Zarządzanie procesami
|
|
- Janusz Jakubowski
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Charakter organizacji Zarządzanie procesami Modele zarządzania procesami Organizacja nastawiona na ciągłe doskonalenie Organizacja nastawiona na jednorazowe zmiany innowacyjne Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 2 Ogólny model zarządzania organizacją zarządzaną drogą ciągłego doskonalenia Koło zarządzania Deminga (Cykl Deminga, cykl PDCA - planuj, wykonaj, sprawdź, popraw) Koło Deminga (cykl PDCA) Act Działaj Plan Planuj Do Wykonuj Check Sprawdzaj Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 5 1
2 Zarządzanie procesami zgodnie z cyklem PDCA poziom organizacji Doskonalenie procesów Identyfikacja procesów/ zaprojektowanie struktury procesów Ocena procesów Zarządzanie procesami 2012 Zarządzanie procesami 6 Zarządzanie procesami Lp Faza zarządzania Podejmowane działania w fazie 1. Zaprojektowanie struktury i celów procesów 2. Zarządzanie (Wykonywanie) procesami Identyfikacja procesów organizacji, zdefiniowanie procesów, określenie powiązań pomiędzy procesami, wyznaczenie właścicieli procesów, mierników oceny procesów. Kierowanie przebiegiem procesów, bieżące monitorowanie procesów 3. Ocena procesów Ocena realizacji osiągania celów i strategii organizacji przez procesy 4. Doskonalenie procesów Podejmowanie działań korygujących i zapobiegawczych podnoszących efektywność procesów (w zakresie struktury procesów, ich celów, mierników oceny) 2012 Zarządzanie procesami 7 Zarządzanie procesem zgodnie z cyklem PDCA Poziom procesu Doskonalenie procesu Planowanie struktury i przebiegu procesu (wyników procesu) Wykonywanie procesu (bieżące monitorowanie) Kontrola przebiegu procesu (ocena) Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 9 2
3 Zarządzanie procesem Lp Faza zarządzania Podejmowane działania w fazie 1. Wyznaczenie celów i zaprojektowanie struktury procesu 2. Wykonywanie procesów Określenie celów procesów, zaprojektowanie struktury procesu (dla procesów nowoprojektowanych i modyfikowanych), określenie mierników oceny procesu Kierowanie przebiegiem procesu, bieżące monitorowanie procesu pod kątem zaplanowanych wartości (wyników i mierników) 3. Kontrola procesów Ocena realizacji osiągania celów przez procesy 4. Doskonalenie procesów Podejmowanie działań korygujących i zapobiegawczych podnoszących efektywność procesów (w zakresie struktury procesów, ich celów, mierników oceny) Model zarządzania procesami w normie ISO Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 11 Tu Model zarządzania organizacją w oparciu o procesy wg normy PN-EN ISO Zarządzanie procesami 12 procesy K L I E N T W Y M A G A N I A Ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością Zarządzanie zasobami Odpowiedzialność kierownictwa Realizacja wyrobu Pomiary, analiza doskonalenie wyrób S A T Y S F A K C J A K L I E N T Model zarządzania procesowego w normie zarządzania jakością PN-EN ISO Zidentyfikować procesy realizowane w ramach organizacji oraz zlecane na zewnątrz, 2. Określić sekwencję tych procesów i ich wzajemne oddziaływanie, 3. Ustalić cele, właścicieli, wejścia, wyjście i strukturę procesów, 4. Zapewnić dostępność zasobów niezbędnych do realizacji i monitorowania tych procesów, 5. Monitorować, mierzyć i analizować procesy, 6. Ocenić ryzyko, konsekwencje i wpływ procesów na klientów, dostawców i inne zainteresowane strony, 7. Stale doskonalić procesy (cykl PDCA) Zarządzanie procesami 13 3
4 Inne modele zarządzania procesami oparte na cyklu Deminga MODEL 1. ZARZĄDZANIA PROCESEM Zarządzania procesami (Źródło: DeToro i Tenner) 1. Zrozumienie klienta zewnętrznego 2. Oszacowanie wydajności procesu 3. Analiza procesu (pod kątem oceny wydajności i efektywności procesu) 4. Udoskonalenie procesu 5. Wprowadzenie zmian 6. Standaryzacja i monitorowanie Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 15 Model 2. doskonalenia jakości procesu MODEL 2. ZARZĄDZANIA PROCESEM Model doskonalenia jakości procesu (Źródło: BEAMON B.M., WARE T.M.) Kontrola i monitorowanie procesu Doskonalenie procesu Ocena bieżącego procesu i ustanowienie standardów jakości Identyfikacja procesu, technologii i zadań Identyfikacja klientów, ich wymagań, oczekiwań i wyobrażeń Identyfikacja mierników bieżącego pomiaru wykonania jakości Definiowanie jakości procesu 1. Identyfikacja procesu i wszystkich zadań wykonywanych w ramach procesu. 2. Identyfikacja klientów i ich potrzeb, oczekiwań i percepcji. 3. Zdefiniowanie jakości. Na podstawie etapu poprzedniego formułowanie kryteriów jakości odnoszące się do procesu. 4. Zidentyfikowanie mierników wykonania jakości. 5. Ocena bieżącego procesu i ustanowienie standardów jakości. 6. Udoskonalenie procesu. 7. Kontrola i monitorowanie procesu Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 17 4
5 Model 3. ZARZĄDZANIA PROCESEM Zarządzanie procesami w oparciu o pomiary (Źródło: P. Kueng) Definiowanie celów procesów biznesowych Zdefiniowanie wartości docelowych Zdefiniowanie działań Informacja zwrotna Opracowanie i modyfikacja modelu procesu Pomiar i ocena wykonania procesu Doskonalenie i modyfikacja procesów biznesowych Realizacja procesu Zdefiniowanie mierzalnych wskaźników Systemowe zarządzanie organizacją według Rummlera- Brache Zarządzanie efektywnością procesów wg Rummlera-Brache 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 19 Zakres wykorzystania koncepcji Założenia Narzędzie diagnozowania i usprawniania Metoda ciągłej poprawy efektywnie funkcjonujących systemów Podejście do formułowania nowej strategii organizacji Procedura projektowania od podstaw nowej organizacji Na organizację należy spojrzeć w sposób systemowy Organizacja jest systemem adoptującym się Jeżeli jeden z elementów systemu osiąga wyniki optymalne dla siebie, organizacja często jako całość ginie. Należy ustalić zmienne wpływające na efektywność organizacji 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 21 5
