecenia Przycisk Wykonano słuŝy do przejścia do sekcji w której uzupełnia się informacje po wykonaniu zlecenia. NaleŜy to uczynić moŝliwie szybko po zakończeniu pracy nad zleceniem. Uzupełnianie informacji składa się z dwóch kroków. W pierwszej kolejności zostaniesz poproszony o podanie danych dotyczących wyniku wywiadu (Rys. 7). Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 8

9 Rys. 7 Uzupełnienie wszystkich pól z wyjątkiem pola Uwagi jest obowiązkowe. W polu Wizja naleŝy podać wynik pomiaru poziomu sygnału. JeŜeli parametry pozwalają na instalację usługi wynik wizji jest pozytywny w przeciwnym wypadku jest on negatywny. W wyjątkowo rzadkich przypadkach moŝe zdarzyć się Ŝe zlecenie będzie niemoŝliwe do wykonania. JeŜeli wyczerpano wszystkie moŝliwości działania i nie udało się wykonać wizji proszę wybrać pole Nie udało się wykonać wizji. W takich przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny przed wypełnieniem tego formularza. W polach poniŝej naleŝy uzupełnić współrzędne geograficzne spisane z GPS. Następnie wskazać plik graficzny (koniecznie w formacie *.jpg) zawierający zrzut ekranu (zrzut ekranu wykonujemy klawiszem PrintScreen lub PrnScr, uruchamiamy Windowsowego Paint a, uŝywamy kombinacji klawiszy Ctrl-V i zapisujemy plik z rozszerzeniem.jpg jak na rysunku 7a) pokazujący stronę z wynikami pomiarów (zakładka Performance Monitoring w menu anteny Alvarion). Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 9

10 Rys. 7a Zwróć uwagę na rozmiar wybranego pliku. Po kliknięciu OK będzie on przesyłany na nasz serwer, więc zbyt duŝy rozmiar powodował będzie długi czas oczekiwania na wyświetlenie się kolejnej strony. Typowo twój plik *.jpg powinien mieć rozmiar około 100KB. W takim przypadku jego przesłanie będzie trwało kilka sekund. Wpływać na rozmiar pliku moŝesz podczas zapisywania go w programie graficznym (np. Photoshop lub Paint). Im większy stopień kompresji wybierzesz tym mniejszy będzie twój plik. W ostatnim polu na tej stronie moŝesz podać swoje uwagi dotyczące wykonanego zlecenia. Po kliknięciu przycisku OK moŝliwe są dwa warianty dalszego postępowania. Jeśli zlecenia obejmowało tylko wywiad lub instalację ale wywiad był negatywny system poinformuje cię o zakończeniu uzupełniania danych. W przypadku gdy wizja była pozytywna i zlecenie obejmowało równieŝ instalację zostaniesz poproszony o uzupełnienie danych związanych z wykonaną instalacją w formularzu jak na rysunku 8. Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 10

11 Rys. 8 W normalnych przypadkach pierwsze pole Instalacja udana będzie zawsze zaznaczone. Gdyby wystąpiły problemy z wykonaniem instalacji prosimy o kontakt telefoniczny. W drugim polu naleŝy zaznaczyć czy zamontowano maszt. W kolejnych trzech polach naleŝy wybrać z listy rozwijanej numery NIS sprzętu zainstalowanego u klienta. Na liście znajdują się tylko numery sprzętu który został twojej firmie przekazany z magazynu firmy Technitel. Stan swojego magazynu moŝesz przeglądać w sekcji Urządzenia (opisanej w rozdziale 3). Po kliknięciu przycisku OK zostaniesz poinformowany o pozytywnym zakończeniu uzupełniania informacji. KaŜde zlecenie, które zostało wykonane z powodzeniem zniknie z tabeli ze zleceniami. Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 11

12 3. Ewidencja sprzętu Wybierając z menu po lewej stronie Urządzenia masz moŝliwość zobaczyć ewidencję urządzeń WiMAX które zostały wydane twojej formie z magazynu firmy Technitel (Rys. 9). Prosimy o kontrolę i zgłaszanie ewentualnych rozbieŝności pomiędzy danymi w systemie a stanem faktycznym. Rys Zlecenia wykonane Przedostania pozycja lewego menu słuŝy do przeglądania wykonanych zleceń. Tabela przedstawia wszystkie wykonanie zlecenia, adresy oraz datę instalacji. Po kliknięciu na numer WO danego zlecenia moŝliwe jest przeglądanie parametrów instalacji, nie moŝna natomiast nic zmienić. Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 12

13 5. Wylogowywanie Korzystając z ostatniego przycisku w menu po lewej stronie masz moŝliwość wyjść z systemu po zakończeniu pracy. Korzystanie z tej opcji jest szczególnie waŝne jeśli z uŝywanego przez ciebie komputera korzystają równieŝ inne osoby, które nie powinny mieć dostępu do administracji systemem. Instrukcja obsługi Panelu Administracyjnego WiMAX 13