Define Measure Analyse Improve

Transkrypt

1 Wrocław, 31 marca 2016 edycja 21 Wrocław edycja 22 Warszawa Six Sigma Black Belt Define Measure Analyse Improve Control Akademia Białego Kruka Sp. z o.o. ul. Wystawowa 1/125, Wrocław KRS: , Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, Kapitał zakładowy PLN, NIP: , REGON:

2 Szkolenia Akademii Białego Kruka spełniają wymogi jakościowe międzynarodowej organizacji certyfikacyjnej IASSC! Numer Akredytacji: International Association for Six Sigma Certification (IASSC) to jedyne niezależne stowarzyszenie działające na rzecz podnoszenia jakości i rozpowszechniania standardów Lean Six Sigma!

3 Dlaczego Six Sigma Black Belt? Black Belt, to człowiek do zadań specjalnych dla którego LICZBY, DANE i FAKTY to drogowskaz w podejmowaniu decyzji, w interesie Klienta oraz Biznesu. Cechuje go biegła znajomość metodyki DMAIC, opanowany szeroki wachlarz narzędzi, efektywne prowadzenie zespołów i to najważniejsze - unikalny sposób pracy. Dla kogo? Szkolenie adresowane jest do obecnej i przyszłej kadry zarządzającej wszystkich poziomów oraz wybranych pracowników, stanowiących potencjał dla rozwoju przedsiębiorstwa. Kurs Six Sigma Black Belt to: 20 dni intensywnego szkolenia w małej grupie. Tylko doświadczeni trenerzy. Praca w oparciu o realizację własnego projektu. Testy weryfikujące wiedzę + przeglądy projektów weryfikujące zdobywane umiejętności. Przeglądy i konsultacje projektów we wszystkich sesjach. Dużo nauki! Zmiana sposobu myślenia i postępowania w rozwiązywaniu problemów. Cel szkolenia: Rozwój umiejętności w 4 obszarach: Technicznych (metodyka DMAIC i narzędzia skutecznego rozwiązywania problemów). Przywódczych (planowanie, organizowanie, motywowanie, rozwój i kontrola pracy zespołów). Zarządzania projektem (planowanie, harmonogramowanie i nadzór nad realizacją projektu). Biznesowych (umiejętność powiązania działań doskonalących z celami biznesowymi przedsiębiorstwa).

4 Zakres szkolenia DEFINE (zdefiniowanie problemu biznesowego do rozwiązania) Six Sigma w przedsiębiorstwie Analiza biznesowa problemów Opracowanie kontraktu ze sponsorem Wstępna analiza procesu Określenie głosu klienta Budowanie zaangażowania zespołu Podpisanie kontaktu MEASURE (zamiana problemu biznesowego na problem statystyczny) Opracowanie szczegółowej mapy procesu Generowanie i wybór zmiennych Opracowanie planu zbierania danych Motywowanie i właściwe delegowanie zadań Ocena i weryfikacja systemu pomiarowego Opracowanie statystycznego obrazu procesu ANALYSE (identyfikacja przyczyn źródłowych problemu) Wstępna analiza zależności Weryfikacja hipotez dotyczących zależności y=f(x) Opracowanie listy przyczyn źródłowych problemu IMPROVE (przygotowanie, sprawdzenie i wdrożenie rozwiązań) Generowanie rozwiązań Ocena i wybór rozwiązania Kreatywność i innowacja Ocena ryzyk Projekt pilotażowy Wdrożenie rozwiązania Radzenie sobie z konfliktem i różnicą zdań oraz negocjacje i wywieranie wpływu podczas wprowadzania zmian CONTROL (weryfikacja uzyskanych wyników oraz ustanowienie nowego standardu) Ocena uzyskanych wyników Ustanowienie nowego standardu Wprowadzenie zmian Ocena rezultatów biznesowych Aspekty psychologiczne zamknięcia projektu Zamknięcie projektu