6 9 zmiennych wpływających na efektywność organizacji Poziom organizacji Ustalenie celów Projektowanie organizacji Mapa relacji Zarządzanie organizacją Zarządzanie celami organizacji Zarządzanie efektywnością Zarządzanie zasobami Zarządzanie na styku między działami 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 23 Poziom procesów Ustalenie celów Projektowanie procesów Mapa procesów Zarządzanie procesami Zarządzanie celami organizacji Zarządzanie efektywnością Zarządzanie zasobami Zarządzanie na styku między działami Poziom stanowiska pracy Ustalenie celów Projektowanie stanowiska pracy Opis stanowiska Zakres obowiązków (warunki pracy) Konsekwencje \system informacji zwrotnych Zarządzanie stanowiskiem pracy 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 25 6
7 Etapy we wdrażaniu zarządzania procesowego 1. Ustalenie strategii i celów organizacji na każdym poziomie (organizacji, procesu, stanowiska pracy). Strategia organizacji Cele organizacji Cele procesu 2. Zaprojektowanie procesów na każdym poziomie (organizacji, procesu, stanowiska pracy). 3. Zarządzanie efektywnością na każdym poziomie (organizacji, procesu, stanowiska pracy). Metoda projektowania i usprawniania procesów Rummlera-Brache strategia Faza 0 Planowanie podnoszenia efektywności kluczowe procesy, w których nie trzeba dokonywać usprawnień (nie powiązane z kluczowymi zagadnieniami organizacji) Plan usprawniania i zarządzania procesami Procesy powiązane z kluczowymi zagadnieniami organizacji Faza 1 Zdefiniowanie projektu SYSTEMOWE ZARZADZANIE ORGAZNAICJĄ Faza 4 Zarządzanie procesem ZARZADZANIE POSZCZEGÓLNYMI PROCESAMI Faza 2 Analiza i projektowanie procesu Projekt usprawniania procesu Cele, role oraz ramy projektu Faza 3 Wdrożenie Proces- stan pożądany Plan wdrożenia ciągłe doskonalenie Usprawniany proces Cele stanowiska pracy 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 26 Faza 0. Planowanie podnoszenia efektywności Wdrożenie podejścia procesowego musi być poprzedzone: ustaleniem wizji, strategii, celów jakościowych organizacji zidentyfikowaniem wszystkich procesów biznesowych przedsiębiorstwa i ich zdefiniowaniem zidentyfikowaniem kluczowych procesów organizacji (3-7 procesów) zidentyfikowaniem kluczowych czynników sukcesu (KCS) Faza 0. Planowanie podnoszenia efektywności cd. zidentyfikowaniem kluczowych zagadnień organizacji (KZO), czyli szans i zagrożeń ważnych dla osiągnięcia sukcesu w realizacji strategii, ustaleniem procesów mających największy wpływ na KZO, np. ze względu na koszt przygotowaniem planu usprawnienia i zarządzania procesem, określającego osobę odpowiedzialną oraz termin usprawnienia Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 30 7
8 FAZA 1. ZDEFINIOWANIE PROJEKTU W fazie zdefiniowania projektu są określane działania mające na celu usprawnienia procesów mających największy wpływ na kluczowe zagadnienia organizacji. FAZA 1. ZDEFINIOWANIE PROJEKTU wybór członków zespołu sterującego osoby odpowiedzialne za realizację fazy 1, wybór członków zespołu projektowego wybór moderatorów osoby wspomagające członków zespołu wiedzą z zakresu technik, metodologii prac określenie szczegółowe celów pracy zespołów 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 32 FAZA 1. ZDEFINIOWANIE PROJEKTU c.d. określenie granic procesu określenie kontekstu procesu, tj. wpływu zmian w procesie na inne procesy organizacji i oddziaływanie innych procesów na analizowany proces ustalenie najważniejszych charakterystyk i ograniczeń związanych z realizacją procesu określenie harmonogramu realizacji projektu Zarządzanie procesami 33 FAZA 2. ANALIZA I PROJEKTOWANIE PROCESU sporządzenie mapy stanu obecnego procesu, identyfikacja problemów występujących w procesie (ograniczenia efektywności procesu) analiza przyczyn problemów ustalenie pożądanego stanu procesu zaprojektowanie nowego procesu i jego ocena pod względem kosztów i korzyści zaprojektowanie mierników oceny realizacji całego procesu przedstawienie projektu zespołowi sterującemu 2012 Zarządzanie procesami 34 opracowanie ogólnego planu wdrożenia. 8
9 FAZA 3. WDROŻENIE Przygotowanie do wdrożenia: sprawdzenie przygotowania do zmian i wpływ zmian na proces określenie niezbędnej infrastruktury przeprowadzenie szkolenia dla członków zespołu projektowego poinformowanie pracowników o projektowanych zmianach przygotowanie szczegółowych planów wdrożenia (co? kto? kiedy ma zrobić), oraz oszacowanie potencjalnych zagrożeń w ich realizacji, zaakceptowanie przez zespół sterujący infrastruktury, planów i niezbędnych zasobów. FAZA 3. WDROŻENIE Wprowadzenie w życie nowego procesu: rozpoczęcie nowych procedur, ich pomiar pilotaż nowych procesów Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 36 FAZA 4. ZARZĄDZANIE PROCESEM Zarządzanie procesem odbywa się dzięki systemowi pomiaru efektywności procesów i obejmuje: planowanie efektywności, rozwiązanie problemów z efektywnością, doskonalenie efektywności Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 38 9
10 Zarządzanie efektywnością procesów wymaga: Planowania efektywności Sformułowanie strategii i celów organizacji Planowanie budżetowania Powiązania problemów z efektywnością Śledzenia bieżących wyników procesów i stanowisk pracy System pomiaru Znajdowanie problemów i ich przyczyn Projektowania działań naprawczych Zarządzanie procesami 39 Elementy niezbędne do efektywnego zarządzania organizacją Opracowanie mierników niezbędnych do oceny efektywności Zbudowanie kompleksowy systemu pomiarowego Wprowadzenie procesu zarządzania efektywnością przekładanie pomiarów na działania 2012 Zarządzanie procesami 40 ZDEFINIOWANIE PROJEKTU ORAZ JEGO ZAPLANOWANIE PRZYKŁAD WDROŻENIA 1. Zdefiniowanie projektu Przygotowanie arkusza projektu 2. Przygotowanie planu projektu Plan projektu Property Casualty Inc. (firma ubezpieczeniowa) 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 42 10
