ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE PRZEDSIĘBIORSTW Wdrożenie systemów informatycznych w przedsiębiorstwie

Transkrypt

1 1 ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE PRZEDSIĘBIORSTW Wdrożenie systemów informatycznych w przedsiębiorstwie

2 PROCES WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 2 1. Wybór systemu informatycznego oraz firmy wdrożeniowej, 2. Projekt wdrożenia systemu informatycznego, 3. Praca w systemie informatycznym.

3 WYBÓR SYSTEMU INFORMATYCZNEGO I FIRMY WDROŻENIOWEJ 3 wiarygodność oferenta ilu klientów jest z tych wdrożeń zadowolonych (referencje)? jak długo oferent działa na polskim rynku? jaki jest poziom spolonizowania oferowanego systemu (w przypadku zagranicznych producentów)?

4 WYBÓR SYSTEMU INFORMATYCZNEGO I FIRMY WDROŻENIOWEJ 4 zakres funkcjonalny i możliwość rozbudowy systemu czy istnieje możliwość uruchomienia kolejnych funkcjonalności? czy system podoła dynamicznemu rozwojowi przedsiębiorstwa?

5 WYBÓR SYSTEMU INFORMATYCZNEGO I FIRMY WDROŻENIOWEJ 5 aktualność systemu informatycznego czy zakupiona wersja nie będzie w bliskim czasie zastępowana nowszą wersją (dodatkowe koszty)? możliwości finansowania czy możliwy jest zakup systemu na raty, leasing, kredyt kupiecki itp.?

6 WYBÓR SYSTEMU INFORMATYCZNEGO I FIRMY WDROŻENIOWEJ 6 stopień zintegrowania czy zdarzenie wprowadzone w jednym miejscu systemu wywołuje automatycznie skutki w jego innych obszarach? czy jest konieczność wprowadzania danych powtórnie? W systemie ERP, odpowiedzią na większą sprzedaż powinno być automatycznie generowane zapotrzebowanie na materiały, odpowiednie planowanie produkcji.

7 WYBÓR SYSTEMU INFORMATYCZNEGO I FIRMY WDROŻENIOWEJ 7 personel wdrożeniowy czy wdrożeniowcy mają odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie? jak wyglądać będzie serwis po zakończonym wdrożeniu? czy istnieje możliwość uzyskania telefonicznej pomocy?

8 PROJEKT WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 8 Faza I przygotowanie projektu opisanie wszystkich procesów zachodzących w przedsiębiorstwie przez jego pracowników/specjalistów (mapowanie procesów), przygotowanie dokumentacji projektu, zawierającej m.in. definicję i cele przedsięwzięcia, jak również Regulamin Projektu opisujący zasady pracy i wymiany informacji w projekcie, określenie i zabezpieczenie zasobów do sprawnego przeprowadzenia wdrożenia (sale, w których będą odbywać się spotkania projektowe; stanowiska robocze; rzutniki - w celach prezentacji systemu).

9 MAPOWANIE PROCESÓW 9 Mapowanie procesu Tworzenie szczegółowego schematu przebiegu procesu, obejmujące wejścia, wyjścia oraz działania w kolejności ich występowania. Mapa procesu Obraz przedstawiający wszystkie funkcje jakie są realizowane wewnątrz przedsiębiorstwa w celu wytworzenia produktu/usługi. Źródło: Śliwczyński B., Controlling w zarządzaniu logistyką, Biblioteka logistyki, Poznań 2007

10 PROJEKT WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 10 Faza II weryfikacja koncepcji głównym celem tej fazy jest sporządzenie dokumentu ustalającego jakie procesy będą ujęte w systemie informatycznym, porównanie gotowego rozwiązania informatycznego (wzorca) z mapami procesów, przygotowanie rozwiązania informatycznego na podstawie zebranych informacji z przedsiębiorstwa.

11 FAZA II WERYFIKACJA KONCEPCJI 11

12 PROJEKT WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 12 Faza III test systemu wprowadzenie zmian konfiguracyjnych w prototypie systemu (rozwiązaniem wzorcowym), przeprowadzenie testów funkcjonalnych - sprawdza się czy system realizuje wszystkie procesy zachodzące w przedsiębiorstwie, zgodnie z mapą procesów, przygotowaną w poprzednim etapie.

13 PROJEKT WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 13 Faza IV przygotowanie do startu produktywnego zainstalowanie i skonfigurowanie serwera produktywnego oraz przeniesienie prototypu systemu, przygotowanie i przeprowadzenie migracji danych (dane dostawców, klientów, materiałów, itp.) z możliwością wykorzystania narzędzi ułatwiających ten proces, przeszkolenie z obsługi systemu pracowników przedsiębiorstwa, przygotowanie instrukcji użytkowych.

14 PROJEKT WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 14 Faza V start i eksploatacja rozpoczęcia pracy na nowym systemie, sprawdzenie poprawności zdefiniowania wszystkich procesów w systemie (sprawdzenie, czy system reaguje tak jak przebiegają ścieżki procesów), w momencie powstania bieżących problemów, konsultanci pomagają w ich usunięciu.

15 KORZYŚCI WDROŻONEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 15 większa kontrola nad rentownością i płynnością procesów, rzetelność i szybkość sprawozdawczości, większa efektywność zaopatrzenia i gospodarki zapasami. Obniżenie kosztów, poprawa jakości obsługi klienta, uporządkowanie procesów w przedsiębiorstwie, integrację funkcji i działów.

16 MAPA PROCESÓW - ĆWICZENIE 16 Proszę stworzyć mapę przepływu zamówienia sprzedaży przez przedsiębiorstwo, od momentu jego odebrania, aż do momentu zafakturowania. Należy uwzględnić zakup materiału, planowanie i produkcję.

17 17 WYŻSZA SZKOŁA LOGISTYKI POZNAŃ UL. E. ESTKOWSKIEGO 6 KATEDRA INFORMACJI LOGISTYCZNEJ I INFORMATYKI adam.kolinski@wsl.com.pl