5 Specyfika szkolenia 1. Realizacja projektu DMAIC w trakcie szkolenia jest jego nieodłącznym i kluczowym elementem. Tylko w ten sposób jesteśmy w stanie rozwinąć i zweryfikować w praktyce nowe kompetencje. 2. Projekt = realny problem biznesowy z firmy klienta, przeznaczony do rozwiązania w trakcie szkolenia. Rekomendujemy, aby przed rozpoczęciem szkolenia każdy z uczestników posiadał przygotowany wstępnie zdefiniowany projekt spełniający następujące kryteria: Powinien dotyczyć istotnego problemu biznesowego Powinien to być problem o nieznanej przyczynie/rozwiązaniu, wymagający analizy Powinien być mierzalny Spójny z celami biznesowymi organizacji Powinien posiadać wsparcie najwyższego kierownictwa. 3. Poszczególne sesje, poświęcone są kolejnym etapom metodyki DMAIC. Wsparcie ze strony KLIENTA: Przeglądy projektów od strony biznesowej Zapewnienie zgodności projektów ze strategią biznesową Zapewnienie liderom niezbędnych zasobów (czas, ludzie, decyzje, etc.) Wsparcie ABK: Przeglądy i konsultacje merytoryczne projektów w trakcie każdej sesji szkolenia W razie potrzeby, wsparcie merytoryczne koordynatora programu 4. Pomiędzy sesjami uczestnicy stosują zdobytą wiedzę w realnej sytuacji biznesowej. 5. Postępy w projekcie szkoleniowym są monitorowane i rozliczane w ramach każdej sesji. 6. Projekt jest przedmiotem wsparcia ze strony naszych konsultantów.

6 Korzyści 6 miesięcy budowania kompetencji Program rozłożony jest na okres ok. 6 miesięcy. To wystarczający dla nas czas, aby spowodować trwały wzrost kompetencji i wykształcić pożądane nawyki. Nauka przez praktykę Integralnym elementem szkolenia jest projekt realizowany przez każdego uczestnika w swojej organizacji. W oparciu o rzeczywiste działania, budujemy kompetencje. Projekt realizowany jest z naszym wsparciem i zaangażowaniem. Nie przekazujemy tylko wiedzy - rozwijamy umiejętności, budujemy pierwsze doświadczenia, zmieniamy postawy i zachowania. Inwestycja Dobrze wybrany i prowadzony projekt szkoleniowy, swoim wynikiem pozwala na szybki zwrot inwestycji w szkolenie. Nie pracujemy teoretycznie. Pracujemy na rzeczywistych procesach naszych Klientów. Wysokie wymagania Program Black Belt to jak pójście po raz kolejny do szkoły. Realizacja projektu, testy weryfikujące wiedzę, dużo nauki i indywidualnej pracy. Statystyska jest łatwa. Dążymy do zmiany mitu mówiącego, że statystyka to coś skomplikowanego i nieprzyjaznego. Wiemy, że można jej uczyć w sposób przyjazny, w oparciu o rzeczywiste przykłady i realne zastosowania. Staje się wówczas ciekawa, interesująca, a często i intrygująca. Zawsze odpowiadamy Nie pozostawiamy pytań bez odpowiedzi. Zapraszamy do ich zadawania i dyskusji. Nie wyjdziesz, dopóki nie rozwiejesz wątpliwości. Duża ilość przykładów Pierwszy program Six Sigma Black Belt uruchomiliśmy w 2003 roku. Od tamtej pory, przepracowaliśmy z naszymi Klientami ponad 600 różnych projektów. Dużo widzieliśmy, doświadczyliśmy i sprawdziliśmy. Chętnie o tym opowiemy. Certyfikacja Six Sigma Black Belt W cenie szkolenia zawarty jest egzamin certyfikacyjny połączony z obroną projektów. Po ukończeniu szkolenia, każdy uczestnik ma możliwość przystąpienia do procesu certyfikacji (do 24 miesięcy od ukończenia szkolenia).

