Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów

Transkrypt

1 Załącznik nr 3 do OPZ Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów Spis treści Wprowadzenie Typ i zakres szkoleń Grupy użytkowników Warunki ogólne szkoleń Szkolenia podstawowe Zakres szkolenia podstawowego Szkolenia zaawansowanych Narzędzia analizy Narzędzia analizy statystycznej Narzędzia analizy Data Mining Środowisko metadanych biznesowych Podłączenie nowych źródeł danych Szkolenia administratorów systemu Założenia dla harmonogramu szkoleń...8 1

2 Wprowadzenie Załącznik przedstawia wymagania dla zadania przeprowadzenia szkoleń dla użytkowników i administratorów systemu CeSAR. Realizacja zadania pozwoli zbudować kompetencje niezbędne do pełnego wykorzystania możliwości samego systemu. Szkoleniem musi być objęte nie mniej niż 700 i nie więcej niż 705 osób, z uwzględnieniem warunków określonych w niniejszym dokumencie. 1. Typ i zakres szkoleń Planowane szkolenia dla użytkowników i administratorów systemu CeSAR powinny obejmować wszelkie aspekty związane z: zapewnieniem właściwego optymalnego wykorzystania systemu w ogólnych aspektach znajomości narzędzi oraz znajomości szczególnych rozwiązań z zakresu modelu danych i dostępu do danych PSZ na różnych poziomach, projektowaniem systemu oraz możliwością jego dalszego rozwoju, instalacją, konfiguracją oraz bieżącym zarządzaniem systemem. 2. Grupy użytkowników Program przeprowadzenia szkoleń uwzględnia przeszkolenie następujących grupy użytkowników: podstawowi odbiorcy informacji głównie korzystający z gotowych raportów i analiz ogólnie dostępnych i o ograniczonym dostępie (zgodnie z przyznanymi uprawnieniami) np. związanym z obszarem. zaawansowani (analitycy) osoby posiadające wiedzę o organizacji i zachodzących w niej procesach, odpowiedniej do tworzenia zaawansowanych raportów i analiz oraz udostępniania ich na potrzeby użytkowników podstawowych. Osoby te tworzą modele analityczne i modyfikują istniejące wykorzystują dedykowane narzędzia (prognozowanie, Data Mining, optymalizacja) i pracują na danych zgromadzonych w hurtowni, korzystają z gotowych raportów ogólnie dostępnych i o ograniczonym dostępie. Stanowią wsparcie w obszarze wspomagania decyzji zarządczych oraz informowania kierownictwa. administratorzy systemu osoby odpowiedzialne za instalację, konfigurację oraz administrację platformą systemową. Zarządzają Centralnym Systemem Analityczno-Raportowym, w szczególności: 2

3 użytkownikami, uprawnieniami do wskazanych danych (obszary tematyczne oraz zasięg terytorialny kraj, województwo, powiat lub dowolnie zdefiniowany), uprawnieniami do wybranych wyników (raporty, analizy, zaawansowane modele), uprawnieniami do narzędzi (tworzenie raportów, analiz, zaawansowanych modeli analitycznych). Do zadań należy także dołączenie nowych źródeł danych do systemu. 3. Warunki ogólne szkoleń 1. Dokumentacja szkoleniowa dla szkoleń dedykowanych jest przygotowana w języku polskim. Każdy uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe. 2. Zajęcia są prowadzone w języku polskim. 3. W każdym przypadku szkolenie ma polegać na łączeniu wykładu z ćwiczeniami realizowanymi na komputerach. 4. Dzienny wymiar godzinowy szkolenia obejmuje 8 jednostek lekcyjnych po 45 minut każda. 5. Wykonawca musi zapewnić sale szkoleniowe z odpowiednim wyposażeniem, dostęp do komputera dla każdego uczestnika, połączenie ze środowiskiem testowo-szkoleniowym. 6. Szkolenia podstawowe powinny odbywać się w minimum 20 ośrodkach rozsianych w całym kraju, tak aby czas dojazdu z miejsca pracy uczestników nie przekraczał dwóch godzin. 7. Grupa szkoleniowa liczy maksymalnie 8 osób, a w przypadku szkoleń podstawowych maksymalnie 16 osób. 8. W przypadku szkoleń jednodniowych Wykonawca zapewnia lunch oraz dwie przerwy kawowe. 9. W przypadku szkoleń wielodniowych Wykonawca zapewnia dla osób pracujących poza miejscowością, w której odbywają się szkolenia zakwaterowanie i całodniowe wyżywanie łącznie z noclegiem poprzedzającym dzień szkolenia. W przypadku osób pracujących w miejscowości, w której odbywają się szkolenia Wykonawca zapewnia wyłącznie wyżywienie jak w trakcie szkoleń jednodniowych. 10. W przypadku jeśli temperatura w dniu szkolenia o godz. 12:00 przekracza 25 stopni sala wykładowa musi być klimatyzowana. 11. Wykonawca szkoleń będzie realizował procedurę weryfikacji jakości szkoleń przez ankiety użytkowników. Wyniki ankiet będą elementem oceny i odbioru szkolenia. 12. Ramowy harmonogram szkoleń jest zatwierdzany najpóźniej na dwa miesiące przed datą szkolenia. 13. W przypadku szkoleń dedykowanych wszystkie ćwiczenia praktyczne muszą odnosić się do danych systemu CeSAR i praktyki analiz publicznych służb zatrudnienia. 3