11 DOSKONALENIE ORGANIZACJI 3. Systemowe opisanie organizacji Mapa relacji 4. Określenie możliwości podnoszenia efektywności na poziomie organizacji Arkusz analizy i poprawy efektywności organizacji 5. Określenie działań służących poprawie efektywności organizacji Arkusz analizy i poprawy efektywności wraz z działaniami 6. Znalezienie kluczowych procesów PODNOSZENIE EFEKTYWNOSCI PROCESU 7. Zdefiniowanie procesu (procesów) Mapa procesu 8. Określenie możliwości podnoszenia efektywności na poziomie procesu Arkusz analizy i usprawniania procesu 9. Określenie działań służących poprawie efektywności procesu Arkusz analizy i usprawniania procesu wraz z działaniami 10. Znalezienie kluczowych stanowisk pracy 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 44 PODNOSZENIE EFEKTYWNOSCI STANOWISK PRACY 11. Zdefiniowanie stanowisk Modele stanowiska 12. Określenie możliwości podnoszenia efektywności na poziomie stanowiska Arkusz analizy stanowisk 13. Określenie działań służących poprawie efektywności procesu Arkusz systemu efektywności stanowiska WDROŻENIE DZIAŁAŃ 14. Wdrożenie i ocena działań służących podnoszeniu efektywności 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 46 11
12 Model zarządzania na poziomie stanowiska pracy (Źródło: Rummel-Brache) Poziom stanowiska pracy SEP ZARZĄDZANIE SYSTEMEM EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 48 System efektywności pracownika Model zarządzania na poziomie stanowiska pracy SEP (Źródło: Rummel-Brache) ZASOBY WYNIKI KONSEKWENCJE Cele stanowiska pracy Projektowanie stanowiska pracy PRACOWNIK / WYKONAWCA INFORMACJE ZWROTNE Zarządzanie stanowiskiem pracy jako element zarządzania personelem 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 50 12
13 SEP ZARZĄDZANIE SYSTEMEM EFEKTYWNOSCI PRACOWNIKÓW Cele stanowiska pracy: Określenie standardów pracy zgodnie z wymaganiami (celami) procesu. Wyniki pracy oraz standardy jej wykonania na stanowisku mają być związane z wymaganiami procesu, które z kolei muszą być związane z celami organizacji i wymaganiami klientów. SEP ZARZĄDZANIE SYSTEMEM EFEKTYWNOSCI PRACOWNIKÓW Projekt stanowiska pracy Zaprojektowanie stanowiska zgodnie z: wymaganiami procesu. Wymagania związane z realizacją procesu przekładają się na konkretne stanowiska pracy w procesie logiką wykonywania pracy. Czynności na stanowisku pracy są ułożone w logiczną sekwencję. wymaganiami ergonomii. Stanowisko pracy jest ergonomiczne Opracowanie procedur i instrukcji. Wspomagające procedury i instrukcje są opracowane Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 52 Zarządzanie stanowiskiem pracy Zapoznanie pracowników z oczekiwaniami w zakresie wyników ich pracy i standardów pracy. Pracownicy wiedzą, jakich wyników pracy się od nich oczekuje i jakie standardy muszą oni spełnić. Określenie zakresu obowiązków pracowników. Pracownicy otrzymują logiczny zakres obowiązków. Zapewnienie odpowiednich zasobów i informacji oraz sformułowanie priorytetów działania. Pracownicy posiadają odpowiednie zasoby, otrzymują jasne informacje i jednoznacznie sformułowane priorytety działania. Zarządzanie stanowiskiem pracy Nagradzanie pracowników za osiąganie celów stanowiska. Pracownicy są nagradzani za osiągnięcie celów stanowiska Informowanie pracowników o stopniu zrealizowania przez nich celów stanowiska. Pracownicy wiedzą, w jakim stopniu zrealizowali swoje cele Dostarczanie wiedzy i umożliwienie podnoszenie umiejętności pracowników niezbędnych do osiągania celów stanowiska pracy. Pracownicy posiadają wystarczające umiejętności i wiedzę do osiągnięcia stawianych im celów Dobór pracowników zgodnie z wymaganiami (celami) stanowiska pracy w zakresie predyspozycji fizycznych, mentalnych i emocjonalnych. Pracownicy mają odpowiednie predyspozycje fizyczne, mentalne i emocjonalne do realizacji postawionych celów Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 54 13
14 2012 Zarządzanie procesami Zarządzanie procesami 56 Siedem grzechów głównych usprawniania procesów Wg G.A. Rummlera i A.P. Brache 2012 Zarządzanie procesami
15 Przyczyny niepowodzenia w usprawnianiu procesów (1) 1. Nie uwzględnienie strategii w czasie usprawniania procesów 2. Zaangażowanie nieodpowiednich ludzi w usprawnianie procesów 3. Zespoły usprawniające procesy nie mają jasno określonej misji swojego działania i nie są rozliczane za jej realizację Przyczyny niepowodzenia w usprawnianiu procesów (2) 4. Forsowanie reenżynieringu jako podejścia rozwiązującego wszelkie problemy zarządzania organizacji przez kadrę zarządzającą. 5. Idealistyczne podejście do nowego procesu bez uwzględnienia istniejących ograniczeń procesu (ludzi) Przyczyny niepowodzenia w usprawnianiu procesów (3) 6. Koncentracja na projektowaniu, a nie na wdrażaniu. 7. Nie przygotowanie systemu miar i innych narzędzi do ciągłego doskonalenia procesu. Dziękuję za uwagę! Zarządzanie procesami 62 15
WEWNĘTRZNY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W WSEI
Strona1 WEWNĘTRZNY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W WSEI Celem nadrzędnym Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością jest podniesienie skuteczności działań podejmowanych w związku z realizacją misji i strategii
Bardziej szczegółowoSYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WEDŁUG
Wykład 10. SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WEDŁUG NORM ISO 9000 1 1. Rodzina norm ISO 9000: Normy ISO 9000 są od 1987r., a trzecia rodzina norm ISO 9000 z 2000 r. (doskonalona w kolejnych latach) składa się
Bardziej szczegółowoRyzyko w świetle nowych norm ISO 9001:2015 i 14001:2015
Ryzyko w świetle nowych norm ISO 9001:2015 i 14001:2015 Rafał Śmiłowski_04.2016 Harmonogram zmian 2 Najważniejsze zmiany oraz obszary Przywództwo Większy nacisk na top menedżerów do udziału w systemie
Bardziej szczegółowoSzkolenie na licencji Instytutu IAM
Szkolenie na licencji Instytutu IAM Szkolenia na licencji Instytutu IAM Szkolenie z jest niezbędnym krokiem w rozwoju zdolności przedsiębiorstwa do wypracowania najwyższej jakości wobec klientów i interesariuszy.