7 Szkolenie otwarte we Wrocławiu oraz Warszawie jakie daje mozliwości? W ramach jednej edycji szkolenia przyjmujemy maksymalnie 5 osób z danej firmy, a dzięki temu: firma nie angażuje dużej grupy osób jednocześnie; uczestnicy szkoleni w kilku niewielkich grupach pozwalają zachować płynność pracy w firmie, uczestnicy mają możliwość wymiany doświadczeń z osobami z innych firm, co wspiera kreatywność i motywację w działaniu, projekty do realizacji w trakcie szkolenia są wynikiem realnych bieżących potrzeb praca projektowa jest płynna i nie nadwyręża dostępnych zasobów, koszty szkolenia są rozłożone w czasie płatności realizowane są w oparciu o liczbę uczestników danej edycji, strona organizacyjna szkolenia pozostaje po stronie Akademii zapewniamy logistykę szkolenia (sale, przerwy kawowe i obiadowe). Często zadawane pytania Czy muszę posiadać certyfikat Green Belt, aby uczestniczyć w szkoleniu Black Belt? Nie, można rozpocząć swoją edukację od razu na poziomie Black Belt. Czy muszę posiadać wiedzę ze statystyki, aby rozpocząć szkolenie Black Belt? Nie ma takiej potrzeby potrzebnych narzędzi statystycznych uczymy od podstaw. Czy potrzebny mi będzie laptop i jakieś oprogramowanie? Tak. Począwszy od sesji MEASURE, szereg zajęć prowadzonych jest z użyciem komputerów, w oparciu o narzędzie do statystycznej analizy danych. Niezbędne jest posiadanie oprogramowania MiniTab. 30 dniową wersję testową programu MiniTab można pobrać ze strony producenta:

8 Propozycja warunków finansowych Pakiet rozszerzony Pakiet podstawowy 20 dni intensywnego szkolenia + + Wsparcie konsultantów przy realizacji pierwszego projektu + + Komplet materiałów szkoleniowych + + Bezpłatny egzamin certyfikacyjny* + + Dodatkowe sesje konsultacji po szkoleniu (4 godziny lekcyjne, skype lub telekonferencja) + Książka Rewolucja Six Sigma + Cena netto (nie zawiera podatku VAT) zł zł * Uczestnictwo w egzaminie certyfikacyjnym jest bezpłatne do 24 miesięcy od ukończenia szkolenia.

9 W cenie szkolenia zapewniamy Komplet materiałów szkoleniowych Każdy z uczestników w trakcie trwania kursu otrzymuje obszerny zestaw materiałów szkoleniowych, dedykowany kolejnym etapom metodyki DMAIC. Dodatkowe materiały, użyteczne szablony, prezentacje, dostępne jedynie dla uczestników szkolenia za pośrednictwem witryny internetowej Konsultacje projektów szkoleniowych W trakcie każdej z sesji, 4-6 godzin poświęcone są wyłącznie na przeglądy i konsultacje realizowanych projektów. Możliwość udziału w organizowanych przez Akademię Białego Kruka inicjatywach typu non-profit takich jak Otwarte Forum Wymiany Doświadczeń, mających na celu ustawiczne wzmacnianie kompetencji kształconych osób. Miejsce szkolenia edycja 21 - Wrocław Hotel GEM ul. Mianowskiego 2B we Wrocławiu edycja 22 - Warszawa Digital Knowledge Village ul. Puławska 465, Warszawa - Ursynów Egzamin certyfikacyjny połączony z obroną projektów (bezpłatny w terminie do 24 miesięcy od ukończenia szkolenia).

10

11 Jak pracujemy? Nasz sposób pracy to efekt ponad 10 lat doświadczeń. Wiemy co robimy i wierzymy, że jest sposób na wszystko. Jesteśmy częścią dużych zmian zachodzących w firmach, z którymi pracujemy, ale jest nam równie miło, kiedy słyszymy od uczestników szkoleń, że to dla nich osobista korzyść. Z nimi pracowaliśmy: Zobacz dla kogo jeszcze pracowaliśmy i sprawdź nasze referencje.