4 14. Dla potrzeb szkolenia użytkowników środowisko testowo-szkoleniowe powinno odpowiadać w pełni zakresowi danych systemu CeSAR. 15. Wykonawca odpowiada za rekrutację uczestników szkolenia. 16. Wykonawca jest zobowiązany do zbierania w czasie szkoleń dokumentacji potrzebnej do rejestracji w plikach PEFS i co miesiąc do przekazywania pliku PEFS z danymi przeszkolonych osób. 17. Wymagane dokumenty do akceptacji szkolenia: 1) podpisane imienne listy uczestników z każdego dnia szkolenia; 2) wypełnione ankiety zbierające dane uczestników projektu niezbędne do wypełnienia formularza PEFS, zgodnie z zakresem przekazanym przez Zamawiającego; 3) formularz PEFS z wpisanymi danymi osobowymi zgodnie z wytycznymi Instytucji Wdrażającej; 4) raport ze szkoleń zawierający liczbę uczestników szkolenia, miejsce oraz termin przeprowadzenia szkolenia, wyniki ankiety ewaluacyjnej, imiona oraz nazwiska trenerów biorących udział w szkoleniu, załączone materiały szkoleniowe oraz dokumentację fotograficzną potwierdzającą zgodność szkolenia pod względem oznakowania z odpowiednimi logotypami określonymi w PO KL. 18. Rozliczenie szkoleń odbywa się po akceptacji raportu ze szkoleń wg. rzeczywistej ilości przeszkolonych osób. 4. Szkolenia podstawowe Szkolenia przeznaczone dla pracowników PUP, WUP i Urzędów Marszałkowskich. Liczba osób objętych szkoleniem podstawowym nie może być mniejsza niż 665 i większa niż 670 osób. Po szkoleniach użytkownicy powinni posiąść wiedzę i umiejętności umożliwiające im korzystanie nie z raportów publikowanych w systemie, znać zakres dostępnych danych oraz możliwości analityczne systemu CeSAR Zakres szkolenia podstawowego Nazwa: Podstawowa obsługa narzędzi Czas trwania 1 dzień omówienie podstawowych zasad funkcjonowania narzędzi analizy, omówienie funkcjonalności do prowadzenia analiz danych, omówienie obecnego zakresu danych zgromadzonych w hurtowni danych, 4

5 korzystanie z metadanych biznesowych, korzystanie ze zdefiniowanych wcześniej raportów, tworzenie zestawień i raportów na podstawie przygotowanych modeli Szkolenia zaawansowanych Szkolenia zaawansowane przeznaczone dla analityków (głównie pracowników merytorycznych MPiPS oraz wybranych przedstawicieli WUP, PUP) ma pozwolić na samodzielne tworzenie modeli analitycznych i modyfikowanie istniejących wykorzystując dedykowane narzędzia. Analitycy przygotowując raporty pracując na danych zgromadzonych w systemie, korzystają z gotowych raportów ogólnie dostępnych i o ograniczonym dostępie. Koordynatorzy analityków mają także uprawnienia do udostępniania nowych modeli danych dla innych analityków. Przewidywana ilość analityków do przeszkolenia wynosi 30 osób. Wszyscy powinni przejść szkolenie obejmujące cykl minimum 10 dni. Dla grupy osób przewidywanych jako analitycy wiodący (8 osób) powinny odbyć się dodatkowe szkolenia minimum 5 dniowe, gdzie jednym z tematów powinny być praktyczne aspekty podłączenia nowych źródeł danych (pkt 4.2.5). Poniżej przykładowy proponowany przez Zamawiającego zakres szkoleń dla analityków. Szczegółowy zakres szkoleń uwzględniający potrzeby użytkowników systemu CeSAR zostanie opracowany przez Wykonawcę razem z harmonogramem szkoleń Narzędzia analizy Nazwa: Obsługa narzędzi analitycznych Czas trwania 4 dni omówienie podstawowych zasad funkcjonowania narzędzi analizy, omówienie funkcjonalności do prowadzenia analiz danych, tworzenie zestawień i raportów na podstawie przygotowanych modeli. prowadzenie analiz danych z wykorzystaniem przygotowanych modeli (ćwiczenia z wykorzystaniem docelowego środowiska systemu CeSAR), prowadzenie analiz z wykorzystaniem łączenia danych z różnych źródeł, współdzielenie raportów praca zespołowa, weryfikacja jakości danych przed publikacją, proces publikacji danych. 5