Bardziej szczegółowoPOLITYKA JAKOŚCI. Polityka jakości to formalna i ogólna deklaracja firmy, jak zamierza traktować sprawy zarządzania jakością.
POLITYKA JAKOŚCI Polityka jakości jest zestawem nadrzędnych celów, zamiarów oraz orientacji organizacji na jakość. Stanowi ona dowód na to, że przedsiębiorca wie, czego chce i kieruje swoim przedsiębiorstwem
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNE ZARZĄDZANIE W INSTYTUCJACH RYNKU PRACY Z WYKORZYSTANIEM ZARZĄDZANIA PROCESOWEGO
NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE W INSTYTUCJACH RYNKU PRACY Z WYKORZYSTANIEM ZARZĄDZANIA PROCESOWEGO WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W KRAKOWIE ANDRZEJ MARTYNUSKA, Dyrektor WUP Agnieszka Kaczmarczyk-Zaryczny Krzysztof Banach
Bardziej szczegółowoPOD O EJŚ J CIE I P ROC O ESOW
Wykład 7. PODEJŚCIE PROCESOWE W ZARZĄDZANIU JAKOŚCIĄ 1 1. Procesy i ich znaczenie w działalności organizacji: Proces jest to zaprojektowany ciąg logiczny następu- jących po sobie czynności (operacji),
Bardziej szczegółowoKSIĘGA JAKOŚCI 8. POMIARY, ANALIZA, DOSKONALENIE
1/5. 2/5..1. Postanowienia ogólne. Urząd Miejski planuje i wdraża działania dotyczące pomiarów i monitorowania kierując się potrzebami Klientów oraz zapewnieniem poprawnego działania Systemu Zarządzania
Bardziej szczegółowoMetodyka wdrożenia. System Jakości ISO 9001
Metodyka wdrożenia System Jakości ISO 9001 Metodyka wdrożenia Proponowana przez nas metodyka wdrażania systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001 bazuje na naszych wieloletnich doświadczeniach
Bardziej szczegółowoZmiany w standardzie ISO dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka
Zmiany w standardzie ISO 9001 dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka 1 W prezentacji przedstawiono zmiany w normie ISO 9001 w oparciu o projekt komitetu. 2 3 4 5 6 Zmiany w zakresie terminów używanych
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015
Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie
Bardziej szczegółowoISO 9001:2015 przegląd wymagań
ISO 9001:2015 przegląd wymagań dr Inż. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) Normy systemowe - historia MIL-Q-9858 (1959 r.) ANSI-N 45-2 (1971 r.) BS 4891 (1972 r.) PN-N 18001 ISO 14001 BS 5750 (1979 r.) EN
Bardziej szczegółowoSystem zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw a system zarządzania jakością
Eliza Jarysz-Kamińska 1 System zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw a system zarządzania jakością Wstęp Norma ISO 28000:2007 posiada liczne podobieństwa do innych systemów zarządzania jak np.: Systemu
Bardziej szczegółowoSYSTEMY ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKOWEGO
Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Środowiskowego 26 27.11.2012 Szczecin SYSTEMY ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKOWEGO 1 Co to jest System Zarządzania Środowiskowego (SZŚ)? 2 Zarządzanie: - sposób realizacji
Bardziej szczegółowoSzkolenie Stowarzyszenia Polskie Forum ISO 14000 Zmiany w normie ISO 14001 i ich konsekwencje dla organizacji Warszawa, 16.04.2015
Wykorzystanie elementów systemu EMAS w SZŚ według ISO 14001:2015 dr hab. inż. Alina Matuszak-Flejszman, prof. nadzw. UEP Agenda Elementy SZŚ według EMAS (Rozporządzenie UE 1221/2009) i odpowiadające im
Bardziej szczegółowoNorma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez
KONCEPCJA SYSTEMU JAKOŚCI zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000 dr Lesław Lisak Co to jest norma? Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez upoważnioną
Bardziej szczegółowoEtapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008
1 2 Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 3 Agenda 4 Jaki powinien być System Zarządzania wg norm serii
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością wg norm serii ISO 9000:2000 cz.1 system, kierownictwo i zasoby
Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu Zarządzanie jakością wg norm serii ISO 9000:2000 cz.1 system, kierownictwo i zasoby System zarządzania jakością (ISO 9000:2000) System
Bardziej szczegółowoISO 9000/9001. Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania
ISO 9000/9001 Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania Co to jest ISO International Organization for Standardization największa międzynarodowa organizacja opracowująca standardy 13700 standardów zrzesza narodowe
Bardziej szczegółowoLokalny Plan Rozwoju Miasta i Gminy Oleszyce ROZDZIAŁ XII. Sposoby monitorowania i oceny Lokalnego Planu Rozwoju
ROZDZIAŁ XII Sposoby monitorowania i oceny Lokalnego Planu Rozwoju 12.1. System monitorowania Monitorowanie (ang. monitoring), to zorganizowany sposób obserwacji, ciągły i długoterminowy 1. Monitorowanie
Bardziej szczegółowoZarządzanie Jakością. System jakości jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem. Dr Mariusz Maciejczak
Zarządzanie Jakością System jakości jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem Dr Mariusz Maciejczak SYSTEM System to zespół powiązanych ze sobą elementów, które stanowią pewną całość. Istotną cechą
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE RYZYKIEM W LABORATORIUM BADAWCZYM W ASPEKCIE NOWELIZACJI NORMY PN-EN ISO/ IEC 17025:
ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W LABORATORIUM BADAWCZYM W ASPEKCIE NOWELIZACJI NORMY PN-EN ISO/ IEC 17025:2018-02 DR INŻ. AGNIESZKA WIŚNIEWSKA DOCTUS SZKOLENIA I DORADZTWO e-mail: biuro@doctus.edu.pl tel. +48 514
Bardziej szczegółowoSkuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq
Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu
Bardziej szczegółowoAutor: Artur Lewandowski. Promotor: dr inż. Krzysztof Różanowski
Autor: Artur Lewandowski Promotor: dr inż. Krzysztof Różanowski Przegląd oraz porównanie standardów bezpieczeństwa ISO 27001, COSO, COBIT, ITIL, ISO 20000 Przegląd normy ISO 27001 szczegółowy opis wraz
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem
Ewa Szczepańska Zarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem Warszawa, dnia 9 kwietnia 2013 r. Agenda Definicje Wytyczne dla zarządzania projektami Wytyczne dla zarządzania ryzykiem Miejsce ryzyka w zarządzaniu
Bardziej szczegółowoKorzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych.