12 Zespół trenerski KamiL Torczewski Trener / Konsultant Ewelina Waleszczyńska Trener / Konsultant Współwłaściciel Akademii Białego Kruka; Członek Zarządu, Dyrektor ds. Klienta. Jeden z pomysłodawców i współtwórców Akademii Six Sigma pierwszej w Polsce instytucji kształcącej Six Sigma Black Belts. Absolwent Politechniki Wrocławskiej (2001 r.), kierunku Zarządzanie Systemami Produkcji, specjalizacja Zarządzanie Jakością, absolwent "ISRU Six Sigma Black Belt Programme" (2003 r., University of Newcastle). Od 2003 roku aktywny trener/konsultant/coach (ma za sobą ponad 4500 godzin szkoleń i konsultacji zrealizowanych w pracy z menedżerami i Zarządami firm różnych branż, w Polsce i za granicą). Wykładowca i koordynator Studium Podyplomowego Zarządzanie Jakością prowadzonego na Politechnice Wrocławskiej. Certyfikowany Lean Six Sigma Black Belt (2006) oraz Certyfikowany Trener Six Sigma (2007). Ma na swoim koncie ponad 2000 godzin szkoleniowych z tematyki Lean i Six Sigma. Z Akademią Białego Kruka związana od 2010 roku. Posiada ponad 8 lat doświadczenia w prowadzeniu projektów usprawniających oraz 15-letnie doświadczenie w pracy w bankowości na stanowiskach związanych z jakością. Wdrażała podejście procesowe w jednym największych banków w Polsce. Jest autorką i trenerką programów szkoleniowych obejmujących metody statystyczne, zarządzanie procesami biznesowymi oraz metody i techniki rozwiązywania problemów. Doświadczona w szkoleniu i konsultowaniu projektów zarówno w branży usługowej jak i produkcyjnej.

13 Zespół trenerski Jarosław Siarkiewicz Trener / Konsultant Julita Urbaniuk Trener / Konsultant Absolwent Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wydziału Zarządzania i Informatyki (Zarządzanie Przedsiębiorstwem - MBA), Wydziału Inżynieryjno-Ekonomicznego Przemysłu (studia magisterskie) oraz Politechniki Wrocławskiej, Wydziału Mechanicznego (studia podyplomowe - Zarządzanie Jakością). Przez 12 lat pracował w strukturach koncernów ABB oraz ALSTOM w Polsce i Wielkiej Brytanii. Rozwijał kompetencje od stanowiska Inżyniera Jakości, przez Pełnomocnika ds. Systemów Zarządzania, Six Sigma Black Belt, Kierownika Działu Strategii i Systemów Zarządzania do funkcji Business Performance Improvement Manager w strukturach międzynarodowych. Psycholog i pedagog. Autorka wielu artykułów z zakresu diagnozy psychologicznej. Od ponad 15 lat specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zarządzania projektami, prezentacji, motywowania, zarządzania zespołem, mediacji i zarządzania konfliktem, komunikacji w zespole i między zespołami, ocen pracowniczych oraz technikach uczenia osób dorosłych (szkolenia dla trenerów). Posiada wieloletnie doświadczenie, zdobyte w trakcie realizacji projektów dla przedsiębiorstw różnych branż, a także jednostek administracji publicznej. Prowadzi również coachingi dla kadry zarządzającej. Od 2012 roku jest certyfikowanym mediatorem. Od 2006 roku jako trener / konsultant w Akademii Białego Kruka zrealizował: przeszło 3500 godzin zajęć szkoleniowych, przeszło 500 konsultowanych projektów Six Sigma

14 Zespół trenerski Anna Maria Łukasiewicz Trener / Konsultant Absolwentka psychologii na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (1989 r.). Posiada uprawnienia nauczyciela akademickiego (1996). Pracownik naukowodydaktyczny Akademii Ekonomicznej w Poznaniu ( ) i wykładowca na studiach podyplomowych Organizacja i Zarządzania oraz Psychologia w Biznesie organizowanych przez Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Od 1995 roku również aktywny trener i konsultant w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, kompetencji społecznych, zarządzania i organizacji pracy, zarządzania strategicznego oraz doskonalenia struktur organizacyjnych (trudno zliczyć ale na pewno ponad godzin szkoleń, warsztatów i konsultacji).

15 Bądźmy w kontakcie Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Wasze pytania i pomożemy w doborze odpowiedniego programu szkoleniowego. Dorota Leśniak Koordynator ds. szkoleń dorota.lesniak@abk.pl t: (71) kom: Natalia Daszek Koordynator Sprzedaży natalia.daszek@abk.pl kom: Akademia Białego Kruka Sp. z o.o. ul. Wystawowa 1/ Wrocław tel/fax : info@abk.pl