6 Narzędzia analizy statystycznej Nazwa: Podstawy obsługi narzędzia analizy statystycznej Czas trwania 2 dni zagadnienia związane z przygotowaniem struktury zbioru danych i jego opisem, wprowadzanie danych, pobieranie danych, łączenie plików, sprawdzanie poprawności danych i przekształcanie danych, tabele częstości, statystyki opisowe, raporty warstwowe, wykresy podstawowa edycja raportów, Przykłady zastosowania różnych technik analizy, ćwiczenia z wykorzystaniem docelowego środowiska systemu CeSAR Narzędzia analizy Data Mining Nazwa: Obsługa narzędzia Data Mining Czas trwania 2 dni podstawy pracy z interfejsem, wczytywanie zbiorów danych, operacje na danych, badanie zależności pomiędzy zmiennymi, wprowadzenie do modelowania, zasady optymalizacji procesów analitycznych, Środowisko metadanych biznesowych Nazwa: Zarządzanie środowiskiem metadanych biznesowych Czas trwania 2 dni ćwiczenia z wykorzystaniem docelowego środowiska systemu CeSAR, aktualizacja opisów danych, dodawanie i zmiana reguł mapowania na model danych, zarządzanie porównywalnością danych w poszczególnych okresach, tworzenie spójnego pojęciowo modelu z pozostałymi obszarami, opisywanie nowego obszaru danych, 6

7 dodawanie nowego zakresu danych, omówienie zasad działania poszczególnych komponentów środowiska integracji danych Podłączenie nowych źródeł danych Nazwa: Administracja danymi Czas trwania 1 dzień konfiguracja systemu CeSAR do podłączenie nowego źródła danych, testy wymiany danych, realizacja techniczna mapowań nowych danych na dane systemu CeSAR, ćwiczenia Szkolenia administratorów systemu Szkolenia zostaną przeprowadzone na docelowym środowisku i będą miały charakter ćwiczeń praktycznych z wprowadzeniem teoretycznym. Dopuszcza się także, aby szkolenia odbywały się w ośrodkach szkoleniowych producentów oprogramowania lub sprzętu. Przewidywana ilość administratorów do przeszkolenia 5 osób. Poniżej przykładowy proponowany przez Zamawiającego zakres szkoleń dla administratorów Szczegółowy zakres szkoleń uwzględniający potrzeby użytkowników systemu CeSAR zostanie opracowany przez Wykonawcę razem z harmonogramem szkoleń. Nazwa: Administracja systemem CeSAR Czas trwania 2 dni szkolenie prowadzone przez producenta oprogramowania Nazwa: Strojenie systemu CeSAR, archiwizacja, monitorowanie Czas trwania 4dni szkolenie prowadzone przez producenta oprogramowania metody strojenia, ćwiczenia praktyczne ze strojenia, archiwizacja i odtwarzanie systemu i danych bazy danych monitorowania infrastruktury IT 7

8 monitorowanie wydajności systemu i ocena potencjalnych nieprawidłowości funkcjonowania, strojenie wydajnościowe. Nazwa: Zarządzanie konfiguracją oprogramowania i uprawnieniami do systemu Czas trwania 3 dni instalacja i konfiguracja systemu CeSAR oraz serwera aplikacyjnego, instalacja, konfiguracja i weryfikacja poprawności instalacji stanowisk klienckich w zakresie wykorzystanych narzędzi, zarządzanie środowiskiem CeSAR z poziomu narzędzi administracyjnych, zarządzanie kontami użytkowników w ramach systemu, kontrolowany dostęp do danych, 5. Założenia dla harmonogramu szkoleń Szkolenia o charakterze ogólnym dotyczące omówienia cech i funkcjonalności narzędzi wykorzystywanych w projekcie powinny zostać zrealizowane w pierwszej kolejności, w czasie trwania wdrożenia systemu CeSAR. Szkolenia dedykowane dla grupy użytkowników podstawowych i grupy architektów danych powinny się odbyć po wdrożeniu docelowym rozwiązania, w tym po zainstalowaniu wszystkich niezbędnych komponentów oprogramowania oraz zasilenia systemu danymi inicjalnymi. Wszystkie szkolenia powinny zostać zrealizowane do 13 grudnia 2013 r. 8