Norma PN-EN ISO 9001:2009 System Zarządzania Jakością w usługach medycznych Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. www.isomed.pl Grzegorz Dobrakowski Uwarunkowania
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ Wydanie 07 Urząd Miasta Płocka. Księga środowiskowa
Strona 1 1. Księga Środowiskowa Księga Środowiskowa to podstawowy dokument opisujący strukturę i funkcjonowanie wdrożonego w Urzędzie Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy PN-EN
Bardziej szczegółowopoprawy konkurencyjności
Wdrażanie anie i doskonalenie systemów w zarządzania szansą poprawy konkurencyjności ci organizacji Andrzej Borcz "Przy istniejącej konkurencji firmy, które nie potrafią tworzyć i wcielać w życie doskonałej
Bardziej szczegółowoISO Revisions. ISO Revisions ISO 9001. Znaczenie ryzyka w zarządzaniu jakością. Jak podchodzić do zmian?
ISO 9001 Znaczenie ryzyka w zarządzaniu jakością Jak podchodzić do zmian? Tło historyczne i przegląd aktualizacji wprowadzonych do ISO 9001:2015 Międzynarodowy Standard ISO 9001 podlega przeglądowi w regularnych
Bardziej szczegółowoControlling strategiczny i operacyjny. Zajęcia nr 2. Wprowadzenie do zagadnień controllingu (cd.)
strategiczny i operacyjny Zajęcia nr 2. Wprowadzenie do zagadnień controllingu (cd.) Kryteria klasyfikacji controllingu 1. Przedmiot/rodzaj działalności 2. Horyzont czasu/funkcji 3. Zakres 4. Idea/cel
Bardziej szczegółowoHistoria norm ISO serii 9000
Historia norm ISO serii 9000 15.XII.2000 Nowelizacja norm ISO serii 9000 1996 Normy PN-ISO serii 9000 1994 Aktualizacja norm ISO serii 9000 1993 Normy PN-EN serii 29000 1987 Normy ISO serii 9000 1979 Brytyjska
Bardziej szczegółowoKsięga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
Strona: 1 z 6 1. Zaangażowanie kierownictwa Najwyższe kierownictwo SZPZLO Warszawa Ochota przejęło pełną odpowiedzialność za rozwój i ciągłe doskonalenie ustanowionego i wdrożonego zintegrowanego systemu
Bardziej szczegółowoHuman Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy
Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy Katarzyna Meysztowicz k.meysztowicz@tangerine.biz.pl Tel.: 790 300 575 Agenda Od czego zależy efektywność organizacyjna
Bardziej szczegółowoPROCEDURA. Przegląd systemu zarządzania jakością PRZEGLĄD SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Strona 1 Stron 6 PRZEGLĄD SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Opracowała Zweryfikował Zatwierdził Imię i Nazwisko Małgorzata Reszka Paweł Machnicki Marcin Pawlak Stanowisko Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania
Bardziej szczegółowoProces certyfikacji ISO 14001:2015
ISO 14001:2015 Informacje o systemie W chwili obecnej szeroko pojęta ochrona środowiska stanowi istotny czynnik rozwoju gospodarczego krajów europejskich. Coraz większa liczba przedsiębiorców obniża koszty
Bardziej szczegółowoSkuteczność => Efekty => Sukces
O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.
Bardziej szczegółowoUsługi w zakresie doradztwa biznesowego
Usługi w zakresie doradztwa biznesowego Żyjemy w niezwykle dynamicznym i zmiennym otoczeniu. To, co było skuteczne, efektywne i rozwojowe jeszcze wczoraj, jutro może okazać się niewystarczające dla osiągnięcia
Bardziej szczegółowoDOSKONALENIE SYSTEMU JAKOŚCI Z WYKORZYSTANIEM MODELU PDCA
Koncepcje zarządzania jakością. Doświadczenia i perspektywy., red. Sikora T., Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków 2008, ss. 17-22 Urszula Balon Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie DOSKONALENIE SYSTEMU
Bardziej szczegółowoKrzysztof Świtała WPiA UKSW
Krzysztof Świtała WPiA UKSW Podstawa prawna 20 ROZPORZĄDZENIA RADY MINISTRÓW z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany
Bardziej szczegółowoSYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ POLSKIEJ KOMISJI AKREDYTACYJNEJ
Załącznik do Zarządzenia Nr 2/2018 Przewodniczącego Polskiej Komisji Akredytacyjnej z dnia 5 stycznia 2018 r. SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ POLSKIEJ KOMISJI AKREDYTACYJNEJ 1 Definicje: polityka jakości -
Bardziej szczegółowoUTRZMYWANIE I DOSKONALENIE ZGODNEGO Z ISO 9001
UTRZMYWANIE I DOSKONALENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNEGO Z ISO 9001 Andrzej Pacana 1. ISO 9000:2005 Systemy zarządzania jakością Podstawowe zasady i słownictwo 2. ISO 9001: 2008 Systemy zarządzania
Bardziej szczegółowoProcesy w organizacji:
Część I. Opis badanego podmiotu. Przedsiębiorstwo Informatyczne Taka Firma sp. z o.o. działa od 1995r. jest to mała firma usługowa mieszcząca się w Barlinku. Zajmuje się następującymi rzeczami: - sprzedażą
Bardziej szczegółowoNowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy
Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na
Bardziej szczegółowoMODEL DOSKONAŁOŚCI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Wykład 2. MODEL DOSKONAŁOŚCI ORGANIZACJI I ZASADY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1 1. Systematyka zarządzania jakością w organizacji: Systematyka zarządzania jakością jest rozumiana jako: system pojęć składających
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością ćwiczenia
Zarządzanie jakością ćwiczenia mgr inż. Anna Wąsińska Zakład Zarządzania Jakością pok. 311 B1, tel. 320-42-82 anna.wasinska@pwr.wroc.pl Zarządzanie procesowe Konsultacje: PT 09:15 10:45 2 Myślenie procesowe
Bardziej szczegółowoProgram profilaktyki w szkole. Anna Borkowska Wydział Wychowania i Profilaktyki Ośrodek Rozwoju Edukacji
Program profilaktyki w szkole Anna Borkowska Wydział Wychowania i Profilaktyki Ośrodek Rozwoju Edukacji Szkoły realizują Szkolny Program Profilaktyki od 2002 roku, wprowadzony rozporządzeniem MENiS z dnia
Bardziej szczegółowoEkoinnowacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Ekoinnowacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem dr hab. inż. Alina Matuszak-Flejszman, prof. nadzw. UEP Poznań, 17 listopada 2014 r. AGENDA Innowacyjne podejście do zarządzania przedsiębiorstwem Warunki i
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE PRZEDSIĘBIORSTW Wdrożenie systemów informatycznych w przedsiębiorstwie
1 ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE PRZEDSIĘBIORSTW Wdrożenie systemów informatycznych w przedsiębiorstwie PROCES WDROŻENIOWY SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 2 1. Wybór systemu informatycznego oraz firmy wdrożeniowej,
Bardziej szczegółowoPrzewodnik samodzielnego audytu energetycznego. Warsztaty 31 października 2013
Przewodnik samodzielnego audytu energetycznego Warsztaty 31 października 2013 Przewodnik samodzielnego audytu energetycznego. Przewodnik samodzielnego audytu energetycznego (PSAE) to: elastyczne narzędzie
Bardziej szczegółowoArchitektura korporacyjna państwa MICHAŁ BUKOWSKI, MAC 13-03-2015
Architektura korporacyjna państwa MICHAŁ BUKOWSKI, MAC 13-03-2015 Architektura korporacyjna Sposób zarządzania oraz metoda dokumentacji, które razem wprowadzają możliwy do wykonania, skoordynowany widok
Bardziej szczegółowoTeam Prevent Poland Sp. z o.o. Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i IATF 16949:2016
Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i 16949:2016 Struktura ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 4. Kontekst organizacji 5. Przywództwo 6. Planowanie 7. Wsparcie 8. Działania operacyjne 9. Ocena efektów
Bardziej szczegółowoPomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL
Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL dr Łukasz Sienkiewicz Instytut Kapitału Ludzkiego Seminarium naukowe Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla zarządzania organizacją Warszawa,
Bardziej szczegółowoProjekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu
Bardziej szczegółowoMAZOWIECKI URZĄD WOJEWÓDZKI W WARSZAWIE
MAZOWIECKI URZĄD WOJEWÓDZKI W WARSZAWIE REGULAMIN WEWNĘTRZNY ZESPOŁU AUDYTU WEWNĘTRZNEGO Zatwierdzam Halina Stachura-Olejniczak dyrektor generalny Warszawa, 20 listopada 2014 r. REGULAMIN WEWNĘTRZNY ZESPOŁU
Bardziej szczegółowoISO 14000 w przedsiębiorstwie
ISO 14000 w przedsiębiorstwie Rodzina norm ISO 14000 TC 207 ZARZADZANIE ŚRODOWISKOWE SC1 System zarządzania środowiskowego SC2 Audity środowiskowe SC3 Ekoetykietowanie SC4 Ocena wyników ekologicznych SC5
Bardziej szczegółowoPełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008
Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością wg ISO Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/06/8177/10350 Cena netto 1 617,89 zł Cena brutto 1 990,00 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę
Bardziej szczegółowoPoprawa wyników kształcenia. Gabriela Wojciechowska Kierownik Pracowni Doradztwa
Poprawa wyników kształcenia Umocowania prawne Ustawa o systemie oświaty Art.34 pkt.2 W przypadku stwierdzenia niedostatecznych efektów kształcenia lub wychowania w szkole lub placówce, organ sprawujący
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością w logistyce ćw. Artur Olejniczak
ćw. artur.olejniczak@wsl.com.pl Plan spotkań Data Godziny Rodzaj 18.03.2012 4 godziny ćw. 14:30-15:30 dyżur 14.04.2012 4 godziny ćw. 28.04.2012 4 godziny ćw. 14:30-15:30 dyżur 19.05.2012 4 godziny ćw.
Bardziej szczegółowoToyota KATA. System Produkcyjny Toyoty i realizacja celów organizacji. TERMIN: Warszawa października 2018 r. Cena : 1900 zł Kontakt:
Toyota KATA System Produkcyjny Toyoty i realizacja celów TERMIN: Warszawa 10-11 października 2018 r. Cena : 1900 zł Kontakt: Szkolenia otwarte: Ewa Kazimierczuk Tel. +48 508 018 380 Ewa.Kazimierczuk@pl.ey.com
Bardziej szczegółowoWpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, red. E. Skrzypek, UMCS, Lublin 2008, t. I, ss.
Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, red. E. Skrzypek, UMCS, Lublin 2008, t. I, ss.83-89 URSZULA BALON DOSKONALENIE FUNKCJONOWANIA ORGANIZACJI ZGODNIE Z NORMĄ ISO 10014
Bardziej szczegółowoNormy ISO serii 9000. www.greber.com.pl. Normy ISO serii 9000. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) dr inż. Tomasz Greber. www.greber.com.
Normy ISO serii 9000 dr inż. Tomasz Greber www.greber.com.pl www.greber.com.pl 1 Droga do jakości ISO 9001 Organizacja tradycyjna TQM/PNJ KAIZEN Organizacja jakościowa SIX SIGMA Ewolucja systemów jakości
Bardziej szczegółowo1
Wprowadzenie 0.1 Postanowienia ogólne Wprowadzenie 0.1 Postanowienia ogólne Wprowadzenie 0.1 Postanowienia ogólne 0.2 Podejście procesowe 0.2 Zasady zarządzania jakością 0.2 Zasady zarządzania jakością
Bardziej szczegółowoPRZEWODNIK PO NOWEJ NORMIE
Skuteczna strategia przejścia ISO 9001:2015 KIEROWNICTWO - OSOBY ODPOWIEDZIALNE ZA SYSTEM - AUDYTORZY 2 ISO 9001:2015 KIEROWNICTWO OSOBY ODPOWIEDIALNE ZA SYSTEM AUDYTORZY JAKIE SĄ NAJWAŻNIEJSZE ZMIANY
Bardziej szczegółowoBudżet zadaniowy dobre praktyki Urząd Miasta Kraków
Budżet zadaniowy dobre praktyki Urząd Miasta Kraków Kompetentna Gmina Białystok, 30 marzec 2011 Istota i funkcje budżetu zadaniowego Realizacja zadań publicznych przy pomocy budżetu zadaniowego jest elementem
Bardziej szczegółowoWybó r Autóryzówanegó Dóradcy CSR
Wybó r Autóryzówanegó Dóradcy CSR Procedura postępowania wyboru autoryzowanego doradcy CSR w przedsiębiorstwie POLAMP Sp. z o.o. opracowana na potrzeby projektu: Zwiększenie konkurencyjności regionów poprzez
Bardziej szczegółowoSystem. zarządzania jakością. Pojęcie systemu. Model SZJ wg ISO 9001:2008. Koszty jakości. Podsumowanie. [Słownik języka polskiego, PWN, 1979] System
Zarządzanie - wykład 3 Jakość produktu Pojęcie i zasady Zarządzanie. Planowanie w zarządzaniu Kontrola w zarządzaniu Metody i narzędzia projakościowe Wykład 03/07 Model SZJ Doskonalenie w zarządzaniu 2
Bardziej szczegółowoSKZ System Kontroli Zarządczej
SKZ System Kontroli Zarządczej KOMUNIKAT Nr 23 MINISTRA FINANSÓW z dnia 16 grudnia 2009 r. w sprawie standardów kontroli zarządczej dla sektora finansów publicznych Na podstawie art. 69 ust. 3 ustawy z
Bardziej szczegółowoVI. SZKOLENIA SPECJALNE
VI. SZKOLENIA SPECJALNE a. Zasady wzorcowania przyrządów pomiarowych szkolenie modułowe moduł I Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami z zakresu metrologii,
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo i koszty wdrażania Informatycznych Systemów Zarządzania Hubert Szczepaniuk Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Bezpieczeństwo i koszty wdrażania Informatycznych Systemów Zarządzania Hubert Szczepaniuk Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego Problem wdrażania IT w organizacji Wskaźnik powodzeń dużych
Bardziej szczegółowoANALIZA PRZEDPROJEKTOWA - jak skutecznie zaplanować realizację projektu. Spotkanie informacyjne TRIGONUM Sp. z o.o. STREFA STARTUP GDYNIA
ANALIZA PRZEDPROJEKTOWA - jak skutecznie zaplanować realizację projektu Spotkanie informacyjne TRIGONUM Sp. z o.o. STREFA STARTUP GDYNIA 18.30 19.30 AGENDA SESJI II: Analiza przedprojektowa: - czym jest
Bardziej szczegółowoMatryca efektów kształcenia dla programu studiów podyplomowych ZARZĄDZANIE I SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Podstawy firmą Marketingowe aspekty jakością Podstawy prawa gospodarczego w SZJ Zarządzanie Jakością (TQM) Zarządzanie logistyczne w SZJ Wymagania norm ISO serii 9000 Dokumentacja w SZJ Metody i Techniki
Bardziej szczegółowoNormalizacja dla bezpieczeństwa informacyjnego
Normalizacja dla bezpieczeństwa informacyjnego J. Krawiec, G. Ożarek Kwiecień, 2010 Plan wystąpienia Ogólny model bezpieczeństwa Jak należy przygotować organizację do wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem
Bardziej szczegółowoProjekty BPM z perspektywy analityka biznesowego. Wrocław, 20 stycznia 2011
Projekty BPM z perspektywy analityka biznesowego Wrocław, 20 stycznia 2011 Agenda Definicja pojęć: Analiza biznesowa oraz analityk biznesowy Co kryje się za hasłem BPM? Organizacja zarządzana procesowo
Bardziej szczegółowoEFEKTY KSZTAŁCENIA. Liczba godzin
Nazwa przedmiotu: Kierunek: Rodzaj przedmiotu: kierunkowy Zarządzanie ami Production and services management Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and Production Engineering Rodzaj zajęć: Wykład,
Bardziej szczegółowoFUNKCJA I ROLA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W ORGANIZACJACH
УДК 316 0 FUNKCJA I ROLA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W ORGANIZACJACH JÓZEF OBER Niniejszy artykuł ma za zadanie przybliżyć czytelnikowi zagadnienia związane z zarządzeniem jakością oraz ukazać jakie
Bardziej szczegółowoVI. SZKOLENIA SPECJALNE
VI. SZKOLENIA SPECJALNE 1. Zasady wzorcowania przyrządów pomiarowych Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych CEL: Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami z zakresu metrologii, zasadami doboru
Bardziej szczegółowoZaplanować projekt fundraisingowy i przeprowadzić go przez wszystkie etapy realizacji nie tracąc z pola widzenia założonych efektów;
Celem szkolenia Zarządzanie projektem fundraisingowym jest nabycie przez uczestników wiedzy, umiejętności oraz kompetencji w zakresie planowania i osiągania celów projektowych. Uczestnik pozna i nauczy
Bardziej szczegółowoAdministracja jako organizacja zarządzana procesowo
Administracja jako organizacja zarządzana procesowo Jak procesy mogą zaszkodzić administracji oraz obywatelom? Michał Bukowski główny specjalista CPI MSWiA CC BY-NC 2.0 VanTheMan8 Agenda 1. Znaczenie projektu
Bardziej szczegółowoSystem zarządzania innowacjami w normach ISO i CEN
System zarządzania innowacjami w normach ISO i CEN Anna Wyroba V-ce Prezes PCBC SA Praktycznie w każdej organizacji istnieją określone elementy systemu zarządzania innowacjami, przy czym im większa organizacja,
Bardziej szczegółowoSystem zarządzania energią ISO 50001:2011. Zbigniew Misiura
System zarządzania energią ISO 50001:2011 Zbigniew Misiura Efektywność energetyczna (ENE) Energia jest w Unii Europejskiej kwestią priorytetową z trzech powiązanych ze sobą powodów: zmiany klimatu: spalanie
Bardziej szczegółowoTRENING KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH
TRENING KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH Przykładowy program szkolenia Dzień Sesja 1: Wprowadzenie do zarządzania strategicznego Definicje i podstawowe terminy z zakresu zarządzania strategicznego Interesariusze
Bardziej szczegółowoAudyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001)
Audyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001) ROMAN KOŁODZIEJ IV Konferencja Naukowo-Techniczna,,Utrzymanie ruchu w przemyśle spożywczym Szczyrk, 26 kwietnia 2012 r. 1 PLAN
Bardziej szczegółowoNie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.
Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne
Bardziej szczegółowoSYSTEMOWE ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKIEM
Wykład 11. SYSTEMOWE ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKIEM 1 1. Istota i funkcje zarządzania środowiskowego: Racjonalne zagospodarowanie środowiska wymaga, aby rozwój działalności rozpatrywać w kontekście trzech sfer:
Bardziej szczegółowoSystemy zarządzania jakością
Systemy zarządzania jakością cechy, funkcje, etapy wdrażania systemu Prezentacja na spotkanie 3 System zarządzania jakością - czym jest a czym nie jest? System zarządzania jakością jest: zbiorem reguł,
Bardziej szczegółowoAnaliza ryzyka eksploatacji urządzeń ciśnieniowych wdrażanie metodologii RBI w Grupie LOTOS S.A
Grupa LOTOS S.A. Analiza ryzyka eksploatacji urządzeń ciśnieniowych wdrażanie metodologii RBI w Grupie LOTOS S.A Jan Dampc Inspektor Dozoru / Dział Dozoru Technicznego 2 czerwca 2015r. Rafineria w Gdańsku
Bardziej szczegółowoWarsztaty praktyk unijnych
Warsztaty praktyk unijnych zajęcia nr 1, 2 dr Piotr Modzelewski Zakład Strategii i Polityki Gospodarczej WNE UW Model nakłady/ wyniki dla administracji publicznej Źródło: Ch. Pollitt., G. Bouckaert, Public
Bardziej szczegółowoUsprawnienia zarządzania organizacjami (normy zarzadzania)
(normy zarzadzania) Grażyna Żarlicka Loxxess Polska Sp. z o. o. www.loxxess.pl AS-QUAL Szkolenia Doradztwo Audity www.as-qual.iso9000.pl email:g_zarlicka@interia.pl Klub POLSKIE FORUM ISO 9000 www.pfiso9000.pl
Bardziej szczegółowoKsięga Jakości. Zawsze w zgodzie z prawem, uczciwie, dla dobra klienta
Księga Jakości Zawsze w zgodzie z prawem, uczciwie, dla dobra klienta Wydanie nr 2 z dnia 25.02.2013r. Organizacja: Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej Adres: ul. Konarskiego 20 Tel: 41 39 53 011
Bardziej szczegółowoZmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii
Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Dyrektora Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej im. dr Kazimierza Hołogi w Nowym Tomyślu nr 17 z dnia 23.10.2013 r.
ZARZĄDZENIE Dyrektora Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej im. dr Kazimierza Hołogi w Nowym Tomyślu nr 17 z dnia 23.10.2013 r. w sprawie: wprowadzenia Procedury zarządzania ryzykiem w Samodzielnym
Bardziej szczegółowoOrganizacyjny aspekt projektu
Organizacyjny aspekt projektu Zarządzanie funkcjonalne Zarządzanie między funkcjonalne Osiąganie celów poprzez kierowanie bieżącymi działaniami Odpowiedzialność spoczywa na kierownikach funkcyjnych Efektywność
Bardziej szczegółowoAnaliza procesów organizacyjnych
Analiza procesów organizacyjnych dla audytorów wewnętrznych Termin Warszawa: 25-26 listopada 2019 r. Cena 2100 zł netto Kontakt: Warszawa Klaudia Pliszka tel. +48 510 201 302 klaudia.pliszka@pl.ey.com
Bardziej szczegółowoUchwała Nr II/VII/74/03 Rady Powiatu Wejherowskiego z dnia 25 kwietnia 2003 r.
Uchwała Nr II/VII/74/03 Rady Powiatu Wejherowskiego z dnia 25 kwietnia 2003 r. w sprawie przyjęcia sprawozdania Komisji ds. monitorowania Strategii Rozwoju Społeczno Gospodarczego Powiatu Wejherowskiego.
Bardziej szczegółowoNarzędzie informatyczne do modelowania, zarządzania i dokumentowania procesów systemu zarządzania jakością
Narzędzie informatyczne do modelowania, zarządzania i dokumentowania procesów systemu zarządzania jakością ProMoS Każde działanie można ująć w formie procesu i odpowiednio doskonalić. (W.E. Deming) ProMoS
Bardziej szczegółowoProgram szkoleń - Zarządzanie Jakoscią
20 11 - Zarządzanie Jakoscią SZKOLENIA OGÓLNE WARUNKI SZKOLEO kod: QA_Q1 - System Zarządzania Jakością wymagania normy ISO 9001: 2008 kod: QA_Q2 - System Zarządzania Jakością w organizacji ochrony zdrowia
Bardziej szczegółowoGłówne cele które postawiliśmy sobie przymierzając się do wdrożenia systemu controllingu obejmowały:
Controlling Główne cele które postawiliśmy sobie przymierzając się do wdrożenia systemu controllingu obejmowały: dostarczenie informacji dla zarządu w kontekście planowanych budżetów oraz ich realizacji,
Bardziej szczegółowoKONTROLA ZARZĄDCZA. Ustawa z dnia 17 grudnia 2004 r. o odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz.
KONTROLA ZARZĄDCZA Podstawa prawna Ustawa z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz. 885, ze zm.) Ustawa z dnia 17 grudnia 2004 r. o odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny
Bardziej szczegółowoWEWNĄTRZSZKOLNE STANDARDY JAKOŚCI PRACY
WEWNĄTRZSZKOLNE STANDARDY JAKOŚCI PRACY (ustalone w oparciu o obszary i wymagania opisane w załączniku do rozporządzenia MEN w sprawie nadzoru pedagogicznego z 2009r. ) SZKOŁA PODSTAWOWA im. JANA PAWŁA
Bardziej szczegółowo* tworzenie kryteriów oceny i nagradzania; * redukcję kosztów. Zasady kaizen Filozofia kaizen opiera się na dwóch zasadniczych
William Edwards Deming (14 października 1900 20 grudnia 1993) amerykański statystyk. Urodził się w Sioux City w stanie Iowa, w którym to stanie także się wychował. Studiował na uniwersytetach Wyoming,
Bardziej szczegółowo